摘要:教育是慢功夫、良心活!
各位朋友,大家下午好!
非常高興能夠和大家分享高途的故事。近段時間我們都能聽到一句特別的語言,它是“名師出高途,網課選高途”。我身邊的很多朋友和我聊天的時候,他們會說他們的孩子正在上網課,上的是高途課堂。
我告訴他們說高途課堂也是跟誰學的時候,其實有些朋友還是很驚訝的。這個時候我就反思,我們對于高途課堂品牌的宣傳其實是遠遠不夠的,我們對于高途課堂背后故事的溝通是遠遠不夠的,我們對于高途課堂真正內涵不斷的升級,其實我們做的還是遠遠不夠的。所以,我想利用這個機會,和大家分享一下高途背后的故事。
海盜的使命是有一天成為海軍
我們都知道做一家商業機構,你一定得活下來,只有活下來才能延續你所有的夢想。如果做一家教育機構,你必須能夠提供超越家長所期待的教學服務,而最終能夠產生出更好的效果,你才能夠談的上是真正的教育。
如果說一家機構能夠把這兩者完美的結合,毫無疑問,他不僅商業上是成功的,而且他在教育本身上也會獲得一個又一個巨大的成功。
我們都知道跟誰學的創業故事是從2014年6月份開始的,伙伴們和我一起創辦了跟誰學,而當時跟誰學創業的起點也是源于一個口號,叫做“找好老師,上跟誰學”。我們當時的夢想是“如何能夠讓全中國最好的老師都在一個平臺上,讓全中國的學生和家長都能夠在這個平臺上找到他們所喜歡的老師”,我想這大概是一件非常有意義的事情,這也是伙伴們和我人生意義的寄托。
2014年的6月份,我們創辦跟誰學,2014年7月份的時候,我們開始引進團隊,引進了視頻直播技術團隊,開始搭建整個視頻直播的體系。2015年3月份,我們推出了3000多人的在線直播大班課。
從某種意義上說,跟誰學在在線直播大班課的商業模式探索上,應該是非常早的,也從某種意義上說,跟誰學是真正重新定義了在線直播大班課。
在2015年的時候,跟誰學拿到了5000萬美元的融資,外面看來是跟誰學最風光的時候,但是對于我們的創始伙伴,對于我本人而言,卻是非常的恐慌、焦慮、忐忑,經常性失眠的至暗時刻。
因為如果是一門商業,那你必須要活下來,活下來就是你要能夠把賬算清楚,那時候我們是做不到的,所以就非常痛苦。如果是做教育,我們也發現你是提供了一個平臺,而你沒有辦法能夠對每一個老師進行最好的訓練,你沒有辦法對每一個老師進行最好的服務,你也沒有辦法保證每一個老師能夠對我們的學生和家長進行最好的服務。所以,在當時的情況下其實是非常艱難的。
在2015年,我們為了活下來,我們做了好多款產品,現在一想,有些產品還是蠻偉大的創意,但是它沒有辦法保證這個公司能夠活下來。
在2016年的時候,我們真正開始探索未來的邊界是什么,而那個時候跟誰學在整體布局上,我們做了5個2B產品,同時我們在2016年的時候,還在公司之外孵化了一個面向2C的產品,就是大家今天看到的高途課堂。
我們當時之所以孵化面向2C的高途課堂這個產品,是因為我們在做跟誰學平臺的時候,我們發現一個名師的放大作用是超越想象的,而學生和家長對于名師的喜歡也是超越想象的。如果我們能夠去挖掘最優秀的老師,我們能夠去培養最優秀的老師,我們能夠對最優秀的老師進行最好的訓練,同時我們能夠去優化各個流程、各個鏈條,使得每個流程、每個鏈條上的效率都是最高的,很有可能就能讓公司活下來,同時我們也能真正把教育做好。
在思考當時在線直播大班課的時候,我們最基本的考量就一個,就是優秀的老師永遠是最為稀缺的。如果我們能夠把最優秀老師服務學生的數量放大,放大100倍、200倍,等于說是我們把一個商業變量當中最重要的要素放大的話,我想商業上是能夠行得通的。
接下來就是在教育這件事上我們怎么做,能夠使得“教”和“育”都是最好的效果,都能夠接近于線下的效果,甚至是超越線下的效果,這就是我們整個故事的開始。
