“創業這兩年，不管是投資人還是媒體，總是在問我們為什么沒有競品？這個問題一般來說可能會有兩種可能，一種是你做的太超前，另一種是這工作太苦太累，兌吧屬于后者。”陳曉亮對投資家網表示。

隨著互聯網紅利的漸漸消失，開發者頭部效應也在逐漸形成，不管是創業者還是大的互聯網公司，運營的目標都在增加，除了日常用戶的新增以外，用戶的活躍和留存也成為重要的考核指標。

營部門成為每個公司越來越核心的部門，承擔了越來越重的KPI，活動需求量也因此越來越大。但與之不匹配卻是產品技術對運營的支撐不足，需求處理不及時問題。

兌吧創始人 陳曉亮

近日，兌吧創始人陳曉亮攜團隊來到北京，宣布推出升級版產品“積分商城Pro”。這也是這家主打App積分商城運營和管理的創業項目，在移動互聯網下半場做出的產品改變。

據投資家網了解，兌吧成立于2014年5月，團隊成員均來自阿里、網易等企業，對積分系統、接口管理和數據安全擁有獨特的優勢。

目前，已有近1500多家主流App接入了兌吧積分商城，如百度手機助手、趕集生活、58同城、新浪微博、鳳凰新聞、網易云閱讀、in等。

2014年9月，兌吧獲得鼎聚投資300萬元；2015年3月，獲得同創偉業、華錄百納投資1000萬元；2015年9月，獲得云毅投資、國泰一號等共計3000萬元投資。

積分運營服務，APP的新增長點

成立兌吧之前，陳曉亮從事移動互聯網廣告工作。在與開發者有過多次溝通時他發現，大多數人涌入App 開發者領域后，活躍用戶需求正被不斷放大，而行業內除了成效較慢的社區運營和簡單粗暴的現金補貼外，積分體系是一種行之有效的方式。

對多數團隊而言，從搭建到運營，大量人力物力的消耗讓這個看似不太重要的業務變得尷尬。如果能接入專業的第三方積分運營服務平臺便成了眾多開發者期待的理想選擇。

國內積分運營主要有兩種情況：一種是貨幣型積分，比如航空公司積分、信用卡積分和運營商積分，涵蓋中國移動、中國聯通、招商銀行等企業，這類積分有明確的預算，也有現金價值；另一種是運營型虛擬積分，這類積分沒有明確的預算，并不能確定現金價值。

互聯網產品的積分體系大多存在于社交、電商、在線教育等領域。陳曉亮認為，兌吧在積分運營上找到了自己的特色，擁有個性化界面風格，強大獎品管理系統，趣味、多樣化活動工具，詳盡的數據報表等，可以App用戶提供積分商城每日新增UV/PV、兌換訂單量、活動數據等功能，幫助開發者掌握積分商城實際運營效果。

為了滿足用戶多樣化需求，兌吧后臺配備了豐富的獎品資源，公用獎品庫里有2000余種，每天保持300多種實時更新，比如電影、智能硬件、品牌贊助實物、各類生活服務的現金券等，供開發者使用，獎品豐富且更新頻繁是積分商城運營的基本保障。

此外，兌吧還會不定期舉辦各類主題活動，涵蓋節假日、熱點和H5互動游戲等多個主題。

陳曉亮認為，兌吧優勢主要體現在四方面：首先，作為H5頁面可直接接入，簡單易操作，大大降低App自身開發成本；其次，對運營團隊的要求低，降低了運營人員的門檻；第三，兌吧聚集大量的兌換資源，降低了App運營成本；第四，大量成功案例和經驗可降低企業試錯和投資風險，提高完成初衷的概率。

積分商城升級，四大模塊打造極致體驗

兌吧積分商城之所以能夠被廣大開發者所認可，在于其一直深耕運營領域，通過精細化的運營服務，來滿足開發者對于提升用戶活躍和留存需求。極致的運營服務換來豐碩的回報，據兌吧提供的數據顯示，積分商城累計登錄用戶已達2.8億，共產生3.7億兌換訂單。

