摘要：近期，一家專注于為客戶提供忠誠度管理解決方案服務(wù)的提供商臻客中國（以下簡稱“臻客”）向港交所提出上市申請。
隨著中國消費水平上升，消費者對高標準產(chǎn)品及服務(wù)的需求也在不斷提高，因此，更多的企業(yè)客戶希望忠誠度管理解決方案服務(wù)提供商根據(jù)對消費者的洞察提供面向市場的忠誠度管理計劃。近期，一家專注于為客戶提供忠誠度管理解決方案服務(wù)的提供商臻客中國（以下簡稱“臻客”）向港交所提出上市申請。
招股書顯示，臻客中國成立于2009年，最初專注于向國際信用卡組織的顧客提供信用卡會員權(quán)益，之后逐漸擴展客戶基礎(chǔ)至包括銀行及其他金融機構(gòu)，同時，服務(wù)內(nèi)容也有所拓展，除了建立并運營忠誠度管理和市場解決方案之外，還促動現(xiàn)有顧客提升信用卡的使用頻率并培養(yǎng)其顧客的信用卡消費習慣，幫助客戶在建立客戶忠誠度的同時產(chǎn)生收益。
臻客提供的忠誠度管理流程包括策劃忠誠度管理計劃及推廣活動；開發(fā)及維護提供忠誠度計劃的軟件及技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；采購將予提供的產(chǎn)品及服務(wù)；促進訂單下達和快捷結(jié)付；及管理售后服務(wù)。
客戶布局方面，臻客中國的主要客戶包括中國主要的全國性股份制及國有商業(yè)銀行以及國際領(lǐng)先的信用卡組織等，據(jù)招股書顯示，公司2017年至2019年收入分別為5030萬元、7720萬元、9500萬元，年內(nèi)溢利分別為2200萬元、3543萬元、3452萬元。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，在2015年至2019年，中國忠誠度管理服務(wù)的總市場規(guī)模由人民幣1,471億元增加至人民幣2,867億元，復合年增長率為18.2%，并預期2024年達至人民幣5,407億元，復合年增長率為13.5%；招股書中顯示，臻客中國將繼續(xù)努力，進一步提升商業(yè)智能解決方案能力，以便發(fā)展用戶及行業(yè)洞察力，從而提高客戶的忠誠度計劃的效率，并為客戶創(chuàng)建定制產(chǎn)品推薦，建立更多以數(shù)據(jù)為導向的個性化市場推廣活動。在廣闊的市場空間和公司的不斷努力下，期待臻客中國迎來業(yè)績騰飛。
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