2020年新冠肺炎在全球范圍內蔓延，據百度搜索大數據顯示，受疫情影響大眾心理救助需求達近十年峰值。根據人們的心理健康需求，國家衛建委發布的《探索抑郁癥防治特色服務工作方案》中明確提出對心理健康問題的篩查、預防、干預需加大力度。預計心理健康行業將迎來重大發展機遇期。

但從該行業目前的發展情況來看，雖市場需求日益增加，但仍未出現成熟的、可大范圍提供服務的技術與產品，矛盾的供需形勢形成了一個萬億級的心理健康藍海市場。如何借助AI技術更快速精準的進行心理問題篩查、預防，優化心理健康診療流程，成為許多國內外企業加快布局的新方向。其中，深耕心理健康領域20年的想象科技早在2017年就提前探索AI＋心理健康的可能性，期間不斷迭代技術，并推出了智能語音心理健康平臺健康歐（Relax O）。

圖：解讀《探索抑郁癥防治特色服務工作方案》

語音情感AI賦能醫療 想象科技實現技術領跑

利用人工智能進行情感信息處理的研究在各國不斷深入，語音作為生物數據，其在準確率、便捷度、低成本方面都有著極大優勢，越來越受到重視。近期，麻省理工學院（MIT）開發了一種通過咳嗽聲辨別是否感染新冠的AI模型，準確率高達98.5%，即將用于大規模人群篩查，為語音可作為醫療級診斷方式再添有力證據。想象科技早于2017年就成立了Wonder AI Lab，發力語音心理測評。2018年想象科技研發出感知AI模型，通過分析8秒語音片段即可準確地識別個人實時的情緒狀態，精準度高達95%，該項技術更是領先谷歌，至此想象科技成為擁有全球準確度最高感知AI算法的團隊。隨后想象科技發布的第一款B2B語音情感識別引擎“Venus”，在各種場景落地應用中收獲了來自各家企業的好評。

除了結合各商業場景進行應用外，想象科技快速洞察到了心理亞健康人群的需求，《中國城鎮居民心理健康白皮書》指出，我國73.6%的人處于心理亞健康狀態。想象科技語音情感AI技術可實時識別個人情緒，再綜合心理、精神疾病等多學科知識交叉運用，基于權威EQ專家所標記的350多萬個情感音頻數據，智能語音心理健康平臺健康歐應運而生。想象科技嘗試用技術手段對心理問題進行檢測、預防甚至干預。

只需8秒鐘的語音片段，健康歐便可識別用戶情緒，并提供可視化的情緒卡片解讀，且生成聲音治愈、深度放松、呼吸減壓相結合的個性化情緒調節方案，利用3分鐘釋放大腦壓力，恢復身心的最佳狀態。這也是目前個人進行情緒診斷和疏導最便捷、最私密、成本最低的辦法。健康歐推向市場后，包括輝瑞、小米、51talk等多家知名企業都將其作為福利幫助員工進行心理壓力疏導，從而調整工作、生活的狀態。

圖：健康歐（Relax O）app情緒調節方案

中國心理健康市場爆發 想象科技將顛覆傳統心理健康篩查方式

此外，據前瞻產業院預測，在線醫療與健康體檢近年的市場規模實現成倍增長，預計健康體檢2024年市場規模將達3284億元，在線“情緒體檢”的潛力巨大，然而目前大部分對心理疾病的檢測手段仍停留在傳統的問卷調查。由于傳統的篩查方式需要配合專業的醫師問診，而大眾對此產生的病恥心往往會使患者錯失最佳治療時機，再加上專業醫師的人才短缺及就診費用不菲等問題，導致僅有10%的患者能夠接受到專業的治療，且由于傳統問卷缺乏客觀性，一定程度上又增加了篩查的難度，這都使心理疾病篩查無法大規模推行。想象科技洞察到其中的發展空間，轉向了在線體檢篩查這一心理健康最具規?；馁惖?。

為了使心理健康篩查可規?；菩?，我國精神衛生領域最具權威性的北京大學第六醫院與想象科技達成一致，建立合作關系共同開發針對體檢場景的智能心理健康體檢產品。計劃在未來15個月之內，用語音心理健康體檢技術徹底顛覆傳統的心理健康診斷和監測方式，通過實時的語音片段來判斷體檢者的心理狀態，為大眾提供智能心理健康體檢與篩查。在清華疫情防控科技攻關工作中，想象科技的篩查模型更是被清華幸福實驗室H－Lab評為重點推薦項目。預計，想象科技將超越麻省理工（MIT）及哈佛（Harvard）團隊，成為全球第一個建立語音心理健康篩查模型的團隊。

圖：想象科技聯合北京大學第六醫院共同開發的心理健康體檢篩查模型示意圖

疫情的沖擊一定程度上使人們對健康的看法從“被動治療”轉向“主動預防”尋求幫助，目前我國心理健康市場具有巨大發展潛能，處于大爆發的前夕。情感計算技術全球第一的想象科技深耕心理健康領域20年，在此期間不斷探索，嘗試以更科學、準確、高效的方式幫助用戶緩解、治愈心理問題，利用自身領先全球的語音情感AI技術賦能。與其他單純將問診“線上化”但仍需大量專業人才的技術手段不同，想象科技嘗試提供可規?；袑嵚涞氐男睦斫】禂底纸鉀Q方案，促進醫療健康行業的發展，使機器、算法和大數據為人類自身的健康服務，這無疑兼備著商業價值與社會價值。相信線上語音篩查，很快會替代心理健康傳統的診斷方式，幫助更多人能夠零接觸、低成本、私密度高、客觀準確的對心理問題提早檢測與干預，從而保持身心健康。