隨著消費(fèi)的升級(jí)，運(yùn)動(dòng)健身已經(jīng)成為一種現(xiàn)代社會(huì)人們追求健康和自我提升的生活方式。前沿技術(shù)也不斷運(yùn)用于運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域，移動(dòng)健身、智能設(shè)備等新的形式不斷興起和發(fā)展。新形式的出現(xiàn)吸引了用戶的關(guān)注和嘗試，但如何長(zhǎng)期吸引用戶保持用戶粘性仍然是新形式的運(yùn)動(dòng)健身需要考慮的問(wèn)題。全民健身已經(jīng)成為國(guó)民性的話題，6月12日下午，搜狐創(chuàng)投SoPlus邀請(qǐng)了華蓋資本早期板塊的執(zhí)行總經(jīng)理劉曉龍、公園盒子CEO黃曉蕾、vSport創(chuàng)始人白強(qiáng)和北京體育大學(xué)教授博士生導(dǎo)師肖淑紅四位嘉賓，討論在消費(fèi)升級(jí)和自我提升的浪潮中運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇與創(chuàng)業(yè)者面臨的困境。

運(yùn)動(dòng)健身新形式，了解一下？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，運(yùn)動(dòng)健身已經(jīng)逐步誕生各種新形式，給運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)帶來(lái)了新變化。vSport創(chuàng)始人白強(qiáng)指出體育行業(yè)其實(shí)是在做一項(xiàng)“利國(guó)利民不利己”的事業(yè)，產(chǎn)生的社會(huì)效益和社會(huì)影響都比較良好，但是卻很難轉(zhuǎn)化成真實(shí)資產(chǎn)。他認(rèn)為新的技術(shù)可能會(huì)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，如他正在做的vSport正是探索運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)打造世界體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。公園盒子CEO黃曉蕾也指出，互聯(lián)網(wǎng)思維下的運(yùn)動(dòng)健身是和傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身有很大區(qū)別的，兩者直接體現(xiàn)在理念上的差異。傳統(tǒng)線下健身房的理念是逆互聯(lián)網(wǎng)的，他們是在說(shuō)服顧客不斷地消費(fèi)，但實(shí)際上由于場(chǎng)地的限制，他們并不希望顧客真正來(lái)健身，而更希望能夠不停地更換顧客?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品則是追求吸引并能夠留住用戶，她介紹公園盒子這款產(chǎn)品就通過(guò)將健身倉(cāng)落地到社區(qū)內(nèi)部離用戶足夠近以滿足用戶對(duì)健身的便捷性的要求，同時(shí)通過(guò)游戲性的內(nèi)容設(shè)計(jì)來(lái)抗拒人類(lèi)的惰性吸引用戶堅(jiān)持。

公園盒子CEO黃曉蕾（左）

黃曉蕾還指出，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)其實(shí)是“＋互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)＋”，發(fā)展的根本依然在于體育行業(yè)本身。她觀察到目前這一行業(yè)中很多之前純粹做線上的產(chǎn)品又走向了線下，逐漸從線上開(kāi)始反哺線下，最終還是回歸到體育的本質(zhì)。華蓋資本早期板塊劉曉龍補(bǔ)充道，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展情況是線上產(chǎn)品在“燒錢(qián)”，而線下的健身房還是盈利的，但是線下健身房的規(guī)模受限，線上產(chǎn)品走向線下也是對(duì)產(chǎn)品目前難以變現(xiàn)的彌補(bǔ)，以后的發(fā)展應(yīng)該是線上和線下的融合。

運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品的發(fā)展之道

運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品的發(fā)展，首先離不開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，而技術(shù)在這一行業(yè)中的角色地位需要被辯證看待。北京體育大學(xué)教授肖淑紅指出，其實(shí)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)在20年前已經(jīng)有做信息系統(tǒng)的思路，只是當(dāng)時(shí)技術(shù)水平做不到，而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為這一行業(yè)創(chuàng)造了良好的技術(shù)條件和技術(shù)環(huán)境，比如企業(yè)可以利用先進(jìn)的技術(shù)解決自身發(fā)展存在的痛點(diǎn)。但她同時(shí)也指出，如果企業(yè)本身對(duì)行業(yè)并未看透，抓不住需要解決的問(wèn)題，那么技術(shù)也無(wú)法為其提供幫助。白強(qiáng)認(rèn)為技術(shù)的發(fā)展對(duì)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)只能起到輔助作用，技術(shù)只是一個(gè)工具，不會(huì)起到?jīng)Q定作用。比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是解決了信息傳遞的問(wèn)題，而區(qū)塊鏈則有可能帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新，利用技術(shù)的特性和功能可以為運(yùn)動(dòng)健身解決存在的相應(yīng)問(wèn)題。

