摘要:巨頭聯(lián)合、資源互補(bǔ)已成為互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域下半程重要玩法,一些大佬已經(jīng)開始行動。
巨頭聯(lián)合、資源互補(bǔ)已成為互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域下半程重要玩法,一些大佬已經(jīng)開始行動。
12月24日,聯(lián)想與騰訊在北京聯(lián)想總部召開主題為“極速計(jì)劃”的戰(zhàn)略合作簽約儀式,雙方將圍繞內(nèi)容、產(chǎn)品、渠道、用戶權(quán)益等進(jìn)行深度合作,本次合作項(xiàng)目主要針對聯(lián)想最近升級智慧聯(lián)想瀏覽器以及游戲內(nèi)容。
在這之前,聯(lián)想與騰訊已有具體業(yè)務(wù)層面的合作,例如近期聯(lián)想發(fā)布的手機(jī)Z5s就與騰訊游戲展開了合作,這次戰(zhàn)略合作水到渠成。
毫無疑問,聯(lián)想與騰訊之間的合作將產(chǎn)生資源共振,對聯(lián)想而言能拓展其電腦產(chǎn)品的用戶群體和品牌優(yōu)勢,進(jìn)而反哺SIoT平臺,這對聯(lián)想意圖領(lǐng)跑SIoT2.0時(shí)代意義明顯。
牽手騰訊,是聯(lián)想SIoT 2.0走向深化的必然
2017 年,聯(lián)想把其“三波戰(zhàn)略”的第三波“新型智能設(shè)備”命名為“SIoT(智能物聯(lián))設(shè)備”,開始SIoT全面智能化轉(zhuǎn)型。
一年左右的運(yùn)營,SIoT在消費(fèi)級市場上取得了不錯(cuò)的成效,例如Mirage AR 智能頭盔成為2017 年同品類全球銷量冠軍,累計(jì)銷量已近 50 萬套,市場份額近 80%;Smart Display 帶屏智能音響自 2018 年 6 月在北美上市累計(jì)銷量已達(dá) 10 萬;智能手表自 2018 年 3 月上市,累計(jì)銷量突破 40 萬(以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止10月初)。
同時(shí),聯(lián)想還已經(jīng)與 5 家芯片廠商(Realtek、樂鑫、TI、Nordic、MTK)合作,共計(jì)推出 8 款智能物聯(lián)模組,平臺接入設(shè)備數(shù)月活突破1490萬。
還有更多現(xiàn)實(shí)成果不一一列舉,總而言之,聯(lián)想SIoT在戰(zhàn)略推出后,就轉(zhuǎn)入快速落地當(dāng)中。
9月底,第四屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(Lenovo Tech World 2018)在北京舉行,其主題為“智能變革 開放賦能”, 聯(lián)想推出了覆蓋智能家庭和智能辦公兩大場景的近 20 款 SIoT 終端新品,提出要面向設(shè)備/平臺/服務(wù)生態(tài)伙伴共享 SIoT 生態(tài)四大開放技術(shù)。
這其實(shí)是聯(lián)想搶跑SIoT2.0時(shí)代的動作。開放生態(tài)無疑是SIoT2.0的主要特征,從這個(gè)意義上看,聯(lián)想與騰訊的合作在戰(zhàn)略上的契合度不言而喻。
作為互聯(lián)網(wǎng)大佬,騰訊多年來也圍繞生態(tài)進(jìn)行了一系列的開放,構(gòu)建了龐大的合作伙伴體系。現(xiàn)在,聯(lián)想在自有核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上通過開放生態(tài)進(jìn)一步實(shí)踐SIoT,有相同生態(tài)戰(zhàn)略的騰訊就成了最恰當(dāng)?shù)暮献鲗ο笾弧?/p>
畢竟,只有相互匹配的合作生態(tài),才有可能實(shí)現(xiàn)更深度的協(xié)作,一個(gè)開放一個(gè)封閉,或者開放程度不一樣的,“很難玩到一塊去”。
而除了生態(tài)戰(zhàn)略的契合,聯(lián)想與騰訊在價(jià)值觀上也十分匹配。
對聯(lián)想而言,SIoT2.0實(shí)際上是在過去單設(shè)備智能基礎(chǔ)上,基于設(shè)備、平臺、服務(wù)三個(gè)層面而構(gòu)建的開放智能物聯(lián)生態(tài),形成物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的“物”與“物”的連接。如何更智能地連接、如何滿足“物”背后的用戶需求,是聯(lián)想SIoT首要要解決的問題。
