單倉發貨450萬單創行業新紀錄！全國訂單三天發貨完成率98%，四天急速清零！2020年雙十一雙波次的銷售高峰，對神州控股旗下科捷來說，又是一次創造奇跡的練兵時刻。作為國內經歷雙十一次數最多的第三方物流服務商，第十一年的雙十一依舊收獲滿滿。從十年前的半月清零，到7天、6天、直到今年的4天；從2017年創造單倉發貨100萬單新記錄，18年單倉200萬，19年單倉300萬，到20年單倉發貨450萬單。可以說，一系列行業效能記錄的創造背后，是科捷始終堅持科技戰略的花開結果。

雙十一戰役能否順利拿下，管好單、人、貨是關鍵

順利接入訂單、按波次策略制單派單是成功的第一步。雙十一對系統的考驗不言而喻，海量訂單的瞬間涌入對平臺、商家、物流商、軟件服務商都是一場歷練。科捷自研的KingKooData倉儲管理系統，通過遍布全國231個庫房為系統提供了豐富的試驗場，而十一年雙十一的歷練讓系統不斷迭代升級，具備了良好的實用性和兼容性。相比較購買第三方軟件的物流服務企業，自有軟件團隊對現場的反應速度和保障就有了先天的優勢，可以在第一時間根據業務變化來響應調整系統，保障順利制單。

科捷專門為雙十一開發的KingKooData系統數據流監控，對訂單流入到系統后的各操作節點待流轉數據可進行實時監控。就好比監控一條大河和分支的小河，河道哪里有堵塞，是發貨后回傳客戶系統慢還是下發TMS有堵塞，在監控上都能一目了然的觀察到。通過KingKooData數據流的監測，技術人員可以及時發現與客戶系統接口是否有異常，及時聯系到客戶處理。也能提醒客戶經理和倉儲管理者，哪些單據因為操作不完整導致了單據滯留未往下一個環節流轉。日常和雙十一大促期間，通過這個工具實時觀察數據流，起到了數據防呆的作用，確保了每一單數據都能正常流轉。

KingKooData數據流監控

做好了系統監控，才能保障系統的正常運轉，關鍵時刻不掉鏈子。那另一成功要素就是要做好對人的管理，管理源于細節，科技掌控一切。

此次雙十一，科捷KingKooData人力用工管理系統根據銷量預測，精準的預安排了全國近三萬名臨時勞務的派工和管理。這是保障各倉高效發貨的關鍵舉措。系統將前臺供應商門戶與供應商管理系統進行對接，在中臺設置人力管理平臺，連接后臺核算管理系統，將大促的人力管理線上流程化，同時將用工申請、用工確認、對賬、報價、付款等各環節相互關聯，降低法務、財務風險。且倉內效能由系統進行統計與計算，降低了目前人工計算的錯誤率與統計工作量。每個倉庫的實時UPH進度和崗位人效一目了然，無需到現場既可運籌帷幄，實現了全國一盤棋。

KingKooData人力分析

最后是對貨的管理，如何提高現場發貨效能是關鍵。

（1）爆款訂單：對分析出的爆款商品進行一定數量的預包，整齊碼放，每托一致，貼上名稱、數量標簽，將此類商品放置在離出庫口最近的庫位區，按托揀選；

（2）單品訂單：出庫頻次高的單品放置在 A 類庫位區，且采用存儲區直揀；

（3）多品訂單：此類訂單在揀貨時可能出現單區和跨區兩種情況。多品單區：系統優先組建多品單區波次，在揀貨策略上，體積較小的商品，邊揀邊分；體積較大的商品，采用播種作業；多品跨區：從不同的貨區揀貨，統一集貨后再播種到對應訂單。

KingKooData對雙十一物料會進行ABC分析，對不同類的商品放置在不同的區域，對不同的訂單采用不同的揀貨策略，可大大提高揀貨及出庫效率。

物料ABC分析熱力圖

科技是第一生產力，科捷自主知識產權的KingKooData系統，電子云簽單產品捷云快簽，自研的IoT貨物追蹤設備捷運寶，國內首創的AGV人機共舞揀選方案……無一不在扮演著越來越重要的角色。正是這些科技力量的加持，我們看到供應鏈服務企業面對雙十一時越來越從容，發貨送貨時間越來越快，消費者對物流的體驗也越來越好。可以說，世界級的銷售場景催生了世界級的供應鏈服務體系，這一點，中國的物流服務商已經站在了世界之巔。