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90%年輕人偏好靈活用工,斗米如何在十萬億級行業市場中崛起?

2018-04-16 11:13:12   來源:投資家網  作者:于寒 

摘要:近期,源于美國、日本等國家的靈活用工之風逐漸在中國興盛起來,尤其是最近幾年,靈活用工模式備受青睞。

如果仔細留意就會發現,一直以來在大學里流行的兼職工作,已經輻射到全職社會員工,甚至出現了越來越多的自由職業者。


隨著互聯網經濟的發展以及經濟形態的改變,源于美國、日本等國家的靈活用工之風逐漸在中國興盛起來,尤其是最近幾年,靈活用工模式備受青睞。


靈活用工是指除了標準的勞動合同之外的用工方式,包括勞務派遣、外包眾包、兼職、自由職業等多種非全職用工的模式。區別于全職用工,靈活用工按需雇傭人才,雙方不建立正式的全職勞務關系。


2015年從58集團孵化出來的斗米公司正是一家靈活用工一站式服務平臺。歷時近三年,在靈活用工賽道上,斗米已快速成長為“獨角獸”。


在斗米戰略升級見面會上,投資家網記者見到了斗米創始人、董事長兼CEO趙世勇。多年在騰訊、百度負責產品研發的經驗,使他格外關注細節,習慣用產品的思維思考,而這種品質也輻射在斗米企業的發展上。作為在線招聘平臺,憑借深耕細節的產品和服務,斗米迅速躋身招聘行業第一梯隊,站穩垂直細分領域的第一把交椅。


靈活用工進入黃金時代


實際上靈活用工的方式在歐美發達國家已經十分成熟,我國迎來靈活用工發展的黃金期,是諸多因素促成的。


中國進入后工業化時代,作為第三產業的服務業很快超過了第二產業,產業結構升級導致市場競爭加劇,企業人才管理走向靈活化、精細化。為了能夠更加控制企業成本、提高人才使用效率,有些企業逐漸開始雇傭靈活就業人員,甚至采取人力資源外包的方式。


加上人口紅利逐漸消失,用工難、用工荒、人才流動性加劇等諸多因素,必然讓靈活用工方式的優勢日益凸顯,迎來了黃金時代。


這也為斗米等靈活用工平臺帶來機會。


在斗米剛剛成立的“斗米研究院”報告中顯示:“我國服務行業的靈活就業人員規模達2.5億,市場規模達12.8萬億。靈活用工,已是大勢所趨。通過研究對比發現,日本在人口結構和發展趨勢上與中國與相似,催生了市值超20億美元的DIP。而中國勞動力人口數量是日本的13倍。在法律政策和技術發展、就業觀念轉變等多重因素的推動下,服務業靈活用工規模還將持續擴大。


因為深入靈活用工行業,趙世勇的感觸尤為強烈。他告訴投資家網記者,人力資源行業內部有一個概念是求人倍率,即企業勞動力對招聘崗位的需求數比上勞動力的求職人數,如果數值越大,說明企業越難招人,中國的基層一線員工的求人倍率已經達到1.2-1.3,我國勞動力市場已經處于供不應求的狀態。


靈活用工是大勢所趨。早在58集團內部孵化時,斗米已經獲得了很多集團流量支持,2015年11月,斗米徹底分拆出來時,在原有的B端(招聘企業)和C端(求職者)用戶量基礎上,繼續滿足兩方需求,搭建閉環,主要產品服務包括在線招聘、RPO招聘、崗位外包、在線眾包和用工SaaS管理等。


不到兩年時間,斗米連續獲得A、B輪累計8000萬美元的融資,投資方不僅有百度、騰訊、新希望集團等巨頭企業,高瓴資本、高榕資本、藍湖資本等知名投資機構也參與進來。這對一家迅速成長起來的靈活用工企業來說,不得不說是一種認可。


建立最大的“靈活就業活水池”


歷經兩年的積累,趙世勇帶領團隊“加速增長”。他坦言,“到2016年上年半,我們基本做到兼職平臺領域里的絕對第一;到2017年,斗米利潤較上年翻了5倍;在人力資源行業中最重要的報名量指標也翻了3倍;在人力資源招聘領域里排名第三。”


