互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“原住民”95、00后逐漸進(jìn)入職場，他們對(duì)更加靈活便捷的數(shù)字化服務(wù)有更多訴求，這種訴求同樣體現(xiàn)在員工福利和職場服務(wù)體驗(yàn)的管理上。在此背景下，企業(yè)福利管理的數(shù)字化趨勢也更加明顯。

日前，第一財(cái)經(jīng)聯(lián)合京東共同發(fā)布了《2021員工福利洞察報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，在受訪企業(yè)中有7成以上表示福利管理數(shù)字化“有必要”，其中覺得很有必要的企業(yè)占比28.4%，有一定必要性的企業(yè)占比45.9%，福利管理數(shù)字化已成為企業(yè)共識(shí)。報(bào)告還指出，當(dāng)前，無論是在年節(jié)福利發(fā)放，還是員工健康管理、職場辦公環(huán)境優(yōu)化中，數(shù)字化管理模式都在發(fā)揮越來越重要的角色。

以節(jié)日福利發(fā)放方式來看，傳統(tǒng)“一刀切”的發(fā)福利方式已經(jīng)不能吸引年輕一代的員工，企業(yè)對(duì)彈性福利平臺(tái)靈活發(fā)放形式的訴求增長明顯。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，近一年使用積分兌換發(fā)放福利的企業(yè)同比增長102%，更多企業(yè)選擇在控制成本的同時(shí)，讓員工選擇自己喜歡的福利及更為便捷的發(fā)放形式。

在健康服務(wù)的管理及體驗(yàn)方面，數(shù)字化同樣得到了大量企業(yè)的青睞。報(bào)告顯示，相比去年，企業(yè)采購數(shù)字化健康服務(wù)訂單量同比增長超70%，越來越多的企業(yè)開始使用數(shù)字化健康管理系統(tǒng)，具備專業(yè)化、社交化、智能化、游戲化——“新四化”的數(shù)字化健康管理系統(tǒng)更受雇傭雙方的青睞。

此外，企業(yè)也在探索豐富多樣的數(shù)字化形式來實(shí)現(xiàn)福利管理目標(biāo)。例如，職場辦公環(huán)境建設(shè)和員工關(guān)懷也都向著數(shù)字化趨勢發(fā)展。從報(bào)告中可看出，數(shù)字化協(xié)同辦公逐漸成為企業(yè)辦公常態(tài)，近一年中企業(yè)采購數(shù)字化辦公軟件的采購量增長6倍。例如企業(yè)安全防控、協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)管理、心理測評(píng)等軟件都位列企業(yè)采購的TOP榜單。

報(bào)告認(rèn)為，員工福利體驗(yàn)是企業(yè)文化的重要展現(xiàn)，對(duì)于提升員工幸福感和歸屬感有著重要的作用。而數(shù)字技術(shù)正在重新定義員工福利，是當(dāng)前企業(yè)福利管理的重要助力。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化員工體驗(yàn)，能使員工處于更好的企業(yè)氛圍，以最大限度挖掘員工潛力，發(fā)揮員工能力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。