近日,全國(guó)多個(gè)城市疫情防控升級(jí),網(wǎng)約車(chē)安全再次成為社會(huì)關(guān)注的話題,筆者從耀出行獲悉,為有效保障司乘安全,耀出行正在北京、上海、廣州、杭州、成都和西安六個(gè)運(yùn)營(yíng)城市組織出行管家全員接受核酸檢測(cè)。其中,杭州地區(qū)近兩百名出行管家在政府部門(mén)的組織下,陸續(xù)進(jìn)行新冠疫苗免費(fèi)接種,其他城市出行管家的疫苗接種工作也在分批次同步推進(jìn),實(shí)現(xiàn)“核酸檢測(cè)+疫苗接種”雙保險(xiǎn)。

(耀出行管家正在排隊(duì)接受核酸檢測(cè))

耀出行CEO顧濤表示:“安全,是耀出行傳承于戴姆勒和吉利兩家股東與生俱來(lái)的最基本的責(zé)任,是刻在耀出行基因里不變的底色,是我們對(duì)用戶(hù)的鄭重承諾,耀出行品牌創(chuàng)立之初便將‘耀安全’作為高品質(zhì)出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)‘六耀素’之首。我們始終相信,安全方面,只有極致的用心和周全,才能提供令人心安的品質(zhì)出行,不辜負(fù)客戶(hù)的每一程托付。”

據(jù)了解,耀出行內(nèi)部設(shè)立了疫情防控專(zhuān)項(xiàng)小組,每天都會(huì)密切關(guān)注各城市疫情及主管部門(mén)防疫要求,結(jié)合前期疫情防控經(jīng)驗(yàn),明確防疫規(guī)范,排查風(fēng)險(xiǎn)訂單和出行管家,積極消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

物資充足,免費(fèi)為客戶(hù)提供消毒用品和口罩。目前,耀出行各城市均提前采購(gòu)了充足的防疫必備物資,為出行管家配備了齊全的防護(hù)消毒用品,包括消毒液、噴壺、消毒濕巾等設(shè)備,確保對(duì)每一輛車(chē)都做到全面消殺。行程中也可為有需要的用戶(hù)提供免洗洗手液和口罩。

(耀出行為每位出行管家制定的消毒流程)

每單消毒。每次行程前后,出行管家均會(huì)清洗雙手,行程中全程佩戴口罩、適當(dāng)開(kāi)窗確保車(chē)內(nèi)通風(fēng)順暢。行程結(jié)束后,出行管家首先會(huì)為乘客代開(kāi)車(chē)門(mén),延續(xù)禮遇之道。在目送乘客離去后,管家會(huì)用消毒濕巾擦拭座椅、門(mén)把手以及所有會(huì)被接觸的部位,待全部清潔打理完畢后,再前往下一行程。

(耀出行管家正在做車(chē)輛消毒)

每單消毒。每次行程前后,出行管家均會(huì)清洗雙手,行程中全程佩戴口罩、適當(dāng)開(kāi)窗確保車(chē)內(nèi)通風(fēng)順暢。行程結(jié)束后,出行管家首先會(huì)為乘客代開(kāi)車(chē)門(mén),延續(xù)禮遇之道。在目送乘客離去后,管家會(huì)用消毒濕巾擦拭座椅、門(mén)把手以及所有會(huì)被接觸的部位,待全部清潔打理完畢后,再前往下一行程。

每日打卡記錄。不止于每單消毒,出行管家更會(huì)每日進(jìn)行車(chē)輛、自身的全線消毒工作,每日更換手套、口罩,并在自測(cè)體溫后,上傳至管家系統(tǒng)后臺(tái)。同時(shí),在服務(wù)開(kāi)始與結(jié)束的早晚時(shí)分,管家也都會(huì)對(duì)車(chē)內(nèi)空間、門(mén)把手、后備箱等進(jìn)行逐一細(xì)致消毒處理。以最令人心安的準(zhǔn)備開(kāi)啟行程,用最安全的防護(hù)結(jié)束全天的服務(wù)。每一次消毒工作均會(huì)被仔細(xì)記錄下時(shí)間,并拍照上傳至系統(tǒng),確保信息同步,便于及時(shí)監(jiān)督。

每周大消毒。耀出行在每個(gè)城市的管家驛站設(shè)立了固定消毒點(diǎn),配備了臭氧消毒機(jī),要求管家每周前往進(jìn)行大消毒。只有司乘雙方、人車(chē)均做到全面消毒防護(hù),才能真正做到安全無(wú)隱患。

“耀出行采用B2B/B2C官方直營(yíng)模式,真正做到了100%全流程掌控每一個(gè)環(huán)節(jié),也從根本上保障了我們高標(biāo)準(zhǔn)的安全品質(zhì)。”耀出行首席運(yùn)營(yíng)官COO楊廣表示,“耀出行全力以赴配合防疫部門(mén),堅(jiān)決落實(shí)疫情防控措施,時(shí)刻繃緊安全的弦,認(rèn)真做好每一處細(xì)節(jié)的防護(hù),讓品質(zhì)出行不僅僅是質(zhì)感的呈現(xiàn),更切實(shí)給予乘客安心無(wú)憂的出行禮遇。”