北京時間2020年5月18日，新氧科技（NASDAQ：SY）發(fā)布了2020年第一季度財報。在Q1新冠疫情影響下，新氧科技今年一季度內(nèi)容運營、用戶運營成績優(yōu)異，為處于冰霜期的中國醫(yī)美行業(yè)留住了寶貴的“火種”，為行業(yè)復(fù)蘇預(yù)裝強勁驅(qū)動力。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月31日，新氧科技第一季度總收入為1.83億元，超出公司1.60億元至1.80億元預(yù)期；新氧APP的平均月活躍用戶達(dá)到417萬，同比增長117%；新氧平臺上的付費醫(yī)療機構(gòu)數(shù)為3295家，同比增長22%；平臺上信息服務(wù)付費機構(gòu)數(shù)為1862家。

新氧科技董事長兼首席執(zhí)行官金星表示：“盡管疫情對我們的業(yè)務(wù)造成了重大影響，但我們本季度仍取得了可喜的成績，并對公司進行了全方位系統(tǒng)升級及戰(zhàn)略調(diào)整，以確保今年下半年運營逐步正常后我們能抓住機遇實現(xiàn)增長。新冠病毒疫情對行業(yè)經(jīng)營環(huán)境造成了挑戰(zhàn)，很多普通民眾也遭受了重大損失，我們對所有失去親人的人們致以最深切的同情和慰問。我們對本季度的困難情況有所預(yù)判，并且已經(jīng)充分把握住機會來加速資源部署，以提升用戶體驗。”

        QM：4月新氧成垂直醫(yī)療領(lǐng)域流量冠軍

據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機構(gòu)QuestMobile垂直醫(yī)療類APP排行榜顯示，4月新氧以超966萬月活用戶排名第一，成為當(dāng)月垂直醫(yī)療類領(lǐng)域第一流量平臺。

數(shù)據(jù)來源：QuestMobile

記者了解，為確保在新冠疫情爆發(fā)期間保持高效的用戶運營，新氧采取一系列創(chuàng)新性的激勵和營銷計劃，以創(chuàng)建更多高質(zhì)量、高價值的內(nèi)容。金星表示：“我們致力于提升社區(qū)用戶和醫(yī)美專業(yè)人士的參與度，本季度移動端平均月活同比增長117%，上升至417萬。我們正采取一系列創(chuàng)新性的激勵和促進計劃，與醫(yī)美達(dá)人更加緊密地合作，以創(chuàng)建更多高質(zhì)量、高價值的內(nèi)容，并利用以數(shù)據(jù)算法為驅(qū)動的模式來有效分發(fā)內(nèi)容。我們還助力平臺上的醫(yī)療服務(wù)提供商進行了技術(shù)升級，以實現(xiàn)更有效的患者追蹤。同時，制定了一系列計劃，以推動建立’正品聯(lián)盟’，更好地規(guī)范平臺信息并增強用戶對醫(yī)療提供商的信任。我們有信心在正確戰(zhàn)略的指引下應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)，一旦恢復(fù)正常運營，我們將把握機遇實現(xiàn)健康、可持續(xù)的增長。”

新氧科技首席財務(wù)官于敏補充道：“隨著新冠病毒疫情持續(xù)影響社會情緒和消費者信心，我們將一季度的工作重點放在有效資源管理上，以及那些有利于我們在運營正常化之后強勁增長的領(lǐng)域上進行投資。我們相信一季度的戰(zhàn)略投資將大幅提升平臺粘性，完善我們業(yè)已豐富的內(nèi)容組合的質(zhì)量，并有助于我們更好地利用社區(qū)用戶與醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)。我們已經(jīng)為宏觀經(jīng)濟的反彈做足準(zhǔn)備，長期來看，公司業(yè)務(wù)增長的驅(qū)動力也依然非常強勁。”

內(nèi)容生態(tài)塑造頂流醫(yī)美平臺，“三位一體”模式逆市蓄客

疫情爆發(fā)以來，線下醫(yī)美服務(wù)進入“速凍”階段，但持續(xù)高速增長的用戶活躍數(shù)據(jù)證實了新氧的商業(yè)價值。新氧通過新媒體矩陣、泛化社區(qū)、小工具類產(chǎn)品等構(gòu)筑了“三位一體”覆蓋前期消費決策過程的豐富內(nèi)容生態(tài)，并為中國醫(yī)美用戶搭建了最全面的醫(yī)美信息和醫(yī)美服務(wù)平臺。

