摘要:電商平臺(tái)如何把買賣做大?關(guān)鍵還得調(diào)動(dòng)賣方的熱情,在滿足買方需求的過(guò)程中讓他們獲益。
電商平臺(tái)如何把買賣做大?關(guān)鍵還得調(diào)動(dòng)賣方的熱情,在滿足買方需求的過(guò)程中讓他們獲益。十多年前草根創(chuàng)業(yè)的推動(dòng)者是淘寶,如今網(wǎng)上商城的流量越來(lái)越貴,小微創(chuàng)業(yè)者紛紛做起了微商。電商平臺(tái)的崛起很大程度上與其成為“去庫(kù)存”的超級(jí)賣場(chǎng)有關(guān),如今網(wǎng)上商品多了、新的滯銷問(wèn)題出現(xiàn),利用微信的力量成為大勢(shì)所趨。
微信的強(qiáng)大不僅僅在于擁有10億活躍用戶、公眾號(hào)以及小程序生態(tài),還在于它成為很多人做生意的“金飯碗”,再?zèng)]有一個(gè)比微信更簡(jiǎn)單方便、低成本能轉(zhuǎn)賬支付的交易工具,在這個(gè)“去中心化”的流量生態(tài)里,涌現(xiàn)了一批社交電商玩家。
無(wú)論是普通的微商、還是更為職業(yè)的代購(gòu)者或分銷團(tuán)隊(duì),他們的興起與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大背景息息相關(guān):一方面,很多傳統(tǒng)行業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩,庫(kù)存積壓的現(xiàn)狀,以服裝品類為例,“即使所有的中國(guó)服裝工廠停工,庫(kù)存依然夠中國(guó)人穿3年”;而另一方面,在經(jīng)濟(jì)下行壓力加劇的情況下,人們?cè)诰€上選購(gòu)商品已然回歸到性價(jià)比上。
誰(shuí)能幫助企業(yè)“去庫(kù)存”、讓消費(fèi)者買到滿意的商品,誰(shuí)就是新電商平臺(tái)的佼佼者。主打拼團(tuán)模式的拼多多成為中國(guó)第三大電商平臺(tái);主打分銷商會(huì)員制的云集引人注目;主打幫助正品去庫(kù)存的社交平臺(tái)“愛(ài)庫(kù)存”成立剛一年就獲得了三輪巨額融資,其中2017年9月A輪獲得鐘鼎創(chuàng)投1億元融資,2018年6月獲得君聯(lián)資本領(lǐng)投、鐘鼎創(chuàng)投及建發(fā)集團(tuán)跟投B輪5.8億元融資;2018年10月愛(ài)庫(kù)存再次完成1.1億美元B+輪融資。
這表明,正在被引爆的社交電商是新經(jīng)濟(jì)的活力一部分,在“庫(kù)存”難題上的模式突破尤為緊要。
一、微信是最好的小微創(chuàng)業(yè)舞臺(tái),但需要有平臺(tái)幫助微商職業(yè)化
做電商萬(wàn)變不離其宗,流量與轉(zhuǎn)化率往往直接決定平臺(tái)的交易規(guī)模,雖然不是有流量就能做成電商,但沒(méi)有流量是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
顯然,微信的流量是最大的,并且騰訊的“私域流量”能不斷給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)流量復(fù)利效益,依靠微信社交關(guān)系鏈的口碑傳播,能讓推廣者的拓客成本更低;在朋友圈做銷售無(wú)需交納門店租金或保證金,更不用給微信官方返傭。
與傳統(tǒng)商城企業(yè)操作不同的是,現(xiàn)在微商其實(shí)相當(dāng)一個(gè)門店,所謂“人即渠道”;社交電商的成交邏輯與PC商城大有不同,是通過(guò)人格信任背書減輕人們的購(gòu)買決策成本,更講究個(gè)人品牌;而在傳統(tǒng)電商中商家是靠大搜索中買流量,壯大的是企業(yè)品牌。
微信中專門從事代購(gòu)的人群規(guī)模超出很多人的想象。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年我國(guó)代購(gòu)從業(yè)人數(shù)已突破2000萬(wàn),市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到6835.8億元,同比增長(zhǎng)89.5%。愛(ài)庫(kù)存CEO冷靜認(rèn)為“代購(gòu)與微商不同,兩者不能相提并論”,很多代購(gòu)者的微信好友大致2000-3000人,大多還是目標(biāo)用戶,Ta們把客戶視為朋友,而非是商城分配來(lái)的流量,Ta們也視自己為創(chuàng)業(yè)者,有成熟的分銷與變現(xiàn)能力。
社交電商代表著創(chuàng)業(yè)的新趨勢(shì),不過(guò)由于操作門檻較低、難免存在一些痛點(diǎn),比如:
1、正品供貨渠道信息不對(duì)稱性,一旦出現(xiàn)假貨、山寨等情況會(huì)影響代購(gòu)者口碑;
2、多層級(jí)微商團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)容易導(dǎo)致基層代購(gòu)者降低毛利率;
3、代購(gòu)者往往是兼職,時(shí)間精力有限,缺乏專業(yè)化指導(dǎo)。
