2020財年，阿里巴巴中國零售市場（淘寶天貓）的GMV達到6.589萬億，較上年增長了8620億。淘寶用戶規模方面保持顯著增長，2020年3月月度活躍用戶（MAU）達到8.46億，較上年同比增長1.25億。

本次財報是新冠疫情爆發之后阿里巴巴首次公布季度財報。此季度電商業務遭遇較大挑戰，不過財報中淘寶天貓方面的數據顯示，從整個財年來看，阿里巴巴的電商業務在交易額和用戶兩個關鍵指標上仍保持高速增長。

用戶規模接近京東拼多多之和

財報數據顯示，淘寶MAU達到8.46億，同比增長1.25億。在上一財年結束時，淘寶MAU已達7.21億，超過全國人口的一半。相比其他平臺，淘寶獲得新用戶的難度更高，在覆蓋絕大多數中國消費者的基礎上，財年1.25億的用戶增量較為成功。

根據最新的京東財報，京東的3月MAU為3.87億，拼多多的3月MAU為4.87億。淘寶的MAU已接近京東和拼多多之和。這意味著，作為擁有最大商品池、最多品牌和商家的綜合性電商平臺，淘寶的競爭優勢在于對網購人群進行深度滲透。

此外，阿里巴巴財報披露，2020財年淘寶天貓年度活躍消費者達7.26億，較上年增長了7200萬。值得注意的是，超過70%的新用戶都來自下沉市場，而過去兩年內，阿里巴巴曾多次在財報中披露新用戶來自下沉市場的占比，這一數字基本保持在70%以上。在下沉市場挖掘增量，成為淘寶的一大重點戰略。

在日益激烈的競爭環境中，多年積累的用戶習慣給淘寶帶來優勢。第三方調研機構易觀的數據顯示，2019年上半年，72.4%的拼多多活躍用戶在同時使用淘寶，而超對稱科技等機構的數據顯示，拼多多用戶使用淘寶的比例超過八成，京東用戶使用淘寶更超過九成。

淘寶天貓GMV同比增長8620億

相較于上一財年，淘寶天貓GMV同比增長了8620億。2019年，拼多多GMV的年度增量約為5350億，京東的GMV年度增量約為3900億，二者合計9000億出頭。淘寶天貓新增的年度GMV已接近相當于京東和拼多多新增年度GMV的總和。

除了總體的GMV，阿里巴巴財報指出，消費者在淘寶天貓的人均消費金額繼續提高。2020財年，淘系消費者的人均購買金額約為9076元，遠高出競爭對手的這一數字。2019年度，京東和拼多多的人均購買金額分別為5761元和1720元。

從供給側來看，淘寶天貓的多元化策略正顯示出較大成效。

阿里巴巴財報顯示，除了擴充品牌商品和進口商品，平臺還挖掘新鮮農產品的源頭好貨，并持續增加高性價比和長尾商品。聚劃算和淘寶特價版提供來自品牌、商家和工廠的商品在價格上擁有較大競爭力，實現了快速增長。數據顯示，截止3月初，在聚劃算百億補貼平臺上線的品牌超過5000個，商品品類覆蓋了數碼3C、食品生鮮、服飾美妝、母嬰保健等。

整體來看，淘系在核心商業領域仍然擁有較強的競爭壁壘，對各個品類的全面覆蓋，使得平臺的用戶群較為多樣，在局部品類方面形成挑戰的競品，還不足以和其展開全面競爭。

收入全面超預期，對增長有信心

整體收入上，阿里財報顯示，2020財年，集團收入為人民幣5097.11億元，同比增長35%，實現了財年初公布的增長指引。剛剛過去的財年第四季度（2020年1月到3月），雖然面臨疫情的沖擊，阿里巴巴仍然實現了22%的收入同比增長，明顯高于市場分析師預期。

在全球經濟面臨高度不確定性的情況下，阿里巴巴仍然公布了2021財年的收入增長指引，預計收入將達到6500億，是目前唯一一家仍公布年度收入指引的大型科技公司。而淘寶天貓是阿里巴巴增長的主引擎，對未來收入增長的信心，可以說也是阿里對淘系業務增長的信心。

值得注意的是，本季度，阿里在財報中闡釋淘寶天貓業務時，強調它是中國最大的數字商業平臺，擁有獨一無二的消費者洞察和專有數據技術。而技術上的投入，意味著更多的新場景和新體驗，從這一角度來說，當下淘系關注的不僅僅是GMV和用戶數，更是通過數字化手段進一步提升平臺的商業效率，拉開和競爭對手的差距。

備受關注的淘寶直播是此次財報的業務亮點。2020財年，淘寶直播帶來的GMV同比增長超過100%，2020年1月到3月，淘寶直播上的日活躍商家數同比增長88%。直播已經成為淘寶天貓增長最快的銷售模式之一，淘寶直播聯合淘榜單發布的《2020淘寶直播新經濟報告》顯示，淘寶直播帶貨能力在2019年全面爆發，連續三年直播引導成交增速超過150%。