摘要:從撥號上網(wǎng)到無線寬帶,在整個中國互聯(lián)網(wǎng)成長的歷史中,造就了一代互聯(lián)網(wǎng)人的命運。
1994年,中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng),誕生了我國第一批互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。彼時,受制于網(wǎng)速與社交產(chǎn)品的發(fā)展,這些愛好互聯(lián)網(wǎng)的資深網(wǎng)民大都選擇聚集在論壇深處,即便打開一個網(wǎng)頁需等上好幾分鐘,也堅持要掛機一整天。從撥號上網(wǎng)到無線寬帶,在整個中國互聯(lián)網(wǎng)成長的歷史中,造就了一代互聯(lián)網(wǎng)人的命運。
朱國清是這波浪潮中,最先登上創(chuàng)業(yè)帆船的人。早年他不僅成功創(chuàng)立了全國知名的toB技術(shù)型企業(yè),還連續(xù)創(chuàng)立過toC互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)公司。功成身退,他成為中國最早一批天使投資人。
但天生愛折騰,技術(shù)出身的朱國清仍然想再做出點事情來,不惑之年他再次創(chuàng)立了一家大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)提供商——時代大數(shù)據(jù)。
時代大數(shù)據(jù)專注改變企業(yè)使用數(shù)據(jù)的方式,直面數(shù)據(jù),幫助客戶“用數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)管理,用數(shù)據(jù)決策,用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”。致力于幫助客戶的業(yè)務(wù)人員實現(xiàn)“人人都是分析師”的愿景,幫助客戶直面數(shù)據(jù),改變客戶使用數(shù)據(jù)的方式。
目前公司產(chǎn)品已經(jīng)進入十多家省市級電信運營商,2017年營業(yè)額突破2000萬,預(yù)計2018年營業(yè)額至少可以突破6000萬。
盡管出生在湖南,但因在廣州創(chuàng)業(yè)多年,朱國清的口音也發(fā)生了些許變化。向來低調(diào)的他,說起自己目前所創(chuàng)立的這家時代大數(shù)據(jù),眼神熠熠發(fā)光。
數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品至關(guān)重要
從大學(xué)畢業(yè)后沒多久就開始了創(chuàng)業(yè)人生,在互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始就通過做toB銷售產(chǎn)品和服務(wù)得到了很大的成功。在2001年成為廣東電信一個寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶后,朱國清就開啟了SP(Service Provider,服務(wù)提供商)的創(chuàng)業(yè)之路,賺得了人生的第一桶金,業(yè)務(wù)做得最風(fēng)光的時候,公司一個月的利潤大概有1到2千萬,很快便做到了全國前十。
但因SP行業(yè)經(jīng)過一系列亂象后,逐漸失去紅利期,朱國清轉(zhuǎn)而做了中關(guān)村大河天使的LP,學(xué)著做起了投資,給朱國清帶來很多接觸項目的機會,他也曾多次往返于硅谷等各個國家看項目,也跟著一些公司投出了一些不錯的企業(yè)。
這段作為投資人的經(jīng)歷,盡管比創(chuàng)業(yè)要舒服些,卻也帶來了不少煩惱,學(xué)計算機出身的朱國清骨子里存著“務(wù)實、實際”的基因,天使投資的賭博性質(zhì)讓他感受到更多的是空虛、不切實際。“可能我天生就是不愛賭的人吧,還是想出來做點實事”。
在SP大發(fā)展的時候,朱國清就經(jīng)常在思考:自己在特別需要某一份數(shù)據(jù)時,就需要找專業(yè)數(shù)據(jù)技術(shù)人員去搜集一些數(shù)據(jù),但他發(fā)現(xiàn),每每搜集回來的數(shù)據(jù)不但需要等很長時間,而且得到的數(shù)據(jù)資料還未必是滿足需求的,有些甚至并不是想要的。這就需要數(shù)據(jù)分析人員再重新返工搜集,這其中的效率是非常低的。業(yè)務(wù)人員不了解數(shù)據(jù),就沒法通過數(shù)據(jù)做更準確的業(yè)務(wù)決策。
能否有一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品在即刻輸出數(shù)據(jù)的過程中,便能清晰的呈現(xiàn)在人們眼前,快速且可以隨意切換,找出自己想要的數(shù)據(jù)?如何讓業(yè)務(wù)人員和管理人員更直接更準確的面對數(shù)據(jù),把握數(shù)據(jù)的規(guī)律,掌握數(shù)據(jù)的趨勢,做出更好的管理決策?這個想法讓朱國清非常激動,反觀彼時國內(nèi),2010年左右,中國幾乎還未出現(xiàn)任何成熟的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,一個機會擺在面前。
