如果仔細(xì)查看券商行業(yè)的歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)大約在2013年是一個(gè)有意思的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)券商Robinhood誕生。就在這前后，包括中國(guó)在內(nèi)，世界各地的互聯(lián)網(wǎng)券商紛紛問(wèn)世。既有一些互聯(lián)網(wǎng)券商從一開(kāi)始就以全線上業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，也有老牌券商，如美國(guó)盈透證券（IB），在這場(chǎng)大潮中也開(kāi)啟了以App為唯一入口的全移動(dòng)交易業(yè)務(wù)。2016年，華盛證券作為年輕的互聯(lián)網(wǎng)券商之一，也正式推出了自己的App華盛通。

沒(méi)有人能夠預(yù)料到，不到10年的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)券商的影響力就遍布市場(chǎng)。2021年美國(guó)股市的GME事件，讓華爾街空頭叫苦不迭，也充分說(shuō)明了年輕的互聯(lián)網(wǎng)券商與“Z世代”——完全出生在數(shù)字時(shí)代的年輕群體——發(fā)生耦合后所具備的影響力：年輕的投資者們，越來(lái)越習(xí)慣于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)券商進(jìn)行交易，也更加習(xí)慣于社區(qū)化的交流，最終形成了所謂的“金融民主化”浪潮。

這僅是年輕人和互聯(lián)網(wǎng)券商之間發(fā)生的一次化學(xué)反應(yīng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)券商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，這一行業(yè)中會(huì)不斷孵化出新的力量、新的代表以及新的商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)券商：年輕投資者與新經(jīng)濟(jì)的節(jié)點(diǎn)

在中國(guó)內(nèi)地和香港，年輕的互聯(lián)網(wǎng)券商們目前大體上擁有幾個(gè)固定的特征：首先，在當(dāng)前合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求下，主要從事美股和港股的交易；其次，受到券商整體傭金下行乃至零傭金的影響，交易傭金不僅極低且仍有下降的空間；第三，在傭金下降的情況下，互聯(lián)網(wǎng)券商正在通過(guò)衍生業(yè)務(wù)，例如財(cái)富管理等業(yè)務(wù)尋找贏利、拓寬本行業(yè)的業(yè)務(wù)邊界；第四，除了在衍生業(yè)務(wù)有所發(fā)展外，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)券商還對(duì)接了大量B端業(yè)務(wù)，而這些業(yè)務(wù)主要以新經(jīng)濟(jì)公司為主——這與資本市場(chǎng)對(duì)于新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的熱情是一致的。

新經(jīng)濟(jì)公司正在日益成為資本市場(chǎng)的寵兒。香港恒生指數(shù)公司在2022年中前將俗稱“藍(lán)籌股”的成份股從當(dāng)前的52只增加到80只，其中新經(jīng)濟(jì)成份股整體占比從當(dāng)前的44.5%提升至52.4%，整體指數(shù)的面貌會(huì)進(jìn)一步向新經(jīng)濟(jì)傾斜，反映出香港市場(chǎng)受益于近年來(lái)越來(lái)越多的新經(jīng)濟(jì)公司不斷回歸和上市，日益成為投資中國(guó)內(nèi)地新經(jīng)濟(jì)的橋頭堡的地位。

互聯(lián)網(wǎng)券商對(duì)于新經(jīng)濟(jì)的熱情并不僅來(lái)自于資本市場(chǎng)的影響。這要?dú)w結(jié)于它們第五個(gè)共同點(diǎn)，那就是用戶與新經(jīng)濟(jì)所具有的時(shí)間共性。按照已上市的互聯(lián)網(wǎng)券商公布的數(shù)據(jù)看，不論是美國(guó)還是中國(guó)的主要互聯(lián)網(wǎng)券商，它們的用戶平均年齡都在30-35歲上下，基本上與新經(jīng)濟(jì)起步成長(zhǎng)同步。

華盛證券CEO張?chǎng)獙?duì)年輕用戶的認(rèn)知更加細(xì)化。他發(fā)現(xiàn)至少有67%以上的華盛用戶年齡在25-34歲之間，而華盛用戶在2020年有53.47%跑贏了恒生指數(shù)，20.36%跑贏了納斯達(dá)克指數(shù)。張?chǎng)獙?duì)于這一組數(shù)據(jù)的解讀是：“必須站在正在升騰而不是衰落的一邊，你的未來(lái)才會(huì)充滿無(wú)限可能。”

