11月19日消息，據國外媒體報道，當地時間周五下午馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在與員工進行的問答環節中為Facebook激烈辯護，反駁公眾對該公司的批評。

據三位知情人士透露，視頻會議面向Facebook世界各地的辦事處播出，時間只有一個小時左右，扎克伯格回應了員工提問的一系列話題，涵蓋了從Facebook在過去18個月中如何應對媒體等一系列內容。

據消息人士透露，扎克伯格在視頻會議中慷慨陳詞，認為Facebook試圖“掩蓋任何事情”是大錯特錯。其情緒相當激動，甚至在措辭中使用了咒罵詞匯，一些員工掌聲和歡呼聲回應。

此次會議的舉行恰逢Facebook高層著手處理對公司的大量批評之時。Facebook的一位發言人拒絕評論周五的視頻會議。

周三，《紐約時報》報道了Facebook高層在社交媒體平臺如何應對俄羅斯虛假信息以及數據隱私保護措施方面的針鋒相當、意見不一。特別是提到了首席運營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和公司前首席安全官亞歷克斯·斯塔莫斯（Alex Stamos）之間存在的巨大分歧。

在《華盛頓郵報》當地時間周六刊載的一篇評論中，斯塔莫斯坦言，“是的，雪莉·桑德伯格沖我大吼大叫。我不相信我們已經發現了俄羅斯人所做的一切。而且我認為在建立團隊并開發必要的技術來阻止這一切之前，情況可能會變得更糟。而雪莉就像《紐約時報》所報道的那樣，對此感到非常茫然?！?/p>

該公司還聘請了華盛頓特區咨詢公司Definers Public Affairs對關于Facebook的異議批評進行公關。這家公關公司還將批評Facebook的團體與金融大鱷索羅斯聯系起來。在《紐約時報》的調查發布后，Facebook切斷了與該公司的聯系。

周四在與記者召開的電話會議上，扎克伯格代表Facebook批評了Definers Public Affairs公司的所作所為。他說他和桑德伯格女士并沒有意識到第三方公司所做的具體工作。他補充說，公司通訊部門的某些人的確雇傭了公關公司，但后來對通訊員的努力工作表示贊許。

扎克伯克在電話會議上表示，“總之，我們會審查并重新評估與華盛頓特區（公關公司）的所有關系，并決定是否繼續與他們繼續合作?！?/p>

扎克伯格說，在過去的18個月里，關于Facebook的大部分批評都是客觀重要的，特別是關于選舉安全、內容控制以及虛假信息方面的批評。

據消息人士透露，參加會議的桑德伯格補充說，“我對Definers Public Affairs負完全責任。那是我的問題?！?/p>

但扎克伯格和桑德伯格說，《紐約時報》的調查“完全不客觀”，有些“根本不真實”。

大部分討論集中在如何提高員工士氣上。Facebook負責全球通訊和公共政策的前副總裁艾略特·施拉格（Elliot Schrage）周五回到公司參加會議。

施拉格說，Facebook正處于一個非常困難的輿論周期，事情最終會平息下來，他敦促員工繼續努力，解決公司面臨的棘手問題。

一些Facebook的員工表示，他們認為《紐約時報》等新聞媒體都在利用自身巨大的影響力不公平地對待公司由于其巨大的影響力。而周五當員工向高管們詢問向媒體泄漏信息的員工會發生什么時，這種情緒彌散開來。

扎克伯格明確表示，Facebook毫無疑問會解雇向《紐約時報》或其他媒體泄漏公司信息的員工。但當一個員工詢問公司是否應該發布一份Facebook發現并解雇了多少泄密者的報告時，扎克伯格有意淡化了這種想法。

“信息泄漏，”他說，通常是由“士氣問題”引起的。