2018年1月3日，全球領(lǐng)先的國際貿(mào)易解決方案供應商小滿科技宣布完成6500萬元人民幣C輪融資。本輪融資由華創(chuàng)資本領(lǐng)投，老股東啟明創(chuàng)投跟投。成立四年多的小滿科技，先后獲得了多家知名機構(gòu)投資，本輪融資將有助于小滿科技進一步鞏固在外貿(mào)SaaS服務市場的絕對優(yōu)勢。

小滿科技創(chuàng)始人文博亮表示，本輪融資的資金主要用于產(chǎn)品研發(fā)與客戶服務體系建設(shè)。一是持續(xù)將大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)應用于外貿(mào)領(lǐng)域，利用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為外貿(mào)企業(yè)提供智能化解決方案；二是通過完善的客戶服務體系，為客戶提供更多的產(chǎn)品及知識服務，幫助客戶取得成功。

本輪領(lǐng)投方、華創(chuàng)資本管理合伙人吳海燕表示：“外貿(mào)行業(yè)一直是中國經(jīng)濟的支柱行業(yè)之一，全國各地都遍布數(shù)量龐大的中小微外貿(mào)企業(yè)；小滿科技自2013年成立開始，一直伴隨著我國外貿(mào)行業(yè)IT化的進程而加速成長，滿足外貿(mào)企業(yè)從管理提升到主動營銷的各項需求，已經(jīng)受到為數(shù)眾多的客戶好評。期待小滿在產(chǎn)品上進一步精進，成為外貿(mào)企業(yè)客戶IT技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的不二之選。”

(小滿科技創(chuàng)始人文博亮)

延伸服務鏈條 打造外貿(mào)全流程解決方案

小滿科技以CRM起家，針對客戶與銷售流程的管理，幫助諸多外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務流程的數(shù)字化管理。今年以來，小滿科技連續(xù)發(fā)布兩款大數(shù)據(jù)與人工智能產(chǎn)品，實現(xiàn)了從銷售環(huán)節(jié)到潛在客戶挖掘、營銷環(huán)節(jié)的產(chǎn)品業(yè)務線拓展。

至此，小滿科技由外貿(mào)CRM的定位升級為國際貿(mào)易整體解決方案供應商，為企業(yè)提供了從發(fā)現(xiàn)客戶、營銷客戶、管理客戶、實現(xiàn)訂單的全套產(chǎn)品與解決方案。本輪融資后，小滿科技將繼續(xù)向行業(yè)上下游延伸服務鏈條，不斷提升產(chǎn)品價值。比如在交易管理模塊，小滿科技將接入更多的第三方服務商，進一步完善報關(guān)、保險、貨運等業(yè)務流程，幫助外貿(mào)企業(yè)高效完成訂單交易。

提升AI技術(shù) 幫助客戶走向成功

2017年3月，小滿科技發(fā)布新產(chǎn)品“小滿發(fā)現(xiàn)”，首次將AI（人工智能）技術(shù)應用于外貿(mào)服務領(lǐng)域，促進了外貿(mào)企業(yè)的智能化和信息化發(fā)展。C輪融資后，小滿科技將集中更多資源用于大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)的研發(fā)和應用。

AI技術(shù)作為小滿產(chǎn)品的核心競爭力，貫穿于小滿各個產(chǎn)品線，幫助外貿(mào)企業(yè)智能化地獲客、營銷、管理等等，讓產(chǎn)品更智能化，極大地提高了用戶的工作效率，不斷為客戶創(chuàng)造價值。

另外，小滿科技設(shè)計了“以客戶為中心”的工作流程與組織，為客戶提供了產(chǎn)品培訓、企業(yè)運營及管理知識培訓、行業(yè)交流盛會等，未來小滿科技將加大力度豐富該模塊內(nèi)容，提供更多的配套服務，滿足客戶多樣化需求，幫助企業(yè)提升銷售能力，助力客戶走向成功。