互聯網技術飛速發展下，未成年網民的規模也在持續增長。網易游戲作為國內最早推行防沉迷體系的廠商之一，始終對未成年網絡保護工作高度重視，同時為進一步打造未成年清朗網絡環境，網易游戲近期全面開展“三防三治兩專項”行動，為未成年上網保駕護航。

針對社會上偶有發生的未成年人不理性消費行為，網易游戲通過大數據和人工智能識別技術，防止未成年人冒用成年人賬號的行為，對其不理智的消費行為進行干預。憑借前置消費干預舉措再升級，將疑似未成年群體的攔截率提升至85.7%，輔以干預模型深度優化，機器模型經多輪訓練后，命中率提升至近2倍，已成功干預疑似未成年玩家超過30000名。

同時，為更好防范未成年逃避防沉迷，網易游戲針對“家長關愛平臺”綁定流程、數據展示界面等方面進行優化，邀請家長參與線上線下的雙重監管。除此之外，網易游戲還提供24小時全年無休的專線電話，通過在線客服關愛團隊，多渠道、多模式受理游戲防沉迷及退費問題，并派專人跟進家長需求，對未成年人事宜優先處理，搭建起更完善的上網保護體系，進一步降低未成年人沉迷網絡的可能。

對未成年所處的網絡環境，網易游戲也借專項行動進行針對性治理，深度肅清、整治游戲內不良信息，加強人工審核、機器識別違規內容的多線操作，從嚴處理違規用戶。針對未成年黑產，網易游戲堅決打擊第三方平臺買賣帳號行為，保護未成年財產安全；針對騷擾黑手，則使用多重判定識別游戲內涉黃、涉暴力等不良信息，同時聯合當地公安，進行有效的線上聯查，對騷擾游戲內未成年人的黑手重拳出擊。

為有效深化三防三治效果，網易游戲還同步啟動兩大專項行動。通過暑期未成年保護專項行動對網易游戲旗下網絡游戲、直播平臺、社交平臺專門加強審核，圍繞平臺內容開展篩查行動，嚴打相關違法違規的信息和賬號，處理量相比同期提高320%。而畸形飯圈文化治理專項行動，則專門針對飯圈不良粉絲文化情況，對游戲內、直播及游戲社區等平臺進行查處，逐一處置解決違規賬號、不良話題，杜絕此類不良內容對未成年人價值觀造成影響。

目前，網易游戲開啟的三防三治兩專項行動初見成效。今后網易游戲也將持續解決未成年人沉迷問題，不斷加強游戲健康規范，同時注重未成年人正確引導，積極聯動家長、有關部門共同守護未成年身心健康，讓未成年身處的網絡環境更加清朗。