本文來自：億歐2016中國互聯網+創業創新大會采訪

 

從阿里健康云醫院平臺到網站正式上線——阿里健康今年將全面發力吸引更多的診所(門診部)入駐阿里健康云平臺。阿里健康在在互聯網+醫療健康上深耕細作，那么對這個風口上的行業是怎么思考的呢？且看阿里健康CEO王磊的精彩分享。

以下為投資哥整理：

 

 

最近，特別是去年資本熱潮加上今年新醫改政策的變化，導致醫療健康行業非常的火熱，有人說這是下一個風口，的確是下一個風口，但這行業里面有很多問題，特別最近這些問題越來越麻煩，如果這些問題還在這里一個又一個跳到這個坑里，不是好事情，我有這個義務有這個必要跟大家分享一下阿里健康在這個地方的思考。

 

【網絡醫院是什么？】

看到醫療健康產業的時候，大家第一個反應：這是個巨大的行業，中國健康產業GDP占比只有5%，發達國家已經百分之十幾，甚至有的地方到20%，這個行業甚至大于互聯網的行業，但為什么到現在在健康領域沒有一個，不要說有一個BAT的公司，連一個稍微大一點的公司都沒有，從軟件時代到互聯網時代到移動互聯網時代發生了什么變化，健康產業醫療行業在這個當中能做什么樣的事情？

軟件時代，大家開始有電腦了，那個時候醫院也開始用上電腦了，那個時候更多是OA系統，把處方開出來，藥房把藥領了，稍微做的好一點的是自助掛號機。

到了互聯網時代，好像也沒發生什么事情，互聯網時代最大的特性是連接，最大的特性是消除信息不對稱，這兩個特性會產生什么樣的公司？第一產生通訊公司，產生騰訊這樣的通訊類公司，第二類會產生門戶、產生電商，會產生完全基于信息不對稱的行業，醫療行業能不能通過互聯網解決這個信息不對稱，這是深入思考的問題。在互聯網時代好像醫療行業沒有發生什么變化，大家做很多嘗試，做掛號、問診，但這些到今天還都不是一個醫療的主流的東西。

移動互聯網時代，是一個特性基于地理位置、隨時隨地能聯網能上線的時代，O2O發展非常快，沒有移動互聯網沒有手機O2O不可能發展這么快。在這個階段，健康好像還是沒有發生什么變化，這個行業沒有因為醫生可以移動，沒有因為護士可以上門發生了一些什么樣新的變化，醫生的移動，中國醫生職業是要有地點的，哪怕作為醫生，是一個主任醫生，在家里看病都是違法的，這些特性導致了雖然有這么多新東西，像問診、轉診、掛號、可穿戴設備，最近各地新建網絡醫院，我好奇網絡醫院是什么，發現沒有一家有一個明確的定義。

為什么互聯網對醫療的進展這么慢，互聯網對醫療的改變從哪里可以切入口？區域性，這是直接和互聯網要消除信息對稱是相沖突的，看病區域性非常強，城市里的居民，我們一直在講中國看病難、看病貴，但中國看病真的難真的貴嗎？一個主任醫生掛號十塊錢，大家都在北京附近都有三甲醫院，都看大醫生，缺醫少藥地方看病多少錢，我們這里多少錢。我們做了網絡醫院的嘗試，掛號費是4.5元，我問院長這個掛號費4.5元，醫生積極性不高，能不能調一調，愿不愿意試一試，消費者能不能用更高的價格更好得到主任醫生更好的服務，院長說這個費用不能調整，這個費用需要發改委去評。

我們這里看病十塊，到基層醫院看病五塊，這個價格不是市場化的，就會導致有些醫院門口排著長長的隊，看個病要排好長時間，原因就是不是市場化。去年有一些掛號，加號平臺很火熱，有的號源到三四千，值不值這個錢，是不是應該付這個錢，大家可以思考一下。強監管，醫療行業需要監管，這個行業有很強的特殊性，藥吃錯了，醫生治錯都是很麻煩的事情，因為有了強監管需要有一個磨合的過程，去年衛計委嚴禁不能遠程問診，今年有很多發展，很多這樣的措施來保障安全性，找到了一些病種，比如皮膚病、中醫可以遠程看，衛計委松動一下，整個過程需要來回反復的過程。

對醫療的現狀，國家幾句話講的非常好，醫藥分家、分級醫療、家庭醫生、醫療大數據，特別是今年各個部委給了很多政策文件，這些事情應該怎么做，創業者創新者有什么樣的機會，能為中國醫療健康行業做什么樣的事情。

 

【如何接入醫療行業】

回到這個地方，這是目前大家接入這個行業最快的三個途徑，一是醫療，二是藥品器械，三是保險。醫療部分，還是我剛剛說的，里面的互聯網屬性不是特別強，這個地方要做事情比較難，區域性、互聯網屬性決定了你要改變這個過程是需要漫長的等待，但是是不是不能做？當然不是，隨著藥品器械、可穿戴設備這些產生大量的數據之后，這個過程有可能會改變。醫療本身是經驗科學，現在大家到醫院看病，醫生看到你最多問你兩句，哪里不舒服，然后開長長檢查單，你去驗血、驗尿再回來，從數據搜索庫搜索一下然后說你去吃點藥及吃完再找我。數據的搜集比以前多的非常多，舉我們自己例子，天貓每天賣出血壓計、血糖儀一萬多臺，這些數據去哪了，后面有沒有相對應的管理者，中國有那么多高血壓、高血糖病人，有很多創業者，沒有用戶，獲取用戶成本很高，用戶期望有更好的服務、有更多的醫生管理，這樣的慢病服務，有沒有整合起來。保險，大家都在做布局，今天商保很難控制，對醫院管理比較弱，這個過程因為有了數據，商保有機會去控制這個保險過程。

