摘要:最近2周,三點(diǎn)一刻——這家此前在主流營(yíng)銷圈內(nèi)少有人能叫上名字的公司,卻接連幾次刷屏了營(yíng)銷圈。
“打敗康師傅的不是統(tǒng)一,而是美團(tuán)餓了么;消滅扒手的不是警察,而是支付寶微信?!睜I(yíng)銷行業(yè)從業(yè)者們過(guò)去經(jīng)常用這句話去說(shuō)服甲方改變固有思維方式去消費(fèi)迎合者習(xí)慣的時(shí)候,可能很難想象到,原來(lái)自己所身處的營(yíng)銷行業(yè)也會(huì)迎來(lái)這么一天。
最近2周,三點(diǎn)一刻——這家此前在主流營(yíng)銷圈內(nèi)少有人能叫上名字的公司,卻接連幾次刷屏了營(yíng)銷圈。與傳統(tǒng)營(yíng)銷公司的自營(yíng)模式不同,三點(diǎn)一刻是共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái),一端連接有專業(yè)技能的營(yíng)銷人,一端連接著有營(yíng)銷推廣需求的品牌,做的是營(yíng)銷推廣需求的撮合。這家公司在小程序上線第一天就號(hào)稱收獲了4663個(gè)甲方。1周之后,其宣稱當(dāng)日新增甲方數(shù)更是達(dá)到了13025個(gè)(注:三點(diǎn)一刻在其小程序上公布的公開(kāi)數(shù)據(jù))。
營(yíng)銷行業(yè)需要不一樣的挑戰(zhàn)者
一定程度上,三點(diǎn)一刻這樣的平臺(tái)型營(yíng)銷企業(yè),更像是投向營(yíng)銷行業(yè)的一枚重磅炸彈。在此之前,營(yíng)銷人這一群體雖然關(guān)注和制造著大大小小的營(yíng)銷事件,為品牌主們鼓吹著各種大大小小的新概念、新思路和新模式。但是反觀營(yíng)銷行業(yè)本身,在各行各業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)深刻改變的大背景下,仍然波瀾不驚。
可以作為例證的是,身為國(guó)內(nèi)公關(guān)營(yíng)銷第一股的藍(lán)標(biāo)2007年一整年里服務(wù)的客戶才不到3000家。“13025”這個(gè)數(shù)字如果屬實(shí),意味著三點(diǎn)一刻一天所獲取的客戶量比4個(gè)藍(lán)標(biāo)一年總客量的總和還多。
營(yíng)銷行業(yè)整體性的“不求上進(jìn)”并不是因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模受限所致。不說(shuō)市場(chǎng)份額越來(lái)越大的線上營(yíng)銷市場(chǎng),僅僅是營(yíng)銷行業(yè)分支之一的傳統(tǒng)廣告行業(yè)的分支廣播電視媒體領(lǐng)域,根據(jù)廣電總局財(cái)務(wù)司公布的數(shù)據(jù):其2017年就達(dá)到了1518.75億元,這還是同比負(fù)增長(zhǎng)1.84%的情況下。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:隨著企業(yè)營(yíng)銷需求的不斷被挖掘,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷市場(chǎng)份額占GDP的比重將達(dá)到1%-2%,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到10%-20%,預(yù)計(jì)到2025年,總體營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)萬(wàn)億元。以此計(jì)算,號(hào)稱國(guó)內(nèi)營(yíng)銷第一股的藍(lán)標(biāo)所占行業(yè)份額也僅占個(gè)位數(shù),營(yíng)銷行業(yè)的品牌集中度之低由此可見(jiàn)一斑。
一邊是巨大且持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模,一邊是品牌集中度高度分散的行業(yè)格局,固步自封、一潭死水的營(yíng)銷行業(yè)正需要更多“三點(diǎn)一刻”這樣的挑戰(zhàn)者來(lái)重新激活。
營(yíng)銷行業(yè)最大紅利來(lái)自草根企業(yè)的營(yíng)銷需求
藍(lán)標(biāo)為代表的國(guó)內(nèi)主流的營(yíng)銷公司走的還是精英路線,其對(duì)客戶的基本要求就是預(yù)算要足、客單價(jià)要高、服務(wù)要有延續(xù)性。這一運(yùn)作模式往往有意無(wú)意忽視了那些營(yíng)銷推廣需求不連貫、客單價(jià)并不高的所謂草根企業(yè),包括一二線城市的初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以及傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)。
與其他行業(yè)的創(chuàng)新者一樣,三點(diǎn)一刻也是從聚焦于被傳統(tǒng)企業(yè)們所忽視的非主流人群、非主流需求開(kāi)始,關(guān)注于被藍(lán)標(biāo)這樣的傳統(tǒng)服務(wù)商們所忽視的草根企業(yè)們的營(yíng)銷推廣需求。甚至于,三點(diǎn)一刻還喊出了要做營(yíng)銷行業(yè)的今日頭條、快手和拼多多的口號(hào)。
目前風(fēng)頭正勁、也是爭(zhēng)議最大的拼多多才2年多就已經(jīng)超越京東,成為僅次于淘寶的第二大電商平臺(tái)。其邏輯就在于主流電商們對(duì)所謂主流消費(fèi)人群高喊“消費(fèi)升級(jí)”的時(shí)候,拼多多把關(guān)注焦點(diǎn)放在了那些被主流電商們所忽視了的基數(shù)最大的三四五線城市普通消費(fèi)人群的“低價(jià)”訴求。
