9月29日,“紅遍大江南北——中國(guó)經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)論壇暨2020華住世界大會(huì)”于花城廣州拉開帷幕。據(jù)了解,本次世界大會(huì)將以廣州為起點(diǎn),于廣州、成都、長(zhǎng)沙、北京和杭州五個(gè)城市依次展開。中國(guó)改革基金會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)樊綱,華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦,華住集團(tuán)總裁兼華住中國(guó)CEO金輝、廣東省頭部企業(yè)代表、數(shù)百名加盟商等出席大會(huì),就粵港澳大灣區(qū)酒店行業(yè)新趨勢(shì)和新格局展開探討與分享。

今年是華住集團(tuán)連續(xù)第七年舉辦世界大會(huì),與以往不同的是,今年的世界大會(huì)將以全國(guó)巡回的形式在五個(gè)核心城市依次展開,影響力輻射全國(guó)。其中,在花城廣州首站,探討了在粵港澳大灣區(qū)這個(gè)超級(jí)世界城市群下,如何暢通國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙循環(huán),如何構(gòu)建更有韌性的酒旅產(chǎn)業(yè)格局。值得注意的是,在本月22日,華住集團(tuán)在香港交易所成功完成二次上市,是國(guó)內(nèi)繼阿里巴巴、網(wǎng)易、京東、百勝中國(guó)后第五家在港二次上市的企業(yè),目前市值已超千億港元。

搶抓新機(jī)遇,打造“三位一體”新型酒店集團(tuán)

時(shí)值深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立40周年,粵港澳大灣區(qū)建設(shè)再次引起廣泛關(guān)注。資料顯示,粵港澳大灣區(qū)作為繼美國(guó)紐約灣區(qū)、美國(guó)舊金山灣區(qū)、日本東京灣區(qū)之后由我國(guó)著力打造的世界第四大灣區(qū),是國(guó)家建設(shè)世界級(jí)城市群的重要空間載體。根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的《2020年全球創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》顯示,中國(guó)有17個(gè)區(qū)域進(jìn)入全球創(chuàng)新集群百?gòu)?qiáng),這其中,深圳-香港-廣州創(chuàng)新集群排名全球第2,粵港澳大灣區(qū)未來將成為帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極和引導(dǎo)技術(shù)變革的領(lǐng)頭羊。

特邀嘉賓中國(guó)改革基金會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱指出,新冠疫情影響下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)V型恢復(fù),供給與需求都在恢復(fù),“大變局”、“雙循環(huán)”背景下,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不確定性加大,但中國(guó)近期的潛在增長(zhǎng)率仍在5%-6%。此種背景下,更強(qiáng)調(diào)供給側(cè)的作用。首先,要充分利用科技創(chuàng)新,消除供應(yīng)鏈上的“堵點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的暢通循環(huán);其次,供給與需求應(yīng)相互促進(jìn),以需求拉動(dòng)供給,以供給創(chuàng)造需求。充分利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng),發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì);創(chuàng)國(guó)際品牌,必須從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做起。

華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦在演講中表示,“華住將充分利用自身大連鎖優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新商業(yè)模型,整合優(yōu)化區(qū)域資源,助力粵港澳大灣區(qū)酒店業(yè)的‘高速+優(yōu)質(zhì)’的可持續(xù)發(fā)展。”他認(rèn)為,華住的關(guān)鍵創(chuàng)新,在于用三合一的“復(fù)合材料”打造未來型的酒店集團(tuán),品牌、流量和技術(shù)分別對(duì)應(yīng)三大關(guān)鍵戰(zhàn)略——線下大王、會(huì)員主導(dǎo)、全流程數(shù)字化,它們代表了三種關(guān)鍵能力——產(chǎn)品力、回報(bào)力、創(chuàng)新力。用這三種材料構(gòu)筑而成的合金軍團(tuán),將會(huì)更靈活、多元和堅(jiān)韌,引領(lǐng)酒店業(yè)的下一次升級(jí)和革新。基于這樣“三位一體”的創(chuàng)新型商業(yè)模型,華住將進(jìn)一步夯實(shí)在市場(chǎng)上的龍頭地位,打磨更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),參與構(gòu)建高端的文化旅游融合生態(tài)。

華住“三位一體”創(chuàng)新型商業(yè)模型

跑馬圈地,持續(xù)搶占下沉賽道

過去十五年,華住從昆山的一家經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展到現(xiàn)今超過6100多家門店的宏偉規(guī)模。正是優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品與服務(wù)、全方位的布局與前瞻性的眼光,才孕育了華住持續(xù)增強(qiáng)的行業(yè)整合與拓新能力。作為酒店業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革先鋒,華住致力于運(yùn)用大連鎖理念、IT技術(shù)手段及互聯(lián)網(wǎng)思維賦能酒店行業(yè),包括今年推出行業(yè)首創(chuàng)的GOP管理系統(tǒng),也正是華住踐行用互聯(lián)網(wǎng)思維賦能行業(yè)的產(chǎn)物。

