產(chǎn)品合格與否是一個產(chǎn)品的底線，而產(chǎn)品的安全問題則是企業(yè)的生命底線。如今在家用美容儀市場上卻正在上演這樣一出鬧劇， Tripollar初普美容儀的溫升超70℃，被國內(nèi)2家權威檢測機構曝光，有非常大致燙傷風險，淘寶京東等平臺消費者多次投訴，京東下架。然而Tripollar初普美容儀方第四次聲明中仍閉而不談溫升問題，僅表示產(chǎn)品符合電氣安全標準，消費者維權無門，呼吁相關部門重視。

兩大權威機構檢測 初普美容儀溫度軍超高70℃

日前，《南方都市報》和《中國家電網(wǎng)》在315國際消費者維權日前，分別委托第三方權威檢測機構：威凱檢測技術有限公司和中國檢驗檢疫科學研究院分別做了多款美容儀評測實驗，其中檢測結果顯示TriPollar初普Stop EYE工作表面溫升超過標準限值，使用溫度均超70℃，存在嚴重的燙傷隱患問題。

對此，TriPollar初普Stop EYE仍避重就輕、混淆概念拒絕承認溫度超高，詳見報道《TriPollar初普美容儀溫度超高 生廠商回應繞開國內(nèi)標準》

TriPollar初普Stop EYE在家用美容儀市場的超高關注度，再加上燙傷這種敏感問題，一度讓美容儀話題升溫，“網(wǎng)紅美容儀致燙傷”一度更是登上了微博熱搜，引起億萬網(wǎng)友關注。但面對網(wǎng)上用戶的聲討，TriPollar初普卻是用符合標準，標準合格來回應檢測的策略，硬是將這樣一個關乎消費者安全的問題演變成一出檢測鬧劇。

拒絕道歉一：把溫升標準描述為推薦標準，棄安全問題而不顧

事實上，國家強制標準GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全_ 通用要求》明確要求產(chǎn)品安全問題。

對于，安全問題的推薦標準，有如下解釋：因為某一產(chǎn)品的強制性標準，可能并未覆蓋該產(chǎn)品的安全性能指標（特別對某些新產(chǎn)品更是如此），在這種情況下，如果因該產(chǎn)品中的某項屬于強制性國家標準、行業(yè)標準中未作規(guī)定的性能指標不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，可能造成他人損害的，仍可判定該產(chǎn)品存在缺陷。

律師說法：

律師表示根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條：“經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任： 商品或者服務存在缺陷的；不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。”

也就是說，TriPollar即便是滿足了其所說的滿足我國強制性國家標準GB4706.1-2005，不通過GB/T 36419-2018的推薦標準，存在缺陷的話，仍需承擔相關責任。

拒絕道歉二：電氣安全合格，但溫升安全問題仍無法提供權威報告

2月23日TriPollar初普將涉事美容儀送檢，參考的標準為GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全》，并稱產(chǎn)品合格。

事實上，《南方都市報》和《中國家電網(wǎng)》均作了GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全》國家強制標準和GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》兩份檢測，試試證明初普美容儀TriPollar stop eye最基本的電氣安全合格，但溫升安全問題仍無法提供權威說法。

存在如此重大安全隱患，初普公司仍不召回產(chǎn)品，企圖掩蓋問題，棄消費者安全問題于不顧。產(chǎn)品存在問題，設計有缺陷其實并不可怕，可怕的是企業(yè)的漠視。

作為家用美容儀行業(yè)的知名品牌，TriPollar初普顯然在對待Stop EYE溫升問題上并沒有展現(xiàn)出應有的企業(yè)擔當，總是想著去反駁媒體和權威機構的檢測結果，甚至是不認可檢測結果，卻自始至終都沒有站在消費者的角度，去反思和檢測這一產(chǎn)品是否能通過國家強制標準、行業(yè)推薦標準的要求，產(chǎn)品是否真的存在安全隱患，這才是企業(yè)最大的問題：良心何在？。