作者 / 靠譜的阿星

我之前在朋友圈寫(xiě)過(guò)一個(gè)段子“字節(jié)跳動(dòng)與某某必有一戰(zhàn)，這個(gè)‘某某’可以代入中國(guó)任何一家?guī)Щヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司。”想必教育圈內(nèi)認(rèn)識(shí)會(huì)點(diǎn)頭贊同。

字節(jié)跳動(dòng)自2016年以來(lái)對(duì)教育的傾斜力度是逐年加碼的，這使得近4年來(lái)，教育圈內(nèi)比融資更大的新聞，就是字節(jié)跳動(dòng)在教育領(lǐng)域布局的消息。29日當(dāng)天，幾乎所有教育圈人士的“頭條”都是：字節(jié)跳動(dòng)宣布啟用獨(dú)立教育品牌“大力教育”承接之前所有的教育產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

很多人認(rèn)為字節(jié)跳動(dòng)做不好教育，既然BAT沒(méi)有能夠撼動(dòng)教育行業(yè)，憑什么字節(jié)跳動(dòng)能？教育行業(yè)的確是一個(gè)極度個(gè)性化、無(wú)法被巨頭壟斷，高度細(xì)分化、專業(yè)化的領(lǐng)域，對(duì)字節(jié)跳動(dòng)而言現(xiàn)在依然擁有足夠?qū)掗煹摹鞍l(fā)揮空間”。俞敏洪老師曾在2017年就說(shuō)過(guò)，“教育行業(yè)將誕生四五十家百億美元市值的公司”。

還有朋友點(diǎn)評(píng)這是“字節(jié)跳動(dòng)‘進(jìn)軍’教育行業(yè)信號(hào)”，其實(shí)大力教育并非是字節(jié)跳動(dòng)剛剛孵化的新項(xiàng)目，整合字節(jié)跳動(dòng)此前所收購(gòu)的、自研開(kāi)發(fā)的APP和智能硬件產(chǎn)品、以及其他媒體產(chǎn)品所涉獵的泛教育業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模已超過(guò)一萬(wàn)人，“大力教育”已經(jīng)是成為字節(jié)跳動(dòng)較有分量的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（BU）。

「大力出奇跡」這個(gè)句話出自張一鳴的內(nèi)部演講，現(xiàn)在已經(jīng)成為程序員和產(chǎn)品經(jīng)理圈內(nèi)一則名言，而字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、大力教育CEO陳林也在品牌發(fā)布會(huì)上親口承認(rèn)，起名的靈感就是源自于此。大力教育沒(méi)有線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)者傳統(tǒng)教育巨頭動(dòng)輒深耕十年多的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但是他們將給教育輔導(dǎo)及培訓(xùn)行業(yè)注入“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”的新鮮血液。

不管怎樣，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)教育的“大力”投入是認(rèn)真的！

與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)“教育”的投入熱情明顯更高。

張一鳴曾在2018年的內(nèi)部信中透露，他在2016年有一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)公司里好多優(yōu)秀的算法人才都來(lái)自上海交大ACM班，特地去上海拜訪了老師討教成材率高的奧秘，這是張一鳴意識(shí)到教育對(duì)人潛能巨大激發(fā)作用的起點(diǎn)，在此之后他還訪談過(guò)不少老師學(xué)生，體驗(yàn)不同的課堂的不同效果。

在外界一度質(zhì)疑在線少兒英語(yǔ)英語(yǔ)裁員甚至項(xiàng)目面臨調(diào)整時(shí)，張一鳴稱對(duì)業(yè)務(wù)“不焦慮、有耐心”，并對(duì)團(tuán)隊(duì)打氣，“現(xiàn)在還是很早期，教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新，當(dāng)然前提是我們有更深刻的認(rèn)知。”要知道GOGOKID主打1對(duì)1少兒英語(yǔ)平臺(tái)、堅(jiān)持走100%純北美外教、平臺(tái)上有5000外教師資，其人力成本投入是較重的。

而在兩年之后，陳林親自在發(fā)布會(huì)上對(duì)關(guān)于GOGOKID的傳聞進(jìn)行了“辟謠”：“我們覺(jué)得社會(huì)上一對(duì)一外教有很多可以優(yōu)化的地方，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)，現(xiàn)在用戶對(duì)GOGOKID的滿意度（NPS）持續(xù)上升，GOGOKID的續(xù)費(fèi)率也達(dá)到了行業(yè)一流水平。”

