突如其來的疫情成為全國焦點(diǎn)，眾多企業(yè)早已投入到戰(zhàn)“疫”中來，一大批有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)得以涌現(xiàn)。

“中國團(tuán)結(jié)一致抗擊疫情的精神，令人震撼。”在接受《光明日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)，日本花王集團(tuán)岡伸太郎如是談到。

只有外界在如此評(píng)論時(shí)，大多數(shù)才會(huì)恍然回首。

突如其來的疫情成為全國焦點(diǎn)，眾多企業(yè)早已投入到戰(zhàn)“疫”中來，為疫情防控捐款、捐物。這期間，一大批有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)得以涌現(xiàn)。

例如科技行業(yè)的華大基因。其研制出新型冠狀病毒檢測(cè)試劑盒，日均產(chǎn)能已達(dá)到8萬人份/天，極大緩解了試劑盒供應(yīng)壓力。

又如醫(yī)療行業(yè)的邁瑞醫(yī)療。作為全球領(lǐng)先的醫(yī)療器械與解決方案供應(yīng)商，疫情初期就向全國交付了超過5萬臺(tái)設(shè)備，主要疫區(qū)的產(chǎn)品包括監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、移動(dòng)DR、除顫儀備等疫區(qū)急需設(shè)備。

順豐，則是物流行業(yè)的典型代表。

3月29日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開新聞發(fā)布會(huì)。

發(fā)改委基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展司一級(jí)巡視員任虹表示，順豐航空目前擁有我國最大的全貨機(jī)機(jī)隊(duì)，共有61架全貨機(jī)。疫情期間，這支專業(yè)化高效的機(jī)隊(duì)，出色完成了N95醫(yī)用口罩運(yùn)輸。

不止如此，1月24日至3月11日，順豐空運(yùn)了超過4600噸、陸運(yùn)了超過9800噸防疫物資到武漢。

這家物流企業(yè)，已然成為了連接疫區(qū)與外界的紐帶。

01國內(nèi)首家逆飛武漢的航空公司

如大家所知，順豐是此次防疫工作中表現(xiàn)最突出的快遞企業(yè)之一，從疫情爆發(fā)首日至今，都在全天候抗疫。

1月26日，順豐就宣布捐助2000萬，用于采購醫(yī)療用品、口罩、防護(hù)服、消毒液、護(hù)目鏡等急需的救援物資。

而早在除夕夜，順豐就已經(jīng)在行動(dòng)了。

當(dāng)天下午2點(diǎn)30分，一架載有16噸醫(yī)療物資的飛機(jī)，在武漢天河機(jī)場(chǎng)安全落地。這是當(dāng)天武漢迎來的第二架醫(yī)療物資飛機(jī)，第一架已于12:05抵達(dá)。

這兩架飛機(jī)均來自順豐航空，兩次飛行共為疫區(qū)運(yùn)送32噸藥品和口罩。

這家民用航空的表現(xiàn)，甚至一度超過“國家隊(duì)”。

除夕之后，順豐航空逐步開啟了從深圳、杭州、北京、濰坊、寧波、呼和浩特、長春等地飛往武漢的防疫物資運(yùn)輸航班。

此外，其還恢復(fù)了去往美國、歐洲、印度等地的國際貨運(yùn)航線，并承運(yùn)海外發(fā)往武漢的各類醫(yī)療防疫物資。

Airsavvi數(shù)據(jù)顯示，1月25日至3月26日期間，順豐航空支援武漢的航班多達(dá)242架次，居全國航空公司之首，超過東航和南航的總和。

在3月23日披露的財(cái)報(bào)中，順豐社會(huì)責(zé)任報(bào)告顯示：2020年1月24日至3月11日順豐航空累計(jì)執(zhí)行馳援航班190個(gè)，運(yùn)輸防疫物資超過4600噸；順豐陸運(yùn)開行1800多個(gè)車次，累計(jì)運(yùn)輸超過9800噸；順豐全網(wǎng)合計(jì)運(yùn)輸超過1億件包裹至湖北。

