電商的創新速度，正在越來越快。過去6年，諸多全新業態從原本看似穩固的兩極格局中，硬是殺出了一條血路。

云集CEO肖尚略攜高管團隊與云集服務商合影留念

5月16日，“中國會員電商第一股”云集迎來六歲生日。站在六周年的路口，云集提出了“深耕會員電商+發力專業化零售”的新戰略，CEO肖尚略首次披露了10年愿景——“助力100萬寶媽用雙手改變命運，成為5000萬會員首選的電商平臺”。

云集的戰略是基于怎樣的考量？其背后，蘊藏著電商行業怎樣的變化趨勢？

“會員電商第一股”的差異化之路

回顧云集的發展，超前的布局是關鍵要素。

云集誕生于2015年5月，但更早的淵源是一個名為“小也”的品牌。2003年，云集創始人肖尚略創辦淘寶店鋪“小也香水”，這個品牌的發展軌跡也投射到了后來云集的身上。早在移動互聯網尚未興起的時候，“小也”就開始建立了幾百個QQ群，通過QQ群維護老客戶，做用戶互動溝通，增加用戶粘性復購率，引導用戶下單，以及解決用戶問題。在簡單粗暴搞促銷的電商時代，這可能是最早的“社群電商”，只是當時還沒有這個概念。提前的布局讓“小也”迅速發展，如今，“小也香水”孵化的護膚品牌“素野”已經成長為年銷售10億元的護膚品牌。

云集最初的發展，正是基于“社交+分享”的創新商業模式推進，云集呈現了第一階段的爆發式增長。2018年，肖尚略敏銳地察覺到社交電商愈發擁擠，當年10月9日，肖尚略向全體云集用戶發布內部信宣布，云集正式從社交電商向會員電商轉型。

會員制，開啟了云集的“二次增長曲線”。在供應鏈上，云集真正打造了“線上Costco”。一方面持續強化差異化的供應鏈。通過選取最優質的品牌，選擇專業買手精選商品，保證用戶買到的商品是有品質保證的。另一方面，采用用戶與制造商直接對接的模式(C2M)。與供應商，尤其是與很強制造和創新能力的工廠，一起開發商品，以C端為核心，減少制定商品生產和流通的每一個環節消耗，降低成本的同時滿足個性化定制要求。由此，云集能夠實現正品好貨極致批發價。

流量上，依托會員制，云集開始了自己的S2b2C模式。云集的用戶既可以是最普通的電商消費者，最忠實的付費用戶，也可以是可以充當小b、能賣貨能分享的店主。小b逐漸成為營銷主體、內容生產主體，連接成千上萬上百萬的用戶，實現“營銷一體化”，成長為云集的中堅力量。隨著消費持續升級，C2M、會員制的價值逐漸成為行業共識，云集的提前布局深深受益。

2020年，云集已經全年GMV增長至359億元，過去12個月交易會員增長至1330萬人，同比增幅為38.5%。云集已經是會員制電商的領跑者。

而在此時，云集開啟了又一次的提前布局。按照肖尚略的規劃，云集將“深耕會員電商+發力專業化零售”，“助力100萬寶媽雙手改變命運，成為5000萬會員首選的電商平臺”。而這一次，云集又將發生怎樣的變化？

云集創始人兼CEO肖尚略

十萬級美食達人，極致社群黏性

透過云集的表述和對部分領域的戰略，可以大致了解云集的升級思路。

從“深耕會員電商+發力專業化零售”的新戰略看，云集仍然會堅持會員制電商，并不斷深耕，這依然是云集最根本的差異化。而在此基礎上，云集更加強調“專業化”。而從愿景來看，從過去的“成就百萬創業者”到“助力100萬寶媽雙手改變命運”，并且在強調“5000萬”數字的同時，更強調“會員”，云集的思路、群體變得更聚焦。

而云集又將如何達成這樣的愿景呢？

在六周年慶典上，肖尚略特別提到，未來4年，云集能夠服務、發現10萬級的美食達人，將美食打造成云集的核心業務。因此，美食業務的做法，似乎能夠更清晰地展示云集的思路。

2020年9月，云集將原有的社區團購業務“鄰居團”升級為“美食團”，單日僅更新上架7款新品，每日僅20多款商品在售。而這些商品，均是平臺經過嚴苛的選品環節才能上架銷售，無論是在商品品質，還是銷售價格、性價比，基本實現用戶“閉眼買”。美食團的分享者，多為美食達人、美食愛好者，有著明確的“吃貨”標簽。云集憑借“六朵云”服務，一站式為平臺會員們解決商品、物流、客服、培訓等問題，讓會員聚焦于掌握社群運營、帶貨技巧。

