新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心,目前,國家正舉國之力支援武漢和湖北抗擊疫情,各省市也不斷調動醫療資源前往武漢和湖北其他地區增援。當下,如何在醫療資源緊張的情況下,既能確保疫情的有效控制,又能滿足民眾日常的醫藥健康需求,是必須解決的民生問題。

2月7日,國家衛生健康委辦公廳發布《關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知》。《通知》中指出,在疫情防控期間,要大力開展互聯網診療服務,特別是對發熱患者的互聯網診療咨詢服務,有效緩解醫院救治壓力,減少人員集聚,降低交叉感染風險。

為進一步響應政府號召,日前,1藥網攜手宜人財富啟動線上義診,通過專業醫生在線的方式為民眾提供免費的問診服務,并通過1藥網的互聯網醫院和線上線下一體化的醫藥健康平臺,為慢病患者提供電子處方和送藥上門服務。民眾進入宜人財富APP中我的“宜生活”,或者1藥網APP首頁“免費問診”、“問醫生”,即可獲取服務。這將極大地減少民眾因就醫買藥需要外出的需求,有助于疫情的防控。

疫情的發展造成了一部分民眾的焦慮和恐慌,也由此帶來了恐慌性就診,造成有限的醫療資源更加緊張。根據1藥網的問診數據顯示,從問診內容來看,“如何預防新型冠狀病毒感染”、“出現哪些癥狀意味著感染病毒”、“新型冠狀病毒傳播方式有哪些”是排行前三的高頻問題,而“焦慮、抑郁、精神”等是問診中出現頻率很高的關鍵詞,“血壓、血糖”等緊隨其后,這也反應出當下民眾的心態和需求。

互聯網診療模式可以打破時間和空間的限制,快速實現專業醫生和民眾一對一的溝通診治,幫助民眾了解新型冠狀病毒肺炎,緩解緊張焦慮情緒,提升慢病患者的用藥依從性,滿足了廣大民眾便捷、經濟、高效的就醫和買藥的服務需求。與此同時,通過互聯網診療模式也大大緩解了特殊時期線下醫療機構的壓力,避免了在醫院的交叉感染。

早在1月24日除夕夜,作為中國互聯網醫藥健康領軍企業的1藥網就率先推出了針對武漢地區的“在線免費問診”綠色通道。隨著疫情的發展,1藥網隨后將“在線免費問診”的服務范圍擴展至湖北省,同時面向全國慢性病患者開放“免費續方+送藥上門”服務。

1藥網相關負責人表示:“在疫情防控中,需要運用更多的科技和信息化手段來解決實際問題,1藥網作為一家以科技普惠健康的互聯網醫藥健康企業,更應該利用技術優勢,攜手各方合作伙伴,一道主動履行企業的社會責任,全面助力抗擊疫情。”