在我們的印象里，一提到美容美發，往往浮現出兩個極端的場景。一個是染著大黃大紫頭發、造型極為殺馬特的洗剪吹小哥在鬧市街頭招攬顧客，另一種則是那種金碧輝煌、四處都安放著落地鏡的高級理發場所。

雖然這兩者一個高端一個較為低級，但兩者都有最大的共同點，那就是這兩種都是比較綜合意義上的理發店，在這種理發店，你既可以剪頭發、洗頭發，又可以燙染頭發、做造型等等，總之就像是一個大雜燴。

但現在，美國卻出現了這樣一家理發店，它叫Drybar，是一家極為特殊的“非典型美發沙龍”。Drybar也是一家單純意義上的美發店，在這里，不提供剪發和染發服務，僅僅提供洗吹的造型服務。

 

 

但這家公司卻以驚人的速度改變了美發行業，在成立的短短幾年間，就輕輕松松地做到年入4億元！

那么，這家單靠吹頭發業務興起的公司是如何在短時間內完爆其他理發店，獲得如此巨大的成功呢？投資哥這就帶你去看看吧！

 

只靠吹頭發，輕松年入四個億！

2010年，美發師艾莉·韋布在洛杉磯富人區布倫特伍德開設了第一家Drybar，到2010年底，Drybar在美國就擁有了4家門店，全都位于南加州。

不過那時的Drybar由于剛剛開創沒多久，又加上自身模式并不太具有個性化，甚至非常容易被任何一家理發店所替代，所以并不太被投資人所看好。可Drybar的發展很快便超過了所有人的預想。

2012年，Drybar獲得了一家私募股權投資公司1 600萬美元的投資，并借此迅速進行擴張。它的創始人韋布還為此算過一筆賬，Drybar每開設一家新店的初始成本大概在50萬美元左右，而大多數門店在一年之內就能收回初始成本。

 

Drybar創始人艾莉·韋布

由于Drybar自身不用提供任何剪發和染色服務，節省了不少基本費用，它就可以保持一個較低的運營成本。Drybar的平均凈利潤都超過15%，這已經遠遠高于普通美發店的10%。

目前，Drybar在加州、佐治亞州、德克薩斯州、亞利桑那州、紐約州、華盛頓特區等地共開設了60多家連鎖店，并計劃進軍加拿大和英國市場。

而在去年，也就是2015年，Drybar公司的年營收已經超過7 000萬美元（4.6億人民幣），這對于一個理發連鎖店來說，是一筆驚人的收入，而據預計，Drybar將在2016年取得1億美元的收入。

 

花幾十美金，體驗一回電影主角！

Drybar的聯合創始人邁克爾·蘭多也就是艾莉·韋布的姐姐這樣描述Drybar的，“我們在Drybar出售的是一種感覺和體驗。45分鐘內，你獲得了放松和寵愛，喝著薰衣草茶，沉浸在最新言情電影或是名流雜志的那種帶有負罪感的快樂里，同時還有人為你清洗梳理頭發。”

每月前往Drybar接受洗吹造型服務的12萬名女性明確表示，這家公司收取的40美元費用是非常值得的。因為Drybar并不只是簡單給了她們簡單的吹頭發的服務，而是為她們創造了當一把主角的精致體驗。

 

Drybar消費者體驗（或稱為“電影”）是經過精心設計，并以數百個觸發點進行仔細安排的，每個消費者在體驗之后都表示非常難忘。

而一次完美的體驗需要眾多細節的配合。Drybar內部的裝修、燈光、高腳杯和椅子都是經過設計師和老板在精心挑選后購置的（如在決定購買一款椅子之前，Drybar會對幾十種不同的材料進行了嘗試和測試）。

每個Drybar在外觀設計上也具有風格的一致性，一盤餅干和一個在前臺的大杯加味水，柔軟的環境，溫暖的光線，白色的充滿設計感的柜臺，還有安插在店里的金鳳花和石板家具，讓Drybar看起來更像是一個高格調的酒吧，而不是一個美發店。

