據(jù)媒體報道，脫胎于鏈家的貝殼找房于7月24日向美國證監(jiān)會提交上市申請，這也將成為國內(nèi)居住服務(wù)領(lǐng)域繼房多多之后，又一家赴美上市的平臺型企業(yè)。最新的資本市場新聞顯示，貝殼找房今年3月進行D+輪融資，此番上市估值已高達200億美元。

　　高估值背后是國內(nèi)房地產(chǎn)交易服務(wù)的巨大賽道

　　數(shù)據(jù)顯示，近年來，中國房地產(chǎn)市場一二手房的整體規(guī)模高達近20萬億，縱觀全國乃至世界，能與之比肩的行業(yè)并不多，銷售額過千億的品牌房企達36家之多。隨著國內(nèi)疫情得到有效控制,房地產(chǎn)市場正逐步恢復(fù)，全國已有數(shù)十個城市顯現(xiàn)出強大的發(fā)展韌性，交易量持續(xù)上升。由此可見，老百姓對于居住的需求仍然旺盛。

　　另一方面，傳統(tǒng)房地產(chǎn)交易依賴于線下的服務(wù)模式相比國人購房需求多樣化、細分化趨勢明顯滯后。今年以來，國內(nèi)眾多房地產(chǎn)開發(fā)商企業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)均面臨著打開市場的難題——案場看房受阻、客戶服務(wù)低效、甚至巨額斥資構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)等，新冠肺炎疫情之下，線下實體售樓處和中介門店均遭受重創(chuàng)。

　　同時，疫情倒逼在線房地產(chǎn)交易服務(wù)需求快速增長，新的消費群體和市場空間已然出現(xiàn)。恒大、碧桂園等頭部房企年后率先啟動“線上賣房”，在線交易平臺房多多也在疫情期第一時間推出“線上售樓處”為經(jīng)紀(jì)商戶紓困，2020年第一季度房多多平臺上的活躍經(jīng)紀(jì)商戶數(shù)超21.8萬，比2019年同期增長了42.8%。科技創(chuàng)新正不斷驅(qū)動傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來房地產(chǎn)交易服務(wù)行業(yè)的在線化能力有望進一步提升。

　　可以斷言，20萬億的房地產(chǎn)市場具有足夠的想象空間，其產(chǎn)業(yè)鏈條中服務(wù)者的重要性將不斷上升，而互聯(lián)網(wǎng)科技平臺在居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中將起到至關(guān)重要的作用。

　　行業(yè)線上化遷移 獨立第三方平臺呼之欲出

　　縱觀居住服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂谕ㄟ^科技化改造產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前國內(nèi)尚有兩種模式并存。貝殼找房打造了一個以原有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(鏈家)為依托的半開放平臺模式，由于貝殼脫胎于鏈家，行業(yè)內(nèi)人士難免對其開放性產(chǎn)生顧慮：與貝殼找房有著天然聯(lián)系的鏈家，是否會從平臺得到更多資源，形成優(yōu)于其他入駐品牌的獨特優(yōu)勢?“標(biāo)準(zhǔn)化管理”不適于激勵房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者發(fā)展，反而可能成為一種經(jīng)營束縛。

　　這恐怕也是所有已經(jīng)或者即將加入貝殼找房的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)乃至經(jīng)紀(jì)人最擔(dān)心的，如果自身的客戶、數(shù)據(jù)等資源都放置在一個封閉平臺，那么這些資源的歸屬指向誰?未來是否會失去對平臺資源的平等獲取能力?是否會出現(xiàn)“替別人打工”的不可控后果?

