在金融業改革創新的背景下,近十年來,平安銀行以網點為著力點,致力于探索滿足附近社區人群豐富多元生活的創新金融服務模式,不斷推出業界標桿項目。其中,平安銀行網點管理中心總經理、網點規劃室總經理傅宇倫更是在銀行網點設計創新領域作出了突破性的創新貢獻,主導完成上海陸家嘴第一家平安銀行私人銀行網點中心、深圳羅湖第一家平安銀行旗艦店、廣州流花支行零售改造及升級、平安金融中心支行等多個重大項目,為平安銀行的市場布局與品牌戰略注入強勁動力,助力銀行全面邁入新零售新金融時代。

曾在美國最大的銀行之一花旗銀行工作多年的傅宇倫,于2014年加入平安銀行,將海外銀行發展模式、先進理念同國內市場相結合,在海納百川的基礎上形成了一套行之有效的方法論。分析他主導完成的上海陸家嘴第一家平安銀行私人銀行網點中心,業界專家認為項目的成功得益于傅宇倫對銀行網點設計理念的精準把握,私人銀行中心為高端客戶服務,不僅要考慮私行的業務類型、使用場景與普通網點的區別,還要注重用戶體驗。正是因為深諳此理,除了在選材用量、環境配置、空間設計上注重環境的高端化、私密化打造外,他更是為網點設計了用于討論,沙龍,大型會議的多功能組合區,進一步滿足高端用戶的需求。

而在旗艦店打造設計上,傅宇倫從全面的金融產品體系、場景化的用戶體驗、靈活高效的平臺模式三個方面來滿足用戶的綜合財富管理需求,并以網點數字智能化融入為契機,旗艦店更注重一站式的綜合金融體驗,真正體現“打造客戶想逛的銀行”,“客戶金融頭等艙”的理念,收獲客戶好評如潮。僅用兩年時間,平安銀行就以“復制標準模式”在北京、深圳、廣州、天津、廈門、成都等一線城市鋪設了四家旗艦店和16家私人銀行網點。

2019年,平安銀行計劃在深圳平安國際金融中心底層(深圳第一、中國第二高的高樓)開設網點平安金融中心支行,這不僅是平安銀行市場網絡延伸的重要一環,更是品牌對外展示和宣傳的窗口工程。作為項目負責人,精準把握品牌戰略目標的傅宇倫在設計中充分融入了“新聞發布場地”、“快閃店”“、“綜合金融全服務”等創新靈感,不僅讓網點的多元化功能得到充分發揮,更是將網點打造成“網紅打卡處”,吸引了國內外同業銀行與公司各類合作機構的參觀,每年平均接待參訪重要嘉賓超1000人,輻射和服務周邊存量客戶和集團員工27萬人。2019年,該項目更是獲得了平安銀行“零售創新業務獎”。

憑借著在多個項目以及品牌建設中的卓越表現,傅宇倫實至名歸,獲得平安銀行“杰出管理菁英”等個人榮譽,提出“銀行零售業務新門店”的概念,主導創新設計和建設了國內銀行第一家“全零售業務新門店”廣州流花支行,并升級打造銀行新門店2.0升級網點,同時作為國內銀行業首位文創品牌創始人推出了“橙了”品牌。未來,他將繼續助力平安銀行網點建設向輕型化、社區化、智能化、多元化方向轉型,充分依托專業優勢、管理經驗主導更多的核心項目,為企業和銀行業的高質量發展持續探索新理念與新模式。(郭旭雷/文)