“一帶一路”政策的指引以及國(guó)內(nèi)資本的支持下，中國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)不斷地向海外延伸，中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的不斷升級(jí)，商業(yè)化的全球之路愈加寬廣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)出海已經(jīng)給中國(guó)企業(yè)帶來新的成長(zhǎng)空間，共享經(jīng)濟(jì)、電商、游戲、硬件等領(lǐng)域已經(jīng)取得一定成效，但也仍然面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈、文化隔閡及政策壁壘等挑戰(zhàn)。

出海行業(yè)在全球化的大環(huán)境下該如何做好不同地區(qū)的本土化落地及持續(xù)性發(fā)展，7月10日下午，搜狐創(chuàng)投SoPlus邀請(qǐng)了創(chuàng)世伙伴資本董事聶冬辰、JumpBall.io創(chuàng)始人劉楠、HOLLA Group CEO陶沙、墨騰創(chuàng)投CEO李江玕、安克創(chuàng)新CMO王時(shí)遠(yuǎn)，討論在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的浪潮中，中國(guó)商業(yè)出海的創(chuàng)業(yè)投資的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展。

商業(yè)出海，全球化還是本土化？

出海是指中國(guó)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)等新技術(shù)和新商業(yè)模式向海外拓展，本質(zhì)是新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)的出口。在出海的過程中，難以忽視全球化與本土化的關(guān)系。

HOLLA Group創(chuàng)始人兼CEO陶沙

HOLLA Group創(chuàng)始人兼CEO陶沙以社交產(chǎn)品為例，認(rèn)為全球化和本土化并沒有孰優(yōu)孰劣之分，以“全球化思考，本土化行動(dòng)“相結(jié)合思考出海為佳。HOLLA Group旗下的社交產(chǎn)品秉承在產(chǎn)品基礎(chǔ)功能上抓住用戶的共性，在全世界范圍內(nèi)將人與人聯(lián)結(jié)起來，但具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)為了給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的社交體驗(yàn)需要重視本土化，尊重所服務(wù)的群體的本土化需求。

JumpBall.io創(chuàng)始人劉楠

JumpBall.io創(chuàng)始人劉楠?jiǎng)t以游戲?yàn)槔J(rèn)為本土的就是全球的，他指出內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中有強(qiáng)勢(shì)文化和非強(qiáng)勢(shì)文化，像迪士尼、漫威這種大公司提供強(qiáng)勢(shì)文化面向全球的受眾，但本土化文化同樣具有強(qiáng)大的傳播力，像中國(guó)的西游記也發(fā)展成為大IP，在越南等國(guó)家都產(chǎn)生了很大影響。

安克創(chuàng)新CMO王時(shí)遠(yuǎn)

安克創(chuàng)新CMO王時(shí)遠(yuǎn)建議公司考慮全球化和本土化如何平衡時(shí)，可以先試錯(cuò)再?zèng)Q策，在決策前先抱著試錯(cuò)的心態(tài)，將會(huì)在投入力度上有所把握，從而有效控制成本，避免走得過急。

墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人兼CEO李江玕

墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人兼CEO李江玕以打車產(chǎn)品的開發(fā)推廣為例，介紹之前在巴西開發(fā)打車產(chǎn)品，因?yàn)檎麄€(gè)拉美語(yǔ)言相似在南美推廣很順利，但在東南亞推廣時(shí)就出現(xiàn)了問題，除了語(yǔ)言方面的原因，當(dāng)?shù)氐挠脩袅?xí)慣等具體情況也產(chǎn)生影響。他認(rèn)為以宏觀視角開發(fā)產(chǎn)品之外，還需要結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)考慮如何更好地在當(dāng)?shù)貙?shí)施推廣。

創(chuàng)世伙伴資本董事聶冬辰

創(chuàng)世伙伴資本董事聶冬辰則提出全球化和本土化并不一定就是正反的對(duì)立面，他認(rèn)為出海團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要把握好三個(gè)組合：第一是需要具備全球化的視角，選擇在哪個(gè)國(guó)家以及何種行業(yè)優(yōu)先切入時(shí)需要全球化視角。第二要配合全球化的思維，例如在團(tuán)隊(duì)的人力配置中，需要考慮中外人員的協(xié)調(diào)和結(jié)合。第三還需要擁有中國(guó)化的能力，目前許多中國(guó)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)策略就獨(dú)有特色，在國(guó)際上也有影響力。

