文|曾響鈴

來(lái)源|科技向令說(shuō)（xiangling0815）

疫情進(jìn)入下行期，離最終控制也不會(huì)太遠(yuǎn)了，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成了當(dāng)下的主題。

有序完成復(fù)工的企業(yè)們發(fā)現(xiàn)，在注定不太容易的2020年，要更好地活著，謀求進(jìn)一步發(fā)展，除了政府政策扶持，在運(yùn)營(yíng)層面增加效率、降低成本成為繞不過(guò)去的話題。

在這個(gè)過(guò)程中，To B企業(yè)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，典型的，BAT都在推出基于數(shù)字化、智能化的優(yōu)惠服務(wù)策略。

而在這個(gè)To B的小高潮中，服務(wù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的“云測(cè)試”給開(kāi)發(fā)工作帶來(lái)的效率提升和成本節(jié)約恰好滿足了企業(yè)在復(fù)工后的現(xiàn)實(shí)需求，默默發(fā)展多年后，正進(jìn)入高光時(shí)刻。

抽絲剝繭后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)云測(cè)試給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)不止限定在測(cè)試環(huán)節(jié)，在創(chuàng)新科技平臺(tái)和巨頭的推動(dòng)下，其內(nèi)涵與外延都變得更加豐富。

解決開(kāi)發(fā)測(cè)試痛點(diǎn)，云測(cè)試已形成垂直平臺(tái)和巨頭兩大派別

顧名思義，“云測(cè)試”即在云端配置測(cè)試所需要的幾乎所有環(huán)境，客戶上傳項(xiàng)目以云的技術(shù)模式進(jìn)行測(cè)試，與它相對(duì)的是傳統(tǒng)測(cè)試模式，即企業(yè)自備各種搭載設(shè)備（如不同品牌、型號(hào)的手機(jī)），由測(cè)試工程師按部就班完成測(cè)試和問(wèn)題上報(bào)。

“云測(cè)試”的產(chǎn)生是奔著解決傳統(tǒng)測(cè)試痛點(diǎn)而來(lái)，在這個(gè)領(lǐng)域，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在激烈展開(kāi)，但基本的格局已經(jīng)形成。

1、創(chuàng)業(yè)者先入局、巨頭“跟隨”為行業(yè)價(jià)值背書(shū)

如果沒(méi)有做過(guò)開(kāi)發(fā)工作，可能很多人不太能理解測(cè)試工作的重要性，任何一個(gè)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品，其優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)都來(lái)自繁雜測(cè)試的打磨。

提升測(cè)試環(huán)節(jié)的效率、降低測(cè)試成本，這種“云”端測(cè)試的模式最早來(lái)自于專業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的“創(chuàng)新”——2011年APP迎來(lái)“寒武紀(jì)生命大爆發(fā)”，Testin云測(cè)首先以兼容測(cè)試為突破口搭建了一個(gè)可共享的第三方測(cè)試平臺(tái)，隨后逐步發(fā)展成今天的云測(cè)試模式。

2014年左右，云測(cè)試模式開(kāi)始吸引眾多玩家的目光，走出僅有Testin云測(cè)一個(gè)玩家的局面，既有垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新者，也有BAT巨頭加入，例如百度MTC移動(dòng)云測(cè)試中心、騰訊WeTest平臺(tái)、阿里MQC平臺(tái)等，在國(guó)外，類似的平臺(tái)也大范圍興起，如圖（圖片來(lái)源：自制）：

巨頭的加入，以及國(guó)外（主要是美國(guó)）企業(yè)的興起，既讓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)熱度升級(jí)，也從某種程度上表明這個(gè)To B細(xì)分領(lǐng)域的價(jià)值受到認(rèn)可。

2、兩大派別的行業(yè)格局坐實(shí)

雖然手機(jī)公司也會(huì)為開(kāi)發(fā)者提供測(cè)試平臺(tái)服務(wù)（小米、華為等），但這種服務(wù)僅限于本品牌機(jī)型，適用面有限，且其目的只是讓?xiě)?yīng)用在自家機(jī)型上不出岔子。

總體而言，經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，云測(cè)試不斷有平臺(tái)入局又黯然退場(chǎng)（例如東軟易測(cè)云、搜狗云測(cè)等），現(xiàn)在，云測(cè)試模式的開(kāi)創(chuàng)者Testin云測(cè)，以及BAT三個(gè)巨頭構(gòu)成了當(dāng)前云測(cè)試“創(chuàng)新科技平臺(tái)”+“綜合科技平臺(tái)的云測(cè)試服務(wù)”兩大派別。

如果非要對(duì)比它們的區(qū)別，可以用“攝像頭”來(lái)比喻：巨頭的云測(cè)試就像是功能多樣的智能手機(jī)搭載的攝像頭，是眾多功能之一，而Testin云測(cè)的云測(cè)試則像是專業(yè)照相的單反，更技術(shù)、專業(yè)、權(quán)威。

而無(wú)論如何，參與者更多，將會(huì)推動(dòng)行業(yè)更快向前發(fā)展，在今天，我們手機(jī)里超過(guò)95%的應(yīng)用都經(jīng)歷過(guò)云測(cè)試的打磨。