兌吧升級后的積分商城2.0，會由專業的4個團隊來進行垂直模塊的產品更新與深度運營，包括抽獎活動、優惠券、互動游戲和今日必搶這四大模塊。

對于絕大多數開發者來說，前端的產品功能研發往往已經耗去了很大一部分的人力和精力，因此在后期的新用戶留存和老用戶的維護方面經常會顯得力不從心。在此背景下，“兌吧活動工具”也橫空出世，可以幫助開發者從根本上改變這一被動局面。

借助不斷更新的活動模板和具有極強交互性的H5頁面，“活動工具”可以幫助開發者在各自運營場景內快速高效的定制自有主題活動，開創了行業內場景個性化定制運營活動的先河。

與此同時，“活動工具”所含有的多元化主題活動，高度可配的活動模板以及豐富的獎品資源構成了強大的行業免費運營產品。不但可以幫助開發者有效降低運營成本，還可以讓開發者在諸如拉新和用戶活躍等不同運營訴求下進行自由使用和匹配。

陳曉亮認為，行業必須從粗放式用戶規模增長轉變為精細化運營，提升用戶留存率和活躍度越來越重要。提升用戶活躍、留存的方法有很多，其中，積分體系是通用、靈活有效并且可以模塊化的一種工具。

“市場上跟App運營相關的活動很少，兌吧希望彌補這塊空白，希望將自己的運營經驗及工具分享給用戶，面向App開發者，兌吧的政策是服務免費，并且會一直免費下去”。

“兌吧·運營直升機是兌吧在2016年著力打造的品牌系列沙龍，力邀運營界大咖從產品運營、活動運營、內容運營、用戶運營、數據運營等多維度分享實戰經驗和心得。北京、杭州、深圳站、上海的活動已經圓滿結束，下一步將在廣州舉辦。”陳曉亮表示。

以下為投資家網與陳曉亮對答實錄。

投資家網：兌吧的盈利模式是什么？

陳曉亮：到今年為止兌吧還是不設盈利模式的。但兌吧的子公司在做商業化產品。兌吧的定位非常清晰，就是給App開發者提供工具和服務，幫助他們提供運營效率。

投資家網：兌吧成立兩年多，競品主要有哪些？

陳曉亮：目前為止同類競品還沒有，提供積分商城和活動工具的還沒有這類產品。包括我們同步的數據，我認為兌吧是創造刎這個領域，并初步建立了絕對的市場份額，畢竟投入了兩年多的時間，不管是在產品的打磨或者是在App的合作覆蓋上面。

投資家網：兌吧是通過什么契機進入這個領域的？

陳曉亮：每個創業團隊都有自己方向和定位，我們覺得App人口紅利在2014年初下滑，對于開發者來說這個非常重要。但是幫助開發者做活躍留存這個行業里面還沒有，當時我們就選擇了這個方向。

投資家網：積分商城需要在采購、物流、倉儲等各方面投入，光活動運營策劃就需要二十多人，還需要做一些小游戲，會不會加大投入？

陳曉亮：兌吧這個業務就是投入，沒有產出。

投資家網：資本寒冬下，如何保證公司有充沛的現金流？

陳曉亮：我們不像其他創業者要做渠道推廣和用戶補貼，大量燒錢，我們的成本是非常可控，即使兩百多個人，每個月的支出也是可控的。。

投資家網：之前兌吧做的運營直升機，能不能介紹一下這方面未來計劃？

陳曉亮：首先講一下對這個事情的思考，剛才我講到行業發展過程，從最早的技術驅動，那時候有了開源中國程序員社區。再往后面移動互聯網時代產品為王，所以有了產品經理。再到現在運營會成為每家互聯網公司更加專注和投入更多的環節，我們對應的需要做運營社區，讓大家更多的交流和學習，其實行業是這么一個發展的過程。

我們天天跟互聯網公司的運營人員打交道，我們了解到他們的需求，在我們打交道的過程當中，他們提出來一個需求，他們希望同行業之間或者是每個垂直領域之間有更多的交流和學習的機會。

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