最近有一個(gè)職業(yè)火了起來，叫做職業(yè)簡(jiǎn)歷師，又稱簡(jiǎn)歷優(yōu)化師，就是專門幫助求職者制作和優(yōu)化簡(jiǎn)歷的人。國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)在這方面做的很不錯(cuò)的，比如智聯(lián)招聘、獵聘、前程無憂等都有針對(duì)求職者開辟此類的服務(wù)，與簡(jiǎn)歷優(yōu)化緊密相銜接的還有職業(yè)咨詢和面試輔導(dǎo)等服務(wù)，但是這個(gè)新的職業(yè)也充滿的諸多的爭(zhēng)議。

職場(chǎng)密碼是這個(gè)領(lǐng)域做的比較好的一個(gè)品牌，是智聯(lián)招聘的合作商。去年疫情期間因?yàn)榻鉀Q了一部分人員的靈活就業(yè)問題以及幫助求職者就業(yè)而被消費(fèi)日?qǐng)?bào)和央視網(wǎng)進(jìn)行了報(bào)道。我們?cè)噲D通過職場(chǎng)密碼來深度了解一下這個(gè)職業(yè)背后的生態(tài)。

都是哪些人購(gòu)買這個(gè)服務(wù)

與我們所與預(yù)想的不同，購(gòu)買這個(gè)服務(wù)的人員并非以應(yīng)屆生為主，實(shí)際情況應(yīng)屆生群體僅占所有被服務(wù)客戶的30%，而70%的人是那些準(zhǔn)備跳槽，已經(jīng)在職場(chǎng)打拼了5年以上的求職者。他們很多即將面臨30歲、35歲的職場(chǎng)門檻，所以更有求得一個(gè)好職位，拿到一個(gè)好薪酬的需求，而且具備付費(fèi)能力。

30%的的應(yīng)屆生群體中多數(shù)又是國(guó)內(nèi)知名高校和國(guó)外留學(xué)生群體為主，職場(chǎng)密碼現(xiàn)在服務(wù)的客戶已經(jīng)涉及10多個(gè)國(guó)家。“由于職場(chǎng)密碼收費(fèi)比較高，所以國(guó)內(nèi)的很多應(yīng)屆生都不愿意消費(fèi)，但是如果真的愿意前期去做這個(gè)投入，那么未來他肯定會(huì)感激在進(jìn)入職場(chǎng)的那一刻選擇了這個(gè)服務(wù)，受益終生”，石洪波說道。

成為老師的標(biāo)準(zhǔn)是什么

凡是做教育的都知道老師的重要性，這是教育企業(yè)的一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)于市場(chǎng)上傳言的，任何一個(gè)人都可以做職業(yè)簡(jiǎn)歷師不同，職場(chǎng)密碼選擇老師是非常嚴(yán)格的，一共有七步。

第一是必須要滿足工作5年以上，目前在公司的職級(jí)不低于主管級(jí)，且有面試官經(jīng)歷。第二要按照正式入職企業(yè)時(shí)的要求提交個(gè)人所有資料。第三要系統(tǒng)學(xué)習(xí)職場(chǎng)密碼的培訓(xùn)資料，大概7門課程。第四是進(jìn)行考試，80分及格；第五，先進(jìn)行個(gè)人簡(jiǎn)歷的優(yōu)化，保證個(gè)人簡(jiǎn)歷寫作達(dá)到要求。第六，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的寫作，第七步，正式上崗，接小單。目前職場(chǎng)密碼已經(jīng)有數(shù)百位老師，平均工作年限9.6年，碩士以上學(xué)歷的占比近20%。

簡(jiǎn)歷寫作過程中會(huì)不會(huì)幫助求職者虛構(gòu)內(nèi)容

簡(jiǎn)歷虛假是一件非常嚴(yán)重的事情，職場(chǎng)密碼從開始做這個(gè)業(yè)務(wù)起，就嚴(yán)格要求老師不準(zhǔn)給客戶虛構(gòu)內(nèi)容，現(xiàn)在每個(gè)月職場(chǎng)密碼都會(huì)因?yàn)榭蛻粢筇摌?gòu)內(nèi)容，而退款給客戶不再提供服務(wù)。石洪波說：“因?yàn)槁殘?chǎng)密碼的老師絕大多數(shù)都是HR，他們也是招聘方。虛假的簡(jiǎn)歷會(huì)造成求職者、用人單位、職業(yè)簡(jiǎn)歷師、公司品牌、職前教育行業(yè)多輸?shù)木置妗薄Ｋ月殘?chǎng)密碼在7月份還專門制定了行業(yè)內(nèi)第一個(gè)屬于職業(yè)簡(jiǎn)歷師的道德規(guī)范《職場(chǎng)密碼職業(yè)簡(jiǎn)歷師道德規(guī)范十二條》。

怎么保證服務(wù)客戶的質(zhì)量

不管是簡(jiǎn)歷優(yōu)化還是面試輔導(dǎo)、職業(yè)咨詢歸根到底是知識(shí)服務(wù)，怎么樣保證服務(wù)客戶的質(zhì)量是擺在職業(yè)簡(jiǎn)歷師面前的一道難題。職場(chǎng)密碼給了其獨(dú)有的解決方案。石洪波告訴我們說，職場(chǎng)密碼老師的高服務(wù)質(zhì)量，不是哪個(gè)老師個(gè)人的功勞，而是集體的功勞。

這里面首先有專業(yè)客服的對(duì)接，要了解清楚客戶的需求。其次有精細(xì)到每一步的服務(wù)客戶的流程和技巧，在對(duì)接上客戶前中后應(yīng)該做什么，寫作簡(jiǎn)歷的技巧是什么等等。然后是老師的專業(yè)能力，按照客戶的行業(yè)、職位匹配其最適合的老師，老師能夠在和客戶溝通環(huán)節(jié)挖掘客戶的亮點(diǎn)。最后還有一個(gè)非常重要的質(zhì)檢環(huán)節(jié)，寫好的簡(jiǎn)歷要先給經(jīng)驗(yàn)更豐富的質(zhì)檢老師審核，審核通過才可以反饋給客戶簡(jiǎn)歷。

為此我們讓職場(chǎng)密碼展現(xiàn)了其優(yōu)化前后的簡(jiǎn)歷，優(yōu)化后的確實(shí)在簡(jiǎn)歷的排版、結(jié)構(gòu)、層次、重點(diǎn)、亮點(diǎn)、與崗位的匹配度等多方面得到了明顯提升。

現(xiàn)在市場(chǎng)上對(duì)于職業(yè)簡(jiǎn)歷師這個(gè)職位還是有很多異常的聲音，不過石洪波的觀點(diǎn)是：“這很正常。因?yàn)闅v史的發(fā)展規(guī)律就是這樣，一個(gè)新事物的產(chǎn)生，總是要先被質(zhì)疑的，就像2000年左右中國(guó)的電子商務(wù)一樣，幾乎沒有人相信這樣做生意的方式。我們希望職業(yè)簡(jiǎn)歷師這個(gè)職業(yè)能夠健康的發(fā)展下去，我們也會(huì)保持住職業(yè)簡(jiǎn)歷師的初心，繼續(xù)幫助好、服務(wù)好更多的求職者”。