而恰恰,以社交起家、業(yè)務(wù)遍及互聯(lián)網(wǎng)各大領(lǐng)域的騰訊,“連接”亦是其業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。物與物的連接,其實(shí)就是人與人的連接,在價(jià)值觀上,聯(lián)想與騰訊其實(shí)是高度一致的,只是從事的領(lǐng)域不同罷了,這給了雙方合作以理念基礎(chǔ)。
更進(jìn)一步,在具體的業(yè)務(wù)上,聯(lián)想與騰訊還有業(yè)務(wù)能力上的互補(bǔ)。
單就本次合作而言,落地在 “智慧聯(lián)想瀏覽器”業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù),可以認(rèn)為是一種“軟件層面”的能力,這樣的產(chǎn)品能不能做好,更多地依賴對用戶需求的洞察。這方面,聯(lián)想有多年以來服務(wù)硬件用戶的數(shù)據(jù)積累,騰訊則坐擁互聯(lián)網(wǎng)超10億用戶,二者的聯(lián)合無疑能更精確地定位用戶的真實(shí)需求。
而且,聯(lián)想作為硬件科技公司領(lǐng)頭羊在硬件層面的知識積累,與騰訊在軟件應(yīng)用方面的經(jīng)驗(yàn),能夠形成“軟硬互補(bǔ)”的獨(dú)特范式,應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)會更加得心應(yīng)手。
用戶至上,聯(lián)想&騰訊洞察深度用戶價(jià)值
聯(lián)想與騰訊能走到今天,與其業(yè)務(wù)不論是硬件還是軟件都始終盯著“用戶價(jià)值”密不可分。用戶價(jià)值是兩個(gè)科技巨頭的最大公約數(shù)。從用戶價(jià)值出發(fā),二者能夠創(chuàng)造更多積極合作成果。與此同時(shí),用戶需求也在劇烈變化,聯(lián)想與騰訊的合作能夠更敏銳把握到這種變化,挖掘出深度的用戶價(jià)值。
一方面,是新生消費(fèi)力量不斷成長。眾所周知,90后甚至95后已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍,他們對互聯(lián)網(wǎng)的需求與80后乃至“更早期”的人群完全不同。他們個(gè)性張揚(yáng),追求極致簡約、不喜歡繁文縟節(jié),對產(chǎn)品的內(nèi)容追求高度的個(gè)性化與體驗(yàn),對產(chǎn)品的操作追求隨心所欲、一步到位。
隨著時(shí)間的推移,這個(gè)消費(fèi)群體不可避免地成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的主體,抓住這個(gè)市場,等于抓住了互聯(lián)網(wǎng)的大半壁江山。
另一方面,即便是當(dāng)前的“存量用戶”,其需求也在發(fā)生變化。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶,已經(jīng)越來越“懶”,過去是懶得安裝新的程序或應(yīng)用,現(xiàn)在干脆已經(jīng)懶得卸載。不打開不刪除,多數(shù)應(yīng)用變成了PC或手機(jī)里的僵尸。
究其原因,產(chǎn)品體驗(yàn)的陳舊化,難有突破性的創(chuàng)新成為根本原因,用戶已經(jīng)無法被“激活”去打開或更換產(chǎn)品。這個(gè)問題不只存在于軟件層面,硬件層面也是如此,直接表現(xiàn)是全民的“換機(jī)欲望”越來越低。
新生與存量用戶都有自己的痛點(diǎn),對互聯(lián)網(wǎng)科技從業(yè)者而言,“隨勢而動”成為必要。有了聯(lián)想自有的硬件產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和用戶使用洞察,加上騰訊年輕化的、始終在跟隨用戶需求的內(nèi)容能力、技術(shù)能力,聯(lián)想的SIoT以及電腦管家、瀏覽器等具體產(chǎn)品就能產(chǎn)生持續(xù)的活力。
以智慧聯(lián)想瀏覽器為例,一方面,在啟動上,軟硬協(xié)同使得程序啟動不用再等待,同時(shí),對于硬件加速更好的利用,可以使得游戲、視頻都不再卡頓,這極大地提升了用戶體驗(yàn)。
另一方面,該瀏覽器與聯(lián)想電腦管家獨(dú)創(chuàng)的懸浮球功能相配合,能實(shí)現(xiàn)全域搜索,設(shè)備存儲內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容整合,搜索流程極大簡化。此外,拖拽網(wǎng)頁文字的搜索也十分便捷,鼠標(biāo)手勢更可以隨觸即達(dá),這極大契合了新生用戶隨心所欲的產(chǎn)品需求,對存量用戶也是一種新的使用“刺激”,激活他們的使用習(xí)慣。