出海行業(yè)的發(fā)展與變化

李江玕表示，近幾年海外基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)人才都取得了很大進(jìn)步，這為中國(guó)團(tuán)隊(duì)提供了創(chuàng)業(yè)以及投資的機(jī)會(huì)。隨著硬件、游戲、社交以及電商等領(lǐng)域的不斷發(fā)展，近年來出海方向也發(fā)生了一些變化，對(duì)于這些變化，嘉賓們的看法各有差異。

王時(shí)遠(yuǎn)指出中國(guó)硬件行業(yè)出海的發(fā)展和變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是智能硬件研發(fā)創(chuàng)新能力的飛速發(fā)展，從目前美國(guó)全球巨頭逐漸開始在深圳開設(shè)定點(diǎn)以更好地接觸中國(guó)硬件的研發(fā)制造就可以看出，中國(guó)智能硬件的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先地位，受到全球關(guān)注。其二是渠道和營(yíng)銷能力的強(qiáng)大，中國(guó)企業(yè)在渠道快速同步上已經(jīng)具備快速觸及消費(fèi)者的能力，同時(shí)中國(guó)品牌的海外營(yíng)銷以及品牌擴(kuò)張都已經(jīng)取得一定成效。

聶冬辰也從兩個(gè)角度分析了這個(gè)問題，首先是人的部分，他體會(huì)到當(dāng)今中國(guó)出海的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者身為中國(guó)的第四代企業(yè)家，和之前幾代企業(yè)家相比最大的特點(diǎn)是普遍非常自信，這和他們的海外留學(xué)經(jīng)歷以及大公司的實(shí)踐經(jīng)歷有關(guān)。其次是事的角度，目前中國(guó)的出海行業(yè)已經(jīng)從 Copy to China變?yōu)镃opy to World，從模仿借鑒階段已經(jīng)過渡至自主創(chuàng)新階段，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在向著自信的全面化出海方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展為出海帶來了發(fā)展中的變化和機(jī)遇。

陶沙認(rèn)為借助于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將來出海行業(yè)的發(fā)展將不再?gòu)牡赜蜃鲄^(qū)分，產(chǎn)品的起點(diǎn)不是某個(gè)國(guó)家而是數(shù)碼層面的虛擬領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)的想象力將不再被空間所束縛，這是這幾年正在發(fā)生以及將會(huì)發(fā)生的變化，出海團(tuán)隊(duì)不再是某一國(guó)家的團(tuán)隊(duì)而將會(huì)被重新定義，跨國(guó)的、多元文化的國(guó)際團(tuán)隊(duì)將越來越普遍。

劉楠指出海外的平臺(tái)具有很大優(yōu)勢(shì)，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)比較開放并且已經(jīng)建立起一種生態(tài)，在這種生態(tài)中創(chuàng)業(yè)企業(yè)有機(jī)會(huì)和巨頭合作幫助自己成長(zhǎng)，出海對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說十分有利。并且他還認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)的人口紅利逐漸消失，尋求海外發(fā)展是一個(gè)新的機(jī)遇，目前海外市場(chǎng)具有大量機(jī)會(huì)，中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)有所斬獲，但需要在出海的過程中做一些轉(zhuǎn)化以適應(yīng)海外發(fā)展。

出海行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展？

商業(yè)出海會(huì)面對(duì)各種挑戰(zhàn)，首先需要解決的是文化和政策的差異。

王時(shí)遠(yuǎn)表示出海企業(yè)對(duì)本土化政策和文化的理解和適應(yīng)是一個(gè)必選項(xiàng)，每個(gè)企業(yè)都需要解決本土化問題，只是程度和節(jié)奏上可能存在差異。劉楠也認(rèn)為全球化中會(huì)面對(duì)不同的文化和監(jiān)管是很正常的事情，沒有必要夸大其影響，中國(guó)在這方面其實(shí)具有一項(xiàng)很大的優(yōu)勢(shì)就是中國(guó)企業(yè)一般保持中庸的理念，不會(huì)具有很強(qiáng)的攻擊性。

聶冬辰指出國(guó)內(nèi)環(huán)境對(duì)新生事物的接受度比較高，在出海時(shí)不要把國(guó)內(nèi)接受度直接套用到海外，需要找到一條紅線，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕驼撸诤侠淼姆秶鷥?nèi)保證公平和效率的平衡。