2020年企業(yè)增效、降本成為主題，云測(cè)試機(jī)會(huì)在哪里？

云測(cè)試一直不缺乏所謂“機(jī)會(huì)窗口”，其發(fā)展天然伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展，只不過(guò)，在疫情過(guò)后的2020年，當(dāng)企業(yè)都開(kāi)始把增效、降本當(dāng)作十分重要的事，云測(cè)試的機(jī)會(huì)更加明顯了一些。

總體而言，云測(cè)試的機(jī)會(huì)主要有這四個(gè)方面：

1、以效率幫助企業(yè)更高效、更快速實(shí)現(xiàn)需求

企業(yè)在開(kāi)發(fā)方面的增效，主要基于兩個(gè)目的：更快地推進(jìn)業(yè)務(wù)，同時(shí)更好地應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求。

對(duì)應(yīng)到測(cè)試環(huán)節(jié)，就是要在加速的同時(shí)提高有效性，這正是云測(cè)試相對(duì)于傳統(tǒng)測(cè)試的優(yōu)勢(shì)所在，尤其是當(dāng)AI融入到云測(cè)試中后。

以Testin云測(cè)的智能化測(cè)試產(chǎn)品iTestin為例，在測(cè)試腳本錄制環(huán)節(jié)（簡(jiǎn)單理解，即工程師編制想要測(cè)試的東西以及實(shí)現(xiàn)步驟的劇本），支持自然語(yǔ)言錄入文字即自動(dòng)化生產(chǎn)腳本，例如想實(shí)現(xiàn)“向下滑動(dòng)APP”的測(cè)試，傳統(tǒng)測(cè)試需要一段不短的代碼，而在iTestin上，工程師只需要輸入“向下滑動(dòng)”幾個(gè)漢字就可以自動(dòng)生產(chǎn)代碼，效率很高，可以快速更改、配置。

從非專業(yè)人士的角度看，這種做法不是代碼式的直接運(yùn)行（傳統(tǒng)代碼腳本一般調(diào)用某些控件直接執(zhí)行），在測(cè)試過(guò)程中，iTestin還配套了AI算法進(jìn)行識(shí)別（基于APP截圖的字符識(shí)別數(shù)據(jù)集，牽扯OCR等一系列深度學(xué)習(xí)技術(shù)），認(rèn)識(shí)不同的APP界面，并將測(cè)試意圖與之匹配，當(dāng)前OCR識(shí)別時(shí)間在不影響測(cè)試的效果和結(jié)果的情況下從2秒降低到0.3秒左右，實(shí)現(xiàn)了6倍的性能提升。

加上一些其他技術(shù)優(yōu)化，這種簡(jiǎn)便實(shí)現(xiàn)、高效執(zhí)行的測(cè)試模式能夠幫助企業(yè)的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)更快地度過(guò)繁雜的測(cè)試環(huán)節(jié)，盡快修復(fù)BUG、完善體驗(yàn)，無(wú)論是新品上線，還是新功能更新，都更加靈活、有彈性。

2、降低運(yùn)營(yíng)成本，直接減輕經(jīng)營(yíng)壓力

效率是企業(yè)生存發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，云測(cè)試在開(kāi)發(fā)測(cè)試階段幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效率的提升，而另外一方面，它還能夠直接從控制運(yùn)營(yíng)成本的角度緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。

云測(cè)試能夠縮減的運(yùn)營(yíng)成本主要包括兩個(gè)方面：

A、減少硬件采購(gòu)成本：傳統(tǒng)測(cè)試需要購(gòu)置所有消費(fèi)者可能搭載的硬件，而且這個(gè)資源池隨著品牌商的更新還需要不斷填充，想想每年手機(jī)、平板等各種看得見(jiàn)的看不見(jiàn)的發(fā)布會(huì)，甚至某些極小眾產(chǎn)品型號(hào)也需要被照顧，對(duì)很多企業(yè)而言，這是一筆不小的開(kāi)支；

B、縮減人力成本：云測(cè)試直接減少人力需求，如果一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)有10個(gè)人，使用Testin云測(cè)等企業(yè)的云端共享服務(wù)可能只需要5個(gè)人即能完成任務(wù)。如果一個(gè)測(cè)試工程師的工資是1.5~2萬(wàn)/月，少雇傭一個(gè)人，一年則至少節(jié)省20萬(wàn)以上的成本。

這其中還有一個(gè)重要的問(wèn)題，在測(cè)試領(lǐng)域，“上新”測(cè)試任務(wù)繁重，而新功能迭代的測(cè)試需求則低一些，而企業(yè)日常測(cè)試工作主要集中在后者，不太可能長(zhǎng)期養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)付短期“上新”測(cè)試要求，這使得很多企業(yè)面臨高峰期人力不足的問(wèn)題，而通過(guò)Testin云測(cè)等平臺(tái)提供的云測(cè)試服務(wù)，企業(yè)甚至不需要養(yǎng)一個(gè)固定的測(cè)試隊(duì)伍，運(yùn)營(yíng)更有彈性。