　　而2019年赴美上市的房多多則另辟蹊徑，這家成立九年的平臺型企業(yè)，其商業(yè)模式是通過科技創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)SaaS和資源整合，做好房產(chǎn)交易服務(wù)提供者端的賦能，構(gòu)建了一個獨立開放的第三方平臺。

　　在B端，房多多為經(jīng)紀(jì)商戶提供SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，從房客源在線的數(shù)據(jù)化管理、挖掘和匹配，經(jīng)紀(jì)人信用數(shù)據(jù)的可視化、透明化，經(jīng)紀(jì)公司管理者對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)化、智能化管控，以及從談判、合作、項目進度、結(jié)算等客戶買房交易全周期線上化管理，都提供一攬子推廣、獲客、營銷、售后等的技術(shù)支持。

　　在C端，房多多讓客戶進入移動服務(wù)時代，隨時隨地可以在線找房、在線咨詢、在線交易、在線售后等，獲得來自經(jīng)紀(jì)人更為優(yōu)質(zhì)和更具效率的客戶關(guān)懷、交易服務(wù)和后續(xù)保障，交易全流程的服務(wù)體驗得到良好的滿足。

　　由此，作為行業(yè)唯一的獨立第三方平臺，房多多確保了房產(chǎn)交易中開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)商戶、消費者等各參與方的獨立性、資源利用的效率，并且，平臺通過不斷迭代產(chǎn)業(yè)SaaS賦能服務(wù)者，實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人長期服務(wù)過程的高效率、低成本。

　　房產(chǎn)服務(wù)在線化1.0向2.0時代過渡 SaaS建立產(chǎn)業(yè)數(shù)字化檔案

　　早在2016年，領(lǐng)導(dǎo)人就曾提出“加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化，做大做強數(shù)字經(jīng)濟”，同年G20杭州峰會更是制定了《二十國集團數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與合作倡議》。之后在2017年，數(shù)字經(jīng)濟被寫入政府工作報告和黨的十九大報告。

　　隨著房地產(chǎn)服務(wù)從2014年電商團購模式的1.0時代加速向數(shù)字化為核心的在線交易2.0時代過渡，越來越多的企業(yè)都已經(jīng)看到了機會。

　　猶如自動駕駛對汽車行業(yè)的變革效應(yīng)，SaaS是房地產(chǎn)數(shù)字化的唯一解決方案。長達九年的耕耘，房多多集合了當(dāng)下最領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)，通過搭建產(chǎn)業(yè)SaaS平臺，幫助經(jīng)紀(jì)商戶、客戶和開發(fā)商建立完整的千人千面房地產(chǎn)資源在線供給與服務(wù)體系，通過柔性供應(yīng)、百個維度的用戶需求數(shù)據(jù)庫建設(shè)、大數(shù)據(jù)分析、儲存和應(yīng)用，構(gòu)建服務(wù)于十四億國人居住的終生在線數(shù)字化服務(wù)檔案。

　　房多多提供的SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，讓經(jīng)紀(jì)商戶、開發(fā)商、客戶不僅可以在一次交易中精準(zhǔn)匹配各方需求、以數(shù)據(jù)為邏輯提供高質(zhì)量購房建議，幫助客戶高效選房，順利交易，同時還能對其后續(xù)更長時間的潛在需求進行預(yù)判，提出定制服務(wù)方案，實現(xiàn)對客戶的全生命周期管理。

　　交易數(shù)據(jù)化為一次性的傳統(tǒng)房產(chǎn)交易模式，帶來商業(yè)價值的乘數(shù)效應(yīng),這也是真正的數(shù)字化商業(yè)模式。

　　筆者看來，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的必由之路是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。未來十年，中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)將建立具有世界一流水平的數(shù)字化發(fā)展模式，這基于我國龐大的人口基數(shù)、不斷上升的改善型居住需求，以及居住服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)SaaS所推動的交易參與方戰(zhàn)略數(shù)字化、決策可視化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化水平的逐步提升。

　　未來已來，房產(chǎn)服務(wù)在線化1.0模式已經(jīng)成為過去式，而2.0模式則將由貝殼、房多多和其他有志于將產(chǎn)業(yè)SaaS深入演進的同仁共同完成，相信這場技術(shù)變革所帶來的杠桿效應(yīng)才剛剛開始。