摘要:從傳統家具到家具智能化,從家具智能化到空間智能化,再到智慧辦公,家具行業已經經歷了4個階段的進化。
文 | 曾響鈴
來源 | 科技向令說(xiangling0815)
從傳統家具到家具智能化,從家具智能化到空間智能化,再到智慧辦公,家具行業已經經歷了4個階段的進化。
在對專業化要求更高的智慧醫療時代,家具還將進行怎樣的演進?傳統的醫養空間又將如何重新起跑?
近日在深圳舉行的第21屆全國醫院建設大會上,辦公商用家具行業龍頭企業圣奧推出的“三安”智慧醫養空間概念頗具新意,將醫用家具賦予醫養空間的功能性與營造出的環境“治愈力”相結合,通過營造安全生態、自然親切、和諧關懷的就醫氛圍,來滿足現代醫療“安心、安靜、安全”的環境要求,為智慧醫養空間帶來更多的價值延伸。
不再局限于病床導診臺,醫養空間的過去與現在
提到醫養空間,醫院、診所的診室病房相信很多人多多少少都會有些印象,所謂的醫養空間不就是在醫療機構的辦公室里布置上導診臺、診桌、病床等這些醫用家具而已。
在外行人眼中,醫養空間與家庭空間并沒有太大不同,只不過在家具的選擇上,對用料和功能性的考慮稍多一點而已。
事實真是這樣嗎?
在二十世紀八十年代之前,確實沒有醫養空間的概念,醫療系統的家具制作與普通家具基本一樣,直到二十世紀九十年代,我國醫用家具工業真正出現后,醫養空間才逐漸興起。
受限于醫療建筑的設計格局,上世紀大多數醫用建筑都幾經改建,見縫插針地呈單幢分散布局的形式,病人就診路線迂回,內部功能聯系不便,因而留給醫養空間的發展就十分有限了。
進入2000年以后,新建的現代化醫院的科室與面積分配發生了很大的變化。
以前的“老式”醫院,住院部各護理單元是大頭,占全院建筑面積較大比例;現在由于門診業務量大增,門診手術量上升也較快,醫院將更多空間讓位于門診。
有統計數據顯示,美國社區醫院中有70%的手術量是以門診手術方式進行的,由于此比例的上升與變化,加上新型診斷治療設備的發展,醫技部門工作量不斷增加,門診加上醫技科室部門的面積與住院部面積的比例逐步加大成2:1,醫用家具占室內面積可達45%。
另外一個維度,隨著智慧醫療行業的興起,醫養空間開始承擔治療、保健、護理、養老、療養等多重任務,被賦予了更多內涵。
然而當前的現實是,醫用家具開發設計與醫療建筑設計孤立存在,雙方難以產生協同,醫養空間的價值也大打折扣。同時由于行業競爭才剛剛起步,頭部企業尚未形成,加上部分企業對質量不重視,導致產品良莠不齊,以致醫養空間的概念尚未被全行業所接受。
在這樣的背景之下,傳統醫養空間急需一場升級,醫用家具成為其中的關鍵,如何從過去配合功能布局與造型處理的傳統概念出跳出,適應現代醫療管理及服務體系的要求,成為智慧醫療時代每個醫養空間玩家們的必修課。
智慧醫療時代到底需要怎樣的醫養空間?
作為行業的必答題,傳統醫養空間應該如何進化才能成為智慧醫療時代該有的樣子呢?
1、定制化的“全屋整裝”,不光要契合空間設計,還要滿足多種需求
在裝修行業,有“全屋整裝”的概念,就是根據房間的布局對家具進行整體定制,來滿足裝修時的空間設計要求。
放在醫養空間中,定制化的“全屋整裝”同樣適用,只不過在傳統醫養空間對基礎功能與美觀設計的要求之上,還要具備滿足多種需求的能力。
如何理解?
