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響鈴:在廣告這件事上,百度信息流做對了什么?

2018-08-02 10:21:08   來源:科技向令說  作者:曾響鈴 

摘要:財報的威力是無窮的,尤其對于那些大體量、廣受期待的巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司來說。

財報的威力是無窮的,尤其對于那些大體量、廣受期待的巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司來說。


Facebook發(fā)布的二季報因為用戶增長率、營收、月活躍用戶和利潤都未達預期,股價應聲下跌9%,CFO電話會議給出的悲觀預期讓跌幅擴大到20%。難兄難弟Twitter的Q2財報同樣因為業(yè)務發(fā)展不及預期導致股價下跌20%。早前5月因為廣告收入下滑的Snap這次也跟著遭殃,“社交陣營”幾乎全軍覆沒。


另外一邊的搜索陣營,除了Google,百度亦發(fā)布了Q2財報。財報顯示,百度二季度總營收為人民幣260億元人民幣(約合39.3億美元),同比增長32%,凈利潤64億元(約合9.67億美元),同比增長45%。其中,“百度核心業(yè)務”(Baidu Core,即搜索服務與交易服務的組合)總營收為人民幣200億元(約合30.3億美元),同比增長28%。拳頭產(chǎn)品百度App在二季度站上新的頂峰,六月份平均日活用戶達到1.48億,同比增長17%。財報公布后,百度盤后股價一度漲超4%。


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看起來,身處搜索陣營的百度業(yè)績持續(xù)亮眼,與社交圈的一片哀嚎形成了反差。在移動互聯(lián)網(wǎng)進入深水區(qū)后,搜索與信息流催化的模式客觀上具備了持續(xù)發(fā)展的動力,從投資者關心的營收而言,百度信息流在廣告這個點上似乎也足夠自信。


“主航道”下的百度信息流


AI+Feed是當下百度的核心戰(zhàn)略。百度Apollo與金龍合作的全球首款L4級自動駕駛巴士的量產(chǎn)下線,意味著Apollo的商業(yè)化之路正式開啟,而DuerOS也在零售之外,拓展了酒店和汽車行業(yè)的應用,商業(yè)化布局呈現(xiàn)多樣化。另一方面, “百度智能小程序”在2018百度AI開發(fā)者大會上正式發(fā)布, 借助AI開始與百度App結合觸及更多開發(fā)者及其背后的用戶群體。


信息流的戰(zhàn)略實踐在橫向上進一步豐富,在百度APP內(nèi),搜索、信息流(包括好看視頻)、智能小程序已經(jīng)獨自成型又內(nèi)在結合。


由單打獨斗的產(chǎn)品,到在百度設定的主航道推進過程中有了更多的支撐,此信息流已非彼信息流。


按照財報披露,旗艦產(chǎn)品百度App在二季度達到新的里程碑,六月份平均日活用戶達到1.48億,該數(shù)字相比較Q1財報上漲了10%,同比增長17%,用戶使用時長同比增長30%。信息流業(yè)務視頻內(nèi)容同比增長270%。這些數(shù)據(jù)客觀上反映了百度信息流摸索到了移動互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū)的用戶增長之道。


而觀察百度信息流的對手,從艾瑞數(shù)據(jù)來看,最大的競爭對手今日頭條從2018年2月到5月,用戶增長持續(xù)在1%左右低迷,到6月才忽而實現(xiàn)了7%的增長,但細看月用戶總時長,卻在前幾個月都有增長的情況下出現(xiàn)了5%的下跌,十分“詭異”,是否是刷裝機量不得而知。


與之同類型的天天快報,數(shù)據(jù)更是只能用慘淡來形容,從今年1月起月總裝機量持續(xù)負增長,且下滑速度越來越快,6月更是跌去7%。


相比之下,,百度信息流作為產(chǎn)品而言顯然受益匪淺,在信息流用戶高原后還能獲得較為快速的增長,同時支撐百度的營收,李彥宏的主航道不是說說而已。


營收為何大幅增加?


