“我們正處于一場大型的醫療健康數字化轉型模擬實驗之中，數字醫療的下一步，將是數字技術重塑診療全流程。”

過去一年新冠肺炎疫情影響之下，數字醫療創新成為最炙手可熱的創業風口，代表全球科技創新前沿的麻省理工學院（MIT）怎么看？北京時間3月6日，麻省理工學院斯隆商學院舉辦MIT亞洲商業論壇，聚焦醫療健康領域的挑戰與機遇，騰訊醫療副總裁吳文達醫生受邀分享，講述科技創新對醫療健康市場的根本性變革。

“在疫情的催化作用下，很多過去停留在理論層面的技術解決方案，被應用到真實場景中去，好比大家在一起進行一場大型的產業數字化轉型模擬實驗。”吳文達醫生指出，數字醫療服務的特征是線上線下一體化：“現實的情況讓我們必須更切實地去考慮，消費者對線下醫療服務的真實需求，并以此為基礎，提高線上業務的服務質量，不斷拓展線上與線下交互的場景。我們還必須去驗證這些方案是否能被不同地區的社群接納，是否符合當地政策要求。需要真正地把技術落實到解決實際問題中去，是這次變革與眾不同的地方。”

騰訊醫療副總裁吳文達

目前，亞洲是全球數字醫療市場增長最為突出的地區之一。對比亞洲與美國醫療健康產業的數字化進程，吳文達分析了這種變革在亞洲更容易、更快發展起來的原因：“在歐美的行業體系中有很多的利益相關方制約著數字化的發展，像移動支付在中國得以快速發展而不是在美國，就是一個例子。此外，中國的醫療健康體系尚不夠成熟、看病就診的流程過于復雜，突出的用戶痛點，讓有效的解決方案得以迅速地被接納采用。例如‘三長一短’（掛號排長隊、就診排長隊、繳費排長隊,看病時間短）對行業和患者來說是共同的難題。當數字化的手段可以有效緩解就診流程效率低的問題，提高患者的就診體驗，人們會很欣然接受它。”

隨著醫療數字化程度越來越高，伴隨而來的數據隱私和安全也日益受到關注。對此，吳文達醫生并不認為不同地區的患者對數據隱私的重視程度存在差異。他強調：“保護數據隱私安全是所有人的共識。誰可以接觸到數據、用戶可以授權給誰使用，不管是亞洲還是美國的用戶，對這樣的問題都是同樣重視的。作為信息技術的提供者，騰訊對數據安全的保護意識比任何一個用戶都要謹慎。我們深知僅一次安全事件就會失去用戶的信任，讓用戶遠離這個產品。因此，在醫療領域，用戶的信任、數據隱私安全是第一原則。”

數字技術與醫療技術的創新結合，將讓數字醫療進入全新的格局。吳文達醫生認為：“對于未來數字醫療的新藍圖，我們應抱有更大的想象力，而不是拿現有的醫生工作模式和醫院運作模式去套用。不管在亞洲還是其他地區，數字醫療的下一步是以數字化的手段重塑診療全流程，以獲得更優的治療效率和效果，同時線上線下進行更深的融合。這也是騰訊未來的著力點。”