我們拿就診座椅舉個例子,通常情況下,只要座椅高度適中,不至于坐著別扭就可以了,但在現代醫養空間內,必須考慮到病患的生理需求,因而座面的寬度、深度、傾斜度,靠背的彎曲度,就診椅的騰挪搬運便捷性、物理隔離要求,甚至就診椅材料的耐火性、抗沖擊性、易潔性、耐腐性等因素都要做全盤考量,一個小小的椅子就要融合人體工程學、仿生學、色彩學、材料學等多種技術。
圣奧推出的“三安”智慧醫養空間就非常契合了這一方向,在滿足基本醫療需求的基礎上,在一些醫用家具的設計上通過合理的結構布局和豐富多樣造型,來提高空間的利用率,滿足不同患者人群,同時通過減壓色彩緩和醫患緊張情緒,通過智能靜音控制系統降低空間噪音,通過萌趣圖案轉移病患注意,以此來提升醫患的工作與就診體驗。
2、醫養空間既要服務患者,也要顧及醫護,凸顯以人為本
醫養空間與醫院看病診療的場景聯系緊密,因而它必須對外表露出自己的專業性,能夠讓患者“因專業而信賴”,與此同時,智慧醫療時代的醫養空間在實現基本功能的基礎上,還應表現出“有人情味”的一面,來獲得用戶心理上的良好反饋和回應。
需要注意的是,過去的醫養空間更多關注患者,在以人為本的核心原則下,智慧醫療時代的醫養空間還需顧及到醫護人員的工作體驗,在這里又可分為兩個方面。
其一是醫用家具的設計與布置,像圣奧的“三安”醫養空間解決方案一樣,其便捷功能設計在考慮患者生理需求的同時也要兼顧醫護的使用需求。
其二是通過合理的空間布局、諧調的形態和色彩、質感設計在氛圍環境上創造出不同的風格特點,從而讓醫務工作者和病患的心情都能更加舒暢,為構建和諧美好的醫患關系創造條件。
3、個性定制的智慧醫養空間也要能夠“開箱即用”快速復制
我們現在看到的智慧醫養空間大多都是個性化定制的,但可以預見的是,在未來的智慧醫療時代,大量的傳統醫養空間要再升級,新型的智慧醫養空間將規模化增長,這就要求智慧醫養空間的設計建設要跟上行業的發展速度,即在個性定制的能力之外,還可快速復制批量建設。
這也意味著醫養空間行業除了要進行標準體系建設之外,其產業上游即醫用家具生產方式也要進行升級。
在行業標準方面,以圣奧為代表的醫用家具企業們正在積極推進,在生產環節,圣奧通過引進德國、意大利等先進的自動化生產線,也開始了探索以互聯網工廠升級傳統制造,從大規模制造向個性化定制的延伸。
與此同時,圣奧還開發了安導系列、安診系列、安納系列等產品,通過“三安”智慧醫養空間解決方案,讓醫養機構可以“開箱即用”,做到所見即所得。
從專業機構走向普通家庭,醫養空間的未來之路
從上文的分析可以看出,醫養空間無論是設計部署,還是生產制造,在未來的智慧醫療時代都需要與更多AI技術進行融合。
一個非常容易聯想到的場景,越來越多的無人服務進入到醫療領域,無人設備如何融入醫養空間,醫患與無人設備的交互又該怎樣充滿“溫度”,這些問題都應該進入到醫養空間玩家們的思考范圍了。
目前,在醫用家具行業小廠林立,具有大規模自動化生產能力的廠家寥寥無幾,像圣奧這樣擁有智慧工廠的企業無疑具有較大的優勢。在生產制造方面,圣奧已經開始進行智能制造的探索,但“智能化”的程度還有較大的提升空間。工業互聯網在醫用家具生產領域的落地進入到智能化才是整個行業追求的目標。
另外一個不容忽視的重點是,站在普通民眾對醫療保健認知的角度,過去只是在生病時才會有求醫的需求,現在人們更加重視健康的生活行為與方式,既重視肌體健康,也重視心理健康,更加側重疾病預防,這也意味著在未來的智慧醫療時代,醫養空間將不再局限于特定機構之內,其邊界或將走進我們的日常生活,普通家庭。
我們來看看現有的幾個案例,集看病、體檢、治療、護理、療養于一身的迪拜健康城,與烏節路商業中心融為一體的新加坡諾維娜健康城,以及日本的東京健康廣場,這些衛生保健綜合性設施已經開始與人們的日常生活融為一體。
比如日本的東京健康廣場,除了擁有305個床位的大久保醫院之外,還包括健身俱樂部,衛生保健博物館以及一些辦公用房與商店等,給人的感覺是一個繁華的商業中心,而不是醫療設施中心。
在這樣的趨勢之下,與日常生活融合共生的智慧健康空間和智慧醫養空間的邊界將大大擴展,其內涵價值也將進行重塑。
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