在這個(gè)過程中，順豐甚至展現(xiàn)出“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”的復(fù)合作戰(zhàn)能力。

2月12日上午，順豐一架小型無人機(jī)降落武漢金銀潭醫(yī)院，將3.3公斤的醫(yī)療和防疫物資送到了醫(yī)護(hù)人員手中。

從基地到醫(yī)護(hù)人員簽收，用時(shí)僅7分鐘，構(gòu)建起了疫區(qū)非接觸式空中應(yīng)急運(yùn)輸生命通道。

為緩解物資運(yùn)輸壓力，順豐早已在武漢、十堰、贛州、溫州、哈爾濱五地相繼投入無人機(jī)進(jìn)行運(yùn)營。3月14日，五地單日運(yùn)送總量達(dá)1.8噸，飛行總里程超過1500公里。

而截至3月15日，順豐無人機(jī)疫情期間已運(yùn)營32天，飛行超3000架次，飛行里程近13000公里，運(yùn)送超11噸的物資，其中包括防護(hù)服、手套、食品、藥品等。

02抗疫背后的巨大成本

疫情剛爆發(fā)時(shí)，國家郵政局建議春節(jié)期間優(yōu)先選用郵政、順豐、京東3家企業(yè)寄遞。

這無疑再一步增加了順豐的業(yè)務(wù)量，也助長了順豐的經(jīng)營業(yè)績。

3月18日，A股4家快遞公司相繼曬出2月營收。受疫情影響，圓通、韻達(dá)、申通出現(xiàn)不同程度的下滑；順豐卻營收90.09億，同比增長82.11%。

很多人只看到了順豐的逆勢(shì)增長，卻沒有看到順豐在抗疫期間的付出。

就拿運(yùn)送了11噸物資的無人機(jī)配送為例。為實(shí)現(xiàn)這些高科技應(yīng)用，順豐在2019年度科研投入就高達(dá)36億元，比上年增長34%，占營業(yè)收入的3.26%。

而當(dāng)所有最后一公里的服務(wù)，歸結(jié)到人與人之間的接觸時(shí)，順豐面前其實(shí)擺著兩件大事：

（1）杜絕一線快遞員的感染風(fēng)險(xiǎn)

（2）規(guī)避快遞包裹在運(yùn)送途中的病毒寄附

目前，順豐全國員工52萬，其中有32萬是一線快遞小哥。他們?cè)谇熬€不但放棄與家人的團(tuán)聚，更是冒著風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)和救助各個(gè)組織。

為保護(hù)這群人的生命安全，順豐每天至少為他們提供2個(gè)病毒防護(hù)口罩。核算下來，目前疫情兩個(gè)多月，幾千萬個(gè)口罩，按2-5元/個(gè)的單價(jià)計(jì)算，這是多大一筆成本？

而在口罩供應(yīng)量極其緊張的疫情期間，就算能拿出錢采購，也未必能夠買得到。畢竟，其采購量相當(dāng)于一個(gè)小型口罩加工廠的產(chǎn)能。

除此之外，這些小哥還在一線英勇抗疫的同時(shí)，拿到了來自企業(yè)的慰問。

據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，除夕至年初二，順豐的工資直接漲5倍，初三漲3倍，疫情期間2倍工資。除正常工資和加班費(fèi)外，還額外再發(fā)放1.5億元的特殊激勵(lì)金。

此外，每一個(gè)快件途徑的場(chǎng)地，每天早晚兩次無死角消毒，這又是一筆怎樣的成本？

我們?cè)玫揭环萦俺堑南緮?shù)據(jù)。據(jù)專業(yè)消毒公司報(bào)價(jià)，2000-3000平方米的影城，全套消毒費(fèi)用大概在5000-6000元。

