摘要:匿名爆料就如同一把雙刃劍,在為脈脈吸引大量用戶的同時(shí),創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí),也為其引來了麻煩。
11月15日上午8點(diǎn)18分,一封名為《堅(jiān)持、信任和夢(mèng)想,讓我們走的更遠(yuǎn)》的公開信出現(xiàn)在脈脈全體員工的公司郵箱中,發(fā)件人正是脈脈CEO林凡。
信的開篇,林凡便以驕傲且充滿自信的口吻,公布了獲得7500萬美元C輪融資的消息。隨著融資金額的公開,投資方也揭開面紗。本輪融資由DCM領(lǐng)投,IDG資本、晨興資本持續(xù)跟投,并引入智聯(lián)招聘作為戰(zhàn)略投資方。
林凡在信中強(qiáng)調(diào):這是職場(chǎng)社交領(lǐng)域史上最大的一筆融資,既是資本市場(chǎng)對(duì)實(shí)名職場(chǎng)社交價(jià)值的充分肯定,也是對(duì)所有脈脈人4年艱苦付出的充分肯定。
林凡說的沒錯(cuò),資本的確看好實(shí)名職場(chǎng)社交的價(jià)值,且有例可援。
用戶層級(jí)高,職場(chǎng)中堅(jiān)力量全面覆蓋
根據(jù)易觀智庫曾發(fā)布的一份職場(chǎng)社交報(bào)告中的數(shù)據(jù)可知,在用戶組成方面,職場(chǎng)社交用戶以青年男性用戶為主,集中分布在一二線城市,在互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)滲透率較高,用戶集中在高收入、高學(xué)歷雙高人群,收入結(jié)構(gòu)超過8000元的占比近40%,超過12000元及以上占比達(dá)26.4%,具有本科、碩士及以上等教育程度的群體規(guī)模最大,占比超過50%。
這些數(shù)據(jù)意味著,職場(chǎng)社交平臺(tái)上的用戶全部都是職場(chǎng)的中堅(jiān)力量,他們不但高學(xué)歷,而且高收入,并普遍聚集在發(fā)達(dá)地區(qū)。這些人有極強(qiáng)的消費(fèi)購買能力,以及消費(fèi)引導(dǎo)能力,同時(shí)基數(shù)龐大,是當(dāng)代最具有消費(fèi)價(jià)值的人群。
也正因此,硅谷巨頭LinkedIn、Facebook旗下職場(chǎng)社交產(chǎn)品Facebook at Work紛紛瞄準(zhǔn)職場(chǎng)社交市場(chǎng),甚至連阿里旗下的釘釘也嘗試切入職場(chǎng)社交通話服務(wù)。由此可見,中國(guó)最大的實(shí)名制職場(chǎng)社交平臺(tái)——脈脈,此次獲得資本青睞實(shí)屬必然。
所以,DCM董事合伙人曾振宇在此次融資中才會(huì)說,脈脈將實(shí)名職場(chǎng)社交平臺(tái)變成了滿足職場(chǎng)人成長(zhǎng)需求的最佳場(chǎng)所,是中國(guó)職場(chǎng)社交領(lǐng)域最具價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)。
商業(yè)模式多樣化
在此次融資中,光源資本CEO鄭烜樂表示,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度與結(jié)構(gòu)調(diào)整的大環(huán)境,增強(qiáng)了職場(chǎng)人士的焦慮感,伴隨而來的是日益旺盛的職場(chǎng)社交需求。商業(yè)社交是跨越用戶職業(yè)生命全周期的,具備極高的用戶價(jià)值。
由此可見,相較于國(guó)際巨頭LinkedIn提供人才解決方案、營(yíng)銷解決方案與付費(fèi)賬戶的商業(yè)模式,根植于中國(guó)本土的脈脈在當(dāng)下特殊的歷史時(shí)期,商業(yè)模式方面將具有更多想象力。
在商業(yè)合作方面,脈脈進(jìn)行多維度的商業(yè)模式探索。
對(duì)于融資需求量較大的創(chuàng)業(yè)公司,脈脈針對(duì)性的推出咨詢等投融資撮合交易服務(wù),脈脈經(jīng)紀(jì)人可協(xié)助搭建,更高效便捷地打通線上到線下的職場(chǎng)人脈,并按時(shí)收取咨詢服務(wù)費(fèi)用;
