文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

魔幻的2020終于快要過去，然而在疫情氤氳沒有消散的背景之下，所有人都在思考這樣兩個問題：

企業(yè)如何在如此嚴(yán)峻的經(jīng)濟環(huán)境下繼續(xù)生存與發(fā)展？如若疫情的陰霾在2021年散去，什么樣的企業(yè)又能逆流而上，就像2003年非典后的電商一樣，不但進入快速發(fā)展期，還成為了一個新的“物種”。

沒錯，我說的就是企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

最近在深圳召開的“2020APEC中小企業(yè)工商論壇”上，聚焦了“共克時艱，復(fù)工復(fù)蘇，同創(chuàng)未來”的主題，就AI賦能中小企業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟等議題進行了廣泛討論。

值得注意的是，以To G業(yè)務(wù)見長的平安智慧城市也參加了此次論壇，平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理兼CTO胡瑋還發(fā)表了《數(shù)字經(jīng)濟智慧化發(fā)展》的主題演講，很顯然，平安智慧城市也開始調(diào)轉(zhuǎn)船頭，以助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為切入點進入B端市場了。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史窗口，錦衣夜行的平安智慧城市整裝出發(fā)

企業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型有多重要，相信經(jīng)過近一年與疫情的抗?fàn)帲蠖鄶?shù)企業(yè)已經(jīng)有了非常清楚的認(rèn)識。

首先，我們明確數(shù)字化、智能化等一批新技術(shù)的應(yīng)用深刻影響著企業(yè)的競爭力，但在很多人看來這些技術(shù)對于大型企業(yè)或者工業(yè)制造企業(yè)的影響更大一些，在疫情之前，很多中小企業(yè)將數(shù)字化的需求視為一件“可有可無”、“錦上添花”的事情。

但在疫情之下，中小企業(yè)對數(shù)字化的需求也逐漸暴露出來，削減運營成本、提升生產(chǎn)效率、豐富品牌形象……幾乎各個方面都需要數(shù)字化、智能化進行支撐。

另外一個方面，從年初的“新基建”政策，到不久前公布的“十四五”規(guī)劃所提出的制造強國、質(zhì)量強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國等一系列戰(zhàn)略，都將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的方向指向了數(shù)字化和智能化。

這也意味著僅靠一批沖在前面的大企業(yè)是無法完成戰(zhàn)略目標(biāo)的，中小企業(yè)們也要動員起來，共同參與。

中小企業(yè)的內(nèi)生需求與國家戰(zhàn)略的外部力量相疊加，從而催生了一個巨大的歷史窗口和市場機會。

回到平安智慧城市轉(zhuǎn)型To B，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事情上，很多人心中或許會有疑問，平安智慧城市To G的“精鋼鉆”能攬To B的“瓷器活”嗎？

事實上，平安智慧城市在To B方面，也具有非常深厚的“功力”，在這個喧囂繁雜的市場中“錦衣夜行”，在多個領(lǐng)域都頗有建樹，“穿著華麗的衣服在夜里走路”，沒有刻意在人前顯示而已。

比如，已經(jīng)在20多個行業(yè)和1500多家政企單位落地的平安知鳥智能培訓(xùn)一體化解決方案，迄今已經(jīng)服務(wù)了5300萬個人用戶。今年以來，平安知鳥先后榮獲“2020年在線教育十強”、深圳人力資源科技應(yīng)用大賽應(yīng)用賽道一等獎、“中國領(lǐng)軍智慧教育方案提供商”、“年度影響力AI智能教育品牌”等殊榮。

比如，平安智慧人事一體化平臺HR-X多次在國際性的評選中獲獎，其中包括布蘭登霍爾兩季大獎的多個單項獎、BAI全球創(chuàng)新獎、CCF科學(xué)技術(shù)獎、拉姆·查蘭管理實踐獎、IDC中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎等；

再比如，與多家國內(nèi)領(lǐng)先園區(qū)運營開發(fā)商一起打造的平安智慧園區(qū)已在全國多城落地，通過大數(shù)據(jù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)平臺和IOT業(yè)務(wù)三大基礎(chǔ)平臺為底座，打造了一整套成熟的園區(qū)管理、運營解決方案。

多個領(lǐng)域多點開花，通過此次“APEC中小企業(yè)工商論壇”，平安智慧城市展現(xiàn)出一個整裝待發(fā)的全新形象。

平安智慧城市To B的方式很“平安”

平安智慧城市雖然在To B方面早有布局，可是大家心中還是有所疑慮，在To B這件事情上，平安智慧城市真能做好嗎？我們將平安智慧城市To B的打法進行細(xì)致梳理后可以發(fā)現(xiàn)，其中充滿了“平安”的味道。

首先，在行業(yè)滲透方面，平安智慧城市的切入點是先做明星產(chǎn)品進行單點爆破，然后用標(biāo)桿案例推動To B戰(zhàn)略在這個行業(yè)或領(lǐng)域的全面鋪開。