短視頻行業(yè)的快手也如此。美拍、小咖秀們等通過(guò)精英大V影響一二線城市的所謂白領(lǐng)人群的時(shí)候,將目光伸向三四五線城市走草根路線的快手已手握3億用戶仍不為人所知。時(shí)至今日,靠著7億用戶,1.2億日活,今日的快手不僅僅征服了所謂精英用戶,還引領(lǐng)了短視頻領(lǐng)域的新一輪大躍進(jìn)。
最為成功的要屬TMD之一的今日頭條。估值近500億美元的今日頭條儼然媒體領(lǐng)域不可撼動(dòng)的龍頭老大。在新聞?lì)I(lǐng)域沒(méi)有任何根基的今日頭條能夠快速成長(zhǎng),很大原因在于各大傳統(tǒng)新聞媒體及門(mén)戶僅限于滿足所謂一二線白領(lǐng)精英人群的新聞閱讀需求的時(shí)候,今日頭條缺把目光放在了滿足于被主流媒體圈所忽視的三四五線城市最廣大層面用戶的信息閱讀的需求。
本質(zhì)上,三點(diǎn)一刻在營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新邏輯和今日頭條、快手、拼多多并無(wú)二致,只不過(guò)其滿足的是長(zhǎng)期被主流營(yíng)銷廣告圈所漠視的草根級(jí)中小企業(yè)主們的營(yíng)銷推廣需求。與草根人群龐大的信息獲取、娛樂(lè)消遣及消費(fèi)升級(jí)等需求紅利分別成就了今日頭條、快手、拼多多一樣,草根企業(yè)所累積的巨大營(yíng)銷推廣需求也很有可能在營(yíng)銷領(lǐng)域出現(xiàn)另一個(gè)今日頭條、快手和拼多多。
改變營(yíng)銷行業(yè)的不會(huì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷公司
今日頭條、快手和拼多多的成功在于發(fā)現(xiàn)并有意愿針對(duì)性滿足被主流的傳統(tǒng)品牌們所忽視的非主流人群的需求,更在于其做到了更有針對(duì)性、更有效率地滿足了這些人群的個(gè)性化需求。相對(duì)于發(fā)現(xiàn),滿足更加重要,它直接決定了用戶的選擇,這其中智能匹配至為關(guān)鍵。
就像張一鳴一直所表達(dá)的,今日頭條并不是一家媒體公司,而是一家基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升信息分發(fā)效率的平臺(tái)型公司。與傳統(tǒng)媒體的編輯精選推薦機(jī)制不一樣,今日頭條用算法理解人性,除了性別、終端、年齡、地域分布等用戶屬性分析外,還對(duì)用戶的興趣和情感傾向進(jìn)行分析,從而在海量的新聞信息中,篩選并呈現(xiàn)給用戶符合其閱讀喜好的內(nèi)容。這其中,推送的內(nèi)容是否符合、多大程度上符合用戶的閱讀喜好,推薦引擎至關(guān)重要。
拼多多創(chuàng)始人CEO黃崢也有過(guò)相似的闡述。他認(rèn)為“平臺(tái)”與“品牌”不同,品牌追求的是細(xì)分人群標(biāo)新立異的主張,而平臺(tái)價(jià)值則在于洞悉市場(chǎng)不同階段的生態(tài)演進(jìn),竭力做好更大供給和更多需求之間的“匹配”。拼多多的成功,在于不斷跟隨平臺(tái)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和供給兩端生態(tài)的演進(jìn),從傳統(tǒng)的流量玩法轉(zhuǎn)向了場(chǎng)景推薦過(guò)渡:改變了傳統(tǒng)搜索模式中人找商品的舊格局,選擇商品信息流匹配用戶需求的玩法,以場(chǎng)景化方式把商品信息流匹配最為需要的用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值。
回到營(yíng)銷領(lǐng)域,相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的商品,營(yíng)銷推廣需求作為非標(biāo)品,要想實(shí)現(xiàn)與營(yíng)銷人的有效匹配,除去匹配本身的難度,還必須解決的難點(diǎn)在于如何將營(yíng)銷推廣訴求清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的梳理,使之成為標(biāo)準(zhǔn)品。
這并非易事,由于對(duì)于營(yíng)銷的理解和認(rèn)知不同,不同人對(duì)于營(yíng)銷推廣需求的描述表達(dá)力、效果路徑實(shí)現(xiàn)偏好、營(yíng)銷推廣預(yù)期等都很有可能因人而異,甚至千差萬(wàn)別。在這種情況下,要想深度梳理并滿足各行各業(yè)的最廣大的中小企業(yè)的各類營(yíng)銷推廣需求,提高中小企業(yè)主和營(yíng)銷人的溝通和執(zhí)行效率,智能匹配難度會(huì)更大、當(dāng)然智能匹配的重要程度也更高。
因此對(duì)于想在營(yíng)銷領(lǐng)域創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者而言,最大的障礙就在于能否解決以及能夠在多大程度上解決這種匹配效率的問(wèn)題。這顯然就不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷公司,而必須是技術(shù)公司才有能力去面對(duì)、去解決的問(wèn)題。
目前來(lái)看,傳統(tǒng)營(yíng)銷公司在刻意強(qiáng)調(diào)“人”的能力的時(shí)候,走技術(shù)路線的三點(diǎn)一刻一直在把“基于人工智能的精準(zhǔn)匹配”當(dāng)作了其核心競(jìng)爭(zhēng)力,并吸納了不少來(lái)自IBM、埃森哲、安永、Google等國(guó)際豪門(mén)的資深技術(shù)專家。
當(dāng)然,這條鯰魚(yú)能否成為營(yíng)銷領(lǐng)域的今日頭條、快手和拼多多,還需要看到其在匹配效率提升方面的努力。一直在致力于幫助其他行業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的營(yíng)銷行業(yè)的確也需要一場(chǎng)創(chuàng)新。
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