季琦表示,華住的千城萬店是基礎(chǔ)和基體。堅(jiān)定推進(jìn)千城萬店戰(zhàn)略的每一步,都有著不平凡的意義。今年9月華住回港二次上市,為進(jìn)一步整合資源和優(yōu)化組織架構(gòu)奠定基礎(chǔ),也帶來更多新興市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。在新發(fā)展階段,華住將持續(xù)深耕本土,堅(jiān)定貫徹“千城萬店”的戰(zhàn)略,把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)做世界來做。“截至年底,華住的酒店數(shù)量將達(dá)到7600家。我們這么快的發(fā)展速度因?yàn)槲覀兲幵诮裉斓闹袊?guó)。人口大、基數(shù)低、縱深強(qiáng),尤其是做消費(fèi)、服務(wù)業(yè),在中國(guó)是太好的機(jī)會(huì)了。”

數(shù)據(jù)顯示,截至6月30日,華住正在開發(fā)2375家新酒店,包括54家租賃及自有酒店,以及2321家管理加盟及特許經(jīng)營(yíng)酒店。

作為華住旗下頭部中檔酒店連鎖品牌,全季已于近日在廣西南寧迎來第1000家門店的盛大開業(yè),實(shí)現(xiàn)了廣西省“零突破”,也實(shí)現(xiàn)了全季品牌在全國(guó)除港澳臺(tái)之外31個(gè)省的全覆蓋,進(jìn)一步補(bǔ)足其在華南市場(chǎng)的布局。全季品牌CEO沈怡均表示,全季深拓華南市場(chǎng),不僅彰顯了華住不斷下沉的堅(jiān)定決心,也意味著,全季未來將通過不斷更迭的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,為“新中產(chǎn)”提供消費(fèi)升級(jí)大背景下與時(shí)俱進(jìn)的新住宿體驗(yàn)。

走出“至暗時(shí)刻”,打造中國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)桿

今年年初,全球性衛(wèi)生事件新冠疫情爆發(fā),酒店業(yè)經(jīng)歷了至暗時(shí)刻。華住在疫情期間不僅展露強(qiáng)大的大連鎖優(yōu)勢(shì),也詮釋了其“謹(jǐn)行善業(yè)”的企業(yè)哲學(xué)、真正發(fā)揮了頭部企業(yè)效應(yīng),積極履行社會(huì)責(zé)任。截止9月,華住旗下6000多家酒店的出租率恢復(fù)至去年超90%的水平,超強(qiáng)的疫后復(fù)蘇能力也以行業(yè)領(lǐng)頭羊的姿態(tài)帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)酒店行業(yè)的重啟。

疫情期間,華住累計(jì)接待住客數(shù)量超過了550萬人次,累計(jì)接待并服務(wù)醫(yī)護(hù)人員超過35,000人,無接觸服務(wù)累計(jì)使用超過361萬次。疫后,華住率先引領(lǐng)行業(yè)復(fù)蘇,推出一系列幫扶舉措,帶動(dòng)行業(yè)紛紛效仿,促進(jìn)行業(yè)迅速回血,為酒店業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇貢獻(xiàn)智慧和正能量。

華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦在大會(huì)上演講

正如季琦所言,酒店仍然是很好的投資之一。數(shù)據(jù)顯示,相較于2019年底,2020年至今關(guān)閉酒店數(shù)量高達(dá)156751個(gè),而其中連鎖酒店占比僅為2%,這充分說明大型連鎖酒店品牌具有較好的風(fēng)險(xiǎn)把控管理能力,能讓投資者投資風(fēng)險(xiǎn)降至較低。在季琦看來,華住在中國(guó)的潛在客戶不是4-6億,而是全部14億人民,華住的初心就是要為絕大多人服務(wù)。基于“科技”基因的華住,運(yùn)用技術(shù)與流量驅(qū)動(dòng)數(shù)字化,搭建了超1.5億的龐大會(huì)員體系,在此基礎(chǔ)上,華住將繼續(xù)依托自身會(huì)員體系、技術(shù)中臺(tái)能力、運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和產(chǎn)品研發(fā)能力等優(yōu)勢(shì),不斷為自身高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

我國(guó)正加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。在華住集團(tuán)總裁、華住中國(guó)CEO金輝看來,這與華住提出的新戰(zhàn)略不謀而合。“我們?cè)趦?nèi)循環(huán)下進(jìn)一步深耕中國(guó)市場(chǎng),把中國(guó)當(dāng)成市場(chǎng)來做就是一個(gè)最好的解釋。疫情之下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)的韌性非常強(qiáng),整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇也很快,這說明中國(guó)的市場(chǎng)足夠大,能夠?yàn)閮?nèi)循環(huán)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。立足國(guó)內(nèi)與放眼全球不能彼此割裂,華住也積極開展與國(guó)際品牌的全面合作。一方面,華住把世界上好的品牌、技術(shù)和管理模式引進(jìn)到中國(guó),來促進(jìn)中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)一步提升和發(fā)展,這也是一種形式的國(guó)際化。另一方面,利用在中國(guó)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)品牌、技術(shù)、效率、規(guī)模等能力的沉淀,進(jìn)一步提升華住在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。”

未來是中國(guó)消費(fèi)服務(wù)業(yè)崛起的超級(jí)時(shí)代,酒店投資迎來真正的機(jī)遇。品牌化和連鎖化是酒店行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì),而華住為加盟商提供了良好的投資契機(jī)。正如金輝所言,“華住勇攀新高峰的征程已經(jīng)開始。華住未來要秉承兩個(gè)夢(mèng)想:一是進(jìn)一步堅(jiān)定深耕中國(guó)的決心,實(shí)現(xiàn)千城萬店,把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)做世界來做;二是華住要代表中國(guó)服務(wù)、中國(guó)文化自信走向世界。”