有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“裝修就像一場(chǎng)夢(mèng)，然而能將美夢(mèng)一直做下去的不多”。當(dāng)你滿懷憧憬的為房屋換裝的時(shí)候，整個(gè)裝修過(guò)程中的種種刺痛讓你不再期待。

周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，溝通成本高，工期延期，雙方扯皮，劣質(zhì)材料，隱蔽施工敷衍了事……裝修流程中的任一痛點(diǎn)都在消磨著消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)的不信任。明明白白裝修，讓家裝變得簡(jiǎn)單透明，是家裝行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

國(guó)美打扮家，國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)家裝基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)提供者，曾以其研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先VR效果圖軟件BIM，憑借實(shí)時(shí)渲染與身臨其境的VR體驗(yàn)，先后為2200家裝修企業(yè)提供服務(wù)，如今，他們?cè)俅瓮ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)的構(gòu)建，誓為家裝行業(yè)打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“透明新生態(tài)”。

那么，打扮家秉承的理念是什么？又將如何做到呢？為此，中國(guó)家電網(wǎng)記者專程采訪了國(guó)美打扮家高級(jí)副總裁高非先生。

標(biāo)準(zhǔn)化向左，個(gè)性需求向右

“對(duì)于一個(gè)行業(yè)的成熟度，往往會(huì)提到‘標(biāo)準(zhǔn)化’這個(gè)詞，家裝行業(yè)也是如此，尤其是互聯(lián)網(wǎng)家裝介入的那一天起，就是朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向在發(fā)展。”國(guó)美打扮家高級(jí)副總裁高非說(shuō)，“然而，對(duì)于家裝行業(yè)，面對(duì)的是形形色色的消費(fèi)需求，‘標(biāo)準(zhǔn)化’恰恰曲解了需要標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和對(duì)象，用同樣的方法試圖解決個(gè)性問(wèn)題，這是壓抑了家裝行業(yè)能夠提供多樣化供給的優(yōu)勢(shì)”。

因此，高非表示，打扮家拒絕做互聯(lián)網(wǎng)家裝快速交付、玩偷懶那一套，而是讓家裝過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)做到最優(yōu)、最專業(yè)，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事。比如，在BIM智能裝修平臺(tái)上，為設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者打造高效的設(shè)計(jì)平臺(tái)，讓設(shè)計(jì)師充分回歸設(shè)計(jì)本位，真正為消費(fèi)者的需求提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)；施工平臺(tái)、材料平臺(tái)、家居平臺(tái)，各司其職，讓整個(gè)流程回歸本位，拒絕追逐流量，千篇一律的所謂‘標(biāo)準(zhǔn)化’結(jié)果。

打造透明生態(tài)，明明白白消費(fèi)

家裝產(chǎn)業(yè)超長(zhǎng)的鏈路決定了家裝不是一件簡(jiǎn)單的事兒，上游建材施工，下游家居軟裝，環(huán)環(huán)相扣，想要達(dá)成一次完美順暢的家裝，難度只能存在于理論上的可能嗎？

對(duì)此，國(guó)美打扮家副總裁高非表示：“裝修行業(yè)一直存在一個(gè)博弈，它的商業(yè)模式總結(jié)來(lái)看是存在兩種類型，第一種類型叫事前預(yù)判，第二種能力叫事后確認(rèn)。大部分的專業(yè)人士是具備這種事前預(yù)判的能力，但是絕大部分消費(fèi)者只有事后確認(rèn)的能力，這是家裝行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)特點(diǎn)——不對(duì)稱，因?yàn)椴粚?duì)稱，所以大部分消費(fèi)者處于劣勢(shì)地位。這也是為什么很多人一提裝修，就心存忌憚的主要原因。行業(yè)面臨問(wèn)題，總要有人去解決，這樣才能獲得消費(fèi)者的信任，行業(yè)才能健康發(fā)展。打扮家就是要做一個(gè)解決問(wèn)題的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。依托多年的調(diào)研素材和強(qiáng)大的技術(shù)能力，打扮家將設(shè)計(jì)師碎片化的經(jīng)驗(yàn)和工人的工作習(xí)慣，通過(guò)BIM變成了數(shù)據(jù)、算法、工具。一方面開(kāi)發(fā)成產(chǎn)品，將設(shè)計(jì)師的價(jià)值變現(xiàn)，更好地服務(wù)于B端和C端；另一方面形成施工標(biāo)準(zhǔn)，成為培訓(xùn)、監(jiān)管工人的守則，讓交付的過(guò)程透明化。”

一直以來(lái)，很多人都把消費(fèi)者掛在嘴邊，而能做到把C端需求當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的卻不多見(jiàn)。家裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推了很多年，而真正以平臺(tái)思維、科技思維、用戶思維、閉環(huán)思維解決行業(yè)痛點(diǎn)的少之又少。高非認(rèn)為，這最主要的原因就是，不透明。透明是解決家裝行業(yè)痛點(diǎn)的根本，而打扮家最大的優(yōu)勢(shì)就在于全程透明。售前均在線化、留痕，流程可追溯，并通過(guò)AI攝像頭進(jìn)行全程監(jiān)控，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

“我們會(huì)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)毫米級(jí)的建模，不光是對(duì)實(shí)物進(jìn)行建模，對(duì)所有的工藝工法也進(jìn)行建模，你會(huì)看到你每個(gè)流程是怎么做的。”高非針對(duì)“透明化”一詞具體解釋到，“比如1個(gè)貼磚的過(guò)程，我們把它分為7個(gè)動(dòng)作，每個(gè)動(dòng)作都會(huì)對(duì)工人的骨骼和動(dòng)態(tài)做出分析，讓平臺(tái)根據(jù)貼磚的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，做出達(dá)標(biāo)與否的判斷，等于是在裝修過(guò)程中，通過(guò)多角度攝像頭跟拍，實(shí)現(xiàn)施工全程留痕，讓消費(fèi)者從事后確認(rèn)到可以時(shí)時(shí)預(yù)判。”

2021年4月29日，打扮家APP盛裝上線，并得到了國(guó)美的大力支持，3年5000億的目標(biāo)猶在耳邊，在高非看來(lái)，只要瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)，解決問(wèn)題，這些根本都不是事兒！

有著萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的家裝行業(yè)，卻一直沒(méi)有出現(xiàn)行業(yè)巨頭，與目前家裝市場(chǎng)混亂的行業(yè)模式不無(wú)關(guān)系，像國(guó)美打扮家這種打通家裝全產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)新科技手段實(shí)現(xiàn)裝修過(guò)程透明簡(jiǎn)單，讓消費(fèi)者的每一筆裝修款花的明明白白，以消費(fèi)者需求為核心導(dǎo)向，是市場(chǎng)趨勢(shì)，也是民心所向。