摘要:一個山寨版的QQ軟件是如何風靡美國的?
大家現在都還用QQ嗎?相信聽到這個問題,許多人都會直接搖搖頭。QQ?那不是早就OUT了嗎?現在我都只用QQ來發文件、發郵件,如果是聊天和刷動態,那我寧愿選擇上微信。
相信大部分人都會做出以上這樣的回答。確實,QQ這東西在十年前還是非常火爆的,可是隨著微信的出現,QQ慢慢地隱退在人們眾多的社交軟件里。至于對QQ未來發展前途是否看好,大家應該多持一種否定的態度。
可最近卻有一個奇特的美國大叔,他卻靠著山寨“QQ”讓自己火了一把,通過這款模仿QQ的社交產品,讓自己成功逆襲并登上了《福布斯》封面。看到這里,是不是覺得自己錯失了一次走上人生巔峰的機會,是不是后悔當初沒有抱著山寨版的小企鵝QQ去美利堅發家致富了呀。
Slack創始人巴特菲爾德
Slack——山寨版的?QQ也能這么火!
這個美國大叔叫巴特菲爾德,是個加拿大的企業家,2004年正式上線的圖片共享網站Flickr就是由他和妻子共同創立的。后來,他從Flicker離開,又創辦了一款線上游戲Glitch。而在籌備Glitch的時候,他逐步開發出一款通信工具,并且不斷的往里面添加存檔、檢索等功能。很快,這款通訊工具在他們公司內部已經取代了平常大家一貫使用的電子郵件。
而在之后,Glitch失利后,巴特菲爾德便帶領整個公司集中精力來推廣新的通信工具,并將其命名為Slack。很快在2013年8月,Slack發布。Slack 是一種把聊天群組、大規模工具集成、文件整合、統一搜索等功能都結合起來的通信工具。
發展到了2014年底,Slack 已經整合了電子郵件、短信、Google、Drives、Twitter、GitHub等 65 種工具和服務,它可以很好地把各種碎片化的企業溝通和協作集中到一起。
結果,巴特菲爾德自己也沒有想到,這個被當做公司內部使用的通信工具Slack竟然取得如此迅猛的發展,剛剛創辦不就,每天就有超過30萬用戶在線使用Slack,其付費用戶突破了73000。
很快,在2014年初,巴特菲爾德的公司連續拿到了兩次融資,第一次是4000多萬美元,第二次是1.2億美元,Slack的估值也飆升到了11.2億美元,這對于一家剛剛成立只是作為通過通訊交流業務的公司來說是一筆驚人的數字。Slack也成為了有史以來發展最快的SaaS 公司。
2015年2月,是Slack企業聊天工具成立一周年,它的日活躍用戶已經達到了50萬人,除了活躍用戶基數龐大,每日增加的用戶數也非常驚人。2015年前6周的Slack用戶的增幅就已經高達35%(至少增加13萬人),用戶發送的聊天信息統計共達17億條。
而Slack的生命力明顯遠遠超過了我們對它的想象,這個通訊工具依然處在一個高速發展的狀態之中。
Slack和QQ,到底有多像?
Slack和QQ有極大的相似之處首先體現在它的群組聊天功能上,公司在使用群組聊天的功能時,會根據不同的項目和部門創建聊天室,另外它不把這個聊天室叫做“群組”而是起名叫做頻道。Slack在PC端的基本界面
而QQ里所具有的@群里所有人的功能,Slack也擁有,只不過人們在選擇@所有人時,需要再摁一次確認鍵。
Slack抄襲QQ最顯著的要點之一,是顯示是否在線,當你在線時,你名字的左邊的那個小圓圈會變成綠色。
不過Slack和QQ也存在一定的差異,在QQ只要你不刪除聊天記錄,就可以查找到所有的聊天記錄或是漫游記錄,但Slack卻把這個當成了一個商機。
如果你不選擇付費,你就看不到10000條之前的信息。不過,也很少有人有這個耐心把10000條之前的信息拿出來翻看吧,所有就算你不選擇付費也不會影響你對這款軟件的了解和使用,而這也正是Slack的精明之處。
而對于每個用戶,Slack還制定了對應的等級,每個用戶每月分別有免費、6美元、12美元等多種選擇方案,而不同等級的用戶享受的是不同的服務。
截至今年5月,Slack的日活躍用戶已經達到3百萬,付費用戶達93萬,雖然QQ在中國已經顯示出疲軟之勢,但Slack目前以及未來都將在收益上表現出極為可觀的態勢。
Slack為什么如此受歡迎?
成立時間也不長,這個山寨版得QQ——Slack為何會受到如此熱捧呢?如果要對使用Slack的用戶進行采訪,他們或許會給出以下三個理由。第一理由便是,Slack可以取代郵件。許多用戶在使用了 Slack 后,都表示自己使用郵件來發送文件的數量已經直接減少了50%。傳統的郵箱在給人們帶來方便的同時其實也極大地干擾了人們的正常生活,當你打開郵箱時,收到更多的并不是來自家人、朋友或是同事的郵件,而是一些廣告公司、社交媒體或是機器的垃圾郵件。而Slack的出現則直接避免了這一問題的產生。
第二個理由便是,促進公司內部各部門之間的透明及交流。前面提到過的Slack的聊天室和私密聊天室直接把整個單位或企業里的各部門的人都集結在了一起。通過聊天室,你可以在上面向你的Boss發送階段性報告,Boss也可以監督你們的工作,各部門之間也就可以更好地協作和互動
第三個理由則是將公司內所有進行著的交流記錄都表現為數字化的知識體系。原先在沒有Slack之前,人們通過郵件來發送接收信息,而且一個人還不僅僅擁有一個郵箱。所以在日后你需要去查找之前的工作記錄時,就會茫然失措,根本不知道在哪個郵箱尋找,這些零碎分散的信息直接影響了你的工作效率。
但Slack的出現將你之前所發放的任何信息都集合在了一起,你之前曾經收到過的鏈接和重要文件,或者是某人曾經和你提起的一些資源。你只要通過在Slack上一鍵搜索,都可以查找到任何的出現過的記錄。這極大地方便了人們查找歷史信息,便利了人們的工作和生活。
從上面,我們可以看到,一款好的通訊工具或是社交軟件如果想要得到人們的認可,那就一定要從用戶最根本的需求出發。用戶想要從你的產品中獲得什么,你就要用事實說話,因為一個產品體驗好不好畢竟還是用戶說了算的,而這對于中國廣大新興社交軟件的開發也有一定的啟示。
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