設(shè)計（Design）這個詞本身具有從無到有的氣勢，在西方語境之中，最高的設(shè)計者是造物主（上帝），而人的本質(zhì)力量就在一切作品勞動中體現(xiàn)自己的價值；所以，一個有設(shè)計思維和能力的人也是一個頭腦具備相當旺盛創(chuàng)造力、以及雙手靈巧的人。

到了信息時代，設(shè)計更是滲透進社會機體的毛孔之中，當我們打開一個App的logo、產(chǎn)品的UI（界面），電腦上時打開的網(wǎng)頁，操作系統(tǒng)的布局都是由一個個分門別類設(shè)計工種精心打磨；包括手機、筆記本在內(nèi)的智能硬件努力比拼工業(yè)設(shè)計的美感，更遑論我們寄居的高樓大廈也是建筑設(shè)計師在圖紙上、空間設(shè)計師的建模細節(jié)一點點生成為現(xiàn)實。

即使不談藝術(shù)美學層面，設(shè)計已經(jīng)嵌入到商業(yè)各個層面。一個創(chuàng)業(yè)公司的從想到名字之后的品牌得落實到一個商標（logo）具象上；辦公室功能分區(qū)及裝飾；企業(yè)文化墻或成果展示；公司視覺識別體系（VI）；創(chuàng)始人的形象包裝處處都會用到設(shè)計師；甚至越是做大事的企業(yè)越是重視自身的設(shè)計軟實力。

本文更關(guān)心的是設(shè)計行業(yè)會不會變得更好？

國內(nèi)設(shè)計師的生存狀況讓人憂慮

按目前設(shè)計師圈的通行說法全國有2000多萬設(shè)計師，既有從高中開始學習美術(shù)、大學時從事藝術(shù)設(shè)計相關(guān)專業(yè)的科班人才，也參加photoshop、CorelDRAW等培訓班出身的人士，他們之中的絕大多數(shù)人的就業(yè)出口是企業(yè)。

而一些不是長期需要市場策劃崗位的公司大多選擇設(shè)計“外包”，有的找朋友幫忙代設(shè)計一個logo，有些注重品牌形象的公司重金邀請到大的設(shè)計事務(wù)所，他們抱著很高的期待卻并不內(nèi)行，由此帶來的甲方與乙方之間的“相愛相殺”，往往陷入到乙方認為甲方“說什么都會對”，甲方懷疑乙方“沒有g(shù)et到點”的境地。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

這種矛盾在于設(shè)計是門“商業(yè)藝術(shù)”，其需求不是源于設(shè)計師的創(chuàng)作欲，但是客戶卻需要藝術(shù)化的呈現(xiàn)，本質(zhì)上，商業(yè)設(shè)計工作更像是一個to B（to Bussiness或者說to Boss）的工作，設(shè)計師既要適應(yīng)不同口味、需求的老板，還要兼顧商業(yè)實用和效果，很多設(shè)計師的職業(yè)榮光就這樣被一次次枯燥的修改和繁瑣的溝通所消磨。

盡管加班熬夜是家常便飯、良莠不齊充斥設(shè)計市場，筆者在專訪精于設(shè)計創(chuàng)始人王斯旻經(jīng)過深入探討后發(fā)現(xiàn)，這還并不算真正關(guān)節(jié)所在：

定價非標化。同一需求不同作品的設(shè)計費，市面上有些設(shè)計師平臺最低低至99元，也有一個億的天價logo，如此天淵之別的價格中間有多少名不副實的水分？如何讓企業(yè)花費合理的價格獲得一個相對優(yōu)質(zhì)又滿意的設(shè)計作品呢？企業(yè)在試錯成本較高的情況下會選擇名氣更大、費用相對更高的設(shè)計師，而相互抱怨和吐槽難以避免。

預(yù)期效果“天生不穩(wěn)定性”。“即使是一個好的設(shè)計師要做一個設(shè)計作品，也未必一定可以符合企業(yè)的需求，”王斯旻說，“因為設(shè)計每一個作品都是一個全新的工作。”好的設(shè)計創(chuàng)意本身是反套路化、反程序化的，并且設(shè)計還是“人對人”之間的工作，還得考慮彼此的欣賞水平與企業(yè)需求是否合拍。

優(yōu)秀設(shè)計師人才的流失。王斯旻在康奈爾大學讀研期間初創(chuàng)的“凱諾空中設(shè)計課”時發(fā)現(xiàn)，很多優(yōu)秀設(shè)計人才更傾向于到外企或者國外去工作，他們大多是由于市場價格混亂、作品沒有得到認可而被迫轉(zhuǎn)行。

