會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

5月10日，由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦，上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，中物研協(xié)與世茂服務(wù)聯(lián)合承辦的“第七屆全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì)暨2021年物業(yè)管理行業(yè)品牌建設(shè)論壇”在上海市成功舉辦。會(huì)上，《2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值研究報(bào)告》正式發(fā)布，上海易居房地產(chǎn)研究院中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心同期揭曉2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)、物業(yè)服務(wù)品牌特色企業(yè)以及各區(qū)域物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)榜單。海倫堡物業(yè)憑借綜合實(shí)力的穩(wěn)步提升及卓越的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，榮獲“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)”及“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)華南品牌企業(yè)20強(qiáng)”，品牌價(jià)值達(dá)38.62億元！

“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)”喜報(bào)

海倫堡物業(yè)榮獲“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)”

海倫堡物業(yè)榮獲“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)華南品牌企業(yè)20強(qiáng)”

海倫堡物業(yè)經(jīng)營(yíng)及品牌總監(jiān)王潔女士上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

海倫堡物業(yè)，始于1999年，現(xiàn)已布局中國(guó)15個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的57個(gè)城市，聚焦大灣區(qū)、中國(guó)西南部、華東以及其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的一、二線城市，業(yè)務(wù)涵蓋住宅物業(yè)、工業(yè)園、購(gòu)物中心及辦公大樓等多種業(yè)態(tài)類型，為超60萬(wàn)客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。二十二載砥礪發(fā)展，海倫堡物業(yè)獲得行業(yè)及客戶的廣泛認(rèn)可與好評(píng)，先后榮獲“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”Top22、“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”、“2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨(dú)角獸”等權(quán)威榮譽(yù)，逐步發(fā)展成一家具有雄厚實(shí)力和廣泛影響力的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，向國(guó)內(nèi)一流美好生活服務(wù)商邁進(jìn)。

綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)

助推品牌價(jià)值提升

近年來(lái)，物業(yè)管理行業(yè)處于高速發(fā)展階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力及盈利能力、布局多元細(xì)分業(yè)態(tài)等舉措，不斷增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。海倫堡物業(yè)抓住行業(yè)發(fā)展的紅利時(shí)期，通過(guò)挖掘業(yè)主深層次服務(wù)需求，不斷強(qiáng)化服務(wù)能力，推進(jìn)多元增值服務(wù)的開(kāi)展，增加企業(yè)創(chuàng)收途徑，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。從2018年至2020年，企業(yè)收益復(fù)合年增長(zhǎng)率為27.3%，企業(yè)凈利潤(rùn)復(fù)合年增長(zhǎng)率為45.4%，經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)保持了較快增長(zhǎng)趨勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)收結(jié)構(gòu)，盈利質(zhì)量不斷提升。

與此同時(shí)，海倫堡物業(yè)持續(xù)聚焦大灣區(qū)、中國(guó)西南部、華東以及其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的其他一、二線城市，通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)升級(jí)，不斷深化品牌理念，強(qiáng)化品牌區(qū)域影響力，加速積聚品牌勢(shì)能。目前，海倫堡物業(yè)在管項(xiàng)目已覆蓋廣東、上海、云南、河北、江蘇、湖北、四川、福建、安徽、湖南、江西、陜西、浙江、重慶、山東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的核心城市。近三年，企業(yè)合約面積復(fù)合年增長(zhǎng)率為19.3%，企業(yè)綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，協(xié)同推動(dòng)海倫堡物業(yè)品牌價(jià)值的進(jìn)一步提升。

匠心鑄就服務(wù)品質(zhì)

致力提升品牌滿意度

秉承“源于顧客滿意”的核心價(jià)值，海倫堡物業(yè)以優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)、高滿意度的客戶體驗(yàn)為公司發(fā)展的基礎(chǔ)。22年間，海倫堡物業(yè)通過(guò)不斷提升的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌滿意度。

海倫堡物業(yè)堅(jiān)持“360度傾情服務(wù)模式”，不斷推進(jìn)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，打造精益求精的服務(wù)質(zhì)量和良好的用戶體驗(yàn)。踐行“服務(wù)，從每一件小事做起”的服務(wù)理念，海倫堡物業(yè)用細(xì)節(jié)煥新生活溫度，主動(dòng)聆聽(tīng)業(yè)主心聲，為業(yè)主排憂解難，同時(shí)豐富業(yè)主的業(yè)余生活，營(yíng)造具有強(qiáng)烈歸屬感的居住文化，并積極為業(yè)主創(chuàng)造更美好的社區(qū)環(huán)境，全方位提升業(yè)主的居住體驗(yàn)及生活幸福感。精心于專業(yè)，用心于細(xì)節(jié)，致力于美好，海倫堡物業(yè)以匠心打造至臻品質(zhì)，以業(yè)主滿意為核心，以高品質(zhì)服務(wù)夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，打造良好的客戶口碑與企業(yè)品牌形象。

持續(xù)深化多元服務(wù)

培育品牌價(jià)值增長(zhǎng)新動(dòng)能

海倫堡物業(yè)以業(yè)主需求為立足點(diǎn)，積極探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，通過(guò)整合線上服務(wù)平臺(tái)“Hi居”和線下服務(wù)中心，為業(yè)主提供醫(yī)療健康、美居家裝、資產(chǎn)租售、社區(qū)商城、到家有償?shù)榷嘣鲋捣?wù)，全方位滿足客戶生活需求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育品牌價(jià)值增長(zhǎng)新動(dòng)能。

海倫堡物業(yè)與行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)微醫(yī)達(dá)成合作，依托在各自領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及其他科技，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為載體，搭建了海倫堡物業(yè)“Hi+健康”服務(wù)平臺(tái)。線上，所有住戶均能輕松獲得在線問(wèn)診開(kāi)藥、健康咨詢、預(yù)約專家、重疾就醫(yī)綠通等服務(wù)；線下，在管社區(qū)Hi+健康屋不斷完善，住戶可在健康屋進(jìn)行身體基礎(chǔ)檢查檢測(cè)，連接醫(yī)生進(jìn)行視頻問(wèn)診，充分享受到更便捷的醫(yī)療健康服務(wù)，讓健康觸手可及。