7月29日，由《哈佛商業(yè)評論》和天貓共同舉辦的主題公開課在上海哈佛中心成功舉辦，活動以“數(shù)字化時代供需兩端協(xié)同驅(qū)動企業(yè)增長”為議題，邀請到學(xué)界、平臺、企業(yè)等多方嘉賓參與討論。

值得買科技聯(lián)合創(chuàng)始人、首席技術(shù)官劉峰出席，并與天貓、新七天達成三方合作意向，就共同建立“社交傾聽助力消費者心智”進行簽約。未來，三方將積極開展相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的研發(fā)，更好地助力品牌建設(shè)、運營消費者心智、樹立創(chuàng)新理念及增強品牌價值。

在現(xiàn)場，劉峰圍繞“數(shù)字時代如何搶占消費者心智”的議題參與了討論，與現(xiàn)場嘉賓共同探討了“數(shù)字化發(fā)展新階段，企業(yè)如何更好地實現(xiàn)供需匹配和品牌心智的沉淀”，為當下的品牌主提供了一系列建議。

劉峰表示，值得買科技自成立以來，一直以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的內(nèi)容能力幫助品牌占領(lǐng)消費者心智，并得到了用戶的廣泛認可，同時也為客戶帶來了品效合一的效果。但當下，消費者和觸達渠道都發(fā)生了巨變，人貨場已基本實現(xiàn)數(shù)字化，想要快速精準地捕捉消費者需求，在人和商品間建立信任的連接，為企業(yè)樹立良好的口碑也變得困難起來。

一方面，C端消費者的需求日益?zhèn)€性化、多元化。“以z世代為代表的新消費群體崛起，表現(xiàn)出了諸多不確定性，他們身上不再具有統(tǒng)一的消費標簽，在一個人身上也可能出現(xiàn)消費分層現(xiàn)象。面對這樣的用戶群體，傳統(tǒng)的給消費者打上固定標簽的方式已經(jīng)行不通了。”

另一方面，連接B端和C端的渠道更多變、更豐富。“人們交易的場景隨時隨地無處不在，內(nèi)容平臺建設(shè)自己的電商閉環(huán)，每一個人都可能是一個媒體、一個媒介，每個渠道都可能在賣貨，這也導(dǎo)致消費者整體的消費決策鏈條更加隨機和無序。這也說明推薦和匹配的邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，而品牌營銷的重點也將從對品牌聲量和曝光的追求，轉(zhuǎn)變成對品牌目標消費者的精準觸達與種草。”

C端和媒體渠道的變化，致使大量新品牌在各細分領(lǐng)域賽道中崛起。“對于品牌來說，原有市場格局被打破，在這種情況下，消費者有了無窮選擇，忠誠度大大降低。那么企業(yè)提前做好布局，找到適合的細分賽道，推出核心產(chǎn)品強化核心概念，同時不斷豐富產(chǎn)品矩陣，也是當下一致的應(yīng)對方式。”

面對外界的變化，值得買科技將始終專注于消費領(lǐng)域，通過持續(xù)打造垂直、多元且專業(yè)的內(nèi)容來積極應(yīng)對，成為全網(wǎng)消費內(nèi)容的供應(yīng)商，解決消費者心智占領(lǐng)的問題。

“首先，值得買科技通過更垂直的行業(yè)布局，精細化深耕垂類內(nèi)容，力求為每一個垂直行業(yè)帶來專業(yè)、可信賴、能樹立行業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容；其次，通過不斷探索內(nèi)容的多元化表現(xiàn)形式，把內(nèi)容輸出到每一個平臺，用直播、短視頻、輕曬物等形式，適應(yīng)當下用戶的喜好，讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以被更多人看到。此外，針對不同的品類和人群去制定更有針對性的運營策略，讓每一件商品都能被打造出差異化的價值。”劉峰在現(xiàn)場表示。

隨著流量紅利觸頂，電商平臺向著內(nèi)容化趨勢轉(zhuǎn)型已成為當下必須去思考的命題，平臺戰(zhàn)略向內(nèi)容電商傾斜，不斷拉高存量市場的用戶粘性和活躍度，才能搭建起更穩(wěn)固的行業(yè)競爭核心壁壘。未來，值得買科技也愿意憑借在消費內(nèi)容、營銷服務(wù)、消費數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)板塊上的積淀，與更多行業(yè)伙伴一起，更深入地研究內(nèi)容對消費心智的影響，更好地沉淀品牌心智，探索出更多以數(shù)字化激發(fā)企業(yè)長期增長動能的理論依據(jù)和實踐方法。