此外,如今的用戶往往都有在PC、PAD、手機(jī)三端同時(shí)上網(wǎng)的習(xí)慣,如何保證同一產(chǎn)品在跨硬件端口時(shí)有統(tǒng)一的使用體驗(yàn)就變得尤為重要。聯(lián)想的瀏覽器還提供多端同步書簽的功能,能一鍵導(dǎo)入、自動打開相關(guān)的內(nèi)容,讓上述軟硬結(jié)合的“快”進(jìn)一步突破硬件的“邊界”,實(shí)現(xiàn)隨心所欲。
“極速計(jì)劃”背后,兩強(qiáng)聯(lián)手才剛剛開始
很明顯,這次“極速計(jì)劃”只是聯(lián)想與騰訊合作的一個(gè)開始,從具體軟件產(chǎn)品出發(fā),二者未來的合作空間還有更大,并且將或多或少改變某些互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀。
1、重新拉回“搜索”使用習(xí)慣
互聯(lián)網(wǎng)的深化尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,讓用戶獲取自己想要的內(nèi)容的方式,逐步通過程序或應(yīng)用直接實(shí)現(xiàn)。這導(dǎo)致“搜索”本身面臨一定的業(yè)務(wù)壓力,瀏覽器的困惑與其類似。
究其原因,不夠簡單、高效是用戶不愿意選擇的直接原因,程序或應(yīng)用們直接打開就到了自己想要的內(nèi)容,瀏覽器+搜索要多一兩個(gè)步驟。
不過,兩強(qiáng)聯(lián)手優(yōu)化的聯(lián)想瀏覽器,重新帶回了這種簡單高效的體驗(yàn)。快速的啟動、加載、交互,以及懸浮球這種操作極簡主義以及內(nèi)容極度豐富的創(chuàng)新功能,正在重新拉回被移動互聯(lián)網(wǎng)改變的“搜索”使用習(xí)慣。
2、改變搜索與商業(yè)價(jià)值矛盾的狀況
搜索與廣告是組成商業(yè)模式的相伴相生的元素,廣告是搜索割舍不了的營收來源。在不少人看來,搜索的體驗(yàn)與商業(yè)價(jià)值總是或多或少存在著矛盾。在過去,解決這種矛盾,靠的是找到用戶體驗(yàn)與商業(yè)價(jià)值的博弈平衡點(diǎn),在廣告投放的數(shù)量、位置等角度下功夫。
而現(xiàn)在,聯(lián)想瀏覽器結(jié)合騰訊的內(nèi)容與技術(shù),開始聚焦于精確投放。說白了,就是在搜索結(jié)果上更為精準(zhǔn),并投放與用戶搜索內(nèi)容融合的廣告,實(shí)現(xiàn)某種“廣告即內(nèi)容”的效果。當(dāng)然,這需要對不同用戶的搜索需求有個(gè)性化的把握,技術(shù)門檻更高。
3、重新定義互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)”的構(gòu)成
生態(tài)是各種互聯(lián)網(wǎng)科技大佬都樂于掛在嘴邊的詞匯,其實(shí)這個(gè)詞和阿木的淵源頗深。這些生態(tài)大多數(shù)都由一個(gè)巨型企業(yè)搭建平臺,拉攏各類合作伙伴,形成中心化的結(jié)構(gòu)。其凝聚力,建立在中心平臺本身的資源與技術(shù)上。
這種模式有其合理性,對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展有著重要價(jià)值。不過,聯(lián)想與騰訊的聯(lián)手,事實(shí)上在這種合理的模式之外,再建了一種“多核心”生態(tài),核心之間交互各自的內(nèi)容、技術(shù)等能力,共同對外輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
與中心化的生態(tài)只依賴單一平臺能力不同,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合意味著本就優(yōu)秀的能力進(jìn)一步疊加,不論是在技術(shù)層面,還是在用戶體驗(yàn)上,都有了從更底層優(yōu)化的能力。
聯(lián)想的SIoT戰(zhàn)略本質(zhì)就是建立一個(gè)可自由“接入”的多核心生態(tài),在設(shè)備層、平臺層和服務(wù)層,各種生態(tài)伙伴都能參與到賦能、開放和合作之中,不僅限于那些中小開發(fā)者,還包括巨型互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)。
在AI+IoT浪潮中,聯(lián)想與騰訊算得上業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)的巨頭聯(lián)合,搶跑SIoT2.0,二者聯(lián)合將產(chǎn)生1+1>2的生態(tài)效應(yīng)。
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