上次一個同事去醫院，手扭了一下，不太放心，到醫院看，醫生問了你有保險嗎？這個同事很搞笑，有醫保和商保，醫生說非常好，開了一張方子，到醫院領方的時候，開了500多塊錢的跌打損傷膏藥，整個過程如果是這樣的診斷結果是可以通過數據發現這個過程當中充滿了什么樣的問題，能形成控費。很多國外互聯網模式講醫保的控費、醫療大數據，我覺得今天在中國而言只是一個剛剛開始沉淀數據、收集數據的過程，特別是藥品器械的電商化，我覺得這是非常有空間。為什么講空間很大？不是因為自己賣藥，不是因為自己賣器械，因為這是互聯網需要解決信息不對稱。大家沒有做藥品行業，你們不了解藥品的流通，大家可以關心整個藥品流通的變化在這個過程當中有多少被優化的空間。

 

【沉下心來做醫療】

健康不僅僅是治病，健和康是兩個字，中國人只關注康，有了毛病之后，我要去找最好的醫院，吃最好的藥，需要得到最好的護理，不關心健是怎么回事，醫療到今天為止不是一個多么科學，有很多偶然性，有很多不確定性，美國講基因、精準醫療，到今天也沒搞清楚為什么這個人得這個毛病，今天講有機會沉淀這些數據，有機會讓這個過程更加標準化，但是在這個過程中我希望大家更多關注健，這個人為什么得支氣管炎，北京霧霾跟小朋友去兒童醫院掛呼吸科是什么樣的關系，海南人為什么咽炎比例最高因為吃檳榔，但這些數據有沒有跟健康整合，今天不要說醫療大數據，醫療全部在各個醫院里，因為剛才講的商業利益，因為剛才政策監管，醫院不愿意把數據拿出來，先不要醫療大數據，就算有了醫療大數據，能不能跟健康結合起來，你是因為什么原因可能會得什么樣的病。

這是我們想的更遠的事情，今天阿里愿意沉下心來，拿到各種數據，阿里在健康前面的電商領域拿到大量用戶數據，有機會做這樣的結合，有的公司做搜索，但沒有用戶搜索，有的公司做關系通訊，有很多用戶數據，只有阿里是男是女多大年紀，小孩有多大，因為吃幾段的奶粉，這些數據和醫療數據相結合，我們有機會治一下未病。健康不是一個強互聯網屬性的業務，今天還想通過互聯網去解決醫療的事情，我建議大家仔細想一想，你在這個當中提供什么樣的獨特價值，去年我看到了大量公司，各種各樣創業公司做溝通，我發現能拿到數據、沉淀業務反而是邊邊角角業務，有做打印的，做醫院整理的，只要找到商業模式，就可以等，這個風口絕對不是互聯網那么快的風。

今天中國各個部委在推動分級診療，全部都在講家庭醫生，每一個人都簽的家庭醫生，國家掏了45塊錢，你們知道嗎，有社區醫院跟你說這個事情嗎？連社區醫院都沒去過，為什么沒去社區醫院？因為對醫療水平不信任，家庭醫生，中國有多少合格的全科醫生能作為家庭醫生，但這個過程我們做什么能幫助他。我們和一個著名的三甲醫院合作，他的醫療過程、數據標準化作為全科醫生的輔導，作為全科醫生考試，大家沉下心來在這個過程中把這個數據沉淀下來，還是非常有機會。

 

【阿里健康在做什么？】

最后，介紹一下阿里健康在做什么，阿里健康干的事情很簡單，我們有幾句話可以總結一下：

一是我們期望整個醫療是公平普惠的，這句話聽起來比較空比較大，但是醫療和教育是一樣，為什么阿里健康從健康開始，因為健康和教育有很強的公益屬性，今天的醫療健康基礎設施非常薄弱，醫院有大量的數據，但醫院不知道怎么整理，分個詞都分不清楚，糖尿病、糖尿病二期，還有大寫的二小寫的二，這些全是互聯網公司、數據公司最常干的事情，我們怎么樣去結合。

我們有醫藥電商，大家都知道天貓醫藥館是最大的醫藥電商企業，醫藥流通，讓大家吃上放心藥、良心藥、平價藥，這個當中有太多事情去做，有哪些藥能吃，哪些不能吃，中國有4300家藥廠，在全世界都是奇葩，為什么有這么多藥廠，藥的質量是怎么樣，藥品這個事情是有很強的互聯網屬性，這個地方可以很快優化。

二是云上醫院和保險，雙十一大家都促銷，我就傻眼了，衣服半價，手機半價，藥半價沒什么用，不會因為藥半價屯了一些藥，吃什么藥是醫生講，不要想通過信息不對稱的搜索，去搜索引擎會搜出什么東西，不要怪某家搜索公司，醫學院學那么多年學的東西能通過搜索解決？

我們認為大數據可以助力醫療，互聯網可以改變健康，今天對各位來講，眼睜睜的看見這是下一個風口，但什么地方去入手，需要大家做更多的思考，今天對大家來說是一個困難的時候，醫療健康、創業會比其他行業要難，這個地方不僅僅是有多少錢的事情，還要沉得住寂寞慢慢去做，同時對大家也是好事情，大家一天到晚有BAT有幾座大山，在這個事情上也不知道怎么做，所以今天對大家來說是最好的時代，我們希望后面能有成功創業者可以一起來合作！

 

 

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