所以,在2016年的時候,我們在跟誰學之外組建了一個團隊,來做2C在線直播大班課,并且那個時候都在想這個2C的在線直播大班課應該叫什么名字呢?當時我們起了大概有100個名字,每個名字不斷地討論、碰撞、否定,最后聚焦在高途這兩個字上。因為我們想到中國有一句古話叫做“名師出高徒”,如果名師都能夠真正的出高徒,那我們每一個學生不僅希望成為高徒,而且希望他們的前途都是非常美好的,他們的整個前途也是能夠“高中”的,他們的前途是能夠真正不受限的,于是就有了我們當時高途課堂這樣一個孵化。
坦率地說,在2016年的時候,雖然我們組建了高途課堂的2C團隊,由于是在體系外孵化的,當時團隊的運營能力某種意義上講也是非常弱的,雖然團隊里面的名師和當時的跟誰學也在合作,但是當時的團隊對于名師的理解還遠遠不夠,更為重要的是,在商業場景的閉環上還沒有真正跑通。
在2016年的時候,我們看好名師在線直播大班課,我們相信雙師模式一定能夠獲得巨大成功,我們相信在線直播大班課肯定是我們堅定的未來。我之所以這么表達,是因為2016年的跟誰學是非常艱難的,那個時候全中國投資人最看重的商業模式是一對一,并且不只一位投資人都在勸我說讓跟誰學做一對一的業務。可是我在把一對一產品研究了幾天之后,就刪掉了當時下載的所有一對一那些產品的APP,全心全意地投入到在線直播大班課的研究當中。
在2016年的時候,我們都知道在跟誰學的體系外去孵化一個2C的業務實際上是非常難的,但是我內心堅信的是這件事應該是一個真正的未來,這件事應該是跟誰學活下來的一個根本,而這件事一定是大有作為的。
在2016年的時候,我們認為它可能是一個“海盜”,甚至是剛剛下海的小海盜,不知道有沒有成為“正規海軍”的那一天,但至少我們心里一直懷著那份相信。
“我能感覺到那種瞬間的美妙感”
到了2017年的時候,高途課堂的故事才真正開始。在2017年2月份的時候,跟誰學運營的負責人劉威,(他今天在這兒,一會兒會做分享)當時他和我商量溝通,我當時在美國,我們溝通了很多次,我說,“劉威,跟誰學這個平臺,我們需要重新考慮,如果讓你去做在線直播大班課這件事,選擇一個學部開始做,你會怎么做?”
那個春節我們有很多次溝通,最后劉威選了大概7個人,然后開始組建一個團隊,開始做小學業務。在2017年2月份、3月份、4月份,每個月的數據都是倍增的,都是爆炸式的增長,我能感覺到飛速增長的美妙感。
從2017年3月份、4月份開始,我們又陸續組建了另外的3個團隊,分別做學前、初中、高中。最終在2017年6月份的時候,我們把高途課堂的孵化團隊,把劉威帶領的團隊,還把其他的三個團隊全面融合,組成了新的高途課堂。
大家聽到這里的時候,都會感嘆創業是非常不容易的。2017年的6月份,我們把5個團隊組合為一個團隊,組合成新的高途課堂,這個時候距離跟誰學創業剛好是3年。
在我和很多創業者一塊聊“創業至暗時刻”的時候,很多創業者都說過一句話,“如果你做的是一個全新的創業,如果你做的是一個破壞型創新的創業,如果你做的是一個改變中國行業的創業,沒有3年時間基本上是不可能的。”
我們去研究整個中國的創業史,發現凡是做得好的公司,最后活下來的好的公司,都經歷過3年非常痛苦的歲月和時光,而我們是如此的幸運,在我們創辦3年的時候,我們找到了機會點,找到了我們的爆發點,找到了all in的點,于是有了全新的高途課堂。
在2017年6月份,新的高途課堂成立之后,他們每個月的數據都是超過100%的爆炸式的增長,所以我們在2017年8月份做出了一個更加重要的決策,把跟誰學當時在體系內做的5個2B業務,要么把它拆分,要么把它關掉,然后我們把全國所有分公司的優秀伙伴全部集中到北京,公司所有人all in到在線直播大班課,這件事發生在2017年的8月份。