3、應(yīng)用場(chǎng)景跳出APP，回歸“開(kāi)發(fā)測(cè)試”本身

“云測(cè)試”由APP井噴時(shí)代的需求而產(chǎn)生，但其本質(zhì)仍然是針對(duì)“開(kāi)發(fā)測(cè)試”，這意味著，并非只有APP才能“享受”云測(cè)試，很多有開(kāi)發(fā)要素的場(chǎng)景、不同類型的企業(yè)都會(huì)有云測(cè)試的需求，也成為了云測(cè)試企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。

可以看到，Testin云測(cè)、百度、騰訊、阿里的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都在不斷擴(kuò)充，例如Testin云測(cè)的測(cè)試領(lǐng)域除了APP應(yīng)用，還包括軟件、小程序、后臺(tái)系統(tǒng)、網(wǎng)站、智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等。

這其中，已經(jīng)成為風(fēng)潮的小程序的測(cè)試需求越來(lái)越旺盛，不管是上新還是迭代都更快，其測(cè)試需求首要的是業(yè)務(wù)邏輯，然后再是兼容性、性能、安全等（與APP應(yīng)用先看兼容性有所區(qū)別），Testin云測(cè)亦可以為小程序更高頻的測(cè)試需求提供服務(wù)。

基于此，事實(shí)上云測(cè)試的企業(yè)服務(wù)類型也進(jìn)行了擴(kuò)展，例如Testin云測(cè)除了互聯(lián)網(wǎng)，還服務(wù)于銀行/證券/保險(xiǎn)（金融類）、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、快消、廣電、汽車(chē)、智能設(shè)備、政府和教育等類型的客戶。

這意味著云測(cè)試作為T(mén)o B服務(wù)的市場(chǎng)對(duì)象越來(lái)越多，平臺(tái)本身的商業(yè)價(jià)值也得到了提升。

當(dāng)然，不同行業(yè)科技化程度以及對(duì)IT的投入也各不相同，云測(cè)試具體To B服務(wù)也有深淺的不同。

4、讓企業(yè)對(duì)人力“求質(zhì)不求量”的愿望在測(cè)試領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)

直觀上看，云測(cè)試能夠高效、低成本地完成測(cè)試工作，可能導(dǎo)致測(cè)試工程師這個(gè)“工種”面臨收縮的風(fēng)險(xiǎn)。

而事實(shí)上，在傳統(tǒng)測(cè)試范圍內(nèi)，測(cè)試工程師們所做的其實(shí)大部分是重復(fù)勞動(dòng)，云測(cè)試對(duì)他們而言是一種能力的解放，能夠讓他們有更多的精力用于理解業(yè)務(wù)而專注于創(chuàng)新工作，發(fā)現(xiàn)更多產(chǎn)品優(yōu)化的思路。

對(duì)企業(yè)而言，測(cè)試崗位也將進(jìn)入“求質(zhì)不求量”的時(shí)代，這反過(guò)來(lái)又會(huì)增加企業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的效率，得到更多更有價(jià)值的測(cè)試成果。

對(duì)云測(cè)試平臺(tái)而言，基于IT人喜歡抱團(tuán)交流的特性，工程師小圈子也是一個(gè)不錯(cuò)的拓展方向，Testin云測(cè)就打造了一個(gè)集合國(guó)內(nèi)最頂尖測(cè)試專家的測(cè)試者生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，提供各種知識(shí)分享的機(jī)會(huì)，測(cè)試工程師可以有機(jī)會(huì)零成本獲取最先進(jìn)的測(cè)試方法和最頂尖的測(cè)試?yán)碚撝R(shí)，這在傳統(tǒng)測(cè)試的時(shí)代是沒(méi)有的。

反過(guò)來(lái)看，云測(cè)試平臺(tái)幫助愿意學(xué)習(xí)、努力工作的測(cè)試工程師快速成長(zhǎng)，這種共生關(guān)系對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展、平臺(tái)的權(quán)威屬性、獲得企業(yè)認(rèn)同也有長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

除了增效、降本，云測(cè)試還能幫助企業(yè)更多？

云測(cè)試表面是一個(gè)數(shù)字化服務(wù)的模式，其實(shí)背后也依賴技術(shù)進(jìn)步，例如上文提到的Testin云測(cè)推進(jìn)測(cè)試效率提升，AI在其中起到了重要作用。

而AI化的自動(dòng)化測(cè)試工具也產(chǎn)生了一些“額外”的結(jié)果，那就是云測(cè)試平臺(tái)自身可以演化出更多的服務(wù)。

總而言之，云測(cè)試模式在企業(yè)增效、降本的普遍迫切需求下，正迎來(lái)更大的機(jī)會(huì)窗口，而云測(cè)試平臺(tái)不僅在測(cè)試業(yè)務(wù)上有更大的市場(chǎng)拓展可能，在云測(cè)試衍生的服務(wù)上也有很大的想象空間，在巨頭和創(chuàng)新科技平臺(tái)的共同推動(dòng)下，云測(cè)試將在未來(lái)加速普及，惠及更多企業(yè)。

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