在美食團這個鏈條中，云集繼續發揮了供應鏈層面的極致把控，而且品類更加聚焦、性價比更高，讓用戶得到最放心的商品。帶貨者則是“專業的人做專業的事”，依托云集的一站式賦能，能夠提供更加專業且精準地服務，進一步增強了帶貨的效果，提升了社群的黏性。

升級為“美食團”后，云集僅用幾個月的時間，就孵化出了爆款“李霸天”。相比于市面上買到的爆款產品，“李霸天”追求的是“極致”。不是滿足國家最低標準的60分、70分，而是95分甚至100分，“每一款都是給自己、給父母、給孩子吃的放心好產品。”2021年2月2日，“李霸天”推出首款產品——含肉量高達93%的高品質升級烤腸，單日銷售即超130萬元。目前，“李霸天”正在圍繞用戶需求，嚴選并引入了具備出色的產品研發、生產能力的行業合作伙伴。比如，“李霸天”升級烤腸的聯合出品機構5K烤腸研究院、專業的烤腸生產企業山東齊匯集團、牛腱子產品合作方恒都、小龍蝦產品的合作方信良記等，均為行業TOP級團隊和企業。

云集執行總裁葉巍

從“李霸天”到“美食團”，美食作為最高頻的品類，是最能夠增強幸福感的一件事。通過美食業務，云集將撬動更多新用戶的加入，進一步增強用戶的黏性，激發社區的活力。而云集的野心也絕不只是局限于美食，正如肖尚略所說，“未來云集不應該是一個100萬什么都會的人的云集，而是匯聚了100萬個各行各業達人、不同領域專家的云集。未來，云集要培育10萬個美食達人、10萬個美妝達人、10萬個健康達人。”以美食作為底盤業務，通過高頻的服務，實現快速積累，從而既能實現“5000萬會員”的目標，又能保證是會員的“首選”。云集的規劃步步為營、有足夠支撐。

由此，可以描繪出云集新戰略、新愿景的幾個關鍵詞——更專業的服務，更聚焦的群體，更極致的體驗，帶來更強的社群黏性。而這也蘊含著未來電商發展的重要趨勢。

會員制電商2.0：極致精選，專業化零售

云集此次升級，就是回歸電商的最簡單邏輯，把最好的商品，用最低的價格，給到最適合的人。這實際上也是幾十年電商發展的脈絡。

在技術發展的初期，電商做的是“加法”。要給用戶最大而全的商品，讓用戶“貨比三家”，選出最適合的商品。但隨著用戶需求的提升，在產品質量良莠不齊的市場中，消費者愈發沒有耐心。

電商逐漸升級為自營、優選的模式。篩選供應鏈，給予合格的產品更高優先級，從而減少用戶的時間成本。但隨著用戶消費升級，單純的“合格”并不足以滿足消費者的需求，更低的價格、更高的性價比成為進一步升級的方向。

會員電商1.0以及直播帶貨模式是電商的進一步進化。通過嚴控供應鏈，為用戶提供更優質的產品，或是通過C2M或是、通過KOC話語權，提供更低的價格。

從最初的“大而全”，電商的發展實際上一直都在做“減法”。行至當前，直播帶貨的模式依然是粗顆粒度，并且頭部KOC選品問題依然是屢見不鮮，進一步做減法也成為電商的下一個發展方向。

云集的會員電商2.0，正是在此前的基礎上進一步實現“小而美”。在貨品上，云集將從“精品”升級為“爆款”。正如同“李霸天”篩選出95分甚至100分的商品，云集追求的是更極致的商品。不僅讓用戶“閉眼買”，而且是閉眼能買到最好的。而在推薦上，云集則是更強調“專業”。不是“什么都會”而是“在會的領域最專業”，讓商品的推薦更優質，更適合消費者。在流量上，云集還會進行大改版，每天不超過99個商品，每天99個商品里面會有TOP10的推薦，做到最極致的精選。

可以看到，云集要追求的是極致，極致的專業、極致的價格、極致的產品，從而建立極致的黏性。相比于當前的電商模式，云集的會員制電商2.0，再一次超前了一個周期。

從一家十幾人的創業團隊，迅速成長為登陸納斯達克的千人級上市公司，云集只用了6年。而站在行業的角度，云集的爆發式增長，正是得益于其持續關注用戶核心價值。而從六周年發布的新愿景和新戰略看，云集還將繼續站在核心價值的視角，追求“極致”、“專業”，進一步實現躍遷。