搜索人工智能，在百度可以查到8670萬(wàn)個(gè)頁(yè)面。投資熱點(diǎn)幾年一變，若問(wèn)2016年最大的投資熱點(diǎn)想必就非AI莫屬了。漫長(zhǎng)的時(shí)間里，技術(shù)人員在屬于人工智能的蠻荒之地默默耕耘，而今天我們看到大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)有了突飛猛進(jìn)，一些基于人工智能的模式也逐漸顯露，從這個(gè)角度上說(shuō)人工智能確實(shí)有點(diǎn)像早期的互聯(lián)網(wǎng)。有理由相信，在這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)也將有人重演互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)年那波瀾壯闊創(chuàng)業(yè)故事，在未來(lái)或許人工智能也將成為一種“底層技術(shù)”、一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。

技術(shù)派創(chuàng)業(yè)者在這波浪潮中嶄露頭角。

張朝磊就是眾多技術(shù)派創(chuàng)始人中的一個(gè)，極客出身的他是個(gè)名副其實(shí)的創(chuàng)業(yè)“老炮”，從剛踏入創(chuàng)業(yè)潮的那一天起算到今天大概有十五六年了。從輸入法到游戲再到搜索引擎，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中都少不了他的身影。

這次張朝磊再出發(fā)，他做了一款名為上迅的智能薪酬項(xiàng)目。作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，張朝磊這次將過(guò)去多年的管理經(jīng)驗(yàn)融入到產(chǎn)品中，他希望把這樣的管理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成一種更高效的人力資源生產(chǎn)力工具，并且使其更加智能化、人性化。他覺(jué)得現(xiàn)在是價(jià)值回歸的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)泡沫鉛華洗盡技術(shù)創(chuàng)業(yè)越來(lái)越被看好，而人力資源產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生變化，他說(shuō)“在未來(lái)三年內(nèi)，整個(gè)人力資源產(chǎn)業(yè)的變革會(huì)加快，特別是人工智能對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)效率的提升的促進(jìn)作用會(huì)更加顯著，而當(dāng)這個(gè)行業(yè)的滲透率達(dá)到15%、16%，甚至20%的時(shí)候，它會(huì)進(jìn)入到爆發(fā)式的增長(zhǎng)期”。

目前，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)已經(jīng)陸續(xù)投入2000萬(wàn)到這個(gè)“新”項(xiàng)目中，目前已經(jīng)推出第一代智能薪酬產(chǎn)品，今年可以獲得近億的月流水。

做厚價(jià)值鏈

在張朝磊看來(lái)，B2B不能僅僅只做撮合交易還要把價(jià)值鏈做厚。信息和軟件本身并不值錢(qián)，傭金也很難把握，這時(shí)候深耕價(jià)值鏈就變得無(wú)比重要。滴滴打車的成功和其線上線下價(jià)值鏈的打通密不可分，也正因?yàn)槠湓诰W(wǎng)約車行業(yè)深耕了足夠厚的價(jià)值鏈才能讓巨頭望塵莫及。張朝磊認(rèn)為，想要做厚價(jià)值鏈要滿足兩個(gè)要素，他本人這樣說(shuō)：

• “首先要看這個(gè)行業(yè)是否能產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)級(jí)價(jià)值。新東方的成功從某種角度上說(shuō)在于培養(yǎng)了一大批新生代英語(yǔ)教師，如果只是請(qǐng)兼職老師來(lái)學(xué)校上課那這個(gè)事不會(huì)變的有多大，但正是以羅永浩為代表的老師作為新式生產(chǎn)工具將價(jià)值增量化才最終成就了新東方，雖然俞敏洪在一開(kāi)始并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)”。

• “第二，要看這個(gè)行業(yè)到底有沒(méi)有利潤(rùn)可以被攫取。就拿給銷售人員用的CRM產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，表面上這個(gè)可以做的足夠深也足夠好，但是事實(shí)上這個(gè)賽道是很窄的，用了這個(gè)工具到底能提升多少業(yè)績(jī)、多賺多少錢(qián)是感知不到的也無(wú)法量化。反之，舉個(gè)例子，我們做了一款可量化的薪酬產(chǎn)品，我們有一個(gè)客戶原本要支出84萬(wàn)左右的薪資，用了上迅的薪酬產(chǎn)品后優(yōu)化了二十幾萬(wàn)。