“清北網(wǎng)校”與“開(kāi)言英語(yǔ)”是字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)的產(chǎn)品，其中，清北網(wǎng)校在疫情期間承接了20多個(gè)省、近千所學(xué)校的空中課堂項(xiàng)目；“開(kāi)言英語(yǔ)”對(duì)標(biāo)的是英語(yǔ)流利說(shuō)，主打成人英語(yǔ)口語(yǔ)，我在刷抖音的時(shí)候也時(shí)常刷到。在啟蒙教育方面，今年3月瓜瓜龍英語(yǔ)上線，對(duì)標(biāo)猿輔導(dǎo)旗下的“斑馬AI”，并在芒果臺(tái)火爆的綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪》打廣告推廣；隨后幾個(gè)月，大力教育已增設(shè)了瓜瓜龍語(yǔ)文、瓜瓜龍思維。9月份，字節(jié)跳動(dòng)又收購(gòu)了數(shù)理思維產(chǎn)品“你拍一”，阿星曾在1月份《少兒培訓(xùn)市場(chǎng)新風(fēng)口切換賽道》文章介紹過(guò)這一素質(zhì)教育新明星產(chǎn)品。

自此，大力教育已經(jīng)將培訓(xùn)科目拓展至語(yǔ)、數(shù)、外三門(mén)主科，以及少兒英語(yǔ)、網(wǎng)校等場(chǎng)景；在進(jìn)校業(yè)務(wù)層面，大力教育還有極課大數(shù)據(jù)與“Ai學(xué)”服務(wù)老師教學(xué)。

值得一提的是，隨“大力教育”一起出道還有“大力智能”開(kāi)發(fā)的家庭作業(yè)輔導(dǎo)&自學(xué)神器——“大力智能家教燈”，以至于很多人以為這是字節(jié)跳動(dòng)智能硬件新品發(fā)布會(huì)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這一款產(chǎn)品目前在定價(jià)上屬于“交個(gè)朋友”性質(zhì)、接近0利潤(rùn)，著眼于大力教育的長(zhǎng)線發(fā)展，目前該產(chǎn)品在京東、天貓等商城試水銷售，其銷量已超出團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，印證了產(chǎn)品滿足了作業(yè)場(chǎng)景的剛需。

大力教育對(duì)于教育的“大投入”，不僅體現(xiàn)在字節(jié)跳動(dòng)在多產(chǎn)品線、多場(chǎng)景的“低調(diào)”部署，還體現(xiàn)在大力教育對(duì)于人才的渴求。此前媒體盛聞字節(jié)跳動(dòng)要在年底招募萬(wàn)人計(jì)劃再次被證實(shí)，陳林強(qiáng)調(diào)，每一個(gè)教育項(xiàng)目的人才隊(duì)伍要高配，提升項(xiàng)目的“人才密度”。

阿星了解到，目前大力教育一萬(wàn)的隊(duì)伍大概有1000多人從事教研、好幾千人從事班主任團(tuán)隊(duì)，另外還有幾千人從事開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等工作，不得不感嘆字節(jié)跳動(dòng)砸教育的手筆和魄力。

大力教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力

一些此前看好字節(jié)跳動(dòng)做教育產(chǎn)品的朋友理由也比較“充分”——字節(jié)跳動(dòng)有足夠豐富的流量，有足夠多的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才，相對(duì)其他教育公司更為充沛的現(xiàn)金流。這是事實(shí)。

這幾年互聯(lián)網(wǎng)教育越是融資額度越大的項(xiàng)目越是燒錢(qián)，其獲客成本已經(jīng)從一開(kāi)始的幾十元到幾百元，再到現(xiàn)在幾千元，為什么平臺(tái)獲取一個(gè)付費(fèi)用戶需要這么多錢(qián)？一部分是線上教育產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈依賴廣告流量投放，另一部分是每爭(zhēng)取一個(gè)用戶付費(fèi)都要三節(jié)或者一周左右的試聽(tīng)課程，要耗費(fèi)平臺(tái)師資人力和銷售的溝通成本。

還有，互聯(lián)網(wǎng)在線教育平臺(tái)尤其是網(wǎng)校、直播課等場(chǎng)景對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要求、寬帶及云服務(wù)、硬件投入也相對(duì)較大。當(dāng)前“AI+教育”概念在互聯(lián)網(wǎng)教育圈內(nèi)風(fēng)行，招募懂教育的算法工程師與技術(shù)人員，人力成本才是最大頭的開(kāi)銷。

而這些對(duì)背靠字節(jié)跳動(dòng)的大力教育是“近水樓臺(tái)先得月”，可貴的是，大力教育并沒(méi)有把這些作為其核心優(yōu)勢(shì)。