上文提到，平安知鳥的入局點是滿足企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)需求，其后又成長為助力個人用戶職場成長的學(xué)習(xí)平臺，由于平安知鳥不光在培訓(xùn)成本上可以大幅節(jié)省，通過個性化的培訓(xùn)內(nèi)容推薦、有針對性的職業(yè)技能提升，還能讓培訓(xùn)效率和培訓(xùn)效果也大大提升，在多個行業(yè)落地之后，平安知鳥也逐漸成為企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的重要力量。

同樣的，平安智慧人事一體化平臺HR-X、平安智慧園區(qū)、平安智慧法務(wù)等產(chǎn)品，都是經(jīng)過市場驗證的爆款，在行業(yè)中樹立了標(biāo)桿之后，迅速完成了對該行業(yè)和領(lǐng)域的滲透與覆蓋。

其次，平安智慧城市將大量的To G經(jīng)驗和技術(shù)轉(zhuǎn)移到了To B賽道，在一定程度上形成了高維打低維。

為什么這么說？

我們知道平安智慧城市最擅長的就是做智慧城市項目，對城市進行數(shù)字化和智能化的升級，企業(yè)管理與城市治理在很多方面其理念實際上是相通的，我們可以將企業(yè)視為一個微觀的城市，如此一來，平安智慧城市進入To B市場的門檻就被大大拉低。

以平安智慧園區(qū)為例，平安智慧城市高管在接受《經(jīng)濟日報》專訪時就表示，智慧園區(qū)是“智慧城市”的重要表現(xiàn)形態(tài)和縮影，與城市級的物聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)、終端部署數(shù)量，以及數(shù)字孿生系統(tǒng)所需要處理的數(shù)據(jù)量等相比，平安智慧園區(qū)對技術(shù)的要求和難度都不在一個級別，而這也構(gòu)成了平安智慧城市在B端市場的技術(shù)優(yōu)勢。

最后，平安集團本身就是一個天然的試驗場，平安智慧城市很多技術(shù)和產(chǎn)品都先行在內(nèi)部驗證，然后再對外輸出，經(jīng)過淬煉之后其競爭力也格外強悍。

平安作為一個大型綜合性集團公司，在其內(nèi)部有非常大的人事管理和培訓(xùn)需求，平安知鳥也是先在集團內(nèi)部使用，經(jīng)過反復(fù)打磨后，產(chǎn)品形態(tài)才逐漸成形，如今平安知鳥就沉淀了平安180萬人培訓(xùn)的實踐經(jīng)驗。平安集團的另外兩個明星級產(chǎn)品平安壹賬通和平安好醫(yī)生，也是在內(nèi)部進行了充分的驗證，在此基礎(chǔ)上對外輸出，從而保證了技術(shù)的可靠性與用戶的體驗感。

上述幾點都帶有濃厚的“平安”色彩，既有平安集團科技屬性的體現(xiàn)，也有“平安模式”的復(fù)刻與傳承。

平安智慧城市To B的平臺價值，還需生態(tài)力量助推

從上文例舉的多個案例中可以看到，平安智慧城市在企業(yè)培訓(xùn)、人事管理、智慧園區(qū)等領(lǐng)域用平臺化的產(chǎn)品形成了自己獨特的“方法論”，能夠在這些領(lǐng)域和行業(yè)中快速復(fù)制，實現(xiàn)價值，然而以旁觀者的角度來看，平安智慧城市在B端市場還有更大的價值可挖。

其一是，行業(yè)和場景的拓展仍有大量空白。

在橫向維度，平安智慧城市有平安智慧法務(wù)為代表，在律師行業(yè)具有非常強的競爭力，但就行業(yè)的滲透廣度而言，平安智慧城市所要面臨的是千行百業(yè)，這就需要平安智慧城市以平臺型的產(chǎn)品形成生態(tài)聚集，完成對該行業(yè)場景的理解，像攻克堡壘一樣，一個一個拿下。

在縱向維度，針對企業(yè)管理方面，平安涉及的還只是在企業(yè)培訓(xùn)與人事管理，生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈等方面，仍有大量的開拓空間。

其二是，如何打通平安集團內(nèi)部在金融、科技、醫(yī)療、保險等方面的生態(tài)資源，形成互通，構(gòu)建一個平臺型的生態(tài)結(jié)構(gòu)，從而釋放出更大平臺價值。

其實平安智慧城市在打造平安智慧園區(qū)的過程中，為疫情防控的需求，已經(jīng)引入了好醫(yī)生的在線問診，平安醫(yī)療AskBob等資源；為解決園區(qū)內(nèi)的入駐企業(yè)和商戶的資金問題，平安智慧園區(qū)也提供豐富的金融服務(wù)產(chǎn)品，將平安集團大量的生態(tài)資源注入，但這還不夠，如若有更多的外部力量加入，其體現(xiàn)出的價值將不再是簡單的1+1，而是乘數(shù)效應(yīng)。

總而言之，平安智慧城市終于不再錦衣夜行，在企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的時代趨勢之下，平安智慧城市來了，而且是帶著自信的姿態(tài)來了。

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