互聯(lián)網(wǎng)券商作為聯(lián)通年輕投資者和新經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間的重要節(jié)點(diǎn)，具有強(qiáng)烈的共生性。獲得36氪WISE新經(jīng)濟(jì)之王大會(huì)”最具影響力互聯(lián)網(wǎng)券商的華盛證券，其執(zhí)行董事彭穎曾用一句話簡(jiǎn)潔地總結(jié)了券商、用戶和新經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間的關(guān)系：“我們和許多科創(chuàng)企業(yè)一樣流淌著互聯(lián)網(wǎng)的血液。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)券商來(lái)說(shuō)，在這一共同的基因上建立與年輕投資者之間的建設(shè)性關(guān)系，就成為券商自己維系生存和發(fā)展的戰(zhàn)略所需。

“關(guān)注年輕成長(zhǎng)，站在崛起一邊”

今年6月，華盛證券迎來(lái)了自己成立5周年的日子。在同一時(shí)間里，這家互聯(lián)網(wǎng)券商進(jìn)行了品牌升級(jí)，不僅強(qiáng)調(diào)自身是“年輕投資者的伙伴”，同時(shí)還提出了新的價(jià)值觀：“華盛作為新浪集團(tuán)成員，關(guān)注年輕，并正在成長(zhǎng)中的力量，選擇永遠(yuǎn)站在崛起的一邊，與年輕用戶共同成長(zhǎng)。”

華盛證券吉祥物發(fā)仔

這一輪品牌建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，華盛作出了“擁抱年輕人”的態(tài)勢(shì)。這里面很有趣的一處在于，互聯(lián)網(wǎng)券商們的用戶已經(jīng)是“年輕人”了，為什么還要強(qiáng)調(diào)“年輕”這一價(jià)值觀？

這要從“年輕人”的定義說(shuō)起。從年齡層來(lái)說(shuō)，“年輕人”這個(gè)群體之下存在廣闊的細(xì)分空間。隨著時(shí)間的變化，“年輕人”這個(gè)群體本身也在流動(dòng)和分化，具有旺盛的成長(zhǎng)性。既有剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，也有年輕創(chuàng)業(yè)者，還有在數(shù)字科技中從事開(kāi)發(fā)的大量年輕工程師。他們對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知會(huì)隨著閱歷、手中持有的資金以及需求的變化而出現(xiàn)改變。因此，通過(guò)品牌進(jìn)行重新定位，做到與各個(gè)細(xì)分層面的年輕人建立伴隨和互動(dòng)關(guān)系，有利于獲得更加明確的用戶認(rèn)知。

華盛的品牌升級(jí)，正是將重點(diǎn)落在了年輕投資者的這種成長(zhǎng)性之上。一方面，華盛延續(xù)了此前“社區(qū)+交易”的做法，以社區(qū)構(gòu)建與年輕投資者的互動(dòng)關(guān)系，尋求在這種互動(dòng)關(guān)系中發(fā)展出來(lái)建設(shè)性的力量；另外一方面，則是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷貼近年輕人，包括推出自研柜臺(tái)交易系統(tǒng)滿足快速及時(shí)且多元化的客戶需求。在華盛成立五周年之際，華盛證券還通過(guò)各大自媒體平臺(tái)推出華盛證券App功能說(shuō)明，主要以年輕客戶習(xí)慣的圖文和創(chuàng)意短視頻的方式，尋求與年輕投資者的進(jìn)一步接近。

在最近的周年慶祝活動(dòng)中，華盛借助App平臺(tái)華盛通推出主題“讓錢(qián)轉(zhuǎn)起來(lái)”的嘉年華互動(dòng)。這一次的活動(dòng)完全走純線上和年輕化的路線，同時(shí)還在線上社區(qū)則舉行了“華盛嘉年華”主題互動(dòng)內(nèi)容包括小游戲、抽獎(jiǎng)、與網(wǎng)絡(luò)大咖線上交流，以此提升年輕人的參與頻率。不論是“讓錢(qián)轉(zhuǎn)（賺）起來(lái)”還是“華盛嘉年華”，主辦者并不以拉新為主要目的，而是強(qiáng)調(diào)“站隊(duì)年輕人”，深化華盛與年輕人的互動(dòng)。