如何讓中國設(shè)計令世人尊敬，王斯旻認為至少要達到一個標準：優(yōu)秀的設(shè)計人才更愿意留在國內(nèi)發(fā)展，他們的才華有施展舞臺。這是他為什么要從紐約SOM設(shè)計所離開并回國創(chuàng)辦精于設(shè)計的初心。

怎樣把設(shè)計的工作流程規(guī)范化，為行業(yè)構(gòu)建一個有章可循的機制，卻需要借鑒美國、歐洲以及日本等發(fā)達國家在設(shè)計行業(yè)方面管理經(jīng)驗和文化積淀，顯然，對于設(shè)計師創(chuàng)作過程的“再設(shè)計”，對緩解創(chuàng)作者個性化發(fā)揮不穩(wěn)定性的問題已成為剛需。

精于設(shè)計的創(chuàng)新方法論，讓企業(yè)和設(shè)計師都樂在其中

企業(yè)和設(shè)計師的共同愿望是：得出雙方滿意的作品，只是這種“一拍即合”的暢快感似乎快成為一種傳說。

精于設(shè)計認為所有工作的原點是要清晰界定準客戶需求（brief）。

傳統(tǒng)的做法是讓經(jīng)驗豐富的設(shè)計師與項目方溝通數(shù)個小時，有的是設(shè)計事務(wù)所的“臺柱子”與甲方溝通之后再傳達給底下其他設(shè)計助理執(zhí)行，而多方傳遞后的“需求”信息已經(jīng)失真。精于設(shè)計則是開發(fā)一套標準化、具備游戲化體驗的“問卷系統(tǒng)”，快速測出客戶尤其是企業(yè)主可意會不可言傳的深層次需求，比如喜歡或許需要什么樣的顏色？需要的是抽象的還是具象的設(shè)計？究竟是高大上設(shè)計風格還是接地氣的風格？調(diào)查問卷系統(tǒng)出具各種維度的表格數(shù)據(jù)，結(jié)合了設(shè)計心理學的H5報告能夠節(jié)省雙方的溝通成本，減少無用功。

最關(guān)鍵的流程改造還是得降低設(shè)計師發(fā)揮不穩(wěn)定的問題，這顯然不能指望單獨由一個設(shè)計師改N稿或突破自我的框架，借助團隊（Team）的力量才能得到整體相對穩(wěn)定的輸出。

以往企業(yè)之所以情愿出高價邀請知名設(shè)計師其實是在“賭”該設(shè)計師在理解企業(yè)需求后做出好設(shè)計的“概率”更高。精于設(shè)計則把每一個設(shè)計師預(yù)期完成滿意作品的概率進行加權(quán)，最終讓企業(yè)挑選出最符合自身預(yù)期的作品方案，改變一個設(shè)計師完成一個需求的孤立作業(yè)模式，變成多個設(shè)計師對待一個需求的競選模式，據(jù)了解，精于設(shè)計的競賽大體分為如下三種：

（1）公開賽：對精于設(shè)計平臺所有注冊的設(shè)計師均可參與，角逐分為初賽、決賽兩輪。

（2）邀請賽：精于設(shè)計對較高等級設(shè)計師發(fā)出邀請，進行小范圍單輪賽事PK。

（3）御用賽：精于平臺與高等級設(shè)計師用戶一起爭取優(yōu)質(zhì)大項目并和需求方長期合作的賽事。

企業(yè)最終能從不同的設(shè)計師的作品中精挑細選到最符合預(yù)期的方案，即使不能一下子命中，也可以由甲方最認可的設(shè)計師進行精益求精，直到推敲完善至客戶完全滿意為止；這種競賽模式特別適合那種“善變”的客戶——想的是A、說的是B、看到C好又改變主意，對于客戶而言，競賽制能保證總有一款適合你！

以阿星孵化的金融科技自媒體“拉風財經(jīng)”logo設(shè)計為例，選擇了精于設(shè)計邀請賽的形式合作，最終我從15位入圍作品中選出了其中一個最符合預(yù)期的作品，再綜合多位親友的意見，交由設(shè)計師打磨出一個非常“拉風”并且有內(nèi)涵的創(chuàng)意作品，對于作品效果，我覺得“專業(yè)眼光、無價之寶”的贊美是精于設(shè)計團隊當之無愧的。

