眾望所歸！

成立8年的小米終于向港交所提交了自己的招股書，正式開啟上市之路。

這一刻，對于小米的創始人雷軍、小米的投資人、小米的員工以及粉絲來說，都等待了太久，太久......

自從2014年阿里巴巴上市以后，四年來，全球資本市場再也沒有如此令人矚目的IPO了，小米無疑打破了這一點，而它背后的投資方也將獲得豐厚的回報。

相關人事分析稱，雷軍持有公司31.412%的股份，小米上市后如按1000億美元估值，雷軍的身價至少有314.12億美元，雷軍則很可能成為僅次于馬化騰、馬云、許家印、李嘉誠的中國第五大富豪。而小米的A輪投資者回報倍數將高達350倍。

8年來，小米創造了許多奇跡，無論是產品的不斷創新與顛覆，還是業績的持續上升，小米都讓許多不可能成為可能。而雷軍更是被無數創業者送上神壇，尊稱一聲“雷布斯”。

甚至至今，互聯網界都還流傳著雷軍的各種名言，這位創業經驗極為豐富的互聯網教父，用實際行動不斷檢驗、總結、提煉出珍貴的經營理念，也正是這樣獨特的理念造就了小米，以及小米的成功。

因此，讀懂了雷軍的創業、經營理念，才能讀懂小米何以實現IPO。

以下是雷軍對創業和企業經營的一些思考與感悟，投資家網分享給大家：

最重要的：價值觀和使命

小米要構建的絕不是一個封閉的商業帝國。小米也不僅是一家創新的科技公司，更是數字時代的生活方式的創立和推動者。

讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，要實現這一目標，1家小米遠遠不夠，需要100家甚至更多的“小米”，一起建立起豐富而繁榮的新商業生態。

“德不孤，必有鄰”，通過獨特的“生態鏈模式”，小米投資、帶動了更多志同道合的創業者，圍繞手機業務構建起手機配件、智能硬件、生活消費產品三層產品矩陣?，F在，小米已經投資了90多家生態鏈企業，改變了上百個行業，未來這個數字會更加龐大。

這樣的改變不僅發生在中國。以智能手機業務為例，在全球已進入的70多個國家和地區市場中，我們已經在印度取得份額第一，并在15個國家名列前茅。我們正在并將繼續證明，小米模式在全球都具有可快速復制的普適性 。

建立全球化的開放生態，讓小米長期發展的機遇更多、邊界更廣闊、根基更穩健。大數據、人工智能的時代就在眼前，我們相信我們全球生態平臺所生成的大量獨特的消費和行為數據，能讓我們更為敏銳、精準地洞察用戶的需求，為我們在未來贏得巨大優勢。

小米是一家工程師文化主導的公司。工程師們的夢想就是持續探索先進技術，并惠及盡可能多的用戶，做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅信，科技創新進步帶來的利益應該能被大眾輕易共享，互聯網精神的本質是透明、高效以及平等普惠。

最大的平等，莫過于日常生活體驗的平等：讓所有人，不論他/她是什么膚色、什么信仰，來自什么地方，受過什么教育，都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。

這就是我和小米所有員工夜以繼日持續奮斗的目標。

我們并肩投身于創造商業效率新典范，用科技改善人類生活的壯麗事業。許商業以敦厚，許科技以溫暖，許大眾以幸福，我們的征途是星辰大海，現在才剛剛走出了第一步，我們已經改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。

做好三件事，抓住商業本質

小米是我40歲之后創辦的，毫無疑問結合了我們過去20多年商業實踐和很長時間的思考。我在創辦小米的時候做了三件事情：第一是參考同仁堂，做真材實料的好東西，真材實料才是中國做成百年企業的基石。第二是采用大膽的商業創新，向沃爾瑪、Costco學習，通過模式創新來降低價格，達到“物美價廉”。第三是向海底撈學習，把用戶當朋友，一定要做出超預期的口碑。這三件事情的結合也是我們的夢想，我們希望把小米辦成中國的國民企業，就像70年代的索尼一樣，帶動整個工業的轉型升級，讓中國的產品去掉劣質的形象，從而重視產品品質、設計和創新。

我認為傳統低效的產業是需要升級的，只是小米加大了這個力度。如果整個產業都是在低效運轉，產品品質上不去，消費者利益受損，那還是停留在低水平的商業時代。

小米的商業模式本質就是用互聯網思考?；ヂ摼W思維是一個很復雜的體系，我把它總結成兩條，第一是互聯網七字訣：專注、極致、口碑、快。第二就是參與感：本質就是群眾路線，發動群眾運動，從群眾中來到群眾去中，把用戶全部動員起來。很多人所看到的社會化媒體營銷，粉絲經濟都是表面，其實質是以口碑為核心。第一你要做出超出用戶預期的產品，第二你要給用戶提供超出預期的服務，第三還要把用戶變成朋友，變成自己人。

扁平化管理：強調責任感，不設KPI

一、花80%時間找人

小米團隊是小米成功的核心原因。真正到小米來的人，都是真正干活的人，他想做成一件事情，所以非常有熱情。來到小米工作的人聰明、技術一流、有戰斗力、有熱情做一件事情，這樣的員工做出來的產品注定是一流的。這是一種真刀實槍的行動和執行。

所以當初我決定組建超強的團隊，前半年花了至少80%時間找人，幸運的找到了7個牛人合伙，全是技術背景，平均年齡42歲，經驗極其豐富。3個本地加5個海歸，來自金山、谷歌、摩托羅拉、微軟等，土洋結合，理念一致，大都管過超過幾百人的團隊，充滿創業熱情。