由于AI總體還在投入期,其他子業(yè)務并不具備大規(guī)模盈利能力,百度的收入增長很顯然主要來自于搜索,這其中信息流的原生廣告貢獻少不了。其原因可能有三個層面。


一、占據(jù)了高價值用戶


一個有意思的現(xiàn)象是,在包括信息流等諸多內(nèi)容分發(fā)產(chǎn)品中,用戶在產(chǎn)品間的“流竄”是經(jīng)常現(xiàn)象。


同樣是消遣時間,同樣是無法延遲滿足的刷刷刷,抖音能搶走今日頭條的用戶,也能搶走微信朋友圈的用戶。在娛樂化、快餐化內(nèi)容分發(fā)的時候,所謂的“用戶忠誠”是談不上的,什么好玩,什么更能滿足無法延遲滿足的需求,用戶就往哪走。


也因此,內(nèi)容分發(fā)的用戶層級最終成了金字塔結構,上層是高質(zhì)量資訊、知識內(nèi)容的用戶,下層是龐大的消遣群體。


占領金字塔底座是張一鳴的策略,但客觀地講,無論是廣告客單價還是忠誠度帶來的穩(wěn)定性,這幫人的廣告價值遠不如金字塔上層用戶,只有靠量來堆砌,一旦量走不動了,廣告收益就堪憂。


同為信息流的百度則是參透了這個道理,除了滲透搜索用戶中的金字塔底座,還在內(nèi)容上往金字塔高端靠,例如與中國主要新聞來源《人民日報》建立了戰(zhàn)略伙伴關系,向百度信息流用戶提供來自2500個主流媒體、38000個子媒體的資訊。


內(nèi)容質(zhì)量的提升意味著消遣性減弱,用戶更忠誠。對廣告主來說,百度信息流有更具備價值的用戶群體,這個群體也更加穩(wěn)定,反復“調(diào)試”廣告有效性的空間更大。


二、“人找廣告”有先天優(yōu)勢


常規(guī)的信息流廣告投放流程,都是基于“興趣”的廣告找人,從綜合指征中分析出用戶的需求,對其投放所謂的“精準”廣告。


例如,信息流產(chǎn)品通過算法分析出某用戶是跆拳道愛好者,從廣告主資源庫中篩選,向其推薦了健身房平臺,或者線下培訓機構,等著CTR數(shù)據(jù)再行調(diào)整投放策略。


這本沒有錯,但一方面本就身處信息繭房的用戶很容易滋生對類同廣告的厭煩,另一方面,對廣告主而言,這也是一種“廣告繭房”:在龐大的信息流用戶群體中,未必只有這些表現(xiàn)出對跆拳道愛好的用戶才是其服務的潛在用戶。


由此,在信息流廣告投放界,逐漸滋生了一種新的思潮:“人找廣告”,利用人群的“需求”來實現(xiàn)關聯(lián)廣告的投放。


這方面,百度做搜索引擎積累的大量數(shù)據(jù)優(yōu)勢發(fā)揮了出來,由于主動搜索,百度對用戶的刻畫更能體現(xiàn)用戶的生活角色,例如,一個中年媽媽在信息流上只會體現(xiàn)為對美容、美食的偏好,而在搜索引擎上會時常關注中小學教育,關注家庭保險,關注職業(yè)生涯。


向這樣一個群體投放跆拳道的廣告,很容易關聯(lián)其尚在學途的子女,這樣的媽媽或許(概率不小)正有讓小孩參加類似培訓班的需求,某種程度上在“主動尋找”這種廣告。


如果只是單純的信息流產(chǎn)品,廣告投放很難覆蓋到這樣的群體。


三、百度把廣告也做成了生態(tài)


強調(diào)生態(tài)的百度,還把生態(tài)做到了信息流廣告上。


通常,信息流合作的廣告主一般都是終端的品牌,它們已經(jīng)直接對面消費者,這給那些有多產(chǎn)品需要表達的廣告主帶來了一定的尷尬:是一個個產(chǎn)品/服務投放,還是直接給自己的平臺打廣告?


2017年,百度信息流推出了閃投DPA的廣告投放方式,通過KT(關鍵詞定向)、RT(到訪定向)兩種定向算法,再通過百度用戶大數(shù)據(jù),將各大企業(yè)的所要推廣的商品信息使用千人千面的廣告動態(tài)形式展現(xiàn)在百度信息流廣告中。


說白了,一個擁有眾多產(chǎn)品/服務需要投放的廣告主,原來需要分別投放,現(xiàn)在通過百度信息流的投放機制設計,可以自動化完成不同內(nèi)容的呈現(xiàn)。


這對平臺類的廣告主友好,例如電商、旅游、房產(chǎn)、汽車等有多商品營銷需求的領域。


對百度信息流而言,DPA式廣告投放模式創(chuàng)新,產(chǎn)生了某種“平臺疊平臺”現(xiàn)象,百度信息流在嘗試構建了一個廣告生態(tài),而不是僅僅與最終商家交流。


廣告營收鹿死誰手?


