為進一步增強金融消費者獲得感，提升金融消費者風險意識，同方全球人壽積極響應中國銀保監(jiān)會關于開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周的統(tǒng)一部署，做好保險服務，聯(lián)合十三家分公司開展線上線下金融教育宣傳。

本次宣傳活動圍繞“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”，同方全球人壽聚焦一老一少，加強對老年人的防騙宣導，大學生合理信貸普及金融知識。同方全球人壽十三家分公司則結合當?shù)叵M者權益保護的實際情況，重點關注對容易發(fā)生保險理賠或退保糾紛的業(yè)務，宣傳多元化化解途徑， 對“代理退保”、網(wǎng)絡視頻網(wǎng)站教唆退保的問題加強風險提示，提醒消費者理性維權，此外分支機構還特別設置了315服務專柜、老年人服務專柜。

與此同時，同方全球人壽采用線上和線下活動相結合的方式，有序推進各項活動深入開展。機構內(nèi)，通過柜面電子屏、海報欄等宣傳媒介,發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳作用；機構外，動員廣大群眾積極參與到消費者權益保護宣傳教育活動中來。同時，積極利用多媒體平臺開展線上宣傳，特別是在同方全球人壽官方微信公眾號、官網(wǎng)微博、視頻號、抖音號等平臺，制作科普漫畫，真人短視頻《養(yǎng)老陷阱》和《信用卡也養(yǎng)不起攀比的心》，與消費者互動，構建良好的消費者權益保護宣傳氛圍，持續(xù)提高社會公眾防范金融風險、理性維權意識。

同方全球人壽始終以客戶為中心，持續(xù)提高創(chuàng)新能力和服務水平。未來，公司還將在現(xiàn)有的服務優(yōu)勢基礎上，持續(xù)改善客戶體驗，特別是針對當下老年群體提供適老化的保險科技服務，以滿足特殊人群的需求。