基于這個(gè)思路，張朝磊布局了一整套價(jià)值鏈足夠厚的人資產(chǎn)品?，F(xiàn)在在上迅智能系統(tǒng)最基礎(chǔ)的人事平臺(tái)SaaS產(chǎn)品中，主打薪酬管理和員工管理兩個(gè)模塊，在上迅平臺(tái)員工從面試、做題到培訓(xùn)入職都可以直接在平臺(tái)上完成，到員工后期的調(diào)崗、調(diào)薪也都能支持。簡(jiǎn)單說(shuō)，這套系統(tǒng)可以采集所有和薪酬相關(guān)的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)本身也是為公司節(jié)省人力的一個(gè)基礎(chǔ)。

SaaS是可以增加粘性、方便客戶，不過(guò)這不是張朝磊認(rèn)為的上迅最“性感”的地方。

夠厚、夠痛的智能薪酬板塊

如今確實(shí)是技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的時(shí)代，他們掌握技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)業(yè)泡沫鉛華洗盡之時(shí)成熟沉穩(wěn)的他們逐漸可以后發(fā)制人。用他的話來(lái)說(shuō)就是：“我雖然是技術(shù)出身，但是我知道一家企業(yè)應(yīng)該怎么活。所以包括我孵化的企業(yè)，基本上最長(zhǎng)也在6個(gè)月的時(shí)間就能盈利，如果不能盈利，不能創(chuàng)造價(jià)值你的企業(yè)沒(méi)有價(jià)值?，F(xiàn)在這種時(shí)期正適合技術(shù)創(chuàng)業(yè)者做事，你要是在2015年、2014年那個(gè)時(shí)候，說(shuō)實(shí)話比我差的團(tuán)隊(duì)也可以打死我，他沒(méi)準(zhǔn)能“忽悠”到更多的錢(qián)，劣幣驅(qū)逐良幣的時(shí)代我特別不喜歡”。

如今這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)入人力資源領(lǐng)域，張朝磊坦言“這是一件足夠性感的事”。他的樂(lè)觀是有原因的，張說(shuō)：“我們的目標(biāo)客戶是100-1000人規(guī)模的企業(yè)，這樣的企業(yè)有兩個(gè)特征，其一是他們普遍度過(guò)了初創(chuàng)死亡期，初創(chuàng)期公司賺錢(qián)并不容易員工開(kāi)銷往往本身就很大，節(jié)約開(kāi)支并不是首選因素；第二，企業(yè)有合理內(nèi)部成本優(yōu)化的需求。很多企業(yè)有時(shí)候把服務(wù)成本、差旅報(bào)銷什么的合并計(jì)算了，但實(shí)際上他們不知道這些費(fèi)用可以拆開(kāi)的，而后一種解決方案往往能夠省下很多錢(qián)。我們用算法把這塊可以優(yōu)化成智能模型，這樣企業(yè)便可以清清楚楚的看到自己通過(guò)上迅優(yōu)化了多少錢(qián)”。

現(xiàn)在在上迅共有三大核心業(yè)務(wù)即智能薪酬、saas人事平臺(tái)、人力資源科技共享平臺(tái)。

• 智能薪酬：一鍵導(dǎo)入即可開(kāi)啟在線智能薪酬管理服務(wù)，包括智能薪酬模型、智能薪酬計(jì)算、薪酬發(fā)放、工資條發(fā)放等。特別是對(duì)于：1、高新技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；2、擬上市/獲得風(fēng)投的快速發(fā)展企業(yè)；3、迫切需要降低企業(yè)管理成本的企業(yè)這三類企業(yè)，他們太需要這樣的產(chǎn)品了。同時(shí)，通過(guò)跟企業(yè)的合作，上迅還能生成 企業(yè)成本分析，薪酬帶寬匹配等一系列服務(wù)。一家企業(yè)除了開(kāi)源就是內(nèi)部管理及成本問(wèn)題，開(kāi)源可以通過(guò)多種渠道拓展，企業(yè)內(nèi)部管理以及成本，這才是一家企業(yè)真正內(nèi)部核心壁壘。很多大企業(yè)，很成熟的企業(yè)，走下坡路的時(shí)候往往就是內(nèi)部出現(xiàn)了問(wèn)題。

• saas人事平臺(tái)：其核心是員工管理+薪酬管理+考勤管理+saas人力資源服務(wù)，是一家企業(yè)的人力資本薪酬全應(yīng)用平臺(tái)。員工各項(xiàng)信息可及時(shí)更新，考勤也無(wú)需層層繁瑣，移動(dòng)端結(jié)合GPS定位，分分鐘搞定算薪工作，再也不用在發(fā)工資前各種核對(duì)考勤，計(jì)算公式導(dǎo)入直接使用，工資條移動(dòng)端隨時(shí)查看，定薪調(diào)薪有據(jù)可依等。這套人事平臺(tái)可以采集所有和薪酬相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，上迅在薪酬這個(gè)領(lǐng)域堅(jiān)決做到最專一。