針對(duì)招聘,不管是主動(dòng)招聘還是被動(dòng)求職,無論是否錄取,企業(yè)都需要為應(yīng)聘者的應(yīng)聘時(shí)間付費(fèi),脈脈從中抽取傭金服務(wù)費(fèi);
在咨詢培訓(xùn)方面,脈脈通過線上線下推出商業(yè)咨詢服務(wù)。如“大佬的咖啡時(shí)間”活動(dòng),每期活動(dòng)邀請(qǐng)一位高知名度的企業(yè)大佬參加,就其想了解或解決的問題,在脈脈平臺(tái)招募數(shù)名合適的“咨詢顧問”,由大佬向咨詢顧問按時(shí)間付費(fèi)。
除此之外,脈脈的收入更有大部分來自廣告收入。虎嗅曾于今年2月發(fā)文分析脈脈:在脈脈的收入構(gòu)成中,80%來自品牌廣告(開屏廣告、Feed流廣告、直播廣告等)、20%來自會(huì)員服務(wù)。林凡將招聘業(yè)務(wù)收入歸結(jié)到品牌廣告中,但只占10%。
而以上所有這些商業(yè)價(jià)值,都是基于跨界人脈網(wǎng)絡(luò)的搭建所帶來的爆發(fā)效應(yīng)。而無論是2C還是2B,移動(dòng)職場(chǎng)社交平臺(tái)所匯聚的大量?jī)?yōu)質(zhì)會(huì)員的真實(shí)信息,將具有巨大的開發(fā)價(jià)值。圍繞會(huì)員所產(chǎn)生的周邊需求,如婚戀、出行、教育、房產(chǎn)……等等,也將創(chuàng)造更大的商業(yè)回報(bào)。
可以說,是這巨大的想象空間讓脈脈在資本市場(chǎng)中保有較高的吸引力。
匿名爆料該存在還是滅亡
但是,說到脈脈激增的職場(chǎng)用戶數(shù),就不得不提令脈脈飽受爭(zhēng)議的“匿名爆料”。
匿名爆料是脈脈在上線初期就確定的功能,脈脈的注冊(cè)用戶通過該功能可以匿名發(fā)表公司的內(nèi)部八卦,或小道消息,并參與討論。該功能在上線之初便被寄予厚望,作為脈脈中最活躍的功能之一,匿名爆料能夠不斷吸引用戶的注意力,并形成廣泛傳播。
成立4年,脈脈用實(shí)踐證明了匿名爆料具有巨大價(jià)值,2014年8月B輪融資時(shí),脈脈僅有80萬用戶。而如今,脈脈已經(jīng)擁約3000萬職場(chǎng)用戶。并且,這些用戶中有49%來自北上廣深等一線城市。
但匿名爆料就如同一把雙刃劍,在為脈脈吸引大量用戶的同時(shí),也為其引來了麻煩。
日前,因脈脈上一名自稱ofo員工爆料公司內(nèi)部貪腐現(xiàn)象,引發(fā)ofo起訴脈脈涉嫌侵權(quán)。類似的官司還有很多,匿名爆料讓脈脈陷入麻煩,但卻不足以令脈脈放棄此功能。
脈脈的營(yíng)收增長(zhǎng)依靠其用戶數(shù)量的增長(zhǎng),而匿名爆料無疑是脈脈吸引用戶的殺手锏與利器。因此,縱使官司纏身,麻煩不斷,脈脈對(duì)匿名爆料這一功能也沒有大規(guī)模改版,而是進(jìn)行了優(yōu)化。
現(xiàn)在的“業(yè)問”,是匿名爆料的升級(jí)版,更有針對(duì)性,話題只面向首批12家有代表性的互聯(lián)網(wǎng)公司開放,回答人必須來自公司內(nèi)部,并且身份通過人工審核。
而創(chuàng)始人林凡顯然對(duì)此沒有過多擔(dān)心,此前在虎嗅對(duì)“匿名爆料會(huì)不會(huì)引起各方不滿?”的采訪中,林凡表示,被爆料的公司一定會(huì)有意見,但也沒法做什么——公司是沒有辦法禁止員工注冊(cè)脈脈、審核認(rèn)證以及匿名發(fā)言的。
然而筆者認(rèn)為,任何事情都具有兩面性,匿名爆料在帶來麻煩的同時(shí)也為脈脈快速贏得了市場(chǎng)與用戶,如果未來脈脈能夠通過監(jiān)管、審核、技術(shù)等措施善加利用,該功能還是具有相當(dāng)大的商業(yè)價(jià)值,至于是否能如筆者所希望的,脈脈的未來還需在這方面多費(fèi)心力。如林凡信中所訴,堅(jiān)持、信任與夢(mèng)想讓脈脈走到今天,而未來,脈脈是否能不忘初心,堅(jiān)持夢(mèng)想,擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任,我們拭目以待!
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