TriPollar初普美容儀陷“高溫燙傷門”京東緊急下架

2021-02-23 09:52:31 來源：作者：　

摘要：春節剛過，家用美容儀便打響了家電行業質量預警的第一槍。

春節剛過，家用美容儀便打響了家電行業質量預警的第一槍。日前，南方都市報的一項9款家用美容儀產品的檢測報告，直接讓“網紅美容儀致燙傷”登上微博熱搜，引發了1.2億網友關注，而其中主角便是近年來網紅爆款產品初普TriPollar Stop EYE美容儀。目前，改款美容儀已遭京東緊急下架。

據南方都市報報道，本次檢測是委托國內權威的第三方檢測機構威凱檢測技術有限公司獨立進行的，后者是中國國家認證認可監督管理委員會指定的中國強制性產品認證（CCC）檢測實驗室及認證機構，無論是檢測規范和權威性都是國內首屈一指的。

而在9款送檢的產品中，TriPollar初普和Me-Smooth等兩款產品被檢測出存在安全問題，兩款產品的工作表面溫升超過標準限值，其中TriPollar初普 Stop EYE問題最為突出，其工作金屬部件溫升實測值最高為49.1K，且不會自動關機，器具一直工作。49.1K是指溫升值，并非溫度，以實驗室環境溫度通常在25℃左右計算，集合49.1K的溫升值，TriPollar初普 Stop EYE工作狀態下表面溫度最高達74.1℃。

據相關專家介紹，當表面溫度超過標準限值，46℃以上就有可能導致低溫燙傷，雖然在實際使用過程中用戶有一個適應的過程，比如一開始50℃會覺得熱，但是適應之后到了70℃都不覺得熱，但是如果溫控一旦不好，當發現的時候可能就已經燙傷了。

初普美容儀TriPollar Stop EYE超過70℃的表面溫度其燙傷隱患可想而知，事實上在微博“網紅美容儀致燙傷”話題中，也有眾多網友發布了燙傷的案例，一些小紅書博主甚至也曬出了燙傷的案例。

然而針對TriPollar初普美容儀在燙傷方面的問題輿論和消費者投訴， TriPollar初普售后員工與公司的回應幾乎一致甩鍋為操作問題。

2月21日TriPollar初普的官方微博發布了《關于TriPollar初普 Stop Eye美容儀相關檢測結果的說明》，說明中就TriPollar初普 Stop EYE的溫升問題給予否認，表示自身產品檢測合格，最大測溫的溫升效果是1.3K，這一數值與威凱檢測技術有限公司檢測得到的49.1K相差數十倍。

TriPollar初普質疑此次檢測結果的同時，并提出檢測方法存在差異，按照TriPollar初普的定義，溫度檢測是需要基于產品在皮膚上不停的移動，而威凱檢測技術有限公司依據的GB/T 36419-2018《家用和類似用途皮膚美容器》標準，是“器具作用到人造皮膚上，達到穩定狀態后”檢測方法。

TriPollar初普客服針對一些用戶提出的燙傷問題，同樣也是不斷強調這是個人使用的手法問題，而并非儀器問題。

有業內專家曾指出，家用美容儀與醫療美容設備在一些原理上其實是一樣的，但是在功效和管理上就有這嚴格的差異，比如醫療設備上市前需要嚴格臨床試驗，需要專業的有醫學背景人員操作，效果更明顯，而家用美容儀就比較溫和，效果體現相對緩慢，產品安全性也更高，如果用戶稍微操作不當就會燙傷，那絕對是產品在安全性可靠性方便的設計存在瑕疵。

事實上，TriPollar初普美容儀燙傷的案例并不少，在TriPollar初普的京東和天貓店鋪中，就有一些有些用戶留言指出美容儀溫度過高，導致燙傷。