用戶需求和用戶粘性是運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品掌握市場(chǎng)及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。黃曉蕾認(rèn)為目前產(chǎn)品發(fā)展，最難的不是獲取用戶，而是用戶粘性和留存的問(wèn)題。運(yùn)動(dòng)健身不同于吃穿用住，它本身并不是剛需，現(xiàn)在很多用戶還僅是抱著“嘗鮮”的心理，提高用戶粘性和留存率是需要解決的問(wèn)題。肖淑紅也指出，正是由于健身不是剛需，所以必須思考清楚產(chǎn)品的功能是什么，需要給消費(fèi)者和市場(chǎng)提供一個(gè)相當(dāng)充分的理由，說(shuō)明自己的產(chǎn)品和服務(wù)能夠解決什么需求。

北京體育大學(xué)教授博士生導(dǎo)師肖淑紅（左二）

產(chǎn)品研發(fā)是運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素。白強(qiáng)認(rèn)為運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的發(fā)展，技術(shù)本身不是關(guān)鍵，產(chǎn)品才是關(guān)鍵。雖然這一行業(yè)在不斷更新，但其實(shí)技術(shù)沒(méi)有本質(zhì)上的變化，發(fā)展是在于打造新的產(chǎn)品或者商業(yè)模式。黃曉蕾指出公園盒子能夠盈利主要依靠的不是成本優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槟軌蛄舻米∮脩?，而留住用戶靠的是產(chǎn)品。公園盒子從一開(kāi)始做產(chǎn)品時(shí)就堅(jiān)持做多人健身倉(cāng)，而行業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品大多數(shù)在做單人健身倉(cāng)，因?yàn)閱稳私∩韨}(cāng)具有成本低和容易落地的優(yōu)勢(shì)。但是公園盒子在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到如果是一個(gè)人在健身倉(cāng)跑步，用戶將會(huì)很難堅(jiān)持，由此無(wú)法保證用戶留存和用戶粘性。并且，雖然現(xiàn)在流行“無(wú)人值守”的概念，但是無(wú)人值守并不等于無(wú)人運(yùn)營(yíng)，比如公園盒子的健身倉(cāng)打掃頻率會(huì)高于一般健身倉(cāng)。公園盒子不僅注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)的維護(hù)，還提供內(nèi)容、智能設(shè)備以及社交等服務(wù)。肖淑紅也從價(jià)值工程的角度進(jìn)行了解讀，根據(jù)價(jià)值工程的核心公式V=F/C，如果公園盒子的產(chǎn)品正如其所說(shuō)，雖然成本提高了，但是創(chuàng)造了相比同類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)更多的功能，這就屬于價(jià)值工程中的功能創(chuàng)新，總體價(jià)值仍然是提升的，那么其在產(chǎn)品的研發(fā)上是具有優(yōu)勢(shì)的。

推廣和運(yùn)營(yíng)方式也是運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。有觀點(diǎn)認(rèn)為傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的地推人員是行業(yè)毒瘤，但白強(qiáng)認(rèn)為這并不成為一個(gè)問(wèn)題，只是和中國(guó)的社會(huì)關(guān)系和本土特色有關(guān)。黃曉蕾也認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)健身推廣的方式不是毒瘤，而推廣的內(nèi)容才是。傳統(tǒng)健身房推廣的主要目的是框住消費(fèi)者，不斷說(shuō)服消費(fèi)者辦年卡開(kāi)私教課，但同時(shí)又在賭消費(fèi)者不會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持。肖淑紅認(rèn)為，現(xiàn)在的運(yùn)動(dòng)健身需要轉(zhuǎn)化推廣的理念，以往傳統(tǒng)健身房的推廣是一種推銷(xiāo)模式，是將自己的東西推給消費(fèi)者，其實(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷(xiāo)的理念，即先確定自己的目標(biāo)群體，再根據(jù)目標(biāo)群體的特定需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。劉曉龍指出目前這種簡(jiǎn)單化的推銷(xiāo)方式說(shuō)明了運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)差異化不明顯，這其實(shí)很難吸引有消費(fèi)升級(jí)的顧客，差異化的運(yùn)營(yíng)方式才能展現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性和吸引力。

