4月15日，二十國集團（G20）財長和央行行長召開視頻會議。核準了《G20行動計劃——支持全球經濟渡過新冠肺炎危機》。這份重要的財政文件提出，要“兼顧短期經濟支持和中長期經濟增長。行動計劃旨在對沖疫情沖擊，避免其影響長期化。各國不僅承諾通過積極的財政政策和貨幣政策為短期經濟活動提供支持，還著重通過支持中小企業經營、促進就業、加大金融支持等措施，為疫情后經濟復蘇創造條件”。

而實際上，作為最早經歷疫情的國家，中國金融界早已開始了各項支持舉措，消費金融也發揮自身特點，成為經濟社會發展的壓艙石和助推器。

為抗疫一線保駕護航

今年2月，興業消費金融公司的客戶經理在朋友圈里看到他的客戶王女士——武漢某醫院的一位“白衣天使”更新了狀態，狀態顯示她從1月疫情開始之后就一直奮戰在抗疫的第一線。在了解到客戶的工作狀態后，客戶經理主動和王女士取得了聯系，詢問其在金融消費等方面是否有需要幫助的地方。

王女士回應稱，受疫情影響，丈夫的單位已經陷入了經營困境，1—2月幾乎沒有收入；她自己更是將全部的精力投入抗疫之中，無暇照顧家庭生活，他們的小家庭正面臨著巨大的還款壓力，家庭消費捉襟見肘，全家人都希望有更好的方法來渡過這個特殊時期。

興業消費金融公司的客戶經理立刻按照疫情期間幫扶政策，快速啟動幫扶工作，王女士當天就通過網絡連線的方式遠程辦理了延期還款手續，成功緩解了燃眉之急，同時也堅定了抗疫的決心。

作為消費金融領域的頭部公司，興業消費金融在金融助困、資金抗疫方面做了各項充分的準備。他們不僅針對客戶制定了多項舉措，幫助緩解千萬個家庭的經濟窘境，同時也充分發揮了消費金融行業的龐大客戶數據優勢，為及時制定各項幫扶政策提供及時有效的數據支撐。

在抗擊新冠肺炎疫情戰役剛剛打響之時，興業消費金融就反應迅速，當即組織全體員工對公司客戶開展了關懷性回訪。經過兩周時間，通過對數十萬存量客戶的電話回訪，興業消費金融得出調研數據報告，發現疫情對從事餐飲、服裝零售、工程、服務、加工制造和養殖等行業的客戶影響較大。

公司通過這份數據，針對不同客群制定了相應的抵御風險措施。2月13日，興業消費金融即發布《關于疫情期間個人信貸服務的溫馨提示》，表示將針對“參加疫情防控的醫護人員及其直系親屬、感染新冠病毒肺炎患者、其他受疫情影響暫時失去收入來源的客戶”，給予合理延后還款時間、適當延長貸款期限，相關調整期間對無法按原計劃還款的客戶不計入違約記錄等幫扶措施。

 “興業消費金融將進一步貫徹黨中央、國務院及各級監管部門的決策部署，全力以赴做好疫情防控各項工作，強化普惠金融服務能力，彰顯客戶關懷，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。”興業消費金融高管人員如此表示。

消費金融行業伴隨著中國改革開放誕生，自2010年啟動首批消費金融公司試點至今，我國持牌消費金融公司已經走進了第10個年頭。10年來，消費金融公司在推動金融普惠、助力消費升級、在促進消費升級、服務實體經濟、踐行普惠金融、推廣金融知識、維護金融秩序、促進我國經濟轉變扮演了重要角色。已經逐漸成為現代金融服務和組織體系中必要的組成部分。而面對此次疫情大考，消費金融行業也得到了最好的檢驗。

近日，消費金融行業內頭部企業中的興業消費金融完成了總額高達13億元的兩年期銀團貸款，創下國內持牌消費金融機構募集銀團貸款的新紀錄，同時這也是持牌消費金融公司募集的首筆兩年期銀團貸款。在新冠疫情影響下的今天，興業消費金融的該筆銀團貸款實現了期限、規模的雙突破，可謂一枝獨秀逆勢而生，這也證明了市場對興業消費金融管理能力的認可和信任。

興業消費金融成立于2014年12月，是國內第二批試點中率先開業的持牌消費金融公司。截至目前，興業消費金融累計發放消費貸款超過1000億元，累計服務客戶超過900萬戶。該公司去年債券發行公開披露信息顯示，其主體信用等級和債項評級均為AAA級。

在這超過900萬戶龐大的客戶群體中，有剛參加工作的城市新白領，有增加就業的中小企業主，也有保障民生的個體戶，他們是中國經濟力量中具有真實消費需求的最龐大的基層用戶群體，服務這部分客群，正是體現了消費金融作為拉動內需、促進經濟轉型、推動消費升級的重要角色。

如在寧波做溫室大棚種植平菇的趙軍，創業初期為擴張產業投入全部積蓄，而自身生活消費卻遇到困境，是興業消費金融為他提供消費貸款10萬，幫助他緩解了家庭財政窘境，讓他能夠更加無憂地投入自己的事業，不必為家用開銷發愁；也有為了裝修而貸款15萬的張雷，他在成都買房半年卻無錢裝修，最終在興業消費金融的幫助下入住新房。

興業消費金融幫助了成千上萬的普通人完成了他們各自小小的人生夢想，這些小夢想最終匯聚成中國崛起的大國夢想。興業消費金融展示了企業的社會責任與擔當，也在詮釋這份責任與擔當中獲得了自身發展的源動力，那就是服務萬千的人民群眾，幫助他們實現更美好的生活向往。

回望消費金融在中國發展的這10年，也是中國快速崛起蓬勃發展的10年，正是有了以興業消費金融為代表的民族力量，不忘初心，砥礪前行，幫助無數普通人在這10年中改變自身命運，帶給國家正向發展的力量。而這些改變與力量最終成為今天疫情之下，二十國集團（G20）財長和央行行長會議中，中國能做出承諾的底氣和自信。