摘要:有人說,2017年是新零售的元年。從阿里到京東,再到各類品牌連鎖終端,幾乎無一不談新零售。然而,新零售到底是什么?似乎現階段還沒有誰能完美地解讀。但有一點,是所有人的共識,即新零售是大勢所趨。
3月底,第98屆全國糖酒商品交易會成功召開。作為中國糖酒食品行業最大規模的展會,本屆糖酒會的總展覽面積達到21萬平方米,吸引了40余萬人次入場,刷新了糖酒會的歷史記錄。實際上,糖酒會一向被看作酒水行業發展的風向標,而這個延續了近半個世紀的傳統展會,今年被提及率最高的詞卻是個新鮮事物——“新零售”,這背后隱藏著多少傳統產業對未來的集體焦慮呢?
新零售是什么?大勢所趨,不可逆轉
有人說,2017年是新零售的元年。從阿里到京東,再到各類品牌連鎖終端,幾乎無一不談新零售。然而,新零售到底是什么?似乎現階段還沒有誰能完美地解讀。但有一點,是所有人的共識,即新零售是大勢所趨。
首先,資本正在越來越多的向新型的線下零售領域眷顧。一方面,線上流量成本越來越高;另一方面,傳統門店的流量成本雖已十分低廉,但客流向用戶的經營轉化率卻已明顯降低,很多消費者離開門店就失聯了。
再者,現代消費的一個顯著特點便是“快”,快到5公里以外的大超市很多人都不要去了,便利店就是家里的庫存。在新的消費趨勢下,線下零售的突圍方式之一便是用“近”距離對抗“快”需求,通過密度與更多的外賣公司合作,用品牌價值獲得客戶的優先選擇。
第三,傳統形式的品牌化需投入龐大的人力、物力、財力等資源,且回報周期長、上升空間有限,唯有結合了新技術、新模式、新工具/設備的復合型項目,才有機會在一段時間內主導市場。從宏觀角度講,我們的商業發展進入到了這個階段,就需要去做一件跟新零售有關的事情。
于是,無人商店、無人貨架、無人終端等等相繼問世,阿里、京東等巨頭頻頻出手,但在這樣的風光背后,有太多公司快進快出,瘋狂爆發后又悄然黯淡,真正能夠沉淀下來的企業或模式并不多。今年的成都糖酒會上,魔盒CITYBOX在經過了近兩年的實際市場操作后首次高頻亮相,以其豐富的運營經驗、佼人的運營業績,受到了多方關注,魔盒CITYBOX的創始人、CEO沈博煒亦對新零售有著獨到的見解。
既然新零售不得不做,那該怎么做?
對于很多企業或商家而言,新零售的趨勢已然不可逆轉,所以,“早下手肯定要比晚下手強,與其被別人淘汰,不如自己先去改變。”
在沈博煒看來,魔盒CITYBOX所做的是“場景向消費產品轉移”的事情,從場景擴充到產品銷售,再到數據收集和信息反饋,將這些內容有效鏈接在一起,形成有機整體,用“即時性”實現消費需求。因此,“智能近場零售”便是現階段新零售的最佳呈現形式之一,這或許也正是生產企業和商家所需要的改變方式,而非“無人零售”。
魔盒CITYBOX在智能近場零售領域所占有的先機,主要來源于幾個方面的優勢:一是自主研發了一臺靠譜的設備,使用RFID技術,識別準確率接近99%,打破了同類型同品質設備不低于2萬元/臺的門檻,將一臺設備的基礎定價設為9999元;同時研發了一套智能SAAS運營管理系統,可同時承載100萬臺設備同時接入,監管運營大數據,根據不同場景、不同人群,智能匹配商品,定制運營策略;三是有場景選擇的對應性,開辟出了29個消費場景,實現了88%的開門轉化率,消費需求被驗證是真實存在的;最后魔盒CITYBOX建立了一個以算法和數據為導向的運營團隊。節約用人成本,提高工作效率,目前其已經實現了智能匹配自動轉化成每日的出庫單,從最初的1個人管理100臺設備提升到了1個人管理1000臺設備。
“幫助用戶買到最想要的,協助商戶打開銷售邊界,就是魔盒CITYBOX的運營使命。”沈博煒如是說。
魔盒CITYBOX——新零售時代的入場券
當線上消費話語權日益增加,線上運營成本不斷增加,當電商巨頭們紛紛涉足線下零售,欲打通供應與消費之間的渠道壁壘,每個人都在思考,新零售時代,如何才能不掉隊?
魔盒CITYBOX,不是革命或取代,而是擴充和共享,它是一張新零售時代的入場券,。品牌商通過魔盒CITYBOX構建更多的消費場景,實現品牌和產品的傳播與滲透,增加能見度和消費頻次;經銷商們則可以最大程度的擴展自己的銷售渠道,將一些以往無法布局到的銷售點位通過設備實現布局,從而節約人力成本,提升銷售效率。
不能參與的新零售,都是別人的新零售,在已經展開的試點布局中,魔盒CITYBOX達到了到了日均16,000+人開門,日均13,120以上人購買;注冊用戶340,000+,購買用戶299,301,訂單總數1,500,000+,消費轉化率88%。較之天貓、京東等,魔盒CITYBOX簡單直接的加盟方式,可以幫助品牌商、經銷商更為效率的完成轉型,參與到浩浩蕩蕩的新零售浪潮中去。”
新零售是面向未來的事業,不是曇花一現的熱點,更不是心血來潮的噱頭,在這個領域不是一兩個玩家自說自話,而是一種認知,一種消費方式的進步。所以,魔盒CITYBOX從來不是為了新零售概念而做新零售,而是希望能改變這個時代人們的生活方式,就像iPhone重新定義了手機,這場被稱為零售時代最后一場革命,也許會重新定義零售的價值和意義。今天的新零售在大眾眼中還有些許的陌生,但堅信在不遠的將來,新零售將會拿掉“新”的頭銜,成為現代生活方式中的一個基本元素,而保守與遲疑,必然被時代所拋棄。
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