vSport創(chuàng)始人白強(qiáng)（右二）

對(duì)于運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)從業(yè)者利用世界杯等體育盛會(huì)的世界性熱點(diǎn)來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品和品牌的影響力和知名度的做法，白強(qiáng)認(rèn)為蹭熱點(diǎn)關(guān)鍵要保持頭腦清楚，首先要有產(chǎn)品，蹭熱點(diǎn)其實(shí)不如踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品。劉曉龍認(rèn)為熱點(diǎn)是流量的來(lái)源，如果能夠就熱點(diǎn)做好提前準(zhǔn)備，利用熱點(diǎn)做好互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展也是有利的，可以有儲(chǔ)備地“蹭熱點(diǎn)”，產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)是不可或缺的。

運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的前景和機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展也為體育產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的前景，但如何抓住和利用技術(shù)為行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，肖淑紅認(rèn)為產(chǎn)業(yè)應(yīng)該思考這樣一個(gè)問(wèn)題，在沒(méi)有運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)，是如何實(shí)現(xiàn)盈利的，互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn)又能夠解決什么問(wèn)題，需要找到技術(shù)與問(wèn)題之間的對(duì)接點(diǎn)，利用技術(shù)更好地服務(wù)于行業(yè)。同時(shí)，她指出供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的資源整合不同也會(huì)產(chǎn)生不同的效果，產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)具體的需要調(diào)整某一環(huán)節(jié)，在供應(yīng)鏈上達(dá)到利益協(xié)同和價(jià)值提升。白強(qiáng)認(rèn)為技術(shù)可以成為很好的噱頭，但中國(guó)體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)目前缺乏的還是產(chǎn)品研發(fā)滿足用戶需求的能力，技術(shù)可以被用來(lái)解決現(xiàn)存的問(wèn)題但技術(shù)本身不是關(guān)鍵。

在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)浪潮中，自我提升的需求日漸強(qiáng)烈，運(yùn)動(dòng)健身從業(yè)者如何抓住這一增長(zhǎng)點(diǎn)是需要考慮的問(wèn)題。肖淑紅認(rèn)為隨著消費(fèi)能力的提升，消費(fèi)者的要求也會(huì)越來(lái)越高，從業(yè)者要做的是找準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)的顧客群。不同的顧客群體需求是不一樣的，從業(yè)者需要準(zhǔn)確定位自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，并針對(duì)這一群體的需求設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。黃曉蕾認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)該重點(diǎn)把握住增量市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)需求?，F(xiàn)在的年輕人已經(jīng)不僅僅滿足于基礎(chǔ)需求的滿足，還會(huì)更加關(guān)注附加價(jià)值，甚至包括是不是足夠“酷”的問(wèn)題。并且現(xiàn)在的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品在新零售的浪潮下誕生，需要關(guān)注如何降低消費(fèi)者的消費(fèi)門(mén)檻，讓消費(fèi)者享受到便利性，縮小消費(fèi)的物理半徑，是要產(chǎn)品去找用戶，而不是讓用戶來(lái)找產(chǎn)品。白強(qiáng)指出當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí)肯定會(huì)對(duì)體育健身行業(yè)產(chǎn)生影響，并且三四線城市更加具有市場(chǎng)爆發(fā)的可能性，一二線城市在這一行業(yè)可能已經(jīng)處于存量市場(chǎng)，但是三四線城市的市場(chǎng)還可能有增量。劉曉龍認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的不僅是對(duì)健康的重視，同時(shí)也是一種生活方式的選擇，是一種新的生活主張，是對(duì)一個(gè)人生活品質(zhì)的認(rèn)同感，隨之帶來(lái)的這類(lèi)人群的社交功能就比較值得關(guān)注。