其中，在新媒體矩陣上，新氧旗下囊括7大微信公號、16個微博賬號和15個視頻專欄。今年2月，新媒體矩陣全網(wǎng)瀏覽量超過11億次。在泛化社區(qū)上，新氧平臺的內(nèi)容生態(tài)中，美麗日記、直播、問答、百科和話題等備受用戶關(guān)注，其中真實的美麗日記早已超過百萬級數(shù)。在小工具類產(chǎn)品上，新氧平臺陸續(xù)推出了新氧魔鏡、藥品驗真、視頻面診、皮膚檢測等小工具。2019年5月至今，新氧小工具累計使用超2.3億次。其中，視頻面診單日最高用戶數(shù)達(dá)到4000人；新氧魔鏡測臉單日最高活躍用戶突破33萬。此外，AI魔鏡和皮膚檢測也是新氧上備受用戶歡迎的小工具，截止4月底，AI魔鏡月活躍用戶數(shù)環(huán)比增長53.2%，皮膚檢測月活躍用戶環(huán)比增長41.2%。

        投入超3500萬扶持產(chǎn)業(yè)鏈伙伴 成立顧委會打造全開放新生態(tài)

疫情之中，新氧科技為保住產(chǎn)業(yè)鏈伙伴元氣，前后開展了三輪公益幫扶與捐贈。第一輪是1月26日，新氧通過中國紅十字基金會向武漢捐贈1000萬元，用于購買口罩、防護服、消毒液等防疫物資，助力武漢抗擊疫情。第二輪從2月2日起，新氧面向醫(yī)美行業(yè)推出總額超過2000萬元的五大補貼措施，包括為武漢等地減免一個月平臺使用費，提供新氧服務(wù)市場工具產(chǎn)品全免費支持，為武漢等地醫(yī)美機構(gòu)醫(yī)護人員免費提供新冠病毒肺炎專項保險等；第三輪新氧科技攜手潤百顏、顏層、馨妍、百膚謎等品牌廠商，面向中國醫(yī)美機構(gòu)推出了大力度的減免費用或返貨政策，同時給予機構(gòu)更大力度的消費買贈支持，助力線下醫(yī)美加快復(fù)蘇。

5月13日，新氧聯(lián)合美萊集團、聯(lián)合麗格集團、藝星集團、薇琳集團、華領(lǐng)集團、健麗醫(yī)美集團、軍大整形集團、泰康拜博口腔、圣貝口腔等全國103家專業(yè)醫(yī)美及消費醫(yī)療機構(gòu)成立“新氧顧問委員會”。未來，新氧將向顧委會成員全面開放產(chǎn)品研發(fā)、平臺內(nèi)容建設(shè)、平臺規(guī)則甚至商業(yè)策略的制定。

總體看，疫情期間，新氧累計投入了超3500萬的資金與資源援助扶持醫(yī)美行業(yè)。

品牌升級+產(chǎn)品迭代，新氧繼續(xù)“向上向外”破圈

隨著用戶數(shù)的不斷增多，新氧在品牌理念、產(chǎn)品性能、圈層連接上也在進行迭代升級。金星指出，優(yōu)秀的醫(yī)美內(nèi)容生態(tài)具有開放多元、公平高效、自發(fā)自覺的特點。因此，新氧的發(fā)展路徑是不斷“向上向外”破圈，在大美業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造更多的可能性。

品牌理念方面，在時尚芭莎剛剛舉行的“美好峰會”上，新氧品牌以全新logo視覺形象呈現(xiàn)在業(yè)界面前。無論是色彩、字型，還是UI界面三個方面，都突出了“美麗、專業(yè)、健康、平臺服務(wù)”關(guān)鍵點，以闡釋“更美更健康”的品牌理念，讓用戶在視覺上感受到專業(yè)醫(yī)美平臺的健康、優(yōu)雅、簡約與知性。

產(chǎn)品迭代方面，本月新氧發(fā)布了全新V8版本，增加了面容、皮膚、身體、健康管理四大板塊，踐行“重構(gòu)邊界”的決心。V8版本針對不同意愿和訴求的用戶進行分級分類，以大數(shù)據(jù)算法為驅(qū)動，為已有明確需求的老用戶、小白用戶及模糊需求用戶，個性化推薦最吻合需求的方案。品牌UI界面的升級迭代，也助力用戶快速精準(zhǔn)找到醫(yī)美方案入口，縮短決策時間。對于醫(yī)美機構(gòu)來說，V8版本締造出更專業(yè)的醫(yī)美智能營銷平臺，全面助力機構(gòu)提升獲客效率及精準(zhǔn)度。

中國整形美容協(xié)會朱美如秘書長認(rèn)為，新氧科技正在進一步夯實其中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)“新基建”的定位。在一個正處于“大爆炸”前期的新興服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，特別是百年難遇的疫情期間，得用戶者得天下。更加難能可貴得是新氧科技正在以全開放的態(tài)勢，從醫(yī)美電商平臺向醫(yī)美產(chǎn)業(yè)平臺轉(zhuǎn)型，并且加速推進中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)線上化進程。

新氧在“速凍”期“蓄客”，中國醫(yī)美行業(yè)“解凍”在即。