很多媒體朋友都特別關心跟誰學最早期的創業伙伴,我在很多場合都表達過,我是如此的幸運,遇到了最初特別好的那些創業伙伴,他們每個人在能力上可能會有這樣那樣的缺陷,就像我本人在某些方面也會有不足一樣,但是我們早期的創業伙伴總的來講都是非常善良的,都是非常想去做一件事情的,都是非常純真的。
大家今天來看跟誰學的早期創業伙伴,可能有的伙伴已經不在跟誰學工作,但是他們對跟誰學的熱愛不會減少半分,是因為我們在一起走過的每一天、每一分,我們都非常珍惜。可能我們并沒有把什么東西都做好,但我們真的是付出了全力,就像我們的精神所說的一樣,叫“將心注入,全力以赴”。
這也就是為什么很多人都會很詫異,說跟誰學這些創業伙伴們為什么在離開之后大家的關系還那么好,還是親如一家人?我說是因為我們之間的關系太好了,我們可以非常坦誠地面對彼此,非常坦誠地讓每一個人找到他的位置,非常坦誠地讓每一個人去尋找自己人生的意義。
這個世界總是充滿著懷疑,我在想我們做一家教育公司,怎么能夠讓這些懷疑變成更多的相信,變成更多的真、善、美。
在今年12月7號的時候,我們宣布完成了特定的增發,增發的金額是8.7億美金。我今天給大家再爆一個料,我們完成的特定增發的8.7億美金沒有去尋找第三方,也沒有去尋找投行的幫助,我們就是和律師溝通,和投資人溝通,不到一個禮拜我們就完成了這個交易,并且在我們宣布做這項特定增發之后,在一個禮拜之內,錢是全部到賬的。
所以,很多人好奇說別的人去做一個特定的增發、做融資可能要幾個月,為什么跟誰學一個禮拜就完成了。我說其實就是因為相信,因為有些投資人對你很了解,他知道你是一家好公司,他知道你特別具有學習能力、反思能力、戰斗能力,他知道你有一個要把事情做到真正極致的強大團隊,他自然就會相信你。
一個80分的人如何贏過100分的人?
其實我們還有一種相信,就是一個80分的人其實能夠打敗100分的人,怎么打敗呢?80分的人只要記住一個原則,就是專注原則。如果80分的人專注做一件事,all in做一件事,“弱水三千,只取一瓢”地做一件事,“力出一孔,利出一孔”地做一件事,我相信隨著時間的推移,他必然能夠打敗100分的人。因為100分的人很聰明,100分的人容易做兩件事,而最終做兩件事的人肯定會輸給只做一件事的人的。
我經常用的一個數學公式來表達,100分的人相當于100分,可以把他作為1,他做兩件事,每件事用的是0.5的精力。而80分的人如果做一件事,他就是0.8,而0.8和0.5+0.5相比,第一年你是輸的。第二年的時候,是0.8×0.8除以0.5×0.5,加上0.5×0.5,它就大于1了。而如果能堅持5年,0.8的5次方除以0.5的5次方,加上0.5的5次方,大于5,他就遠遠勝出。
真正看高途的故事,我想高途不過是專注地做了一件事。高途課堂是全中國第一家把所有的資源、精力、戰斗力、最優秀人才、組織能量,都聚焦在一件事上,都聚焦在在線直播大班課上的教育品牌。
教育是慢功夫、良心活
正是因為我們對于好的教育的理解,正是因為我們對于名師的相信,正是因為我們對于整個商業閉環不斷的迭代,因此我們在思考高途課堂Slogan的時候,很早就響亮地喊出來“名師出高途,網課選高途”。
我想我們希望的是全中國最好的老師能夠在高途課堂上授課,我們希望全中國真正希望孩子有更大改變的,希望孩子能夠有更多愛的,希望孩子的人生能夠有更大幸福的家長,他們能夠在高途課堂上選擇他們所喜歡的老師、喜歡的課程。
名師并不一定等于名校畢業,我想我們所理解的名師一定是最富有責任心的、最具有人格歷練的、最具有對教育的愛的、最愿意付出自己的生命去陪伴另外一個生命的、最愿意用高標準來要求自我的老師。