按照互聯(lián)網(wǎng)通行的梅特卡夫定律(n個用戶的網(wǎng)絡,其價值=n2,非線性增長),那些具備網(wǎng)絡效應的的產(chǎn)品形態(tài),更容易產(chǎn)生滾動效應,社交廣告的傳播極具擴張力。


從這個意義上看,做社交的似乎比做搜索和信息流的在廣告上更占優(yōu),如果非要分個高下,微信、微博的廣告營收似乎肯定要超越百度、今日頭條等。


不過,F(xiàn)acebook、Twitter、Snap等社交重磅玩家讓投資者失望了,反觀微信、微博,商業(yè)化變現(xiàn)也不如其產(chǎn)品用戶基數(shù)那么突出。


其原因,有兩方面:


一、端著端著就下不來了


張小龍作為“克制”的產(chǎn)品經(jīng)理典范,為了所謂的用戶體驗,每一步都小心翼翼。站得高就容易摔得狠,微信在朋友圈的廣告投放,很多時間出現(xiàn)同一個時間段同一類型廣告扎堆的現(xiàn)象,例如7月的旅拍廣告,在旺季的扎堆投放很容易侵犯張小龍視若神明的用戶體驗,最終匆匆撤回。Facebook也是如此,過于理想化導致諸如侵犯隱私的行為不能被用戶所容忍。


二、身不由己的外部決定論


根據(jù)App Growing的數(shù)據(jù),由于微博用戶的社交環(huán)境大多數(shù)被局限在“生活化”“娛樂性”的圈層內(nèi),導致向微博投放廣告的廣告主,大多數(shù)來自“游戲”、“文化娛樂”、“旅游住宿”、“護膚美容”、“結婚服務”行業(yè),而廣告主投放巨頭,例如“金融”卻在微博銷聲匿跡。對微博這種社交產(chǎn)品而言,只能希望娛樂行業(yè)的廣告主們能發(fā)展好一點、預算多一點。


由此,站在梅特卡夫定律第二梯隊的搜索走向臺前,百度通過搜素加持信息流的方式在廣告營收上助力財報的亮眼,又沒有社交產(chǎn)品玩廣告的尷尬。而缺乏搜索支援的今日頭條,如前文所述最終可能只能在第三梯隊徘徊。


除此之外,對廣告營收的增長而言,在分發(fā)內(nèi)容質(zhì)量競爭進入深水區(qū)后,是時候談談“廣告內(nèi)容”質(zhì)量了。這方面,各家都在努力。


微信自不必說,為了體驗在廣告呈現(xiàn)方式上門檻極高,包括拼多多等輿論環(huán)境不太好的品牌,在微信朋友圈的廣告形式都盡量做到雅觀、不引起逆反心理。


而百度則干脆搞起來專門的廣告內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)化支持,例如去年提出了原生廣告著名的吸引點擊“7種途徑”:①通知用戶②描述用戶③引出疑問④制造稀缺⑤道出秘聞⑥提示變化⑦對比過去,可以說,當下的信息流廣告,或者傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告,或多或少都有這7個途徑的影子。


在“廣告內(nèi)容質(zhì)量”的扶持上,百度可能又走在前列。


不過,百度也不是沒有軟肋,相對于今日頭條這種一上來就是花里胡哨的產(chǎn)品可以隨意加廣告不影響產(chǎn)品“和諧”,百度從搜索起家,引入信息流和原生廣告,畢竟是額外追加的商業(yè)模式。


李彥宏在貴州數(shù)博會上提到的簡單搜索引起廣泛評論,備受好評,本身也反映了當下百度搜索頁面被部分用戶所抗拒。在此基礎上通過信息流原生廣告獲得營收,在一定時間范圍內(nèi)取得了成績,但未來仍然有一定的不確定性。


話說回來,李彥宏高調(diào)推廣簡單搜索,或許也就是看到了這種不確定性。至少目前來看,簡單搜索與百度搜索各自占領了兩撥不同的人群,在大數(shù)據(jù)上更有深度積累的優(yōu)勢,對“人找廣告”而言,未嘗不是一種提前布局。


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