取得如此成績,自然離不開斗米的戰略與布局。


2017年,斗米布局了多元化業務,建立了中國最大的“靈活就業活水池”。趙世勇表示,目前斗米簡歷總數超過5200萬,通過大數據+智能算法的方式,提高簡歷匹配率。為此,斗米還建立了兩個數據倉庫,一個是針對C端的,一個是針對B端的,并且還為求職者匹配了標簽,以便企業更快搜集到合適的數據信息。反過來,斗米根據用戶的評價也為企業匹配相關標簽,方便個人進行篩選職位和了解企業。


通過雙邊數據積累和算法匹配效率,目前斗米已經在全國27個城市設立了分公司,員工數量超過1000名,形成了龐大的閉環效應。


用戶第一,構建核心壁壘


2018年,趙世勇將斗米的戰略進行了升級,成為靈活用工一站式服務平臺,同步將Slogan升級為“工作好,選擇多,上手快”。


與其他同類服務平臺專注于線上不同的是,趙世勇還將重心放下了線下的服務環節。在他看來,斗米在過去兩年的積累下,已經形成了海量的、在線的、活躍的用戶,成為一家靈活用工招聘平臺后,接下來只有采取比較重的模式才能提升平臺的服務能力,做好深度的服務,更加側重第三產業服務業。


在這之前,趙世勇與團隊也做過很多調研,他發現未來中國的人力資本會越來越稀缺,尤其是基層人力資本。因此未來1-2年,人資資源行業將會快速透明化、陽光化,這也為斗米等一些平臺企業提供了機遇。“最終這些平臺競爭的落腳點將會放在誰的服務效率、服務質量更好,斗米也因此確定了重點做服務的核心戰略”,趙世勇解釋。


那么究竟是圍繞C端做重服務,還是圍繞B端做重服務呢?對此,趙世勇也進行了一些調研與思考,他認為,對于人力資源服務平臺來說,一方面是供給端,一方面是需求端,目前中國的現狀是供不應求,因此對于平臺企業來說,服務求職者明顯是服務的關鍵。


“2018年,斗米的全部工作重心都將放在怎樣服務好C端求職者身上,一切為了給求職者帶來更多驚喜。”趙世勇坦率地講出核心戰略,而實際上斗米團隊也將為此做一些努力。


通過不斷豐富優質崗位,加強個性化匹配等方法,為用戶提供更全面的職位。趙世勇坦言,從用戶畫像來看,斗米的用戶接近90%群體均在18歲到35歲之間,這一用戶群體將會越來越追求全面、個性化的服務,這也正是斗米的機會。


在安全性方面,斗米通過人工+人工智能+機器的風控體系,完善職位審核機制,以保證職位的可靠和安全。另外確定了先行賠付機制,如果有用戶在斗米上求職被騙錢,斗米會預先墊付失款,并繼續追究企業責任。


除此之外,斗米還會圍繞求職者提供增值延展服務,包括金融、住宿、保險和培訓等各種增值服務與用戶關懷,趙世勇表示,這一點也是為了完善的服務能力,加強用戶體驗。


趙世勇認為,服務好求職者就是服務好了企業需求端,“對企業來說,只要有足夠多的人力,基本上就能滿足企業自身的用工需求。”在此基礎上,斗米還會通過多元化的業務矩陣和更多的增值服務能力,幫助用工方快速招到合適的人,提升招聘效率和效果。


斗米還專門成立了“斗米研究院”,以便為自身業務發展提供智囊支持,同時為政府決策提供信息輸入,探索互聯網+靈活用工創新模式,傳播行業知識。


“站在站在用工模式的最前沿,釋放每個人的價值,是斗米團隊未來最大的愿景,同時,我們也希望,2018年斗米爭取在報名量上做到垂直領域的第一。”趙世勇用四個字形容這一目標——唯大不破,即持續做大做強,不斷探索人力資源價值鏈的邊界。


【本文為投資家網原創文章,轉載或內容合作請聯系投資家網,違規轉載,法律必究。】

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