會議現場

5月10日，由中國物業管理協會主辦，上海市物業管理行業協會協辦，中物研協與世茂服務聯合承辦的“第七屆全國物業管理行業媒體工作交流會暨2021年物業管理行業品牌建設論壇”在上海市成功舉辦。會上，《2021物業服務企業品牌價值研究報告》正式發布，上海易居房地產研究院中國房地產測評中心同期揭曉2021中國物業服務企業品牌價值100強、物業服務品牌特色企業以及各區域物業服務品牌企業榜單。海倫堡物業憑借綜合實力的穩步提升及卓越的品牌競爭力，榮獲“2021中國物業服務企業品牌價值100強”及“2021中國物業服務華南品牌企業20強”，品牌價值達38.62億元！

“2021中國物業服務企業品牌價值100強”喜報

海倫堡物業榮獲“2021中國物業服務企業品牌價值100強”

海倫堡物業榮獲“2021中國物業服務華南品牌企業20強”

海倫堡物業經營及品牌總監王潔女士上臺領獎

海倫堡物業，始于1999年，現已布局中國15個省、直轄市、自治區的57個城市，聚焦大灣區、中國西南部、華東以及其他經濟發達地區的一、二線城市，業務涵蓋住宅物業、工業園、購物中心及辦公大樓等多種業態類型，為超60萬客戶提供高品質的服務。二十二載砥礪發展，海倫堡物業獲得行業及客戶的廣泛認可與好評，先后榮獲“2021中國物業服務百強企業”Top22、“2021中國物業服務百強服務質量領先企業”、“2021中國物業服務百強滿意度領先企業”、“2020物業服務企業潛力獨角獸”等權威榮譽，逐步發展成一家具有雄厚實力和廣泛影響力的行業領先企業，向國內一流美好生活服務商邁進。

綜合實力持續增強

助推品牌價值提升

近年來，物業管理行業處于高速發展階段，物業服務企業通過優化運營能力及盈利能力、布局多元細分業態等舉措，不斷增強企業的經營績效。海倫堡物業抓住行業發展的紅利時期，通過挖掘業主深層次服務需求，不斷強化服務能力，推進多元增值服務的開展，增加企業創收途徑，實現基礎物業服務和多種經營服務收入穩步增長。從2018年至2020年，企業收益復合年增長率為27.3%，企業凈利潤復合年增長率為45.4%，經營性指標保持了較快增長趨勢，進一步優化營收結構，盈利質量不斷提升。

與此同時，海倫堡物業持續聚焦大灣區、中國西南部、華東以及其他經濟發達地區的其他一、二線城市，通過產品與服務的持續升級，不斷深化品牌理念，強化品牌區域影響力，加速積聚品牌勢能。目前，海倫堡物業在管項目已覆蓋廣東、上海、云南、河北、江蘇、湖北、四川、福建、安徽、湖南、江西、陜西、浙江、重慶、山東等經濟發達地區的核心城市。近三年，企業合約面積復合年增長率為19.3%，企業綜合實力持續增強，協同推動海倫堡物業品牌價值的進一步提升。

匠心鑄就服務品質

致力提升品牌滿意度

秉承“源于顧客滿意”的核心價值，海倫堡物業以優秀的服務品質、高滿意度的客戶體驗為公司發展的基礎。22年間，海倫堡物業通過不斷提升的物業服務品質和客戶滿意度來實現優質運營，持續優化客戶體驗，增強品牌滿意度。

海倫堡物業堅持“360度傾情服務模式”，不斷推進基礎物業服務標準化、精細化，打造精益求精的服務質量和良好的用戶體驗。踐行“服務，從每一件小事做起”的服務理念，海倫堡物業用細節煥新生活溫度，主動聆聽業主心聲，為業主排憂解難，同時豐富業主的業余生活，營造具有強烈歸屬感的居住文化，并積極為業主創造更美好的社區環境，全方位提升業主的居住體驗及生活幸福感。精心于專業，用心于細節，致力于美好，海倫堡物業以匠心打造至臻品質，以業主滿意為核心，以高品質服務夯實企業發展基礎，打造良好的客戶口碑與企業品牌形象。

持續深化多元服務

培育品牌價值增長新動能

海倫堡物業以業主需求為立足點，積極探索“物業服務+生活服務”模式，通過整合線上服務平臺“Hi居”和線下服務中心，為業主提供醫療健康、美居家裝、資產租售、社區商城、到家有償等多元增值服務，全方位滿足客戶生活需求，提升企業競爭優勢，培育品牌價值增長新動能。

海倫堡物業與行業領先的數字醫療服務平臺微醫達成合作，依托在各自領域的資源優勢，通過互聯網、大數據及其他科技，以互聯網醫院為載體，搭建了海倫堡物業“Hi+健康”服務平臺。線上，所有住戶均能輕松獲得在線問診開藥、健康咨詢、預約專家、重疾就醫綠通等服務；線下，在管社區Hi+健康屋不斷完善，住戶可在健康屋進行身體基礎檢查檢測，連接醫生進行視頻問診，充分享受到更便捷的醫療健康服務，讓健康觸手可及。