今天談到教育的時候,我們一直在想,究竟什么是最好的教育?我想教育拆借成兩個字,一個是“教”,一個是“育”。因此教育的核心不僅僅在于教,更重要的是在于育,如同于母親生育兒女。學生來我們這里學習,就是我們在培育學生,換句話說就是學生把他們青春年華的一部分給了我們,學生把他們寶貴生命的一部分給了我們,家長把他們的信任給了我們。那么,我們怎么樣能夠用最好的老師、最好的服務、最好的體驗、最好的口碑和最好的效果,去配得上學生青春年華那一部分,去配得上學生寶貴生命的一部分,去配得上學生家長對我們的信任。
教育如果是重在“育”的話,十月懷胎,一朝分娩,我覺得它是需要時間的。好老師的成長是需要時間的,好老師的訓練是需要時間的,好老師人格的不斷完善也是需要時間的,所以,我們一直認為教育是一個慢功夫,教育是一個良心活兒。
盡管今天全世界的資本在非常瘋狂地進入教育領域,盡管2020年全世界的資本投降教育的錢,中國就占到了80%,但是對于高途課堂而言,我們的理解是教育一定是慢的,今天的快都會由未來的慢來做出彌補。今天誰能夠慢下來,真正去服務好每個學生和家長,真正能夠讓每個學生和家長相信你,真正能夠讓學生和家長的期待不僅被滿足、而且能夠被超越的時候,這家機構的口碑才會真正立起來并傳下去。
廣告有效果嗎?肯定會有效果。我們去做營銷有效果嗎?肯定會有效果。但是到了今天,最好的效果一定是我們把每一個學生和家長服務好,我相信這才是最大的效果,也是最好的效果。
高途課堂的教育理念
我們要真正去培養一個孩子的時候,或者說我們真正去培育一個孩子的時候,對于孩子而言,最重要的是什么?我們在不斷地思考,團隊也經過不斷地討論,我們總結出了高途課堂的教育理念。
關鍵詞一:點燃興趣。
如果我們能夠去點燃孩子學習某一個學科的興趣,去點燃他好奇心背后的興趣,去點燃他能夠作為一個真正的人的背后學習訓練的興趣,我想這是我們教育的起點,也是我們和孩子進行互動的第一步。
關鍵詞二:培養習慣。
任何一個孩子最后和別人有差距,很大層面上是因為他的習慣沒有培養出來,我們說習慣決定性格,性格決定命運。我們來倒推,命運是由性格來決定的,性格是由習慣決定的,所以習慣的重要性大于所有的一切。
我們發現那些成功的人一定是具有強大好習慣的人,具有極強自律的人。因此我們倒推到孩子的時候,我們怎么樣培養孩子良好的習慣,在我們中小學階段,最好的習慣培養與他們的學習習慣相關,所以我們怎么樣去拆解學生在學習當中的習慣點,我們怎么樣定義他的習慣點,怎么樣去真正塑造他的習慣點,我覺得這是我們整個教育理念真正的根基部分。
關鍵詞三:塑造人格。
我們會說孩子要有好的成績,孩子要贏,孩子要考上好大學,但是所有這一切其實與他的幸福是無關的。一個人最終是否會幸福,其實取決于他和這個世界的關系,尤其是他和他自己內心的關系。
因此,對一個學生而言,品格和人格是非常重要的。比方說他的包容、妥協、堅韌、同理心、同情心、真正強大的好奇心、甚至是我一定要去超越自我的自信心,這一切將最終構成他的人格。
所以,我們希望的是我們優秀的老師能夠通過他們奮斗的故事,他們成長的故事,他們失敗的故事,他們同理心、同情心的故事,去跟學生分享,真正鼓舞我們的學生。
關鍵詞四:愛。
所有的一切都建立在愛上,所有的一切都建立在無私的愛上,所有的一切都建立在真真正正地“將心注入,全力以赴”的愛上,所以高途課堂教育理念的完整表述是——“點燃興趣+培養習慣+塑造人格”的愛次方。
今天在談到在線教育的時候,我想所有家長最擔心的是,線上的學習效果能保證嗎?換句話說,你線上的學習效果能夠和線下一樣嗎?你線上所做的所有一切,怎么樣能夠保證和線下有一樣的學習體驗,同時還能夠超越線下的學習效果?
