首席內(nèi)容指導：投資家網(wǎng)蔣東文（曾用名：蔣冬文）

“教育的本質(zhì)是個知識轉(zhuǎn)移、知識傳遞的過程。近兩年，知識傳遞的過程發(fā)生了很大變化，類似羅振宇的得到這樣的知識付費模式就是一個好的轉(zhuǎn)變。”峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐在“2017新浪金麒麟論壇”上表示。

峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐

以下為李豐演講精編，經(jīng)投資家網(wǎng)整理：

01、新東方在美股持續(xù)成長了11年，我卻錯過了

我跟教育最深的關系是之前在新東方教育科技集團工作了7年，兩年多做所謂的老師，4年多做管理。今天我離開新東方整整11年了，離開的原因除了一心向往要做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的事，更主要的原因是我在新東方工作7年多，做過很多管理工作，當過校長，但那個時候目光不太長遠。

我當時在新東方還算擔任某些比較重要的職位，線下連鎖的教育培訓學校通過開分校做過十多億的收入，雖然上市的交股價格是4億美金，那個時候大概漲到了10億多一點的美金，這已經(jīng)是很了不起，已經(jīng)很大了。

那時候覺得新東方差不多就這個體量了，于是我就離開了新東方找更好的事情做。實際上回過頭來再看這件事變得非常有意思，在過去的11年從新東方到好未來，又到學而思，新東方大概成了中國概念美國上市的股票當中極少見到的連續(xù)成長了11年的股票，平均每年年復合增長率到了30%，從一個10億美金的公司，變成了都是今天150億美金的公司。

如果純粹從個人而言，那個時候顯然判斷能力不夠。如果判斷能力夠的話，就個人財富而言，你在哪兒瞎折騰，都不如在那兒做高管這十年讓你的股票漲了30倍來得更確定和更有保證。

02、左手知識付費、右手教育會深刻改變教育行業(yè)

當然，出來創(chuàng)業(yè)還是有很多不一樣的事情，比如換了個職業(yè)。如今，從投資角度回頭看，當年的決策有如下幾件事沒想到：

第一件事情，我們沒想到完全非標的線下的服務行業(yè)，不像互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式成長的那種模式，也能如此擴張。只要你能連續(xù)成長超過10年，或者更長時間，都是一個極其了不起的公司，都是一個一千億市值以上的公司，事實證明這種事情非常難找。

第二件事情，對于從10幾億成長到100多億市值的新東方而言，或者單個的教育企業(yè)而言，最難的是在那個時候低估了一個品牌對于服務行業(yè)有多么大的作用。所有的服務行業(yè)，不管是教育、醫(yī)療、旅游，包括金融這兩年風生水起。服務行業(yè)大部分都是通過人來提供服務的，而管理人所提供的服務過程當中的質(zhì)量和體驗，變成是一件非常痛苦的事情和非常難做的事情，這是我當校長的切身感受。

但是，事實證明，因為同樣每一個過程和每一個提供服務的個體因為是個人，所以品牌在所有的服務行業(yè)里變成了幾乎是唯一和最重要的資產(chǎn)，或者叫值錢的地方。原因就是因為用戶跟你一樣，很難去找到適合他的，非常有體驗的過程，因為他面對的也是個人。

這種情況下用戶會更傾向于相信一個品牌，因為他相信這個品牌所帶來的品質(zhì)基礎保證。在服務行業(yè)我自己總結(jié)的規(guī)律是，所有人看品牌都是看品牌的個體保證，因為是個體提供服務，很難保證個性化上每個人好與不好。品牌的好是保證不管他們誰來給你提供服務，最少它的線下有一個標準，線下平均水平越高造成了這個品牌的美譽度越高。

這是我們現(xiàn)在看當時做服務行業(yè)，尤其是低頻率的服務行業(yè)最重要的資產(chǎn)和價值就是這個品牌。我們當時的目光不太長遠，肯定是低估了新東方這個品牌的美譽度。新東方從它一開始誕生到今天這25年的快速成長，而且從來沒有停頓成長過，當然其中有很多痛苦。這是我們回看11年以前的新東方，和今天看新東方最大的不同之處。

第三件事情，教育的本質(zhì)是個知識轉(zhuǎn)移、知識傳遞過程，過去的兩年發(fā)生了非常多的知識傳遞過程。這個過程的改變，其中的代表詞匯叫知識付費，知識付費當中有一些做得非常不錯的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)模式，比如說得到。

我和老羅討論，知識付費的起點是因為我們在創(chuàng)建知識的很多行業(yè)，包括我們的媒體行業(yè)。原來對于提供服務的這些我們也把它叫受益人，不管是編輯還是創(chuàng)造知識的人。原來他被給予認定的價值方法不一樣，不同的人對社會造成的知識傳遞的結(jié)果產(chǎn)生了巨大的差異。

所以當其中某些關鍵環(huán)節(jié)變化，比如說叫流轉(zhuǎn)成本和效益，因為有微博、朋友圈，因為有叫信息流通成本的極大服務下降，使得創(chuàng)作這件事情可以越來越低成本低被流通，并且被可見。這些人的價值就有了被重新評估的可能性，因此有了我們叫博號也好、微博博主也好，重新有了自己的價值基礎。當時老羅跟我聊這件事的時候，媒體、雜志、書籍、教育這幾件事情本質(zhì)上就是一件事情，就是知識和信息的傳遞和轉(zhuǎn)移。

在教育這件事情中，用戶的需求隨著流通成本的降低、流通效率的提高，最終一定百分之百地導向虛擬意義上的教育，導向更結(jié)構(gòu)化的信息，和對他來講具有更高效率和更大的圖譜的教育。

換句話來講，用戶的需求最后一定會更結(jié)構(gòu)化，不管我們是從書籍開始，還是從一篇文章開始，最后的結(jié)果是隨著流轉(zhuǎn)效率提高、成本降低，最后一定會導向一個更像書籍和更像教育的東西，這兩件事唯一的區(qū)別就是有人服務和沒人服務這個過程。

當時老羅說不管咱們現(xiàn)在做的教育長什么樣，未來一定會長得越來越像教育。站在今天討論這個問題，最大原因就是整個社會和科技的進步，使得我們今天叫流轉(zhuǎn)信息和獲取信息的成本變成了近乎為0，所以我們討論知識傳遞和知識轉(zhuǎn)移的本質(zhì)。我們今天的左手知識付費、右手的教育，這個改變還會引起其他更深的改變。

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