截至2019年度末，順豐僅快運(yùn)業(yè)務(wù)就擁有51個(gè)快運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)，約1300個(gè)快運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，快運(yùn)場(chǎng)地面積超過175萬平方米。

就算快遞場(chǎng)地的消殺標(biāo)準(zhǔn)低于影院，這樣的規(guī)模按早晚兩次消殺，成本可能也在百萬級(jí)別。

03全憑一顆仗義的心

順豐董事長王衛(wèi)，對(duì)于疫情期間公司全員的風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)為了五個(gè)字：很累很心酸。

網(wǎng)上不少人評(píng)論，順豐小哥是唯一過年還在送口罩的快遞員。

但他們不知道，順豐的倉管員疫情期間每天只能睡四五個(gè)小時(shí)；司機(jī)被困在路上沒食沒喝；營運(yùn)每天盯著變化修改路郵規(guī)劃；采購則在為口罩防御物資打不停的電話。

這一切都未曾被外界所知。

外界甚至傳來質(zhì)疑和罵聲。先是傳言順豐小哥截獲口罩私自售賣，再到順豐停運(yùn)、快遞延遲。盡管這些都被順豐及警方一一澄清，但輿情依舊在刺撓順豐。

在一次內(nèi)部講話中，王衛(wèi)表示，我們默默無聞付出，還要承受謾罵，很累很心酸。

但為什么還要堅(jiān)持去做？

王衛(wèi)說，我們不是很賺錢的公司，不是能呼風(fēng)喚雨的公司，更不是夸夸其談的公司，我們來自于基層，我們沒有背景沒有關(guān)系，但我們有仗義的心。

順豐一直是一家仗義的公司。

記得2016年4月，順豐快遞小哥和一小汽車車主發(fā)生剮蹭，車主動(dòng)手打人，小哥沒有還手。

王衛(wèi)拒絕和解，最終為快遞小哥爭(zhēng)取到應(yīng)有的權(quán)利，還請(qǐng)小哥參加了順豐的上市儀式。

而52萬順豐人凝聚一起抗疫，就是大義。

《人民日?qǐng)?bào)》就曾報(bào)道，武漢順豐小哥汪勇，從大年三十開始，瞞著家人出來承擔(dān)了醫(yī)護(hù)人員接送、送餐等任務(wù)。

為此，中國郵局還發(fā)布表彰通知，授予汪勇“最美快遞員”特別獎(jiǎng)。

和汪勇一樣的順豐小哥還有很多。

比如常州順豐小哥莊華城、徐曉虎逆行武漢運(yùn)輸支援物資，兩人24小時(shí)待命，連續(xù)吃了7 天方便面。

比如南京順豐小哥謝兆平，為趕回到工作崗位，他徒步180公里，曉行夜宿花了三天時(shí)間。

當(dāng)我們將這一群沒有背景、沒有關(guān)系、來自基層的人展開去找，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們不止于順豐。

華大基因各地的團(tuán)隊(duì)放棄了春節(jié)假期，他們的身影出現(xiàn)在病毒檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、各地疾控中心、救治新型肺炎的一線醫(yī)院，且至今仍在抗疫一線奮戰(zhàn)。

為確保醫(yī)療設(shè)備及時(shí)發(fā)往湖北地區(qū)，邁瑞醫(yī)療制造中心1400多名員工提前復(fù)工。早在2月之前，就加急生產(chǎn)了6000臺(tái)醫(yī)療設(shè)備。

3月29日下午，王衛(wèi)發(fā)了一個(gè)朋友圈，他說：我只知道這一次的疫戰(zhàn)沒有人是贏家，我只知道這個(gè)疫情我們還在戰(zhàn)斗中。

這不是說給王衛(wèi)自己或是順豐的。對(duì)于華大基因、邁瑞醫(yī)療以及眾多抗疫一線的企業(yè)而來，他們不是贏家，他們也依舊在戰(zhàn)斗。

僅憑一顆仗義的心。