（左圖一是需求界定和發(fā)布；中圖是邀請賽入圍logo作品；右圖精于設(shè)計在成稿之后制作的拉風財經(jīng)VI手冊)

在奇妙的“設(shè)計實驗”中，我第一次拿到這么多l(xiāng)ogo備選方案有一些不安，其他落選設(shè)計師的心血不是都白費了呢？在我看來，精于設(shè)計的自動化工作流程、體系化專業(yè)服務(wù)、國際化大牌設(shè)計感過于“偏袒”甲方（客戶）了。而王斯旻回復(fù)道：“我們給設(shè)計師的游戲化體驗會讓設(shè)計師覺得很有趣，并且平臺的公信力、激勵機制也可以吸引到設(shè)計師的積極主動參與。”

因為設(shè)計師的大部分工作時間其實在處理設(shè)計作品之外的溝通、協(xié)調(diào)、試錯等環(huán)節(jié)；而設(shè)計本身又是個“手藝活”，其訂單本質(zhì)上是售賣自己的時間，很多人希望通過做好更好的case成名之后提升溢價，但依然難以抗御設(shè)計效果不穩(wěn)定、客戶難以交代的風險。在精于設(shè)計平臺上，精于設(shè)計為企業(yè)實際上是創(chuàng)意、設(shè)計到實現(xiàn)的完整解決方案服務(wù)，很多溝通環(huán)節(jié)事務(wù)由專業(yè)資深項目經(jīng)理來對接，讓設(shè)計師可以專心完成作品。

另外線上能夠讓設(shè)計師長期付出的平臺實在鳳毛麟角。在某眾包服務(wù)平臺，一些企業(yè)主會讓自己公司設(shè)計師或者熟悉的設(shè)計師朋友參與競標，在否定所有提交設(shè)計方案之后，再由認識的設(shè)計師“借鑒”其他作品完成設(shè)計方案，這種暗箱操作的“騙稿”行為讓很多優(yōu)秀設(shè)計師心血付諸東流。而在另一類相對價格相對高端的設(shè)計事務(wù)所如正邦設(shè)計等，往往需要設(shè)計師花費大量時間精力用在制作PPT比稿上，而提報時PPT美輪美奐也是需要設(shè)計師參與制作的才能最終以“誠意”換取到最終甲方預(yù)付款，這無疑是對設(shè)計師本身工作的巨大消耗。

在精于設(shè)計的官網(wǎng)上掛出的需求就是實實在在的訂單，誰能在競爭中更深刻理解客戶的需求、與客戶更投緣、最終被客戶所挑選，就能贏得獎金。所有作品都是“公開”、“公正”被對待，對于設(shè)計師來說，參加一項挑戰(zhàn)的樂趣就是提交一副自己滿意的作品，這本身是件enjoy（享受）的事情。

獨特設(shè)計師社區(qū)協(xié)作模式，給企業(yè)帶來高性價比體驗

目前設(shè)計行業(yè)主流模式大體分為：一是線上撮合型眾包平臺模式，另一種是線下設(shè)計事務(wù)所或工作室模式，前者試圖以logo的超低定價獲取中小企業(yè)客戶，卻很難吸引優(yōu)質(zhì)設(shè)計師；后者優(yōu)秀設(shè)計師則需要在工作之余承擔巨大的管理成本和用人成本，這導(dǎo)致其設(shè)計作品價格偏高，很多企業(yè)用不起。

要想讓企業(yè)既能夠獲得優(yōu)秀、專業(yè)的設(shè)計作品，又能以合理的費用獲取，上述這兩種模式精于設(shè)計都不想走。精于設(shè)計團隊則負責與企業(yè)對接的需求界定、PPT提報、費用定價、溝通協(xié)調(diào)以及設(shè)計作品知識產(chǎn)權(quán)查重等從創(chuàng)意、設(shè)計到實現(xiàn)的完整解決方案，與其他中間服務(wù)不同的是，精于設(shè)計并不擔心企業(yè)會跨過精于設(shè)計直接聯(lián)系設(shè)計師。