如果你招不到人才，只是因為你投入的精力不夠多。我每天都要花費一半以上的時間用來招募人才，前100名員工每名員工入職都親自見面并溝通。當時，招募優秀的硬件工程師尤其困難。有一次，一個非常資深和出色的硬件工程師被請來小米公司面試，他沒有創業的決心，對小米的前途也有些懷疑，幾個合伙人輪流和他交流，整整12個小時，打動了他，最后工程師說：“好吧，我已經體力不支了，還是答應你們算了！”

二、少做事，管理扁平化

中國很長時間是產品稀缺，粗放經營。做很多，卻很累。一周工作7天，一天恨不得12個小時，結果還是干不好，就認為雇傭的員工不夠好，就得搞培訓、搞運動、洗腦。但從來沒有考慮把事情做少。互聯網時代講求單點切入，逐點放大。

扁平化是基于小米相信優秀的人本身就有很強的驅動力和自我管理的能力。設定管理的方式是不信任的方式，我們的員工都有想做最好的東西的沖動，公司有這樣的產品信仰，管理就變得簡單了。

當然，這一切都源于一個前提，成長速度。速度是最好的管理。少做事，管理扁平化，才能把事情做到極致，才能快速。

小米的組織架構沒有層級，基本上是三級：七個核心創始人-部門leader-員工。而且不會讓團隊太大，稍微大一點就拆分成小團隊。從小米的辦公布局就能看出這種組織結構：一層產品、一層營銷、一層硬件、一層電商，每層由一名創始人坐鎮，能一竿子插到底的執行。大家互不干涉，都希望能夠在各自分管的領域給力，一起把這個事情做好。

除七個創始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎勵就是漲薪。不需要你考慮太多雜事和雜念，沒有什么團隊利益，一心在事情上。

這樣的管理制度減少了層級之間互相匯報浪費的時間。小米現在2500多人，除每周一的1小時公司級例會之外很少開會，也沒什么季度總結會、半年總結會。成立3年多，七個合伙人只開過三次集體大會。2012年815電商大戰，從策劃、設計、開發、供應鏈僅用了不到24小時準備，上線后微博轉發量近10萬次，銷售量近20萬臺。

我第一定位不是CEO，而是首席產品經理。80%的時間是參加各種產品會，每周定期和MIUI、米聊、硬件和營銷部門的基層同事坐下來，舉行產品層面的討論會。很多小米公司的產品細節，就是在這樣的會議當中和相關業務一線產品經理、工程師一起討論決定的。

三、強調責任感，不設KPI

全員6×12小時工作，小米堅持了將近三年。維系這樣的工作，從來沒有實行過打卡制度，而且也沒有施行公司范圍內的KPI考核制度。

小米強調你要把別人的事當成第一件事，強調責任感。比如我的代碼寫完了，一定要別的工程師檢查一下，別的工程師再忙，也必須第一時間先檢查我的代碼，然后再做你自己的事情。其他公司可能有一個晉升制度，大家都會為了晉升做事情，會導致價值的扭曲，為了創新而創新，不一定是為用戶創新。其他公司對工程師強調的是把技術做好，在小米不一樣，它要求工程師把這個事情做好，工程師必須要對用戶價值負責。

四、透明的利益分享機制

小米公司有一個理念，就是要和員工一起分享利益，盡可能多的分享利益。小米公司剛成立的時候，就推行了全員持股、全員投資的計劃。小米最初的56個員工，自掏腰包總共投資了1100萬美元——均攤下來每人投資約20萬美元。

我們給了足夠的回報，一是工資上我們是主流；第二是在期權上真的是有很大的上升空間，而且每年我們公司還有一些內部回購；第三是團隊做事確實有時候壓力很大，但他會覺得有很強的滿足感，很多用戶會極力追捧他，比如說某個工程師萬歲。

五、加強粉絲粘性，用心為用戶分憂

做朋友的心理就是，如果你這個問題是你的朋友來找你解決的話，你會怎么做？那當然是你能解決就給他立刻就解決了，解決不了也要想辦法幫他解決。

小米學習的是海底撈。就是把它變成一種文化，變成一種全員行為，給一線賦予權力。比如，用戶投訴或不爽的時候，客服有權根據自己的判斷，贈送貼膜或其他小配件。又如，曾有用戶打來電話說，自己買小米是為了送客戶，客戶拿到手機還要去自己貼膜，這太麻煩了。于是在配送之前，小米的客服在訂單上加注了送貼膜一個，這位用戶很快感受到了小米的貼心。

再比如，小米在微博客服上有個規定：15分鐘快速響應。還專門開發了一個客服平臺。不管是用戶的建議還是吐槽，很快就有小米的人員進行回復和解答。從我開始，每天會花一個小時的時間回復微博上的評論。包括所有工程師，是否按時回復論壇上的帖子是工作考核的重要指標。

為了讓工程師擁有產品經理思維，我們從一開始就要求所有員工，在朋友使用小米手機過程中遇到任何問題，無論硬件還是軟件，無論是使用方法或技巧的問題，還是產品本身出現了Bug，都要以解決問題的思路去幫助朋友。甚至要求所有工程師通過論壇、微博和QQ等渠道和用戶直接取得聯系。

小米還讓工程師們直面每一段代碼成果在用戶面前的反饋，當一項新開發的功能發布后，工程師們馬上就會看到用戶的反饋。小米甚至要求工程師參加和粉絲聚會的線下活動。這樣的活動讓工程師知道他做的東西在服務誰，他感受到了用戶不僅僅是一個數字，是一張張臉，是一個實實在在的人物，有女用戶、女粉絲非常熱情的拉他們簽名、合影。這些宅男工程師就覺得他寫程序不是為了小米公司寫，是為了他的粉絲在做一件工作的時候，這種價值實現是很重要的。

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