• 人力資源共享科技平臺(tái)：這個(gè)平臺(tái)將在未來(lái)真正產(chǎn)生共享經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它主要是利用富余勞動(dòng)力再創(chuàng)造，及勞動(dòng)力價(jià)值評(píng)估體系來(lái)提供企業(yè)級(jí)服務(wù)云平臺(tái)。解放企業(yè)，解放員工，利用富余勞動(dòng)力再創(chuàng)造，以及勞動(dòng)力價(jià)值體系，上迅生成了一套勞動(dòng)力積分體系，同時(shí)上迅整理并開(kāi)發(fā)給企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)級(jí)項(xiàng)目服務(wù)的第三方服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)完成企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)需求，并通過(guò)專業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)來(lái)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

【投資家網(wǎng)】問(wèn)：怎么看待SaaS？

張朝磊：首先，SaaS是一個(gè)數(shù)據(jù)抓取器。在早期的很長(zhǎng)一段時(shí)間里我不會(huì)把它做成一個(gè)盈利性的產(chǎn)品，它只要能產(chǎn)生足夠高的用戶黏性和足夠好的用戶體驗(yàn)，讓用戶愿意用就可以了，而且我們現(xiàn)在做Saas的一個(gè)原則非常簡(jiǎn)單，那就是節(jié)省工作、讓你變“懶”。

其次，因?yàn)镾aaS本質(zhì)上來(lái)講，早期它不是一個(gè)能切入你剛需的事兒，你要進(jìn)行強(qiáng)銷售的話也能賺到錢(qián)，但并不是上策，很多此類公司建那么大的團(tuán)隊(duì)賣那么點(diǎn)錢(qián)，后期就會(huì)變得非常依賴融資和燒錢(qián)，這是不理性的?，F(xiàn)在的SaaS打法是什么呢？我只需要幾個(gè)大銷售渠切大客戶，去做關(guān)系銷售就可以了，我不需要太多人就可以把這些事情完成，而且大的企業(yè)用完之后的背書(shū)本來(lái)就是對(duì)中小企業(yè)最好的銷售。如果現(xiàn)在SaaS都不具備自生長(zhǎng)能力，我認(rèn)為是失敗的。

第三，現(xiàn)在大家看到的SaaS行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)怪圈，作為平臺(tái)一般賺錢(qián)的方式是在毛利高的垂直領(lǐng)域自己做，既做裁判又做運(yùn)動(dòng)員，這也是所謂的“梯形戰(zhàn)略”，但實(shí)際上這樣做對(duì)平臺(tái)的傷害很大。如果一個(gè)HR之前在用Excel這樣一些工具發(fā)工資，現(xiàn)在讓她切換到上迅的時(shí)候她會(huì)很舒服，因?yàn)檫@完全是圖形界面交互非常友好；而且她去向他的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、做年報(bào)的時(shí)候，這東西都是完全自動(dòng)生成的，可以很方便的輸出。脫離了Excel的依賴以后，她就很難回到之前的時(shí)代，這也是我們所說(shuō)的遷移成本，一旦這種遷移形成在3-6個(gè)月，我們的SaaS產(chǎn)品將會(huì)發(fā)揮巨大的價(jià)值。

【投資家網(wǎng)】問(wèn)：您是極客，怎么看待大數(shù)據(jù)和人工智能？

張朝磊：為什么LinkedIn和FaceBook有著很好的市值？原來(lái)這些企業(yè)有著對(duì)大數(shù)據(jù)的獨(dú)到見(jiàn)解。我認(rèn)為大數(shù)據(jù)只有不斷積累、在滿足多維度和連續(xù)性之后才有意義，因?yàn)檫@樣社交媒體內(nèi)一個(gè)人的數(shù)據(jù)就可以被立體化、數(shù)據(jù)化，但LinkedIn和FackBook的中國(guó)學(xué)徒們普遍境遇都不好，我覺(jué)得這和中國(guó)人內(nèi)斂的性格密不可分——中國(guó)人并不像西方那樣開(kāi)放什么東西都發(fā)到網(wǎng)上，而沒(méi)有這個(gè)動(dòng)作也就不能在網(wǎng)上形成一個(gè)立體數(shù)據(jù)。