 

Drybar簡潔精致的店面

還有在下雨時，Drybar還會貼心地給每一位客戶準備的“Rain Blow”的品牌雨傘。

另外，店內使用的吹風機更與其他理發店噪音極大的高功率吹風機有極大的不同。它找到了一種降低其吹風機噪音的方式，運用了一種巧妙的方式進行了改裝，使得它們不會像剪草機一樣隆隆作響而蓋過其他所有活動的聲音，這一點尤其帶有電影般的效果。

蘭多認為，“體驗即是一切——如果不是我們所創造的這種體驗，我們和其他女性美發沙龍沒什么兩樣。”

這種讓消費者擁有當電影主角的完美體驗也是讓Drybar始終走在許多試圖模仿它的競爭者前面的原因。

而這種體驗已經滲透在了一點一滴的細節內，是非常謹小慎微的，如果不是精心的注意，他人根本無法完全模仿成功。

也正是憑借這些經過精心設計的消費體驗，Drybar成為許多愛美女性最喜愛的美發場所。一想到做發型，許多女性的第一首選就是Drybar。目前每個月有超過10萬名女性使用Drybar的服務，其中30%的顧客每周要消費兩次。

 

享受尖叫時刻，你就是下一個女神！

在其他普通的理發店，我們坐在理發椅上做造型或剪頭發時往往能夠從對面的大鏡子里，看到我們的發型一點一點被打造完成的全過程。

這個過程或許是美妙的，但更多時候，這個過程更是尷尬的。我們經常不可避免地看到頭發亂糟糟或濕答答地粘在頭上，還有許多形象不太美觀的時刻。

而Drybar就深刻地把握了顧客的心理，在Drybar，它并不讓客戶正面端坐在鏡子前面，整個過程，顧客都是背對著鏡子的，任由理發師在背后打理，而自己可以選擇看書或休息。

 

 

這樣，就避免了顧客在做發型的過程中看到自己并不太完美的形象，也避免了顧客對理發師的指指點點導致最后做出的發型效果反而不如當初的設想。

在Drybar,只有在最后，顧客的造型由理發師打理完成后，坐在椅子中的客戶才會被旋轉過來面向鏡子，迎來那標志性的“閃亮登場”的一刻。

而這個時刻也就是“驚叫時刻”，顧客可以從那一瞬間，從鏡子中看到自己的驚人轉變，從灰姑娘變成了明艷動人的女神！

從這個細節上，我們可以看到Drybar的創始人可謂是費勁了心思，一反理發店的常態，從傳統的細節中不斷求新，從而創造出驚人的效果。

“無論街上開設了多少家咖啡店，但星巴克仍然是星巴克”，韋布說，Drybar的目標是成為美發界的星巴克，讓女性通過方便快捷和獨一無二的體驗，享受吹頭后煥然一新的精神面貌。

對于Drybar未來的發展，她表示很有信心。因為隨著女性經濟地位和社會地位的提升，她們的消費水平也在不斷提高，在自己外在形象的打理上，她們也比以前愿意花更多的錢。另外，除了簡單的美發需求，大家更注重追求一個良好、獨特、精致的美發環境。

Drybar在這些點上完全符合了新時代下，女性對于美發以及美發環境的追求。而不管是什么行業，都要跟隨著新時代環境的變化而變化，并努力形成和同行競爭者與眾不同的最新特質，只有與眾不同，才能贏得徹底。

 

本文為投資家網（m.51baobao.cn）原創文章，媒體和公眾號轉載請務必按注明來源，否則視作侵權。

投資家網（m.51baobao.cn）實時提供專業的創業、投資資訊和深度分析。長按以下二維碼添加"投資哥"可與小編深入交流，并可加入微信群參與官方活動，趕快行動吧。