克服這些問(wèn)題的關(guān)鍵是社交電商平臺(tái)的出現(xiàn),由平臺(tái)與正品供應(yīng)商直接合作,讓代購(gòu)者在平臺(tái)上拿貨,在朋友圈銷售,幫助這些代購(gòu)者更好的創(chuàng)業(yè)。
二、“去庫(kù)存”難題的兩大路徑:線下TJX賣場(chǎng)模式與線上愛(ài)庫(kù)存S2b2C模式
眾所周知,出口、投資、擴(kuò)大內(nèi)需是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”,如今貿(mào)易戰(zhàn)當(dāng)前,投資熱度下降,要想擴(kuò)大內(nèi)需求就得刺激消費(fèi),當(dāng)務(wù)之急是化解很多企業(yè)的商品庫(kù)存壓力。
線下門店銷售一直是很多快消品品牌商促銷的主場(chǎng);而線上,社交電商已經(jīng)比商城有著更為靈活的價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制,能調(diào)動(dòng)更為廣泛的創(chuàng)業(yè)人群參與,接下來(lái)分別分享線下與線上兩個(gè)“去庫(kù)存”的經(jīng)典模式。
TJX公司是美國(guó)最大線下實(shí)體品牌折扣連鎖零售商,其零售模式是:TJX 在全球范圍18000家供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的采購(gòu)合作,根據(jù)商品銷售情況靈活設(shè)置價(jià)格體制,甚至對(duì)一些優(yōu)質(zhì)貨源予以買斷。TJX的庫(kù)存周轉(zhuǎn)數(shù)為58天,單店年收入能達(dá)千萬(wàn)美金,坪效高達(dá)4400美元/平米,去庫(kù)存效率相當(dāng)之高。
愛(ài)庫(kù)存開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)的社交電商領(lǐng)域的S2b2C模式即平臺(tái)幫助供應(yīng)商(Supplier)的快速消化貨源,代購(gòu)者(business)可以在靈活的定價(jià)中獲得足夠高的毛利,消費(fèi)者(Customer)買到了物美價(jià)廉的產(chǎn)品。據(jù)了解,愛(ài)庫(kù)存對(duì)接了超過(guò)3000+品牌商及經(jīng)銷商的庫(kù)存,甚至直接接入到知名品牌的貨源ERP系統(tǒng)中,拿到價(jià)格折扣足夠低的正品品牌貨源。
筆者認(rèn)為,愛(ài)庫(kù)存S2b2C模式對(duì)社交電商推動(dòng)作用明顯:
1、平臺(tái)保證貨源穩(wěn)定化和正規(guī)化,所有商品正規(guī)資質(zhì)齊全;
2、徹底擺脫三級(jí)分銷痕跡,免除了被微信官方封鎖的風(fēng)險(xiǎn),相對(duì)比其他模式,在營(yíng)銷推廣上更加規(guī)范化,完全依靠商品的價(jià)格和品質(zhì)取勝;
3、愛(ài)庫(kù)存的模式盡量不碰代購(gòu)者的客戶數(shù)據(jù),專注于服務(wù)好代購(gòu)者,幫助代購(gòu)商零成本創(chuàng)業(yè),甚至在商品的推廣文案都已編輯妥當(dāng),能一鍵分享微信。
愛(ài)庫(kù)存的模式把線下門店轉(zhuǎn)化為代購(gòu)者的朋友圈,與拼多多的C2C人群裂變、微博的網(wǎng)紅帶貨不同的是,愛(ài)庫(kù)存的客戶定位是代購(gòu)者而非是終端消費(fèi)者,賦能代購(gòu)者,發(fā)揮代購(gòu)者在“去庫(kù)存”的優(yōu)勢(shì)。
(愛(ài)庫(kù)存App首頁(yè)截圖)
愛(ài)庫(kù)存從2017年9月份正式上線,當(dāng)月銷售突破千萬(wàn),單品牌銷量破萬(wàn)件;伴隨愛(ài)庫(kù)存相繼獲得VC的投資,以及時(shí)尚界大咖的支持,愛(ài)庫(kù)存目前月GMV已突破3.5億,預(yù)計(jì)2018年銷售額將突破30億,儼然成為社交電商的新一極。
三、踏入去庫(kù)存的深水區(qū):供應(yīng)商數(shù)據(jù)化以及智慧化分銷
在電商行業(yè)有“庫(kù)存是萬(wàn)惡之源”說(shuō)法,即便在服裝、3C等快消品品類,如何把積壓的庫(kù)存“變現(xiàn)”是首要難題。
筆者認(rèn)為,全社會(huì)應(yīng)該尊重社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,Ta們很多是年輕的婦女,不需要企業(yè)發(fā)工資、上社保,沒(méi)日沒(méi)夜地在線上做推廣,對(duì)產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)、執(zhí)行力強(qiáng),省去了企業(yè)巨大渠道成本和管理成本;并且代購(gòu)者在市場(chǎng)一線,才知道消費(fèi)者真正需要的是什么。而愛(ài)庫(kù)存等社交電商平臺(tái)S2b2C模式正是為這一類人群服務(wù),并真正能夠幫助企業(yè)解決庫(kù)存積壓難題。