面對(duì)數(shù)據(jù)不足的情況我們換了一個(gè)思路，我們用游戲的方法進(jìn)行嘗試，收到了很好的效果。我把工作分作任務(wù)下去，員工可以根據(jù)工作的完成情況在商城里兌換商品，還可以用虛擬幣在“黑市”里兌換很多新鮮玩意比如蘋(píng)果7、VR等。在這個(gè)系統(tǒng)中，考勤是連續(xù)性的，不遲到的話可以得到一個(gè)幣、積累到3天就可以得到5個(gè)幣，我們?cè)谄髽I(yè)家圈子里有時(shí)候會(huì)溝通這套規(guī)則的玩法，這不是商業(yè)化的東西但是運(yùn)轉(zhuǎn)的很好，也能起到激勵(lì)作用。

現(xiàn)在人工智能也遇到一些問(wèn)題，比如我覺(jué)得人類賦予機(jī)器的算法本身就有問(wèn)題。人類是怎么學(xué)習(xí)的？是依賴想象和神經(jīng)的構(gòu)造學(xué)習(xí)。我們讓機(jī)器怎么學(xué)習(xí)？是讓他們?cè)诖髷?shù)據(jù)里“深度學(xué)習(xí)”，這么做本身就是有問(wèn)題的，如果機(jī)器不能像人類大腦那樣思考的話那么機(jī)器永遠(yuǎn)是機(jī)器。當(dāng)然，如果有一天這個(gè)技術(shù)進(jìn)步了，人工智能可以學(xué)會(huì)人類的思考方式，那么現(xiàn)在所有的所謂大數(shù)據(jù)都會(huì)變成垃圾。

【投資家網(wǎng)】問(wèn)：雷軍是您的師兄，我們?cè)趺蠢斫庑∶椎慕鼪r？

張朝磊：像小米這樣快速的多元化會(huì)把自己專注力扯碎。首先我覺(jué)得小米是一家偉大的公司，但是肯定會(huì)有問(wèn)題存在，怎么講呢，它沒(méi)有快速的把自己那塊價(jià)值做厚。它覺(jué)得不滿足，覺(jué)得在最好的時(shí)代應(yīng)該快速的去掠奪，它掠奪的有點(diǎn)多，以至于在它發(fā)展的第二年、第三年對(duì)于長(zhǎng)期趨勢(shì)開(kāi)始失去把握?，F(xiàn)在就是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，中國(guó)人當(dāng)時(shí)已經(jīng)買(mǎi)得起智能手機(jī)了，但是蘋(píng)果太貴，而市場(chǎng)上又沒(méi)有高品牌的安卓手機(jī)的時(shí)候它站出來(lái)了，但這件事情它沒(méi)有一直往貴了做，又變成一個(gè)凡客誠(chéng)品了，難以理解。

【投資家網(wǎng)】問(wèn)：現(xiàn)在的市場(chǎng)是藍(lán)海市場(chǎng)還是已經(jīng)進(jìn)入到了貨比三家的階段？

張朝磊：現(xiàn)在是貨比三家的階段了。有一個(gè)還是蠻好的趨勢(shì)和信號(hào)，那就是中國(guó)的企業(yè)不管大企業(yè)還是小企業(yè)都開(kāi)始愿意為軟件買(mǎi)單了。我們同行密集轟炸、說(shuō)服他三遍還是十遍以后他（企業(yè)）真的開(kāi)始接受了，這個(gè)趨勢(shì)在形成。我們?cè)谧鲆痪€和二線城市銷售的過(guò)程中，真的，這些大的企業(yè)，甚至小的企業(yè)已經(jīng)被用友、金蝶洗了一遍、被今目標(biāo)，紛享銷客又洗了一遍，這導(dǎo)致企業(yè)其實(shí)對(duì)軟件的接受程度并不低，到了貨比三家的時(shí)候了，這是第一點(diǎn)。

第二點(diǎn)，現(xiàn)在真正的難度是讓他產(chǎn)生黏性，我管理技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)這么多年，行業(yè)里一個(gè)最大的誤區(qū)就是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)會(huì)覺(jué)得自家產(chǎn)品不好，真正的一個(gè)產(chǎn)品好不好還是在用戶。就像我們的銷售團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)非常簡(jiǎn)單，我們30%你的獎(jiǎng)金是體現(xiàn)在直接銷售上，但這個(gè)不重要，剩下70%在哪兒呢？在兩個(gè)月和四個(gè)月這兩個(gè)周期中用戶的反饋，對(duì)方認(rèn)為軟件是不是靠譜。很多時(shí)候我感覺(jué)，早期的SaaS公司不能太依賴初期銷售，真的是毒藥，服務(wù)了一堆皮包公司有什么用？沒(méi)有留存、沒(méi)有變現(xiàn)。

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