朱國清并沒有立刻投身,一貫謹慎地他需要盡快摸清國內(nèi)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的現(xiàn)狀,等待一個時機。
2014年,國家開始逐漸重視大數(shù)據(jù)的發(fā)展。朱國清清楚地記得 2015年8月19日,國務(wù)院總理李克強主持召開了國務(wù)院常務(wù)會議,通過《關(guān)于促進大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》(簡稱《行動綱要》)。
由國家信息中心單志廣起草的這份綱要中,其中有一段話,讓朱國清印象深刻:“人們對大數(shù)據(jù)概念理解的不一致和認識上的分歧實際上反映了現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)概念與現(xiàn)實需求的脫節(jié),特別是與政府需求的脫節(jié)。單志廣認為,從推進國家信息化發(fā)展的角度看,對大數(shù)據(jù)進行嚴格定義或許并不重要,能夠利用大數(shù)據(jù)提升全民數(shù)據(jù)意識、發(fā)展數(shù)據(jù)文化、釋放數(shù)據(jù)紅利、打造數(shù)據(jù)優(yōu)勢才是硬道理。大數(shù)據(jù)熱強化了社會的數(shù)據(jù)意識,這對于中國才是至關(guān)重要的。”
這種數(shù)據(jù)意識與朱國清多年來堅持的觀念不謀而合,他同樣認可:“長期以來中國社會文化一直缺乏精確的數(shù)據(jù)意識,中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣是定性思維而不是定量思維,正如胡適先生所說的是“差不多”文化,這種文化阻礙了科技在中國的發(fā)展,沒有精確就沒有現(xiàn)代科技。”
早在這份報告的出臺的前一年,朱國清便已經(jīng)嘗試投身于數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)中,成立了時代大數(shù)據(jù),而報告的出臺更加堅定了他的想法,并且開始著手于加重研發(fā)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的力度。
直面數(shù)據(jù),像逛超市一樣“逛數(shù)據(jù)”
在研發(fā)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的過程中,朱國清發(fā)現(xiàn)每個人都存在一個認知框架理論的問題,就是在不同背景與成長環(huán)境下的個體,對相同事物有著不同的認知。不同的兩個人在看待同一份數(shù)據(jù)的時候,會得出不同的理解,有些源自既有的知識體系,有些源自已有的經(jīng)驗。這就導(dǎo)致對數(shù)據(jù)的需求產(chǎn)生了千人千面且非常個性化的情況。如何解決這一痛點?
朱國清便研發(fā)了人工智能自助探索平臺這一核心產(chǎn)品,主要分為兩個用戶畫像與場景:一是為管理決策層提供數(shù)據(jù)分析,可以基于自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗去組織數(shù)據(jù)、探索數(shù)據(jù)、細分數(shù)據(jù),以全面可視化、所見即所得的直觀方式進行數(shù)據(jù)分析探索;二是為中高級管理層提供數(shù)據(jù)分析和管理,進行準實時監(jiān)測和可視化。
盡管分為兩個用戶畫像與場景,但同為一個產(chǎn)品,兩者皆可以通過這款產(chǎn)品進行簡單的拖拽指標探索自己企業(yè)的客戶群數(shù)據(jù),以及客戶群體數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,從而在多種不同的維度上,分析企業(yè)的客戶群體畫像。值得一提的是,這款產(chǎn)品不僅可以呈現(xiàn)出客戶群的數(shù)據(jù)分析,同時還可以自助營銷策劃,以及在探索、分析數(shù)據(jù)后形成決策,直接進行閉環(huán)的多波次營銷,并生成專題報告。
朱國清形容人工智能自助探索平臺是一個可以讓人隨心所欲地“逛數(shù)據(jù)”的產(chǎn)品,這不僅得益于這款產(chǎn)品早已設(shè)置好基礎(chǔ)的模塊,還對企業(yè)最常用數(shù)據(jù)分析的兩種人群進行了個性化的產(chǎn)品研發(fā)。如此一來,無論是企業(yè)高管還是中高層管理者都可以在這一平臺上隨意挑選自己所需的數(shù)據(jù),并根據(jù)自己的理解對數(shù)據(jù)進行解讀。“類似于逛超市,只不過要挑選的東西是數(shù)據(jù)。”朱國清形象的比喻道。
這種運用數(shù)據(jù)來驅(qū)動企業(yè)高管決策的產(chǎn)品,深受運營商的喜愛,特別對那些有著龐大客戶群體,復(fù)雜且需要對客戶群體有清晰認知的移動、電信運營商更是非常有利。
因此,時代大數(shù)據(jù)很快迎來了第一批客戶——中國電信廣東省公司、廣州分公司、深圳分公司、東莞分公司、佛山分公司、中國移動廣東公司、廣州分公司、東莞分公司、肇慶分公司、湛江分公司、韶關(guān)分公司、河源分公司等。這些運營商都接入了朱國清的產(chǎn)品,并且得到了良好地使用狀況和反饋。
2016年產(chǎn)品進入商用階段后,朱國清又將產(chǎn)品進行了新的迭代,使產(chǎn)品更加成熟,很快進行了大規(guī)模的復(fù)制。
到目前為止,時代大數(shù)據(jù)已經(jīng)擁有十幾家地市運營商客戶,根據(jù)每一個運營商的客戶群體量的不同,收取不同地的數(shù)據(jù)服務(wù)費用。