華蓋資本早期板塊執(zhí)行總經(jīng)理劉曉龍（右一）

雖然運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域越來(lái)越被關(guān)注，但其實(shí)仍然存在巨大的市場(chǎng)潛力，目前的產(chǎn)品還沒(méi)有全面覆蓋各個(gè)消費(fèi)群體。肖淑紅指出在運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域，其實(shí)國(guó)內(nèi)某些市場(chǎng)是被忽略了的。現(xiàn)在的大多數(shù)產(chǎn)品是面向年輕人，但是對(duì)中老年人群市場(chǎng)的關(guān)注很少。其實(shí)中老年群體由于身體健康狀況的不理想是有運(yùn)動(dòng)健身的真實(shí)需求的，并且也有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是具有很大市場(chǎng)潛力的群體。劉曉龍也認(rèn)為，現(xiàn)在的產(chǎn)品還是先瞄準(zhǔn)最容易轉(zhuǎn)換的用戶群體，這種追求高效率和成功率的背后也可能帶來(lái)同質(zhì)化的問(wèn)題。

談及運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展以及是否會(huì)爆發(fā)，劉曉龍認(rèn)為雖然不確定運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域在未來(lái)三年內(nèi)是否會(huì)出現(xiàn)獨(dú)角獸，但獨(dú)角獸肯定會(huì)出現(xiàn)。首先，在穿戴裝備上存在很大市場(chǎng)，傳統(tǒng)的服飾等市場(chǎng)的發(fā)展可能已經(jīng)比較完備，但是智能穿戴裝備的市場(chǎng)潛力依然很大。比如運(yùn)動(dòng)鞋墊，目前中國(guó)有20%左右的跑步人口，其實(shí)存在很大的市場(chǎng)需求。其次，在飲食方面，目前在運(yùn)動(dòng)飲食配方的本土化上還有很大發(fā)展空間，由于原料的不同，運(yùn)動(dòng)飲食不能照搬國(guó)外成熟的配方，需要根據(jù)本土實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。并且當(dāng)下運(yùn)動(dòng)飲料的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是上個(gè)世紀(jì)八十年代的標(biāo)準(zhǔn)，新的標(biāo)準(zhǔn)目前還在討論階段，依然存在很大的升級(jí)空間。除了配方，運(yùn)用營(yíng)養(yǎng)的觀念也需要升級(jí)，這需要與體育資產(chǎn)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)才有機(jī)會(huì)迅速觸達(dá)消費(fèi)社。白強(qiáng)還指出運(yùn)動(dòng)康復(fù)領(lǐng)域也可能會(huì)有很大發(fā)展，不過(guò)他認(rèn)為雖然這一行業(yè)可能會(huì)爆發(fā)，但并不意味著行業(yè)會(huì)出現(xiàn)獨(dú)角獸，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)行業(yè)具有特殊性，大多數(shù)的服務(wù)需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，可能難以出現(xiàn)獨(dú)角獸。

最后，全民運(yùn)動(dòng)健身是國(guó)家層面高度重視的行業(yè)，對(duì)于想要進(jìn)入這一行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，嘉賓們也提出了一些建議。劉曉龍認(rèn)為，體育項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)初期都比較困難，創(chuàng)業(yè)者最好首先擁有足夠的行業(yè)資源。另一方面，還需要證明做出來(lái)的產(chǎn)品不僅有市場(chǎng)需求，還擁有可盈利的商業(yè)模式。肖淑紅指出，目前的體育和健身市場(chǎng)依然存在很多未被開(kāi)發(fā)和滿足的需求，創(chuàng)業(yè)者首先要做的是分析現(xiàn)有市場(chǎng)的戰(zhàn)略模式，選擇一個(gè)清晰的要去服務(wù)的目標(biāo)群體，了解目標(biāo)群體的真實(shí)需求，根據(jù)用戶的需求研發(fā)產(chǎn)品。她強(qiáng)調(diào)需要以“匠人精神”來(lái)研發(fā)產(chǎn)品，目前這一行業(yè)在這方面還是欠缺的，雖然目前市場(chǎng)比較活躍，投資也比較熱烈，但是真正認(rèn)真研發(fā)產(chǎn)品的群體還是不夠。黃曉蕾提醒道，如果想要撲著風(fēng)口上快速賺錢(qián)，那就千萬(wàn)不要進(jìn)入體育行業(yè)，這一行業(yè)的發(fā)展還是離不開(kāi)體育行業(yè)和健身，需要一個(gè)中長(zhǎng)期的過(guò)程。