“我們并不是靠信息不對稱來賺錢，我們不介意企業(yè)直接與自己滿意設(shè)計師溝通，事實上，大多數(shù)企業(yè)只要享受到精于設(shè)計流程之后有設(shè)計需求還會來找精于設(shè)計。”王斯旻說，“設(shè)計師發(fā)揮不穩(wěn)定依然是一個大概率事件，這是設(shè)計與文案等創(chuàng)意服務(wù)類工作不同之處，設(shè)計的需求會發(fā)生變化，企業(yè)這次需要的是一個logo，下回需要的是一個市場海報；再下回可能是一個網(wǎng)頁設(shè)計、亦或是空間設(shè)計，這絕不是一個設(shè)計師所能應(yīng)付的了的。”

目前在精于設(shè)計平臺上活躍著4000多位全球真實設(shè)計師，王斯旻并不擔心企業(yè)客戶少，他更在意的是設(shè)計師在平臺上“是否玩的開心”？又有多少優(yōu)秀設(shè)計師入駐了平臺？留存度和活躍度怎么樣？這成為他每天關(guān)注的焦點。

為了保證入駐的設(shè)計師“有錢賺”，精于除了讓參加競標設(shè)計師能贏得獎金以外，提交了較好作品但沒有中標的設(shè)計師也會適當補貼作為安慰獎、并在平臺上獲得相應(yīng)的“積分”，而不符合要求作品則沒有積分；在每一次需求發(fā)布和競標過程中，精于設(shè)計堅持這種“金字塔式”篩選結(jié)構(gòu)設(shè)定是為了讓設(shè)計師“以作品說話”。

這樣才能保證設(shè)計師每一次參選時，才華得到公平的對待、利益獲得對等的滿足、設(shè)計師也可以堅持在平臺上接單參賽以打造自己的品牌，平臺也不用擔心頭部設(shè)計師“壟斷”過多名利的負擔。而在邀請賽、御用賽等競賽模式中，精于設(shè)計會根據(jù)設(shè)計師用戶積分等級、參賽類型以及遞交上傳的以及審核通過的作品鏈接為指標進行定向邀請，那些長期活躍、跟隨精于的設(shè)計師所接到的接單、合作機會顯然更多。

精于設(shè)計服從的客戶包括華潤、萬科、中糧、紅杉資本、真格基金、萬象城、氪空間、優(yōu)客工場、中航工業(yè)、上海交大、長江商學院以及聯(lián)合國教科文組織，為這些頂尖公司和組織單位提供過品牌、產(chǎn)品、會議、室內(nèi)等方面的設(shè)計方案。

精于設(shè)計致力于希望成為“創(chuàng)意·設(shè)計·實現(xiàn)，世界領(lǐng)先品牌的共同選擇”，尤其是那些正處在發(fā)展中、從一開始就重視品牌形象的公司享受到精于設(shè)計帶來的服務(wù)。正是由于精于設(shè)計在設(shè)計師資源上的積累以及模式上創(chuàng)新，使得精于設(shè)計與市面上頂級的設(shè)計師事務(wù)所相比設(shè)計品位毫不遜色，價格卻不足他們的10%。

精于設(shè)計期望未來在需求最大的市場上用親民的定價獲取客戶的信任，這樣精于設(shè)計才能做的更大、訂單越源源不斷，讓平臺設(shè)計師開心的忙活起來，團隊最終也能擁有相對穩(wěn)健的發(fā)展。

結(jié)語：

設(shè)計服務(wù)是很多企業(yè)服務(wù)平臺踩過的最大的坑，又是“雙創(chuàng)”中至關(guān)重要的一環(huán)。按照現(xiàn)有傳統(tǒng)設(shè)計行業(yè)模式發(fā)展下去，導(dǎo)致設(shè)計師的職業(yè)成就感不高、報酬收入低，很難涌現(xiàn)出高品質(zhì)的國際設(shè)計，自然難以與“品牌強國”大勢相吻合，設(shè)計行業(yè)革新正當其時。精于設(shè)計模式是在洞察設(shè)計本身的創(chuàng)作特性、甲乙方關(guān)系現(xiàn)狀之后，構(gòu)建起了一個兼顧設(shè)計師和企業(yè)雙方利益的“生態(tài)社區(qū)”，是順應(yīng)人性、市場需求的好商業(yè)模式。精于設(shè)計既是網(wǎng)聚（兼職）設(shè)計師用戶的輕運營平臺，也是真正懂企業(yè)、重專業(yè)服務(wù)的企業(yè)服務(wù)平臺，有望成為國內(nèi)最大的從創(chuàng)意、設(shè)計到實現(xiàn)的完整解決方案服務(wù)商，其革新模式是中國設(shè)計行業(yè)崛起的新動力。（作者：李星）