陳林曾在7月22日面向教育團(tuán)隊(duì)做一場(chǎng)題為《Zero to one》內(nèi)部分享中透露了他現(xiàn)在已經(jīng)All In教育，他認(rèn)為字節(jié)跳動(dòng)做教育的使命是“創(chuàng)新教育，成就每一個(gè)人”，并告誡團(tuán)隊(duì)“如果只想流量變現(xiàn)，不如把教育業(yè)務(wù)關(guān)掉”，他并不認(rèn)為流量、產(chǎn)品、技術(shù)是核心的優(yōu)勢(shì)，陳林說(shuō)，“字節(jié)做教育的根本優(yōu)勢(shì)只有兩個(gè)，一個(gè)是‘戰(zhàn)略決心’，一個(gè)是‘組織文化’”。

“戰(zhàn)略決心”最佳注腳就是沒(méi)有盈利壓力。陳林在接受記者采訪時(shí)候表示，“大力教育是字節(jié)跳動(dòng)旗下全資子公司，三年不盈利是我們表示的一個(gè)決心，我覺(jué)得可能會(huì)更長(zhǎng)時(shí)間不盈利，因?yàn)樽鼋逃a(chǎn)品短期內(nèi)都是很難跑出來(lái)的，包括產(chǎn)品出來(lái)打磨也好，認(rèn)知也好，都是需要更長(zhǎng)時(shí)間。”

“如果（在業(yè)績(jī)上）給一個(gè)特別具體的KPI的話，動(dòng)作可能會(huì)變形，你獲取用戶也好，推動(dòng)用戶更多的付款也好，這些都不是特別健康，所以我還是希望用一個(gè)特別自然的方式。”陳林補(bǔ)充道。

“組織文化”的重要性對(duì)高速發(fā)展的團(tuán)隊(duì)怎么突出都不為過(guò)，大力教育與字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)文化一脈相承。

陳林曾這樣闡述字節(jié)做教育的組織文化，“我們始終追求高人才密度，追求內(nèi)部的信息流動(dòng)，追求‘conext not control’，鼓勵(lì)不同的職能線進(jìn)行碰撞、跨界、寫(xiě)作，在更大范圍內(nèi)產(chǎn)生創(chuàng)新了堅(jiān)持用戶導(dǎo)向、不自嗨。”

字節(jié)跳動(dòng)組織文化氛圍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)擁有高口碑，在陳林最看重的是鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，就是要“看準(zhǔn)用戶的需求，通過(guò)創(chuàng)新的方式來(lái)解決它，這樣才能源源不斷的給行業(yè)帶來(lái)新的增量”。

不得不說(shuō)，戰(zhàn)略決心與組織文化既與字節(jié)跳動(dòng)的硬實(shí)力支撐，也是“大力教育”團(tuán)隊(duì)做真正好的教育產(chǎn)品最終會(huì)得到用戶認(rèn)可的長(zhǎng)期主義。

【結(jié)語(yǔ)】

雖然目前在線教育行業(yè)一片紅海，市場(chǎng)同質(zhì)化、低價(jià)化競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而在如何解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中、老師在教學(xué)過(guò)程中所存在的種種痛點(diǎn)方面，互聯(lián)網(wǎng)教育與“AI+教育”的不斷發(fā)展也帶來(lái)了空前的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，尤其是在更具針對(duì)性學(xué)習(xí)產(chǎn)品和方法、更適配教育從業(yè)者和家長(zhǎng)的輔助類硬件產(chǎn)品方面，具有著極大的開(kāi)發(fā)潛力和革新前景。

大力教育對(duì)教育擁有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投入，對(duì)教育本質(zhì)的追求與教育事業(yè)的尊重，團(tuán)隊(duì)將在信息化、數(shù)字化、智能化方面朝著提升人的學(xué)習(xí)潛能、重視教師在線上知識(shí)傳授方面發(fā)揮更大影響，此外，大力智能也將開(kāi)發(fā)更多人性化、智能化的科技產(chǎn)品，由此可見(jiàn)，大力教育大有可為。

而大力教育致力于從組織“內(nèi)功”與團(tuán)隊(duì)文化層面守護(hù)產(chǎn)品的初心，推動(dòng)教育產(chǎn)品自然成長(zhǎng)，是值得當(dāng)下教育從業(yè)者學(xué)習(xí)的稀缺品質(zhì)，筆者預(yù)料，對(duì)整個(gè)線下教育培訓(xùn)市場(chǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)來(lái)說(shuō)，大力教育將在三年內(nèi)產(chǎn)生巨大的“鯰魚(yú)效益”，推動(dòng)教育產(chǎn)業(yè)的健康活躍發(fā)展。

陳林出身教師家庭，他記得小時(shí)候上學(xué)路上有一條刷在路邊墻上的標(biāo)語(yǔ)——“大力發(fā)展教育事業(yè)”。