很少有券商從“年輕人”的角度去理解行業(yè)變化。從這個(gè)意義而言，華盛的“年輕化”，或者也是對(duì)自身行業(yè)的一次開(kāi)拓性探索。

華盛的“長(zhǎng)期主義”

華盛進(jìn)行“年輕化”探索的同時(shí)，正值中國(guó)企業(yè)在美國(guó)上市的一個(gè)高潮期。僅在今年第一季度，就有20家中國(guó)公司在美國(guó)上市，而去年同期只有6家。在募資金額上總計(jì)有43.7億美元，而去年同期只有3.7億美元。4月到5月間，又有7家中國(guó)企業(yè)在美股上市。這27家企業(yè)當(dāng)中有至少17家為健康醫(yī)療、大消費(fèi)和軟件科技等領(lǐng)域的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)。這還不算即將到來(lái)的滴滴赴美IPO，如果成功，將會(huì)創(chuàng)下繼2014年阿里巴巴之后中國(guó)公司在美規(guī)模最大的IPO。

新經(jīng)濟(jì)資本市場(chǎng)正在朝著券商和它們的年輕投資者們拉開(kāi)大幕，這是一個(gè)高歌凱進(jìn)的時(shí)代，市場(chǎng)力量正在重新分化組合，各個(gè)券商在策略上高舉高打，大開(kāi)大闔。但這也是一個(gè)步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的時(shí)代。隨著大量的新客戶涌入，過(guò)度的流量營(yíng)銷并不能培養(yǎng)友好和忠實(shí)的客戶，流失客戶的風(fēng)險(xiǎn)始終如影隨形。

相比同行，華盛更加傾向于沉穩(wěn)的風(fēng)格。用華盛管理層的話來(lái)說(shuō)，更加傾向于“長(zhǎng)期主義”。對(duì)于這個(gè)名詞的定義，華盛擁有自己的看法：“（長(zhǎng)期主義）并不是說(shuō)放任時(shí)間帶來(lái)的自然成長(zhǎng)，而是在以目標(biāo)為導(dǎo)向的前提下，在“合規(guī)、真實(shí)、積極、信任”的價(jià)值觀根基之上，積極的挖掘當(dāng)下年輕人的動(dòng)向與共情，在創(chuàng)造價(jià)值這一個(gè)真實(shí)的初心之下，不斷迭代成長(zhǎng)，依托華盛的技術(shù)、精神、服務(wù)、溝通等等方面的力量，去加速目標(biāo)達(dá)成，并以結(jié)果作為衡量標(biāo)尺。”華盛認(rèn)為，“每一個(gè)人都具備創(chuàng)造價(jià)值的能力，只是缺少喚醒它的途徑，而華盛十分希望，能夠成為喚醒超能力的那一聲號(hào)角。”

如果用通俗的語(yǔ)言解釋，華盛的“年輕化”與“長(zhǎng)期主義”的第一要?jiǎng)?wù)是守住年輕人這個(gè)基本盤(pán)，以更好的技術(shù)、更好的體驗(yàn)和社區(qū)共建等方式，避開(kāi)券商陷入價(jià)格戰(zhàn)的窠臼，以時(shí)間換取客戶基本盤(pán)的擴(kuò)展。其次是通過(guò)“年輕化”，對(duì)年輕人這一市場(chǎng)建立更加深刻的、細(xì)分的認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上建立更新且更靈活的策略。兩者疊加，將會(huì)構(gòu)建華盛證券區(qū)別于同行的企業(yè)特征，即所謂“互聯(lián)網(wǎng)文化3.0”，一種不同于1.0版工程師文化和2.0版用戶體驗(yàn)文化的新的互聯(lián)網(wǎng)精神。

“3.0文化是什么，也是目前華盛正在成長(zhǎng)到的一個(gè)階段，是不光擁有可以解決的技術(shù)，和融入場(chǎng)景的的解決方案，還有對(duì)于人心，對(duì)于心理映射的洞察。”今年華盛內(nèi)部一次溝通會(huì)中如是提到。

這一切的成功與否，就交給商業(yè)邏輯、市場(chǎng)發(fā)展和時(shí)間推移來(lái)證明了。