存量經(jīng)營,做國內(nèi)大數(shù)據(jù)分析行業(yè)里的Palantir
朱國清對自己有異常清醒地認知,他形容自己:雖然是學(xué)技術(shù)出身,也懂技術(shù),但并不是一個技術(shù)很強的創(chuàng)業(yè)者,因為本身在技術(shù)行業(yè)里連續(xù)創(chuàng)業(yè)多年,應(yīng)該更是一個懂得經(jīng)營的人。”
這大概也是時代大數(shù)據(jù)為何能夠迅速獲得由國內(nèi)曾經(jīng)著名的十大投資人之一陳友忠投資的天使輪,以及國內(nèi)一家知名機構(gòu)領(lǐng)投的數(shù)千萬人民幣A輪融資。至此時代大數(shù)據(jù)估值已達數(shù)億元,成為國內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)提供商中的佼佼者。
2015年初,同樣植根于數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)如雨后春筍般紛紛創(chuàng)立,包括神策數(shù)據(jù)、GrowingIO、諸葛IO等多家企業(yè)也紛紛獲得了融資。但從本質(zhì)上來看,朱國清并不認為這些競品與時代大數(shù)據(jù)是相同的。
在他看來,時代大數(shù)據(jù)研發(fā)的AI自助探索平臺所做的是為客戶存量經(jīng)營,存量經(jīng)營是指,首先時代大數(shù)據(jù)的客戶需是用戶群體基數(shù)較大的運營商,這些運營商本身已經(jīng)有足夠多的用戶,需要使用AI自助探索平臺來幫助自己提升用戶價值、提升忠誠度,而非擴展新用戶,這是與神策數(shù)據(jù)等企業(yè)最根本的區(qū)別,也是時代大數(shù)據(jù)最核心的競爭力。
“在處理數(shù)據(jù)量大,數(shù)據(jù)維度復(fù)雜的客戶群體上,時代大數(shù)據(jù)有先發(fā)優(yōu)勢”朱國清總結(jié)。“此外,時代大數(shù)據(jù)基于Hadoop生態(tài)的分布式擁有海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)研究和累積,具備豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)整理和管理的項目經(jīng)驗。
這些優(yōu)勢造就了時代大數(shù)據(jù)本身的與眾不同,在做產(chǎn)品之初,朱國清便用營銷的思維研發(fā)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,將業(yè)務(wù)人員的基因和數(shù)據(jù)人員的基因打通并結(jié)合。因此AI自助探索平臺從誕生之初就擁有跨界基因,可以自助企業(yè)進行營銷策劃和執(zhí)行。
在創(chuàng)立時代大數(shù)據(jù)之初,朱國清就曾研究過國內(nèi)外大數(shù)據(jù)分析公司,最令他敬仰的國外一家名為Palantir Technologies的大數(shù)據(jù)公司,便是朱國清立志要對標的企業(yè)。
Palantir Technologies不僅得到過王思聰?shù)耐顿Y,而且據(jù)國外媒體Buzzfeed News報道稱 這家科技公司2016年估值已經(jīng)高達200億美金,并且躋身美國第三大創(chuàng)業(yè)公司,估值400億美元的Uber和據(jù)稱估值240億美元的Airbnb。
同樣作為大數(shù)據(jù)分析公司,Palantir的主要客戶群體是極其神秘的CIA及FBI,不為人知的部分就是其實這些秘密的組織都是基于運營商數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)來做分析的。在朱國清看來,這家企業(yè)真正做到了將數(shù)據(jù)分析作為產(chǎn)品,提供給需要的企業(yè),而這也正是時代大數(shù)據(jù)現(xiàn)在以及未來要做的事情:幫助客戶直面數(shù)據(jù),改變客戶使用數(shù)據(jù)的方式。
為此,朱國清在基于已有的產(chǎn)品+服務(wù)的模式下,嘗試開展了聯(lián)合運營的探索。即派數(shù)據(jù)分析專家到客戶企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一同工作,同時為企業(yè)提供技術(shù)、咨詢以及所有的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品服務(wù),最終根據(jù)服務(wù)效果以利潤分紅的模式付費。
除此之外,朱國清將下一個數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的跨行業(yè)復(fù)制鎖定在金融、保險領(lǐng)域,在已有的運營商客戶穩(wěn)定后,進行規(guī)模化的產(chǎn)品復(fù)制。他預(yù)計2018年時代大數(shù)據(jù)的營業(yè)額可突破6000萬,并計劃進行新一輪的融資,擴展客戶規(guī)模,未來一年能達到1.5億的營收。
?今年上半年,大概是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在過去十年里最艱難的時間了。
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