陶沙認(rèn)為除了配合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，企業(yè)自身也要有所作為，要有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，當(dāng)一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造出的產(chǎn)品不僅僅是侵占用戶的時(shí)間而是可以使用戶的人生變得更加美好時(shí)，這個(gè)企業(yè)就達(dá)到了很高的層次。李江玕同樣也提到企業(yè)需要在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間把握好平衡。

在出海的前期調(diào)研中，海外市場(chǎng)容量的預(yù)估十分重要，至于如何預(yù)估海外市場(chǎng)容量，聶冬辰指出在投資領(lǐng)域會(huì)根據(jù)調(diào)查事先做大致的判斷，從人口、市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r以及要投資行業(yè)的發(fā)展空間等多個(gè)維度去判斷某國(guó)某一市場(chǎng)的天花板有多低或者容量有多大。李江玕也指出雖然有些產(chǎn)品容易標(biāo)準(zhǔn)化，但還是需要針對(duì)不同國(guó)家以及不同市場(chǎng)，分別做具體且針對(duì)性的分析。

劉楠指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于可以不斷試錯(cuò)，能夠利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)快速更新迭代，比如將產(chǎn)品模型放在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，根據(jù)DAU（日活躍用戶數(shù)量）就可以判斷衡量這一產(chǎn)品值不值得做。王時(shí)遠(yuǎn)也同樣認(rèn)為數(shù)據(jù)比其他的論證更加直觀和快捷，不管是不是互聯(lián)網(wǎng)公司，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代都是值得采取的一個(gè)角度。陶沙則認(rèn)為關(guān)鍵在于在某一領(lǐng)域找準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，找到其中的商業(yè)機(jī)會(huì)，這個(gè)點(diǎn)要足夠新穎，機(jī)會(huì)也需要及時(shí)把握，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品在技術(shù)層面很容易模仿，同質(zhì)化極為嚴(yán)重時(shí)，品牌才是做好產(chǎn)品的護(hù)城河，是用戶認(rèn)可產(chǎn)品形成粘性的要點(diǎn)。

任何企業(yè)的發(fā)展也都離不開人才的力量，而出海企業(yè)需要額外考慮的是國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)和海外團(tuán)隊(duì)的組合及協(xié)調(diào)問題。王時(shí)遠(yuǎn)指出這其實(shí)涉及到授權(quán)和落地的話題，不同團(tuán)隊(duì)之間可能存在時(shí)差和溝通的問題，并且由于跨地域的設(shè)置，就一定需要考慮授權(quán)的問題，什么情況需要授權(quán)當(dāng)?shù)匕缪菀欢ń巧裁辞闆r下需要總部來做決策都是一直需要拿捏的問題。同時(shí)，授權(quán)的程度也是根據(jù)實(shí)際情況來判斷，當(dāng)面臨語(yǔ)言和文化的挑戰(zhàn)并且當(dāng)?shù)匾呀?jīng)用成績(jī)和結(jié)果證明了總部的信任是值得的時(shí)候，就會(huì)給當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)高度授權(quán)讓其高度獨(dú)立。

李江玕提出在授權(quán)之外還存在預(yù)期的問題，這是一個(gè)打破認(rèn)知隔閡的過程，需要不斷地溝通和磨合，不可避免的會(huì)有困難和痛苦，不能指望短期內(nèi)就能很順暢。陶沙認(rèn)為很重要的一點(diǎn)在于不管有多少個(gè)團(tuán)隊(duì)，都需要有一個(gè)合伙人級(jí)別的人物來做溝通和決策，不同團(tuán)隊(duì)擁有獨(dú)特的行為方式和思維方式，應(yīng)該嘗試避免細(xì)節(jié)的溝通，保證工作是相對(duì)獨(dú)立的，僅在大方向上做好充分溝通。

劉楠認(rèn)為處理這一問題其實(shí)是需要解決一個(gè)流程的問題，就像產(chǎn)品研發(fā)本質(zhì)是創(chuàng)造出敏捷的研發(fā)管理流程，企業(yè)管理也是需要做好一個(gè)管理流程，并且根據(jù)不同文化創(chuàng)造不同的流程并當(dāng)?shù)氐膹?fù)雜情況進(jìn)行優(yōu)化，這樣大家才能夠處于同樣的話術(shù)中。聶冬辰建議出海企業(yè)在招聘人才時(shí)，需要的是高效和互補(bǔ)，真正要考慮的是需要什么樣的人才，根據(jù)崗位職責(zé)而不是國(guó)籍來定編，而能夠吸引到海外的當(dāng)?shù)厝瞬磐瑯右彩瞧髽I(yè)必備的能力。