當(dāng)然,“庫(kù)存”絕不只是營(yíng)銷環(huán)節(jié)的事情,牽涉到生產(chǎn)、采購(gòu)訂單、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存管理、倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)化、訂單變更、物流周轉(zhuǎn)等方方面面的問(wèn)題。愛(ài)庫(kù)存通過(guò)連接全國(guó)超30萬(wàn)+職業(yè)代購(gòu)者作為小b(供應(yīng)商)進(jìn)行分銷,覆蓋消費(fèi)人群達(dá)4億人,能夠做到有多少貨源就能消化多少,據(jù)了解,一些職業(yè)團(tuán)隊(duì)在很多微信群里轉(zhuǎn)化率甚至超過(guò)40%以上。
國(guó)內(nèi)還有很多行業(yè)、很多企業(yè)的產(chǎn)品面臨產(chǎn)品銷售不出去的困境,而代購(gòu)者又在尋覓貨源,這兩端對(duì)接者愛(ài)庫(kù)存正是因?yàn)榇蛲松缃浑娚痰摹叭味蕉}”才快速崛起為社交電商重要平臺(tái)。
實(shí)際上,搭建起一個(gè)代購(gòu)者去庫(kù)存的平臺(tái)本身門檻較高,并不是做一個(gè)App上線就吸引人,而是依賴背后的價(jià)值鏈打通。愛(ài)庫(kù)存的商業(yè)模式從構(gòu)想到落地,離不開創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的資源和人脈積累,愛(ài)庫(kù)存創(chuàng)始人王敏是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深工程師出身,聯(lián)合創(chuàng)始人冷靜有著十多年服裝行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
社交電商S2b2C模式也有很多坑,比如供應(yīng)商為小b端發(fā)貨時(shí)如何保證不跨過(guò)平臺(tái)?小b拿到了相當(dāng)?shù)驼劭蹆r(jià)如何科學(xué)的定價(jià)又不使得供應(yīng)商價(jià)格非標(biāo)化,造成竄貨?如何解決小b端向C端的發(fā)貨問(wèn)題?
愛(ài)庫(kù)存創(chuàng)始人王敏認(rèn)為:“愛(ài)庫(kù)存的產(chǎn)業(yè)屬性大于互聯(lián)網(wǎng)屬性,對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解、聚焦產(chǎn)業(yè)資源是我們成功的核心要素。好貨和高效物流是對(duì)代購(gòu)最大的價(jià)值?!睈?ài)庫(kù)存的“隱私面單”技術(shù)對(duì)小b端地址和聯(lián)系方式進(jìn)行加密處理,快遞員只能通過(guò)App才能聯(lián)系到收件人;愛(ài)庫(kù)存的投資方鐘鼎創(chuàng)投牽線的德邦物流、福佑卡車等貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目能夠承接愛(ài)庫(kù)存所需要的物流支持。
(愛(ài)庫(kù)存創(chuàng)始人王敏)
由于微信相對(duì)封閉的朋友圈、微信群以及單個(gè)聊天對(duì)話框,有利于代購(gòu)者價(jià)格進(jìn)行靈活調(diào)整,在平臺(tái)價(jià)格指導(dǎo)和調(diào)控之下,可以為去庫(kù)存提供私密、可控的銷售路徑。
可見,只有跑通在供應(yīng)鏈、銷售者兩端諸多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),才能真正打通社交電商脈絡(luò),暢通無(wú)阻幫助供應(yīng)商做好庫(kù)存管理,力爭(zhēng)按訂單生產(chǎn)(C2M);有能讓代購(gòu)者更加簡(jiǎn)單、便捷的成交,甚至在微信對(duì)話框中就能夠搞定銷售。
結(jié)語(yǔ):
很多小微創(chuàng)業(yè)者都渴望在社交電商浪潮中分一杯羹,他們迫切期待有一個(gè)能夠服務(wù)好代購(gòu)者的2B類電商公司。愛(ài)庫(kù)存的商業(yè)模式有著更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因,是幫助整個(gè)社交電商從業(yè)者做市場(chǎng)增量、貨源供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)支撐的,順便找到了電商中“去庫(kù)存”的前沿模式,因而得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可和巨額融資,其高轉(zhuǎn)化、高成交額、高商戶活躍度的業(yè)績(jī)背后,正是打通代購(gòu)者拿貨痛點(diǎn)、企業(yè)庫(kù)存痛點(diǎn)的紅利,讓代購(gòu)成交和去庫(kù)存更簡(jiǎn)單是同時(shí)能夠完成的,筆者相信,在微信世界里,愛(ài)庫(kù)存可以讓天下沒(méi)有難做的社交電商!
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