互聯網時代的“原住民”95、00后逐漸進入職場，他們對更加靈活便捷的數字化服務有更多訴求，這種訴求同樣體現在員工福利和職場服務體驗的管理上。在此背景下，企業福利管理的數字化趨勢也更加明顯。

日前，第一財經聯合京東共同發布了《2021員工福利洞察報告》（以下簡稱“報告”）。報告顯示，在受訪企業中有7成以上表示福利管理數字化“有必要”，其中覺得很有必要的企業占比28.4%，有一定必要性的企業占比45.9%，福利管理數字化已成為企業共識。報告還指出，當前，無論是在年節福利發放，還是員工健康管理、職場辦公環境優化中，數字化管理模式都在發揮越來越重要的角色。

以節日福利發放方式來看，傳統“一刀切”的發福利方式已經不能吸引年輕一代的員工，企業對彈性福利平臺靈活發放形式的訴求增長明顯。報告數據顯示，近一年使用積分兌換發放福利的企業同比增長102%，更多企業選擇在控制成本的同時，讓員工選擇自己喜歡的福利及更為便捷的發放形式。

在健康服務的管理及體驗方面，數字化同樣得到了大量企業的青睞。報告顯示，相比去年，企業采購數字化健康服務訂單量同比增長超70%，越來越多的企業開始使用數字化健康管理系統，具備專業化、社交化、智能化、游戲化——“新四化”的數字化健康管理系統更受雇傭雙方的青睞。

此外，企業也在探索豐富多樣的數字化形式來實現福利管理目標。例如，職場辦公環境建設和員工關懷也都向著數字化趨勢發展。從報告中可看出，數字化協同辦公逐漸成為企業辦公常態，近一年中企業采購數字化辦公軟件的采購量增長6倍。例如企業安全防控、協同辦公、財務管理、心理測評等軟件都位列企業采購的TOP榜單。

報告認為，員工福利體驗是企業文化的重要展現，對于提升員工幸福感和歸屬感有著重要的作用。而數字技術正在重新定義員工福利，是當前企業福利管理的重要助力。以數字化轉型優化員工體驗，能使員工處于更好的企業氛圍，以最大限度挖掘員工潛力，發揮員工能力，實現員工與企業的共同成長。