我們來看高途課堂在過去幾年的發展,我們會發現一個非常有意思的現象,剛開始的時候我們可能一個主講老師要面對很多學生,而我們的一個輔導老師可能也會服務600個、700個學生。隨著時間的推移,今天來看,我們主講老師所服務的學生數量是可以增加的,但是對于輔導老師而言,他們帶的學生數量是開始減少的。
今天我們在升級商業模式的時候,或者說我們在打造全新的在線直播大班課的時候,我們最近做了三件事。
第一,我們在2020年9月份把跟誰學旗下的K12業務和高途課堂的K12業務進行全面融合,全面升級為新的高途課堂。
之所以這樣做,道理非常簡單,非常坦誠地講,今天的競爭不允許一家公司有兩個品牌,我們希望能夠把兩個品牌旗下K12的優勢進行進一步提煉、人才進一步聚合、資源進一步融合,最終能夠為學生和家長提供更加極致的學習體驗。
第二,我們在不斷地定義高途課堂下一步的迭代和升級。
我們做了很多的事情,其中一個是圍繞著我們的商業模式,我們提出了一個我們的理解,叫做“大班主講,小班二講,個性體驗。”
所謂“大班主講”,就是一個特別優秀的名師,他是可以面對更大群體的學生進行講課的,因為頭部的名師是非常稀缺的,我們希望農村的孩子也能向城里的孩子一樣,接受到最優秀的頭部老師的服務。
我在這里可以非常自豪地講,我們高中學段的頭部名師,我們初中學段的頭部名師,在行業當中都是非常受歡迎的。并且我們也可以非常驕傲地講,我們的高中學段和初中學段擁有的頭部老師數量比第二名多得多,這也就是為什么高途課堂高中和初中的學生數量如此多的原因。
我們在北京做過調查,發現北京很多家庭讀高中選擇的是高途課堂,并且高途課堂最大的生源就是來自北京。
我們的“小班二講”,就是我們希望我們的每一個輔導老師能夠做一個真正的老師,去服務我們的學生,去融合我們的學生,去幫助學生解題,給學生答疑解惑。
“個性體驗”是我們希望能夠讓每一個學生在高途課堂的學習中收獲更多。上課時看是一個大班,日常的服務中是一個小班,但對一個學生本身而言,我們希望它是個性化的體驗,這也是我們想通過技術、系統、模式去努力做到的一點。
第三,高途課堂在不斷地推演運營邏輯的時候,我們發現其實高途課堂這個品牌本身也是一個非常大的寶藏,不管是“名師出高途,網課選高途”,還是對于高途課堂本身開始創辦之初的品牌定位,其實都是圍繞著課堂展開的。
我們希望我們的每一個學生在高途課堂上進行人生之旅的時候,它就是一個真實的課堂、鮮活的課堂、有效果的課堂、人格塑造的課堂,就是一個愛的課堂。所以我們在進行全盤思考的時候,也不斷地在推演、打造,并希望讓高途課堂能更加強大,更加完美。
今天非常高興,能在高途課堂全新品牌溝通會上和大家講一講關于高途課堂的故事,我們的夢想是“希望高途課堂能夠成為全中國最優秀的老師會喜歡的一個地方,全中國的學生家長,尤其是我們中小學的學生家長,他們會喜歡的一個地方,更希望的是全中國非常優秀的、熱愛教育的人才,他們非常向往的一個地方”。
高途的哲學
最后,我想說的是我們的哲學,我們在公司內部有一個說法叫做“開心工作,幸福生活”。我們說人生如果就是一場游戲的話,這個游戲可以是有限的游戲,也可以是無限的游戲。
我也相信每一個有強大人格的、有愛的、有著真正對未來向往的人,一定希望玩的是一個無限的游戲。如果我們人生是一場游戲的話,有兩個核心特質,一個是游戲要好玩,一個是游戲要贏,所以工作成為了生活很重要的一個組成部分,工作當中怎么樣能夠好玩,工作當中怎么樣能夠贏,其實是非常重要的思考話題。
工作當中怎么好玩呢?一定是工作要開心。工作怎么開心呢?核心是把心打開。如果每一個人都把心打開,讓你能夠走進別人的內心世界,別人能夠走進你的內心世界,我們的老師能夠走進學生的內心世界,學生能夠走進老師的內心世界,每個人的內心世界里面多了許多其他人的世界,這就是一個無限游戲,美妙極了。關鍵是我們能把心打開嗎?讓愛永遠在。
我們怎么樣能夠贏呢?就是我們能夠利他,能夠真正服務好我們的學生和家長。我們如果真正服務好我們的學生和家長,我們真正能夠利他,這就是福分。這份福分如果能夠幸存下來,那就叫幸福。
所以,讓福分幸存如果就是幸福的話,我們的生活就是贏家了,生活就幸福了,于是我們的工作哲學就叫做“開心工作,幸福生活”。
特別感謝今天聆聽高途故事的每位媒體朋友、每位老師、每位學生和家長,讓我們大家一起努力,為中國的教育加油。
將心注入,全力以赴!
開心工作,幸福生活!
謝謝大家。
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